ZopNow.com Análise

Tinha estado a entrevistar nesta empresa. Nem um pouco bem organizado. Não há cabine separada para entrevistas. Eles me fizeram sentar ao lado dos trabalhadores e entrevistar. Me senti tão envergonhado. Eles não sabem reconhecer talentos. Eu tinha experiência na mesma área. Mas eles não me contrataram. Inicialmente tinham entrega gratuita, sem restrições de valor mínimo. Não faço ideia se a empresa ainda está funcionando com lucro ou foi fechada !!

Em comparação com grofers e bigbasket, o zopnow está tendo um preço moderado.

Serviço e suporte ao cliente são muito ruins. Eu faço o pedido online, mas não entregue no meu endereço. Todos os dias recebo sms, e-mails do zopnow para ofertas de bla bla mas é uma coisa muito triste que eles não são capazes de atender a demanda dos clientes. Este é um site online fraudulento e enganador ao público. Eu sugiro ir ao shopping e fazer compras diretamente .............

nunca compre .. falsas promessas de entrega e pior atendimento ao cliente ..

Serviço muito ruim. Eu escrevi 10 vezes no último 1 mês sobre a fraude que eles fizeram em um de meus pedidos. Ainda não recebi uma resposta. A chamada também não funciona depois de algum tempo.

pior suporte ao cliente

Pior serviço de sempre. Eles não vão entregar no nosso tempo, eles vão entregar de acordo com seu tempo conveniente.

"É nojento receber esse tipo de serviço de baixo nível para um cliente regular.
Estou enfrentando problemas com a sua entrega dentro e fora com muita frequência nos dias de hoje.
Eu encomendei "Apple" como parte deste pedido e estava tudo bem do lado de fora.
No entanto, é totalmente impróprio (podre por dentro) para consumir, como você pode observar no instantâneo incluso. "

Ao escrever uma mensagem para o atendimento ao cliente, eles respondem como

"Infelizmente, nossa política de devolução não cobre produtos perecíveis como frutas, vegetais, pão, ovos, produtos congelados e carne fresca. Recomendamos que todos os clientes os inspecionem no momento da entrega e os devolvam junto com o entregador - se for encontrado para ser insatisfatório de qualquer forma. O mesmo está mencionado na fatura que você teria recebido junto com a entrega. "

Eu respondi de volta como abaixo e ainda estou esperando uma resposta.

"Você tem visão do terceiro olho para verificar dentro da fruta? Eu não tenho essa visão. Se você tiver, então é melhor verificar as frutas que entram e saem no seu final antes do parto. Eu sou bem educado e posso ler sua apólice.
Devolva as frutas entregues e consuma você mesmo ou distribua para seus familiares, pois essa qualidade é mais adequada para empresas não profissionais.
Mantenha o seu serviço comprometido e forneça informações claras, citando as políticas. Não até agora, quando vai diminuir. "

São enviados congelados não amadurecidos, a maioria dos produtos são cancelados de última hora por indisponibilidade e por último não entregaram no horário programado. A entrega foi paga e não chegou nenhuma informação prévia sobre o atraso na entrega e, no meu caso, não ter sido entregue.

Na semana passada, encomendei 12 ovos. Quando verifiquei, descobri que todos eram de plástico. Em seguida, pedi o reembolso, mas eles não responderam

Experiência absolutamente horrível !!! Cuidadosamente, encomendei mantimentos mensais normais por 4K para uma família de 4 ... Eles não entregaram como prometido e no dia seguinte enviaram um e-mail dizendo "Seu perfil é adequado ao de um varejista e não ao de um consumidor" e eles acabaram de cancelar os pedidos da minha conta. Nenhum SMS enviado também para o mesmo ... Felizmente não paguei pelo mesmo ... O Suporte ao Cliente não teve nenhuma resposta ... Soube pela primeira vez que um site cancela os pedidos que também 4K + .... Não tenho certeza de quais modelos de negócios eles seguem e quem eles querem como clientes ... !!!! Absolutamente Bizzare .... Nunca vá para Zop Now ...

Má e pior empresa ... perdemos dinheiro ... eles não estão respondendo

Amando o serviço rápido e seu slogan: seja preguiçoso; compre fácil

De longe, a plataforma mais ineficiente para fazer pedidos de mantimentos. O atraso no parto parece ter se tornado um hábito para elas, que consideram absolutamente normal. Entregar produtos incorretos ou não entregar o que você pediu E pagou é o que há de mais moderno em seus níveis de serviço e isso só mostra sua incompetência.

