O atendimento ao cliente e as opções de contato tê...
O atendimento ao cliente e as opções de contato têm sido terrivelmente decepcionantes. O departamento de cobrança não respondeu a nenhum e-mail na última semana e não está disponível para chamadas por telefone. Fui repetidamente direcionado para uma secretária eletrônica em vez de uma pessoa ao tentar ligar para o atendimento ao cliente / contas e, nas poucas ocasiões em que consegui falar com uma pessoa a respeito de um problema com minha conta, recebi apenas informações vagas garantias de que encaminharão minhas reclamações e 'abordarão o problema em alguns dias úteis', quando já se passaram mais de uma semana. Ficaram muito frustrados com a opacidade e lentidão do sistema, quando se alguma coisa a situação atual deve torná-los ainda mais sensíveis às necessidades de seus clientes.
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