VerizonBusiness Análise

Fui a esta loja para perguntar se a Verizon tinha mais de 55 negócios. O cara com quem falei respondeu que sim, mas eles não anunciam isso. Disseram-me que precisava ligar para um # para perguntar sobre esse negócio. Então eu disse que devolvi meu tablet há 2 anos, mas ainda era cobrado por ele. Disseram-me novamente para ligar para um # para cancelar. Você quer dizer que nenhum dos trabalhadores tinha todos os telefones, os tablets que andavam por aí e não podiam me ajudar? Eu era o único cliente da loja! Muito frustrante! Serviço ao cliente muito ruim! Que vergonha, Verizon! E pensar que sou um cliente de longa data. Bem, hora de mudar para outra empresa de celular. A propósito, se você não avaliar a estrela porque eu queria mostrar como o serviço era ruim, meu comentário não será publicado. Cliquei em 1 estrela para postar.

Os vendedores são ótimos. Mesmo que você não saiba o que quer, eles realmente o ouvem e orientam bem. Se eles não têm, eles vão conseguir.

O serviço atencioso que me foi prestado pelo Kyle foi excelente! Sua maneira cortês foi positiva e me ajudou a decidir qual relógio da apple comprar!

Entrou na loja esperando que todos os comentários ruins fossem injustificados, bem, eles são todos verdadeiros com base na minha experiência !! O saudador foi bom o suficiente, assim como Zach. O gerente Charlie Enon é uma piada. Ele dá um mau exemplo, então não admira que seus funcionários ajam como o fazem. Depois de esperar pacientemente por 15 minutos para ser chamada, observei uma senhora caminhar até o balcão e começar a falar com Charlie enquanto nós três clientes que estavam esperando assistíamos. Quando Zach chamou meu nome, me aproximei do balcão e perguntei a Charlie por que eles tinham uma recepção se as pessoas podem sair da rua e contornar as que estão na fila. Ele respondeu "você viu isso acontecer?" Eu disse que sim e aquele corporativo estaria recebendo uma reclamação sobre sua falta de profissionalismo.

Gosto do fato de algumas lojas Verizon terem o quiosque que facilita o pagamento da minha conta.

Esta loja nunca publicou minha crítica negativa. Salve sua sanidade e não vá a esta loja. Muito vendedores desonestos. A gerência nunca resolveu os problemas quando relatados a eles. Realmente mau serviço e não equipe profissional.

Eles não tinham nenhum cartão SIM disponível e o sistema online não reconheceu isso. Isso é péssimo para mim porque tive que dirigir por 20 minutos e o sistema me mandou para aquele local específico.

Eu normalmente não faço isso, mas este lugar me decepcionou muito. Entrei e procurava alguém que me ajudasse no processo de compra. Um homem disse: Estaremos com você em alguns minutos. e eu respondi com Não é um problema, vá em frente. Como alguém que trabalha no varejo há três anos, entendo que as pessoas ficam ocupadas. Mas eles não estavam nem um pouco ocupados!

Havia três pessoas em toda a loja. Esperei pacientemente até que 15 minutos se passassem. Apenas parado ali esperando. Acontece que os funcionários tinham mais interesse em alguém olhando para capas de telefone e tentando decidir qual ficava melhor do que alguém que iria comprar um telefone e começar um plano com eles. Resumindo: eu saí infeliz, senti que meu tempo estava perdido e o atendimento ao cliente é uma merda !!!! Eu irei para outro lugar.

Todos na loja da Verizon foram muito úteis e bem informados !!! Teve uma ótima experiência !!!!

Sempre cortês e sai do caminho para o cliente. Eu vou aqui antes de ir a qualquer outra loja da Verizon.

Terrível. Cuidado com as falsas alegações e expectativas. Mudou para a Verizon em outubro. Nosso representante na loja bagunçou toda a nossa conta e ainda estamos trabalhando nisso e estamos em fevereiro. Eu recomendaria fazer você mesmo online. Não sou de reclamar assim, mas nossa experiência tem sido horrível.

O nome do nosso vendedor era Whitney e ela era INCRÍVEL! Ela tornou tudo extremamente fácil para nós.

Diagnóstico rápido do problema de tecnologia, cartão SIM substituído - sem fug, em menos de 5 minutos. Muito bem, Verizon.

Comprei um zumbido e literalmente entrei no estacionamento decidido que não queria depois de tentar ligar e descobrir que a caixa tem que ser carregada por um carregador que, quando preso à sua viseira, fica pendurado no para-brisa. Tentativa de retornar literalmente 5 minutos depois. Eu nunca saí do estacionamento e o gerente do valentão quer cobrar uma taxa de reabastecimento de US $ 30 ... para quê ?? Literalmente saiu e voltou para a loja ... Pobre serviço ao cliente. A pior experiência que já tive com a Verizon.

Os assistentes técnicos têm bastante conhecimento sobre como solucionar problemas com o seu telefone.

Esta é minha loja favorita da Verizon. Eu virei da Filadélfia para esta loja por causa do pessoal. Quando eu quiser um upgrade ou algo diferente virei aqui. Além disso, esta equipe irá me informar sobre quaisquer promoções que estejam em execução. Obrigado a Joyce e David em minha última visita na semana passada.