Eles aceitaram o pagamento, mas nenhuma atualização no pedido, nenhum atendimento ao cliente disponível. O que fazer ??!! se você também foi vítima de phising, registre uma reclamação no departamento de crimes cibernéticos da polícia local. Mais FIRs significa uma resposta rápida, caso contrário, muitos mais serão vítimas

Ainda estou esperando meu reembolso. eles são um serviço de reembolso muito ruim ....
eles também removem o item de seu pedido e o valor não virá. Estou esperando meu reembolso há 10 dias.

Não quero ver produtos deste site ... porque usamos este site ... eles se associaram a mais lojas e também arruinaram o nome de mais lojas.

Fiz 2 pedidos no site e estou totalmente satisfeito com a qualidade do Produto, taxas e prazos de entrega. Daí pontos completos para eles.
A entrega pode variar de área para área, suponho, mas recebi bem os dois pedidos na janela fornecida.

Serviço patético. Eles não respeitam os preços pelos quais você teria feito o pedido. Eles cobram de você um preço mais alto. Para ajustar o valor do faturamento, eles não entregam todos os itens ou entregam em quantidade menor. O serviço ao cliente é inexistente. Fique longe dessas fraudes.

Este é um site de fraude, o zopnow parece morto desde 2017, algum fraudador está ganhando dinheiro fácil. Por que o Google não pode retirar este site de seus resultados de pesquisa? Este site precisa ser reportado à cybercell.

Por que o Google está forçando a dar pelo menos 1 estrela para postar o comentário, não tenho a menor ideia.

Eles são ladrões de grau A. Primeiro, eles alterarão as taxas por conta própria, independentemente da taxa que você solicitou. Então eles irão manipular os itens de suprimento também mesmo após essa mudança e, finalmente, quando você verificar a fatura no site deles, esses idiotas sangrentos também teriam mudado.
Nunca compre dessas pessoas da terceira série. Sempre vá para o Big Basket, eles são milhões de vezes melhores do que esses ladrões.

Encomende todos os mantimentos do dia a dia e outras coisas daqui. Não tive problemas até agora. Eles também têm sua própria estrutura de pontos de recompensa, que oferece descontos. Poucas vezes eles não tinham um determinado produto, mas me informaram imediatamente.

experiência muito ruim com eles ... serviço de atendimento ao cliente muito ruim ...

O serviço online trapaceiro não compra nada. Eu mesmo pedi vegetais e frutas no mesmo site, debitado, mas não confirmamos o pedido.

Certifique-se de verificar o domínio do site antes de fazer o pedido. Zopnow.com é um site genuíno que encerrou suas operações. Existe um site falso com o domínio zopnow.in que se parece exatamente com o site original. Eles aceitam o pagamento e não entregam.

