SavoStore.com
Já fazia algum tempo que enviava pela Savo Store e...
Já fazia algum tempo que enviava pela Savo Store e estava adorando, até que um dia encomendei alguns itens que não eram tão pesados, mas eram um pouco volumosos.
Acontece que se você quiser enviar esses itens por via aérea, eles cobram usando o peso volumétrico. Por que? Porque o custo é maior e não por algum motivo lógico. Se o item fosse mais pesado do que volumoso, eles teriam cobrado com base no peso real.
Os itens que eu estava enviando, comprei por um total de ksh60.000/-, a loja Savo estava me cobrando ksh230.000/- pelo frete. Tão ridículo!! Eu simplesmente não conseguiria continuar sabendo que posso comprar os mesmos itens e despachá-los por uma empresa diferente e não gastaria nem metade desse valor.
Quando entrei em contato com eles sobre isso, tentando pedir um desconto ou algo assim, eles me disseram que não havia nada que pudessem fazer e que era semelhante a enviar algodão. Que cobrariam pelo volume que ocupa e não pelo peso do item. Muito interessante. Tive que deixar os itens com eles porque não valia a pena.
Eu gostaria que eles tivessem me aconselhado a não enviar os itens antes de realmente fazê-lo. Eu teria solicitado de bom grado a devolução ou até mesmo optado por enviar os itens por via marítima.
Eu desaconselho qualquer pessoa a usar a loja Savo se você precisar de um item volumoso, muito rápido. Eles exploram seus clientes e afirmam que fazem o possível para economizar o dinheiro de seus clientes tanto quanto possível.
Talvez eu tenha sido burro demais para cometer o erro de enviar itens volumosos com a loja Savo, mas realmente espero que ninguém mais cometa o mesmo erro que eu. Lição aprendida.
Porém, fora isso, o atendimento ao cliente é muito ágil e amigável e o tempo de envio não é tão ruim.
Tenho usado o Kentex desde então e recentemente comecei a usar o Shop & Ship e eles ainda não me falharam. Na verdade, uma das políticas de envio da loja e do navio afirma que você "Nunca será cobrado volumetricamente", que incrível! Gostaria de ter encontrado eles mais cedo.
Espero que isso ajude alguém.
Cuidado com as empresas que querem explorar você!