Nick Bondar-Netis

Revisão de BMW of Mountain View

Infelizmente, depois de dois anos fazendo manutenç...

Infelizmente, depois de dois anos fazendo manutenção em meu 435i 2014 aqui, não irei mais para a BMW de Mountain View por causa do serviço ruim de Eric Loncarich e seu gerente. Tive que substituir meus pneus três vezes em dois anos em um carro novo devido a um problema recorrente que Eric descreveu como incomum e incomum. Depois que isso ocorreu duas vezes, ele me garantiu que, se o problema se repetisse pela terceira vez, ele se certificaria de examinar os defeitos em potencial e as garantias disponíveis para mim. Vários meses depois, surgiu o mesmo problema e fui novamente confrontado com a substituição de pneus. Em vez de tentar encontrar uma solução, o gerente de serviço insistiu que a única opção que eu tinha era continuar a substituir meus pneus a cada poucos meses (pelo preço total). Nenhum interesse foi manifestado em tentar encontrar uma solução imediata ou de longo prazo mais razoável. Agora vou doar meu negócio para uma das muitas outras concessionárias BMW da região.

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