Eu faço pedidos de todos os supermercados online. Zopnow é o PIOR supermercado online que você pode encontrar. No passado, eles roubavam zoppies. A qualidade das frutas e vegetais é pior. Parei de comprar deles por completo. Recentemente eles empataram com More Megastore, então ordenou. Eles novamente enganaram.
1. Eles nunca enviarão uma fatura formal pelo correio. Eles apenas enviarão um link para o site deles, para que possam manipular a fatura mais tarde e você será pego na armadilha sem suspeitar.
2. Eles não puderam fornecer 2 produtos, fatura ajustada de acordo, mas agora estão alegando que devo a eles o valor total, embora a fatura física diga uma história diferente.
3. Eles vão jogar produtos abaixo do padrão em seu rosto e se você reclamar, eles vão pegar os produtos, NEM SUBSTITUIRÃO NEM REEMBOLSARÃO. Em vez disso, eles vão pedir mais dinheiro do que a fatura, citando a diferença de peso.
4. Todas as frutas, vegetais e leguminosas pesam mais de 30-40 gramas a menos do que o peso real pedido, mas eles enviarão uma etiqueta de preço que diz mais do que o peso pedido, se você os pesar, você pegará a fraude e se trouxer ao seu conhecimento, todo o inferno se soltará.
5. Eles nunca ligam de volta, eles são IMPOSTADORES, que fingem ser alguém diferente toda vez que você liga. Eles não têm ideia do que um cliente está dizendo, pois há várias pessoas chamadas "MOHAN" ??? E eles sempre podem dizer que não sou a pessoa com quem você falou ontem, sou algum outro Mohan porque não tenho resposta para sua pergunta.
6. Um Mohan se apresenta como gerente e envia um e-mail formal informando que o problema foi resolvido e o reembolso será creditado em breve, e outro disse que devo a eles a mesma quantia.
Esses FRAUDSTERS DEVEM SER EXPOSTOS, CHICOTEOS EM UMA JUNÇÃO, PARA QUE TODOS POSSAM VER E APRENDER COMO OS MALDORES DEVEM SER PUNIDOS.
NÃO ENCOMENDE MERCEARIA DESTA LOJA CORROMPIDA. VOCÊ VAI FALHAR SEM ARREPENDIMENTO.
Zopnow é uma equipe de grandes THEIVES descaradamente grossos, que eu tenho visto no espaço do e-com há muito tempo.
Espero que minha experiência ajude a evitar que outras pessoas sejam enganadas.
NÃO COMPRE NA ZOPNOW! ELES SÃO FRAUDDORES DE GRANDE TEMPO.
Vamos todos nos unir e fazer com que este ZOPNOW desapareça do mercado de supermercados online, pois eles são impotentes sem nosso patrocínio.
ZOPNOW é uma mercearia online FRAUDULANTE! Cuidado !

na maioria das vezes não é fresco, duas vezes eles não entregaram dando motivos errados. Pessoa não disponível onde estivemos em casa o dia todo. Isso é tolice.

NÃO COMPRE NO ZOPNOW

Número do pedido - 7463949,

Eu planejei para 16h às 19h do dia 22 de março de 2016, sua equipe cometeu uma falha e me ligou para que por favor, senhor, podemos entregá-lo entre 7-10 am 23 de março de 2016, horário.
Eu dei essa opção também e expliquei a ele que, por favor, faça entre 7-8, já que não temos leite para o chá da manhã também. O pedido não foi entregue, eu recebi uma mensagem e um e-mail informando que o pedido foi despachado.

Vou guardar isso como prova a ser apresentada em tribunal.

O problema não se resolve aqui o cara promete entregá-lo entre 13h e 16h no dia 23 de março de 2016 e ainda está no Hub.

Tive uma conversa com Naveen e agora ele me prometeu um horário das 16h às 19h.

Não vou persegui-lo pelo meu pedido sempre e não é a 1ª vez que estou passando por isso, olhe para o meu histórico de pedidos você vai se conhecer quantas vezes já aconteceu comigo.

Esta é uma empresa 100% fraudulenta, pls não compre nada deste site.

(- *) serviço ruim .. serviço ruim ... eu pedi um produto, mas na hora da entrega recebi um diferente .. O atendimento ao cliente não respondeu corretamente e o preço é alto se comparado a outro aplicativo de compras .. Pessoal, encontre outro aplicativo de compras melhor ..

Os serviços costumavam ser excelentes. Isso é uma história agora. Nos últimos 5-6 meses, os itens não estão disponíveis ou, após o pedido n após efetuar os pagamentos, eles cancelam alguns itens porque não estão disponíveis. As frutas são sempre cruas. Qualquer chamada para call center ou feedbacks não tem uso. Definitivamente melhor pagar pouco mais em outros portais.

Encomendei batatas da zopNow. usado para preparar curry e dosa masala e encontrado enquanto comemos cheiro de óleo de querosene. é muito nojento obter itens como este.

Tentei entrar em contato com o número fornecido, mas é inútil.

Pense duas vezes antes de fazer o pedido.

O serviço é bom, mas a qualidade dos vegetais é muito ruim, estou planejando mudar .... !!

Serviço simples e sem sentido. Opção de escolha de slot e uma boa política de devolução tornam minha vida tranquila!

FRAUDE

Isso é realmente uma empresa. Eles recebem ordens e depois nenhuma resposta e recebem dinheiro adiantado ... Uma classe de fraudes.

Site de fraude.
Sem suporte ao cliente.

Fui enganado por uma taxa muito barata, pago com sucesso com o paytm, nunca peça
foi confirmado.

