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Tive um contrato de serviço com esta empresa por muitos anos. Durante uma inspeção de aquecimento de rotina, o técnico Brent de serviço veio à minha casa para inspecionar o aquecimento e o condicionador de ar.
Brent descobriu que minha pressão estática em minha unidade excedeu 0,5 da tolerância recomendada pelo fabricante para a pressão estática. Minha pressão estava acima de 1,0. Ele imediatamente inspecionou meu duto e determinou que existiam bloqueios substanciais e que o bloqueio do duto estava causando esse problema que iria destruir completamente meu sistema de aquecimento.
Uau! Que novidades! Além da entrada do filtro ser um pouco alta quando funcionava, o aquecimento e o ar-condicionado pareciam estar esfriando e aquecendo perfeitamente.
Brent teve uma solução! Eu precisava de $ 8.900 em novos dutos e uma nova caixa de entrada! Além disso, devo considerar um adicional de US $ 1.900 em isolamento no sótão. $ 10.800 em reparos imediatos que precisam ser feitos o mais rápido possível para evitar danos de $ 10.000 a $ 20.000!
Então, liguei para três outras grandes empresas de encanamento e aquecimento de sistemas HVAC de vale e nenhuma considerou minha pressão estática superior a 0,5 ou encontrou qualquer defeito em meus dutos. Nem uma única grande empresa apoiou suas descobertas.
Meu sistema HVAC estava bem e operando normalmente. Eu sei disso porque meu sistema HVAC foi inspecionado 4 vezes em 24 horas e apenas SIM pensei que eu precisava de $ 10.800 em reparos. Os outros 3 disseram: Ligue-nos se tiver algum problema, teremos todo o gosto em ajudar.
Sandra no atendimento ao cliente era bom. Ela devolveu minha taxa de serviço que paguei para que Brent aparecesse.