Zagg, Inc. Análise

Sem estrelas. Esta empresa conseguiu, de alguma forma, o número do meu cartão e deu-o a outras empresas, uma na África do Sul, etc. Fraude nas minhas contas

Sou um cliente de longa data. O pessoal da loja é sempre cortês e prestativo. Eu recomendo fortemente o ZAGG.

Cuidou de um protetor de tela com defeito para mim, pronto atendimento e ajuda amigável

Eh, você pode dizer caro?!?! $ 60 por uma caixa e $ 50 por um protetor de tela ??!?!? Meu amigo comprou sua caixa aqui lascada em menos de um mês. Sua tela de vidro também quebrou e tem garantia, mas cobram no mínimo R $ 10 só para trocá-la. O que diabos é a garantia? Comprei uma tela de vidro de $ 11,99 com garantia ilimitada e durou mais.

Riley fez um ótimo trabalho nos conectando com uma tela Zagg para nosso iPhone XR! Eles fazem substituições se você registrou seu produto. Sem bolhas na instalação! Muito feliz mesmo!

A ZAGG sempre oferece um processo fácil, rápido e conveniente para substituir telas de vidro temperado. Eu recomendo fortemente comprar suas tampas de tela - eu economizei muito dinheiro em substituições de tela desde que me tornei um cliente ZAGG.

Excelente! Troquei meu protetor de tela de vidro quebrado sem fazer perguntas. Pessoas muito legais.

Melhor serviço de sempre! Excelente atendimento ao cliente! Eles sabem o que eles estão fazendo! Dickie é o melhor trabalhador lá

Minha avaliação é baseada exclusivamente no atendimento ao cliente.
Para o produto, gosto do meu protetor de tela. MAS o serviço que recebemos no City Creek Zagg hoje (1º de junho por volta das 15h) foi TERRÍVEL!

Fomos ignorados, as crianças da recepção não se importaram que estivéssemos lá para lhes dar trabalho, e eles não colocaram meu protetor de tela corretamente.

Deixe-me explicar:
Ao entrar, dissemos que éramos clientes anteriores da Zagg em Orem, tínhamos comprado um protetor de tela com garantia vitalícia e meu protetor de tela precisava ser trocado devido a um crack. O garoto no balcão olhou para o meu telefone e disse que não devíamos ter ido a Zagg. Em vez de se oferecer para procurar nossa conta, e-mail ou número de telefone, ele olhou para seu próprio telefone. Então, procuramos o local de onde fomos e verificamos que era, de fato, Zagg.

Uma vez que isso foi corrigido, ele disse que não tinha o protetor de tela certo. Na verdade, meio que discuti com meu marido dizendo que era uma franquia, então eles não tinham o protetor de tela do meu telefone. Depois que meu marido disse que era um Pixel XL, de repente ele encontrou o certo.

Agora, depois de colocar o protetor de tela, ele disse que duas "bolhas" iriam sair em alguns dias. No entanto, quando cheguei em casa, percebi que as duas "bolhas" eram na verdade um cílio e um pedaço de fiapo.

Por fim, depois que meu marido lhe deu o cartão para pagar, ele ficou checando o relógio e lendo mensagens de texto. Ele iria deslizar, mas depois parava para ler as mensagens em seu relógio.

Nem é preciso dizer que parece que as crianças não se importam com o trabalho ou com o cliente, portanto, não perca seu tempo ou dinheiro aqui.

Zach é ótimo! Ter telas em todos os meus telefones ...

Lento. Esperou por mais de 45 minutos. Apenas uma pessoa trabalhando. Ninguém me cumprimentou por inteiro. Eu estava esperando ... não foi uma boa experiência.