Pessoas que foram enganadas, por favor, relatem o problema ao fórum do consumidor indiano, eles irão ajudá-lo a obter o dinheiro de volta.

Se você ainda não receber o dinheiro de volta, reserve Fir in seva sindhu portal (karnataka) ou reserve Fir perto de sua delegacia de polícia.

Vamos torná-los pessoas atrás das grades .Ladrões de sangue.

site de fraude .. após fazer o pagamento. NENHUMA CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO. SEM SUPORTE AO CLIENTE. NENHUMA RESPOSTA E-MAIL SUPPORTIVE. FRAUDE COMAPNY.

As pessoas de Zopnow são piores, depois de colocar o pedido, eles não entregam o pedido mesmo após 2 dias também.
Chamados para o atendimento, eles ficam cheios dando desculpas como: problema interno, problema no servidor esse problema aquele problema ..
E da próxima vez, quando a pessoa veio para entregar, ela veio antes do tempo.

Piores pessoas e serviços

- Promoção de brindes de 16 de agosto, o pedido feito no último dia na última hora não é considerado no mesmo mês e o atendimento ao cliente fornece um motivo inaceitável para que o pedido tenha sido entregue no dia seguinte, portanto, não considerado.

- A resposta do atendimento ao cliente chega em 4 horas, sem resolução adequada.
O pessoal do atendimento ao cliente apenas insiste em seu ponto de vista e não se preocupa com sua preocupação.

- A encomenda foi entregue na morada errada e depois teve de ir buscar por si.

- Os pedidos são modificados várias vezes.

- Embalagens de produtos cosméticos muito antigas.

- Para a maioria dos itens Imagens não disponíveis e para algumas imagens erradas mostradas.

- Na maioria das vezes, os itens estão fora de serviço.

- Alguns itens custam mais do que o mercado.

Completamente inútil. Quase sempre eles cancelam alguns itens do pedido pouco antes da entrega informando 'Problemas de estoque'. E a entrega é simplesmente horrível. Eles não entregam no horário indicado e não pegam o telefone para responder à sua consulta. O pior supermercado online de todos os tempos!

nem pense em fazer pedido aqui. Perdi 900 rs. Eles aceitaram o pagamento pelo gpay e depois não confirmaram o número do pedido nem aceitam ligações. pior site de comércio eletrônico

O atendimento ao cliente só pede mensagens de correio de voz, como se todos nós soubéssemos que vocês respondem a isso !!
Eu só queria dar uma chance diferente de Bigbakset, tentei uma vez e estou dizendo que é horrível, Bigbasket é muito mais sistemático e muito mais eficiente :)

eles aceitam a entrega, mas não entregam os produtos reais ... se vc faz um pedido de maçãs, eles entregam mangas ....

Nada pode ser melhor do que isso em termos de preço
Compare com Bigbasket e Peppertap Além disso, a entrega é brilhante

Obrigado a todos por postar suas experiências ruins com esta empresa Rogue.

você me economizou algum dinheiro e obrigado novamente .. por alertar as pessoas de perderem seu dinheiro

As frutas e vegetais que eles entregam geralmente estão podres. Sua equipe de suporte é extremamente inútil.

Este é apenas um site falso Eu registrei uma reclamação no tribunal do consumidor apenas uma equipe de fraude eu perdi 1200, por favor, não compre nenhum produto online

Um dos melhores serviços da Índia, adoro
Zopnow eu te amo, por favor, não faça nenhuma alteração no site e nos serviços

Sempre tive uma ótima experiência com zop agora, recomendado para muitas pessoas também, é um lugar adorável para necessidades básicas online. Um único problema que enfrentei é o número de contato para modificar o pedido ou entrega. Resto, admito que é o lugar que se deve definitivamente experimentar.

Ofertas incríveis durante o ano novo, eu comprei muitas coisas, e também faço minhas remessas semanais sempre apenas do zopnow

Ofertas atraentes em itens de uso do dia a dia .... pronta entrega .... conveniência de dinheiro na entrega.
Recomendo vivamente ZOPNow para amigos e familiares ....

