4 anos atrás
Serviço ruim. Pessoal rude -unemphatic. Este costu...
Serviço ruim. Pessoal rude -unemphatic. Este costuma ser um ótimo hospital. O ER é uma piada. Fui lá para um possível derrame. A enfermeira do pronto-socorro anotou meu S.O.A.P. nota em uma toalha de mão de papel (não é brincadeira) e listou sintomas completamente errados do que eu disse a ela. Isso apenas confundiu o médico e fez com que minha visita fosse como um jogo ruim de 'telefone'.
Possível derrame e eles não me deram máscara de oxigênio, me deixaram sentado na sala de tratamento por mais de 30 minutos, um aluno me examinou uma vez durante esse tempo, e eles não fizeram ou pediram exames de sangue ou tomografia computadorizada de meu cérebro. Havia apenas três outros pacientes no pronto-socorro naquela noite. Não estava ocupado e muitos RNs apenas sentados na recepção para que isso acontecesse.
A medicina familiar não é melhor. A Sra. Grant é a ÚNICA que se preocupa e tem compaixão na recepção do Family Medicine ... o resto da equipe da recepção mal consegue olhar para você, não saia de seu caminho para ajudá-lo, e eles tem senso de urgência zero. Eles não se importam e os médicos não são melhores.
Eu não posso te dizer quantas vezes eu deixei uma consulta com o médico de família onde eu estava tão chateado com a total falta de respeito ou grosseria do médico - ou - meu trabalho de laboratório ou uma receita não foi colocada e eu tive voltar aos médicos e esperar até que o fizessem corretamente. Na última consulta, tive um médico estudante que me examinou e estava de volta informando o médico sobre meu caso NO CORREDOR da clínica. Eu sei disso porque podia ouvi-lo lá fora, mesmo com a porta fechada. Violação HIPPA completa.
Quanto à clínica de Radiologia, a mulher da recepção do Radiologia é horrível. Ela é muito preguiçosa, dá uma atitude logo de cara e não quer fazer o trabalho dela. Ela vai literalmente ficar lá e lhe entregar um cartão amarelo de 'linha de consulta de radiologia', diz para você ligar para o número para marcar uma consulta de radiologia e é com ela que você acaba falando no telefone para marcar a consulta de radiologia. Estou bem na sua frente pedindo para marcar uma consulta! Sério, como você tem que ser preguiçoso de recepcionista para mandar embora um paciente, que por acaso está doente e com dor, que está bem na sua frente, e você tem a ousadia de dizer àquele paciente para ir embora e ligar você voltou ao telefone? Esse não foi um incidente isolado. Ela fez isso comigo três vezes e com muitas outras pessoas também.
Em segundo lugar, essa mesma recepcionista de radiologia me disse horários errados de quando foi minha consulta, teve seu nome como a pessoa que marcou a consulta, foi marcada como não comparecimento por causa disso, e me disseram que minha culpa ! Como isso é possível para um paciente ser o culpado porque você colocou no computador e disse ao paciente uma data E hora completamente errada?
Eu daria a este hospital zero estrelas, se pudesse. Na verdade, não venho muito aqui porque sou muito saudável. Apenas recargas de receitas, papelada que precisa ser assinada e exames médicos para o trabalho, doenças ocasionais ou acidentes como da vez em que tive hemiplegia (o lado esquerdo do corpo e o rosto ficaram completamente dormentes), conforme mencionado acima.
Dito isso, todo o comportamento não profissional acima aconteceu apenas nas poucas vezes que tive que visitar Womack AMC. Só posso imaginar o que outras pessoas passam quando têm familiares doentes e precisam interagir com essas pessoas.
17 de abril de 2019
Traduzido