Ok, a primeira revisão que escrevi porque nunca mais terei um protetor de tela ZAGG. Comprei meu iPhone X há um mês, comprei seu protetor de tela 2 semanas depois, notei 2 rachaduras finas em todo o meu telefone, eu nunca deixei cair meu telefone, mas no caso de estar feliz em pagar os 8 dólares por um novo , 1 semana depois, duas rachaduras finas em todo o caminho ... ainda não deixei cair meu telefone. A maior empresa de perda de tempo da qual já estive, eu tinha um protetor de tela anterior por 3 anos, não uma rachadura. Não perca tempo com eles. Decepção total.

Serviço super rápido e profissional.
Vá para City Creek Zagg para protetores de tela.

Tenho comprado telas de proteção Zagg para cada telefone da minha família nos últimos 5 anos e continuarei comprando. Eles evitaram que as telas de nosso telefone quebrassem inúmeras vezes. Quando a empresa para a qual trabalho mudou-se para o centro da cidade, comecei a visitar Zagg em city creek, que excedeu em muito as expectativas em relação ao excelente atendimento ao cliente. Cada vez que visitamos esta loja, os funcionários têm sido muito corteses e envolventes quando temos perguntas, mesmo as "burras". Eu sempre recomendo o Zagg para a família e amigos e estendo isso para todos.

Melhor serviço de sempre! Cada vez que venho, esses caras realmente sabem o que estão fazendo. Tão rápido em me ajudar e amigável também. Alex oferece um ótimo atendimento ao cliente e o ajudará a encontrar exatamente o que você precisa. Eles são os melhores! Eles defendem seus produtos e você não vai errar comprando da Zagg.

Eu amo entrar nesta loja. Os funcionários sempre foram muito gentis e prestativos. E eles sempre fazem um bom trabalho ao colocar meus protetores de tela. (Eu passo por muitos deles)

Muito obrigado a Uriel pelo excelente trabalho de instalação do meu novo protetor de tela. Instalação muito profissional e incrível!

É muito conveniente substituir se ele rachar um pouco. Ótimas localizações.

Sempre que venho aqui para substituir a tampa, a máquina está fora de serviço! Realmente? Eu não acho que eles querem fazer isso ... é isso. Vamos, Zagg !!!!

Riley no city creek foi super útil! Definitivamente voltarei a esta loja no futuro!

Eu tive que voltar várias vezes para que meu vidro fosse aplicado corretamente. Eu tenho que voltar mais uma vez ... Eu realmente espero que todos vocês não me façam pagar pelo seu erro. O protetor de tela de vidro temperado borbulhou e eu não pude usar minha tela, tive que removê-lo. É surpreendente, ainda assim. Só quero tentar novamente para instalá-lo corretamente. Também estou disposto a discutir outras opções se isso continuar a não funcionar. Estou ansioso para trabalhar com você, eu amo a marca ... sou um fã desde sempre.

Sempre fui bem tratado no Zagg, e eles sempre estiveram lá para ajudar quando eu quebrasse uma tela, recomendei o Zagg a todos os meus amigos, não consigo pensar em um lugar melhor para alguém ir buscar um protetor de tela ou outro telefone acessórios do que Zagg!

Entrei para proteger meu relógio inteligente. O serviço foi rápido e amigável. Adoro a garantia vitalícia.

a equipe foi cortês, mas sua seleção de telas é muito limitada. Parece que todos que vieram para colocar uma tela ou substituí-la tiveram que ir a uma de suas outras lojas.

Tinha um cara com o nome de Aaron. Absolutamente a melhor pessoa lá. Me ajudou com meu copo e foi extremamente informativo. Estará de volta mais.

Comprei o primeiro invishield na att store, cara, que otário, $ 40,00 por lixo, o único motivo pelo qual comprei foi para proteger meu telefone, além da garantia, não demorou uma semana e o escudo rachou do que substituí-lo que tinha um defeito, que fez uma linha de cabelo risque, que rachou mais tarde .. apenas lixo, eu não faria meus amigos comprá-los ...

O pessoal da loja é simpático e aplica bem as tampas. No entanto, nas duas últimas vezes que entrei na loja, eles disseram que meu protetor de modelos de telefone está em espera. Eu também acho que os protetores de tela não são de melhor qualidade do que produtos mais baratos, eu quebrei vários depois de deixar cair meu telefone apenas uma vez. A política de substituição e a não cobrança pelo aplicativo ainda valem a pena a compra.