Cliente extremamente satisfeito ...

perda de tempo, tempo de entrega sempre resolvido, meninos de entrega e pior caso de cliente, cesta de pântano 100 vezes melhor, no futuro eu nunca irei fazer pedidos de zopnow

Esta é uma empresa fraudulenta. Fiz um pedido e o dinheiro foi debitado da minha conta, mas não recebi nenhuma mensagem de confirmação do pedido. Liguei para o número de atendimento ao cliente para pedir um reembolso e eles tentaram sacar dinheiro do meu banco, pedindo-me para compartilhar meu OTP e baixar o aplicativo anydesk no meu telefone. Por favor, não peça nada daqui e não compartilhe seu cartão, dados bancários ou OTP.

(Avaliação reescrita em 16 de agosto de 17, após um ano como cliente ZopNow) No último ano, os níveis de serviço caíram de bons para ruins para atrozes! Muitas vezes, eles modificam seu pedido, sem fazer check-in com você. O faturamento deles é totalmente confuso, muitas vezes pedindo que você pague o que já pagou. Eles não marcam o tempo e, acima de tudo, há orientação ZERO em seu 'atendimento ao cliente'.
Sou um cliente do Titanium (clientes da mais alta classe, que gastam Rs. 7.500 ou mais por mês) e isso não significa nada para eles.
Guarde minhas palavras: Com essa atitude, o ZopNow com certeza irá travar e queimar no futuro!

Eu costumava levar mantimentos da ZopNow até alguns meses atrás e era tão aliviante, na próxima 1 hora os itens costumavam estar em casa sem problemas. Mas, há alguns meses, eles interromperam a entrega na minha área e talvez não entreguem em Pune, pois verifiquei muitos outros códigos PIn. Por favor, volte para Pune.

Por favor, não compre vegetais da Zopnow - Ao colocar o preço do pedido com ser X e ao receber a entrega 3X.

Má qualidade de atendimento ao cliente

Bom
experiência de compra online

Experiência muito pior com pagamento e entrega. O preço flutuou enquanto o pedido era entregue. Devolvido como está e esperando que o valor seja creditado de volta na conta.

Atendimento ao cliente horrível. Eles não se preocupam em responder, mesmo que você os envie. Sua preocupação também não será levada em consideração se você fornecer feedback na pesquisa do cliente. Eles não se preocupam em enviar os itens gratuitos que vêm com seu pedido. Você tem que persegui-los todas as vezes e eles fazem você se sentir tão mesquinho. Eles cobram um valor que você paga online e, após o pagamento ser feito, eles enviam um e-mail dizendo que foi revisado e que devemos mais a eles. Consigo entender para produtos variáveis ​​como arroz, alimentos básicos, vegetais e frutas, mas não para produtos fixos como café em pó ou fraldas para bebês. Verifique a imagem abaixo. Agora eles aumentaram o valor das fraldas para Rs.456,25 após o desconto e o preço original é Rs.475 e estão me importunando para pagar o restante. A cesta grande fica muito melhor com a qualidade dos produtos e serviços.

Sites fraudulentos, não faça pedidos, você será enganado

Eu fiz um pedido, mas não recebi o pedido. Tentei contatá-los por correio e celular, mas eles não responderam. Muito cuidado antes de fazer o pedido. Não caia em ofertas falsas. Isso é trapaça.

O pior suporte ao cliente, bem como o serviço também são muito ruins,
No que diz respeito às ofertas, eles estão enganando os clientes, pois não prestam atenção às palavras que transmitem aos clientes.

Eles fornecem os produtos no tempo determinado e é uma entrega gratuita para um único item, também até agora, compare com outro site de mercearia online como bigbasket etc.

MUITO, MUITO BOM FORNECIMENTO NO MESMO DIA. E REEMBOLSO DE PAGAMENTO, DESCONTO, TODOS SÃO MUITO BOM COMPARAR COM A GRANDE CESTA

É uma empresa falsa, hoje paguei o pagamento se 1641,60 e após o pagamento está aparecendo pois meu pedido foi cancelado. É uma pena que não tenha visto esses comentários antes de efetuar o pagamento. Existe alguma chance de rastrearmos o pagamento. qual é a opção que se pode fazer aqui.

Experiência muito boa. No prazo de entrega. O preço em comparação com outra empresa de supermercado on-line é baixo. Feliz com o zopnow ..

ótima experiência com vocês, até agora não tive problemas com o seu tempo de entrega e qualidade do produto. Sou um cliente regular, recomendo a todos que não têm tempo para comprar mantimentos do dia a dia e a melhor parte é que eles entregam no prazo dentro de 3 horas.

