Sol Plews

Revisão de Hard Rock Hotel

Eu e um amigo reservamos uma mesa para 20:15 duran...

Eu e um amigo reservamos uma mesa para 20:15 durante uma pausa em Londres, chegamos a tempo, mas sentamos no bar, pois não havia mesas disponíveis. Demorou 30 minutos antes de sermos realmente levados para a nossa mesa. Assim que colocamos nosso pedido, as entradas saíram muito rápido. No entanto, pedimos alguns cocktails whist tendo as entradas que demorou mais de 20 minutos para chegar até nós? Após este ponto, esperamos por nossa alimentação que nos foi dada às 22:15, duas horas depois de termos reservado a mesa e 40 minutos depois de termos nossas entradas !! Imediatamente após a alimentação, insistimos em falar com o gerente, pois o serviço não estava de acordo com o padrão que esperávamos de um Hard Rock. A manjedoura foi muito rude e continuou a falar sobre nossos comentários e tentou explicar que o local estava muito ocupado (o que não era). A essa altura, eram 23 horas e nós só queríamos ir embora, então pagamos a conta e começamos a sair do local. Mas paramos por um membro do bar que insistiu que não tínhamos pagado por nossas bebidas (o que fizemos). Em seguida, tivemos que mostrar o comprovante de recebimento de que pagamos por eles. A comida era deliciosa, mas o serviço ou a falta de serviço não era o que esperávamos e arruinou a nossa noite. Portanto, não recomendamos vir aqui a ninguém!

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