Arden Kuhn

Revisão de SDSU

Sendo o caçula de 13 filhos e tendo meus próprios ...

Sendo o caçula de 13 filhos e tendo meus próprios 2 filhos na faculdade, fui exposto a muitas faculdades nos Estados Unidos. Esta universidade é absolutamente a pior instituição da minha experiência, em termos de serviços administrativos. Não tenho certeza se tem a ver com o fato de a SDSU ser uma universidade estadual que os funcionários / funcionários de lá se comportam como funcionários públicos típicos, que eles praticamente não se importam.
Os Serviços de Contas de Alunos têm sido muito frustrantes para mim, especialmente quando meu filho é um estudante de fora do estado. Se surgir algum problema, não posso simplesmente ir lá para falar com alguém cara a cara.
Primeiro semestre - Ano de calouros: Meu filho me disse que seu plano de alimentação foi suspenso porque suas mensalidades não foram pagas. De acordo com meu banco, o cheque foi enviado para o endereço listado no site, mas o pagamento nunca chegou aonde deveria. Quando liguei ou quando meu filho parou no Student Account Services várias vezes para verificar o status do pagamento, fomos informados de que o pagamento poderia ter terminado em um dos escritórios e que seria difícil rastreá-lo. Nem uma vez a universidade enviou a mim ou a meu filho uma notificação por e-mail. Enquanto a equipe arrastava os pés, meu filho não conseguia comer. O gerente do Student Accounts Services estava apático, para dizer o mínimo. Demorou alguns dias para corrigir isso, enquanto meu filho estava bloqueado em seu plano de alimentação.

Desde aquele início desastroso, paguei via eCheck. As coisas pareciam estar bem até que uma vez meu filho inseriu o número de roteamento errado no pagamento. Sem qualquer notificação por e-mail, o Portal nos bloqueou imediatamente da opção eCheck. A única maneira de pagar era por meio de transferência eletrônica ou cartão de crédito. Não há uma segunda chance de corrigir nosso próprio erro.

Mensalidade Fora do Estado: A universidade cobra todos os tipos de encargos, exceto mensalidade fora do estado. Por que é que? Por que o sistema tem que ser tão burocrático ?!

Recebemos mensagens transmitidas pelo presidente da universidade, parecendo todos positivos, solidários, etc. e que ele e sua equipe se preocupam com os alunos e suas experiências na universidade. Mas eu não estou acreditando nisso. Entrei em contato com ele e sua equipe sobre minhas frustrações com o Student Account Services, mas nunca recebi uma resposta de ninguém, nem mesmo sobre o recebimento de meu e-mail. Eu não esperava que nenhuma das operações fosse alterada durante a noite, mas teria sido bom se alguém no escritório administrativo reconhecesse meu e-mail, que foi enviado a pelo menos 5 destinatários.

Registro de classe: o sistema de computador não está atualizado com todos os pré-requisitos. Por exemplo, se Chem 101 e 102 são pré-requisitos para Chem 105, o sistema de computador aceitaria apenas 101 como pré-requisito. Todos os alunos que fizeram quim 102 neste cenário não conseguiriam sua aula.

Portanto, não ... Não estou nem um pouco impressionado com a administração. Meu filho está terminando o primeiro ano. Estou ansioso para que ele se gradue nesta universidade para que eu possa finalmente me livrar dessas frustrações. Existem algumas outras instituições na área de San Diego, como UCSD, USD que são muito melhores do que SDSU. Eu não recomendaria esta escola para pessoas que conheço.

Traduzido