Ei amigos, este site é muito incrível
Tenho pedido de três produtos no. 5539385 ... entregue no prazo
estou muito feliz
Zopnow é o melhor

Pior experiencia
Pedi frutas e me entregaram legumes

ESTE É MEU UM GRANDE ERRO. I'LLA BIG BIG BIG BIG PIOR SERVIÇO ... EU QUERIA MATAR O MENINO DA ENTREGA E O GERENTE NOMEADO "GAJA". ANTERIORMENTE ENCONTREI DATS NEGROS QUE FORAM MASSADOS, EM PÓ E EXISTIM FUNFUS.E TIVE QUE DEVOLVER. ONTEM ENCONTREI ALGUMAS MERCEARIAS E O SLOT ERA DAS 16h00 ÀS 19H00. MAS NINGUÉM FOI PARA ENTREGA, ESPERANDO TEMPO E COZ DE QUE EU TENHO QUE LIGAR DE NOVO E DE NOVO, MAS ELES CONTINUARAM IR PARA ME RESPONDER QUE SEU PPL ATINGIRÁ EM ALGUM TEMPO REPETIDAMENTE. E eu os chamei de três vezes. E ELES VIERAM ÀS 19:45. E AGORA SR. O MENINO DA ENTREGA DIZ QUE NÃO ACEITAMOS CUPONS DE SODEXO. OBSERVE QUE NA HORA DO REGISTRO ACEITAMOS A COLUNA PARA NOTIFICAÇÕES E ATUALIZAÇÃO. MAS NUNCA RECEBI NENHUMA NOTIFICAÇÃO SOBRE A MUDANÇA NO SEU SISTEMA DE PAGAMENTO. ELES DEVEM ME INFORMAR ANTES.
ESTOU SUGERINDO A TODOS, REFLETIR ZOPNOW AQUELES COM QUEM QUER RECEBER VINGANÇA ... OU REFERIR ZOPNOW A ELES A QUEM VOCÊ odeia MAL .... ZOPNPW RECEBERÁ SUA VINGANÇA POR SEUS SERVIÇOS SUJOS, PIORES, GHATIYA, KACHARA ... .. VOU DAR 0 SOMENTE OLHANDO. AQUI DEI 1 ESTRELA COZ NÃO POSTAREI MINHAS AVALIAÇÕES DE OUTRA FORMA

Ovos podres foram entregues e ao reclamar do mesmo, a ZopNow providenciou uma troca no dia seguinte que, aliás, também estava podre. Já se passou mais de uma semana e eles ainda não devolveram meu dinheiro como zoppies, mesmo depois de vários acompanhamentos (tenho um e-mail deles dizendo que devolverão o preço dos ovos porque não atendeu às minhas expectativas). E por seu serviço patético, eles recentemente começaram a nos cobrar uma taxa de entrega agora. Talvez, a única razão que resta para ficar com ZopNow já se foi também!

Site falso. Eu fui enganado.
Mesmo depois que o dinheiro foi deduzido, o pedido não foi confirmado e nenhum suporte ao cliente foi fornecido.

Muito bom no atendimento oportuno, embora os pedidos sejam frequentemente modificados

Empresa de fraude ... Eles não têm apenas este site, mas também outro hipermercado de aldeia com nomes de sites e muitos mais ... Por favor, não compre de sites desconhecidos como este, eles estão saqueando pessoas por causa desta pandemia ... Eles não deve ter família, então não conheça a dor da família enquanto ganha ou sua família será como eles, apenas os pais e mães fizeram a mesma coisa que eles aprenderam. . Desculpe dizer palavras tão duras, mas se o seu dinheiro ganho é saqueado, compre esses patifes que também nesta pandemia você se sente horrível

Eles entregaram no meu endereço mais de 4 vezes, na semana passada. Agora eles removem meu endereço da minha lista e, quando tentei adicioná-lo, diz que minha área está fora de suas áreas de serviço. Se ameerpet está fora de sua lista, eu não sei em quais áreas eles estão atendendo

muito caro - todas as taxas de vegetais e frutas são - muito altas -------
mesmo que forneçam "SERVIÇO GRATUITO"
SOMENTE SEU - COISAS ONLINE

