Flavours Holidays
É realmente lamentável que eu esteja escrevendo es...
É realmente lamentável que eu esteja escrevendo este comentário sobre um tão esperado feriado de curso de italiano toscano com férias de sabores, de 17 a 24 de junho de 2023, que me deixou com a sensação de ter sido enganado pelo custo de £ 2.000 + e decepcionado com o atendimento ao cliente .
O catálogo de edições é suficientemente extenso para preencher pelo menos duas páginas A4 e eu só tenho 500 palavras, pelo que farei uma sinopse dos principais acontecimentos inaceitáveis.
Espera inexplicavelmente longa no aeroporto de Pisa para ser transportado para a nossa villa, sem ar condicionado durante 3 dias a temperaturas de 33º devido às férias do Flavours alegadamente não pagarem pelo uso do ar condicionado.
A experiência de férias Flavours vem com um Chef e Anfitrião em sua villa isolada. Infelizmente, o chef (eu uso este título de forma muito vaga) serviu comida terrível que não era comestível e, na maioria das vezes, não era suficiente em quantidade para todos os convidados. Uma noite (embora eu tivesse informado à empresa que não comia carne), serviram-me algum tipo de frango processado ou talvez peru, de cor cinza e completamente irreconhecível como qualquer tipo de alimento comestível. Foi uma refeição que eu não teria dado ao meu cachorro. Este era um tema recorrente ao longo da semana, então na maioria das noites eu passava fome.
Café da manhã, não muito melhor. Serviram-nos pão velho, preparado em frigideira seca, pois não havia torradeira. Nenhuma fruta estava disponível, até que uma reclamação foi feita, e então não foi fornecida o suficiente para todos os convidados. Uma espécie de café da manhã continental foi servido depois de dois dias, mas não era comestível por ter sido deixado descoberto para ser comido por moscas enquanto murchava com o calor. Completamente chocante, que, em um país famoso por sua comida deliciosa, frutas e vegetais frescos, nada disso estivesse disponível neste feriado.
Todo o feriado (só posso chamá-lo assim porque a paisagem toscana o tornou assim) parecia um 'roubo' do começo ao fim. Em tempos de dificuldades econômicas, ninguém aceita gastar tão grande quantia em uma semana de férias levianamente
Antes de escrever esta resenha, informei a Flavors sobre minha insatisfação com o feriado. Após vários e-mails de ida e volta, fiquei com a sensação de que o ônus era meu, como hóspede pagante, de procurar o proprietário do Flavours para reclamar sobre os muitos problemas catastróficos que este feriado estava apresentando, em vez de falar com os representantes do Flavors que estiveram presentes no feriado (o que eu e os outros convidados fizemos, sem sucesso).
Pelo que sei, quando você reserva um feriado, você o reserva em sua totalidade e espera que todos os aspectos fornecidos sejam de um determinado padrão. Ao pagar um preço de £ 2.000+ por semana, não é razoável esperar o preço equivalente na experiência de férias e no serviço prestado.
Acredito que a Flavors deturpou completamente o feriado que paguei em seu folheto, deixando-me com a sensação de que fui enganado e roubado.
Em meu e-mail final da empresa, foi-me oferecido, como recompensa, um preço com desconto para um feriado do Flavours no próximo ano. Por que eu escolheria abrir mão do meu dinheiro suado para arriscar passar por aquela experiência terrível novamente é inacreditável.
Se, como eu, você digita sua escolha de férias em seu navegador de Internet em busca das férias perfeitas, aconselho que, quando o Flavours Holidays aparecer, continue rolando.