Guerlain
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Meu marido encomendou vários perfumes online antes...
Meu marido encomendou vários perfumes online antes do Natal, a entrega chegou com defeito e faltava uma peça.
Reclamamos com a Guerlain e enviamos por e-mail todos os documentos necessários (fotos, declaração de não entrega, ..) em detalhes.
Enviei o primeiro e-mail para a Guerlain no dia 6 de dezembro, porque uma mulher Linda também respondeu que cuidaria disso!
Desde então, perguntei cerca de 10x, mas sem resposta!
Não posso confirmar se o objetivo da Guerlain é a satisfação total do cliente!
Elizabeth Drack