Eu tinha pedido mantimentos em 12 de novembro de 2015 para entrega em 13 de novembro de 2015 entre 7h00 e 10h00. Eu geralmente como sanduíche no café da manhã, o pão gourmet que eu normalmente peço não estava em estoque, mas pensei em comer pão normal por um dia em vez de sair para trabalhar com o estômago vazio. Por volta das 7h, recebi SMS e e-mail "seu pedido foi enviado"; é gerado automaticamente, não significa realmente que o pedido foi despachado. Consegui comer cereais e por volta das 9h40 liguei para o atendimento ao cliente ZopNow, a coordenadora ligou para o motorista / equipe de entrega e em 5 minutos, recebi uma ligação do entregador avisando que o veículo quebrou e que ele entregará em 90 minutos aproximadamente. Duas coisas que eu quero destacar aqui, 1. Esta é a terceira vez que o veículo de entrega ZopNow quebrou desde que eu fiz o pedido e 2. O entregador se importou menos em me informar com antecedência, foi um FYI que o veículo quebrou. O entregador falou comigo como se fosse problema meu ter quebrado !!

Eu estava frustrado, mas estava saindo para trabalhar, então mudei meu foco e fui trabalhar. Recebi um telefonema de um CSR (Mayur), disse-lhe que estaria em casa por volta das 21:00, por isso a entrega às 21:00 serviria desde que seja dentro das 22:00 porque quem entrega mantimentos depois das 10:00 PM, eu sei que 22:00 também é tarde demais. Mayur prometeu que eu o entregaria dentro da janela das 21h às 22h. Após a ligação de Mayur, no dia inteiro, recebi pelo menos 10 ligações da equipe de atendimento ao cliente e entrega tentando coordenar em vários momentos e continuei dizendo a eles que havia escolhido e confirmado 21:00 - 22:00 slot.

São 22h15 quando estou digitando isso, não há notícias.

Não há fluxo de informações entre o escritório de back-end e a equipe de entrega, e sua gestão é tão desesperadora que eles precisam incomodar o cliente com ligações e, pelo menos, horários para entregar mantimentos. Eu me pergunto que tipo de logística ZopNow usa que de vez em quando os veículos quebram ou sou só eu?

A parte mais irritante é que alguns desses caras não falam inglês (idioma oficial), hindi (idioma nacional) ou Kannada (idioma regional / local). Essas linguagens são o meu limite, alguns caras me disseram claramente que não entendem o que eu digo. Como alguém se coordenaria com essa equipe brilhante da ZopNow ???

Os CSRs são robóticos, duas respostas padrão que recebi foram "Sinto muito, senhora" e "Eu entendo".

Eu estava tão confiante durante todo o dia que iria receber os itens pedidos entregues que não providenciei o jantar, vou acabar comendo cereais novamente. Graças a ZopNow! (sarcasmo se no caso de você não seguir)

O propósito não é atendido mesmo depois de escrever esta revisão, eu estava precisando dos itens encomendados que não recebi e fui incomodado no trabalho.

Vocês deveriam reconsiderar estar neste negócio e eu quero dizer isso!

P.S. 1 estrela que escolhi é só pra poder publicar esse post abertamente, é pior do que "odiei" !!

mesmo após o cancelamento do pedido, nenhum reembolso e atendimento ao cliente patético e pior, o número do atendimento ao cliente não funciona

Pior serviço. Fiz meu pedido na sexta-feira 4 e recebi até hoje-JUN-2015 7:23. Enquanto digitava esta mensagem, pela terceira vez, recebi a promessa (não sei, falsa ou verdadeira) de que entregarei amanhã entre 7-10. Se acontecer, não tenho certeza, então receberei meu pedido depois 72 horas após o pedido ser feito.

Tenho certeza de que ninguém vai preferir esse tipo de serviço no trabalho de hoje, onde tudo está à distância por telefone ou SMS.

Eu diria muito muito ... mau serviço. não é um comportamento profissional.

Site de compras online de fraude.
Google.com, remova este site.

Isso é fraude, por favor, não acredite, perdi meu dinheiro, em algumas horas vão mudar o preço dos produtos, por favor não vá com isso, não tem suporte ao cliente nem nada. Não há nenhum número de faixa de pedido, tudo vai bem até que paguemos o dinheiro, depois disso é uma trapaça