Courtney Barnes Revisão de GSS America
SEM ESTRELAS !! CUIDADO !!!!!! Não profissional. G...
SEM ESTRELAS !! CUIDADO !!!!!! Não profissional. Grosseiro. Inconsiderado. Desonesto. Isso é o que deve estar abaixo do decalque. Agora que posso ler as avaliações de outros clientes, percebo que, de fato, não fui discriminado. Eles naturalmente tratam todo mundo horrivelmente. Falei com o supervisor do time de Indiana, Brian Healy, depois de ficar tão insatisfeito com meu ajustador Rodger. Brian Healy é muito manipulador e, de fato, me fez parecer o culpado quando me envolvi em um atropelamento e fuga. Demorou três semanas apenas para obter a aprovação do pedido por causa de todos os obstáculos que tive que enfrentar para essas pessoas.
Quando a reivindicação foi finalmente aprovada, eles enviaram meu carro para o Classic Collison Center em Chicago, IL. Eu também não recomendaria fazer negócios lá. Eles também não sabem o que realmente é o serviço ao cliente. Depois que o centro de colisão deu à American Freedom o custo estimado para reparos, fui informado que eu teria que pagar mais de 400 dólares fora da minha franquia de 500 dólares devido a uma cláusula de melhoria em minha apólice. Nunca ouvi nada parecido. Se a peça que precisa ser substituída no veículo puder ser vestida, eles pagam apenas o valor do carro na peça ????? Deixando você pagar o resto. NEWSFLASH pelo menos 95 por cento das peças de um veículo podem ser vestidas !!
Meu próximo problema: Esta empresa oferece apenas reembolso de aluguel. Isso significa que você paga do próprio bolso e eles o reembolsam assim que o veículo estiver completo. Aqui está a parte adorável. Eles cobrem apenas aluguéis de até $ 30 por dia por 30 dias. Portanto, se o preço ultrapassar 30 dólares, você está por conta própria. Se precisar do aluguel por mais de trinta dias, você estará por sua conta. Sem mencionar que eles enviam seu veículo para lugares que não oferecem veículos emprestados, então você tem que fazer compras em torno de si mesmo. Você pensaria que eles seriam pelo menos de muita ajuda. Mas não.
Liguei várias vezes para a AFI para entrar em contato com alguém sobre como estava o processo com meu carro e expressar algumas preocupações que eu tinha com o centro de colisão escolhido. Brian Healy e Rodger nunca retornaram minhas mensagens de voz.
Eu mencionei que ainda não recebi meu veículo de volta? Hoje é o primeiro dia que falo com Brian desde que o pedido foi aprovado. (Embora eu tenha entrado em contato com ele várias vezes). E agora o Sr. Healy está afirmando que o centro de colisão, depois de ter meu veículo por dois meses, afirma que há danos ao motor e mais trabalho necessário. Claro que é uma parte vestível, o que significa que tenho que pagar ainda mais dinheiro. Mas primeiro a American Freedom solicitou que o centro de colisão fizesse uma "demolição" do veículo para garantir que esses danos fossem causados pelo acidente. Então, em outras palavras, eles querem me culpar para não terem que pagar. SOU TITULAR DA APÓLICE !!! VOCÊS ESTÃO DOENTES !!!
NÃO COMPRE ESTE SEGURO. NÃO DESPERDIÇA UM CARTÃO COM ELES. TODOS PODEM FAZER UMA RECLAMAÇÃO FORMAL PARA QUE ESTAS PESSOAS PODEM SER DESLIGADAS. Estou realmente enojado !!
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