NÃO compre nenhum produto neste local. Meu marido pagou por uma tela S7 atualizada (para que ela contorne as bordas do telefone) e outra taxa para instalá-la no lugar. O representante pegou seu telefone para instalá-lo, bateu nele com um rodo para tirar as bolhas de ar (alarmando meu sobrinho e meu marido) e assim que saiu da loja, percebeu que a parte de trás do telefone de 10 dias estava agora rachado. O representante ficou na defensiva quando ele perguntou a ela sobre isso com educação - ela negou que estava quebrado quando ela pegou dele e quando ela o devolveu. De alguma forma ele rachou em poucos passos até a porta e voltou ?? Seu empresário ligou mais tarde e não se desculpou. “Instalamos 8.000 telefones e não danificamos nenhum” não é realmente uma desculpa legítima. Nunca mais voltaremos para Zagg, embora estivéssemos felizes com seus produtos no passado. Atendimento ao cliente horrível.

Sem mencionar que o vidro do s7 está longe de ser tão bom quanto o que tenho no meu s5. Crappy ao toque, torna o telefone muito menos responsivo. Não sei o que mudou, mas é para pior.

Tenho duas transações de 21/01/2020 no valor de 5,99 e não comprei nada recentemente. Eu também resido em Porto Rico. Hoje notifico o banco das cobranças sem autorização.

Comprei uma capa de tela de 50,00 para o tablet da minha esposa que quebra alguns meses depois. Volto na loja onde comprei o tablet e o tablet dela e me dizem que o meu jeito de conseguir a garantia é na loja Zagg, então venho aqui. Disseram-me que não temos esse e não podemos cortar um agora para você. Eu também tinha um tablet para meu filho, que é um modelo mais novo para o qual eu queria uma capa e, novamente, não temos e não podemos cortar. Ele então me disse que você pode ligar para a loja de Midvale e ver o que eles têm. Parece que se você quiser um bom atendimento, você me ligaria para ver se eles tinham o que eu precisava. Principalmente quando digo que moro a quase uma hora de distância! Eu mesmo ligo para a loja de Midvale e deixo uma mensagem de voz, mas ainda não tenho resposta ... Por que eu desembolsei 50,00 por um protetor de tela novamente?

Muito obrigado a FRANK e a DICKEY por ajudarem meus aparelhos eletrônicos a ficarem protegidos! Zagg em City Creek sempre foi e continuará sendo nosso lugar para fazer negócios. Excelente serviço e excelente equipe. Altamente recomendado!

Compre um protetor de tela de 99 centavos online e você teria mais sorte! Eu terminei com a substituição de 10 dólares toda semana para minha nota 8 que salta fora! @@ !!!!!

Meu novo protetor de tela tem uma bolha uma hora depois e notei um pequeno fio de cabelo embaixo dele depois que saí. A loja está muito escura, dificultando a inspeção. Vou ter que voltar para a loja do scoutnet agora. Muito inconveniente!

Nice staff que fez um esforço extra para tentar ajudar, mas não tinha Zagg substituto em estoque para o Galaxy S8 Active e não tinha nenhum para chegar. Nos encaminhou para loja corporativa.

Um dia depois de ter meu protetor de tela substituído no Valley Fair Mall Zagg, meu novo protetor de tela quebrou! Desta vez, decidimos ir para o City Creek Zagg. NUNCA MAIS. Eles me cobraram quase o dobro do que paguei poucos dias antes (o que também foi um aumento no preço que paguei naquele local três meses atrás). O funcionário mal me reconheceu. Quando fiquei surpreso com o aumento drástico no preço, ele não mostrou comissão alguma. Ele deu de ombros e disse que é uma franquia diferente.

