M. Kica-Caldwell

Revisão de Baton Rouge Water Company

O pior serviço de água que já morei, mas os funcio...

O pior serviço de água que já morei, mas os funcionários do atendimento ao cliente são bons no telefone. Provavelmente, os problemas estão mais relacionados com as políticas, etc., determinados pela supervisão da administração e da comissão. Faturamento inconsistente e eles não participam do faturamento bancário online para pagamentos automáticos após o envio da fatura ao banco. A maioria das empresas faz isso há 10 anos ou mais. Eles se oferecem para fazer um rascunho de sua conta, mas este não é o tipo de empresa que eu me sentiria confortável permitindo fazer isso. E a maioria das empresas de serviços públicos tem comunicações proativas, como enviar mensagens de texto antes de interromper o serviço (Entergy, por exemplo). As comissões locais e estaduais devem pedir mais a eles nessas áreas antes de estampar penalidades excessivas para religar a água (US $ 100 depois do expediente ... você não sabe até depois das 17h se você trabalha). Mesmo que eles prefiram ser penalizados em vez de oferecer comunicações e opções de pagamento de empresas legítimas como a Entergy, pelo menos envie mensagens de texto aos clientes quando forem desligados, para que possam tentar recuperá-los durante o dia. Acho que eles querem os $ 100 inteiros, então é melhor não oferecer a cortesia. Encontre uma nova empresa para gerenciar o serviço de água. P.S. E eles nunca respondem a comentários.

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