Erik Wouters

Revisão de PSA Finance Nederland

Empresa escandalosa. Entrei em contato com a empre...

Empresa escandalosa. Entrei em contato com a empresa por telefone em 11 de janeiro de 2019 para perguntar como está a situação atual em relação ao meu financiamento. Após passar alguns dados privados, obteve as informações desejadas.

Dadas as minhas finanças, não pude pagar imediatamente o montante em dívida, mas provavelmente depois de pagar a próxima prestação, fui solicitado a enviar os detalhes com o montante em dívida por correio para o meu endereço atual após pagar esta prestação.

O valor atual (ou seja, o valor pendente para pagar a próxima prestação) é então enviado para o meu antigo endereço residencial.

Hoje tivemos contato com a empresa novamente por telefone e agora somos informados que não podem mais repassar por telefone, pois estão em carteira administrativa. Por causa disso não posso pagar o meu financiamento e sou forçado a pagar um novo novamente, então é só pagar a próxima parcela com o resultado que eu perco mais dinheiro do que o necessário.

Não é possível reclamar disso, porque não há departamento de reclamações e não é possível falar com o gerente, porque ele não está, segundo o funcionário que estou no telefone.

Falta de onerar os clientes com custos desnecessários e não fornecer-lhes as informações corretas e também enviar informações confidenciais para o endereço residencial errado.

Um absoluto não deve arranjar negócios financeiros com esta empresa!

Traduzido