Em comparação, a Valley Fair Zagg foi educada, otimista, fez um trabalho fantástico, cobrou menos e me pediu uma bolsa Zagg!

O atendimento ao cliente foi ótimo, mas os preços são muito altos

Eu entrei com alguns problemas que tive com um protetor de tela aplicado recentemente. Zach foi super amigável e explicou que o produto mudou na época em que comprei o meu e o substituí gratuitamente. Eu absolutamente amo meus protetores de tela Zagg e amo seu sistema de substituição. Tive um ótimo serviço em qualquer local onde estive.

Pessoas incríveis sempre dispostas a ajudá-lo com qualquer problema.

A Box diz que você pode substituir o protetor de tela desde que tenha o telefone. Mas cada vez são oito dólares.

Serviço rápido. Tive que trocar os protetores de tela.

O cara que me ajudou foi amigável e meticuloso ao colocar minha tela de proteção.

Fiz um upgrade para uma tela de proteção de vidro e ela não selava corretamente no meu telefone, quando decidi fazer o downgrade para o hdx que nunca tive problemas com o gerente, fui incrivelmente rude e tentei discutir comigo na frente de outros clientes ... tão estranho, constrangedor e rude ... nunca foi tratado tão mal como um cliente.

Os produtos fazem o que dizem que farão. Proteja o telefone. O atendimento é ótimo. Muito amigável.

Os funcionários são simpáticos, mas muitas vezes não ajudam. Vários funcionários me disseram coisas conflitantes sobre a política de garantia deles para protetores de tela, mas eles sempre vão ajudá-lo da melhor maneira possível.

Eles foram muito úteis e rápidos. Foi uma ótima experiência.

Fiquei super frustrado porque o cara antes colocou meu protetor de tela com uma bolha e, ao longo de algumas semanas, a bolha cresceu e se espalhou completamente por baixo do meu telefone. Isso foi depois de ficar sem estoque de telas de privacidade e me convencer a comprar protetores de volta.

Eu entrei pensando que eles poderiam me ajudar e no começo um cara realmente tentou me vender, o que foi frustrante - mas então Aaron entrou em cena para ajudar e cuidar de mim. Ele trocou (sem cobrança) e também me disse que o cara que colocou não trabalhava mais lá. Ele então me disse que o primeiro cara estava em treinamento, pediu desculpas e disse que eu poderia ligar em uma data específica para a tela de privacidade. Em suma, foi um final bom e feliz e fiquei feliz, porque, honestamente, esta foi a minha gota d'água com este local. Aaron tem um atendimento incrível ao cliente.

Já estive em duas lojas e todos em ambas as lojas foram incríveis e amigáveis

Equipe esnobe. Política coxa. Comprarei de qualquer lugar, menos daquela loja e empresa novamente.

Zagg sempre foi ótimo, bons produtos e suporte ao cliente.

Meu protetor de tela quebrou dentro de uma semana depois de tê-lo, mas protegeu com sucesso a tela real do meu telefone

Nos últimos anos, fiquei tentado a comprar coisas neste local. Sempre recebo a mesma promessa de que me chamarão quando entrar o vidro ou as tampas que procuro. Sempre recebo a mesma promessa de que será na próxima quarta-feira. Particularmente nos últimos dois meses, tentei conseguir uma capa do Apple Watch para o meu telefone e o da minha esposa e tenho ido todas as semanas e tenho obtido a mesma resposta. Parei de esperar meu tempo com Zagg.

Kina aborrecida por eles dizerem que o vidro de reposição é de graça ... Eles não vão te dar um de graça na loja que você tem que pagar $ 6 "Para tê-lo instalado profissionalmente".

"Se você quiser um de graça, você tem que fazer o pedido online." - eles "quanto eles cobram para enviá-lo para mim" -me "$ 6" ... "então ... Basicamente, você está me cobrando apenas $ 6 para a substituição? " "Não, é grátis"

Então quando você liga para o serviço ao cliente e pergunta quanto custa o frete. "Bem, isso depende de qual modelo de protetor de tela você tem entre US $ 3 e US $ 6" O que basicamente significa. Sabemos que custa apenas US $ 0,50 para enviar qualquer um de nossos protetores de tela para você, mas não vamos dar-lhe uma substituição gratuita, precisamos cobrar o que nos custa para fazê-lo ...

Então ... Sim, eu realmente não me importo em pagar $ 6 por uma tela de substituição, apenas não minta para seus clientes e finja que eles são gratuitos.

E esta é a terceira ou quarta vez que tenho que fazer isso porque sua versão de vidro de ponta do protetor de tela quebra nas bordas com facilidade.

End Rant.

O CEO e vários outros funcionários que conheci em viagens de avião são muito simpáticos.

Sempre gentil e profissional, excelente atendimento e prestativo. Recomendaria a qualquer pessoa que tentasse cobrir seus eletrônicos, não posso dizer quantas vezes a garantia me salvou.

Consegui entrar correndo e substituir o escudo do relógio e o telefone em menos de 2 minutos. Looooove não ter que esperar.

Eu amo o Zagg! Eu quebro minha tela várias vezes por ano (por minha própria culpa) e adoro poder entrar em uma loja e substituí-la imediatamente por uma pequena taxa de reposição, em vez de ter que comprar uma nova toda vez.

O gerente da loja e essa equipe são muito rudes e sem consideração, o atendimento ao cliente não existe aqui. Frank estava me insultando ao telefone e minhas reclamações foram enviadas para o escritório corporativo. Sempre comprei do Zagg, mas você perdeu meu negócio por causa da maneira como o Frank trata os clientes.

Excelente atendimento ao cliente! Muito impressionado

Bom serviço, mas música desagradável. Bombas F e conversa sobre sexo durante toda a minha visita.

Excelente serviço e qualidade, adoramos os nossos zaggs!

Johnny foi super prestativo, tratou de mim rapidamente e foi uma boa conversa. Eu amo o produto também, então continuarei voltando.

Serviço lento. Talvez pergunte o longo como QUEM NÃO ESTÁ AQUI PARA SUBSTITUIR UM PROTETOR DE TELA para que eu possa comprar minha tomada pop em menos de 20 minutos.

Gostaria de usar meu telefone para pagar. Boa experiência.

Entrei e saí, com um novo protetor de tela ligado, em menos de 5 minutos, LITERALMENTE!

Uma estrela indica que estou, de alguma forma, pelo menos um pouco satisfeito com Zagg e seu atendimento ao cliente ... Eu daria "0" estrelas se pudesse. Zagg é complicado e manipulador. Após um ano e 2 substituições do meu protetor de tela - de repente, minha conta mostrou que eu não era mais capaz de solicitar a substituição do protetor de tela que tinha uma "garantia vitalícia de substituição". Tive que entrar em contato com o atendimento ao cliente para solicitar uma substituição. Assim que o fiz e enviei de volta meu protetor de tela quebrado, Zagg afirmou que ele foi perdido no correio. Sem nenhuma prova de envio ou rastreamento, fiquei preso com uma taxa pelo custo de substituição. Eu sinto que isso é o que eles estavam tentando fazer há muito tempo, quando a minha compra não foi possível solicitar uma substituição. A Zagg é uma empresa totalmente desonesta e manipuladora. Eles são totalmente obscuros e tentam encontrar maneiras de contornar a chamada substituição de garantia vitalícia. Se você decidir comprar da Zagg, faça-o com extremo cuidado.

Jentri foi super simpático e rápido ao substituir o protetor do meu relógio.

Johnny é um pêssego! Boa conversa e recebi muitas informações sobre minhas garantias e suas políticas

Serviço rápido e amigável de Riley!
Gostei do design da loja e dos sofás confortáveis.

Sempre tive um bom atendimento ao cliente, ao longo de várias visitas ao longo de alguns anos.

Já mandei consertar o meu protetor de vidro várias vezes e fiquei MUITO satisfeito com o serviço.