Os funcionários foram simpáticos e não ficaram parados enquanto compravam um novo telefone

NÃO VÁ A ESTA LOJA. Eu esperei na fila por 45 minutos apenas para receber nada além de atitude. Estarei se livrando da Verizon.

Sentiu-se genuinamente desrespeitado aqui. O pessoal de vendas pairou em uma pandemia, pairou! e parecia não querer deixar que eu e minha esposa discutíssemos as opções em particular. Eles tentaram várias vezes fazer com que ela mudasse seu plano familiar existente para um plano desnecessariamente caro, nunca ouvindo quando ela lhes disse firmemente não.

Ontem à noite fomos à loja em New Castle e não tivemos nenhum problema. Eu não iria me incomodar em escrever este comentário até que fosse destacado para mim o quão suave o processo deveria ter sido. E certamente parece que não sou o único que teve esse tipo de problema aqui, considerando os outros comentários que vi aqui.

Tive uma experiência absolutamente horrível com a loja Kirkwood e vim a este local para obter ajuda. Eles resolveram meu problema em menos de dez minutos e foram incrivelmente prestativos, economizando dinheiro. Eles não estavam lotados, não pressionavam e eram experientes, sem tentar me vender algo que eu não queria. Excelente serviço em geral e a única razão pela qual estou atualmente hospedado com a Verizon.

Equipe horrível 5 deles parados sem fazer nada e agem como se não quisessem estar lá. Eu fiquei lá por uma hora tentando trocar números de telefone

Pessoas razoavelmente boas para trabalhar em telefones.

Entrei na loja e fui olhado, mas não saudado por ninguém. Esperei 5 minutos e ainda nada. Decidi ir ver algumas capas de telefone até que fosse digno do tempo de alguém. Um homem vem de trás para começar a ajudar os clientes, mas passa direto por mim (parado sozinho) e até dois rapazes e pergunta o que ele pode fazer por eles hoje. Enquanto eles estão contando, ele passa por mim novamente para mostrar algo a eles. Estou parado no meio da loja, completamente desconhecido. Esperei mais 5 minutos e nada. Portanto, um total de 10 minutos na loja sem saudação! Sou cliente da Verizon Wireless há anos e estava indo até a loja para atualizar meu dispositivo e fazer um novo contrato de dois anos, mas qual é o meu incentivo agora?

Excelente atendimento humano .... Qualidade A-1 em atendimento e tecnologia de equipamentos .... O melhor em comunicação

O que aqui para chegar a iPhones no limite levou apenas 10 minutos

Ótima experiência. O vendedor não me apressou, ele foi paciente e me deu opções. Uma experiência muito boa. Muito feliz, irei visitar novamente.

Não consertou a fraude que ocorreu na conta, alguém abriu uma conta em meu nome e eu nunca fui a uma loja da Verizon e nunca liguei para eles

Sou cliente da Verizon há 12 anos - tive experiências esporadicamente boas e desafiadoras. Há um novo gerente geral neste local e ele é A melhor pessoa da Verizon com quem já trabalhei. Escuta. Faz perguntas. Disse-me o que ele poderia fazer vs por que ele não podia fazer as coisas. Era conhecedor, respeitoso e realmente fez o que disse que faria. O nome dele? Um que você não vai esquecer ... Mike Tyson. Obrigado Mike. Seu nível de serviço foi espetacular!

Esses caras são super rápidos na prestação de serviços

Esta loja ajudou alguém a cometer fraude. A filha do meu amigo teve sua identidade roubada em que a pessoa usou suas informações e comprou telefones nesta loja não uma, mas duas vezes. Quando a loja foi questionada pela polícia, ela se recusou a ajudar a fornecer informações que ajudariam a capturar os culpados por trás disso. É uma pena que agora um crédito para meninas seja efetivado e mais danos causados ​​pela falta de ajuda das lojas. Parece um trabalho interno.

Entrei e não fui reconhecido, embora tenha esperado pelo menos cinco minutos no show room. Alguém veio atrás de mim e foi imediatamente reconhecido e levado ao balcão para fazer o check-in. Eu ouvi isso e fui até o balcão para fazer o check-in também, mas foi ignorado enquanto esperava e o funcionário se afastou antes que eu pudesse fazer o check-in. para uma loja diferente. Os funcionários devem prestar mais atenção a seus clientes. Muito desapontado.

A equipe é inepta. Melhor lidar com o telefone ou online. Esta loja é um exemplo de por que as lojas físicas passam por um momento difícil na era digital.

Ame o serviço nesta loja. Há anos sou um cliente regular deste local.

James foi amigável, experiente e paciente enquanto eu comparava telefones, especificações e preços. Ele me mostrou alguns complementos que ajudarão a obter o máximo do meu telefone e, uma vez que minha decisão foi tomada, verificar e transferir informações de telefone para telefone foi bastante rápido e fácil. Obrigado por sua ajuda, eu amo meu novo telefone- Nenhum comprador tem remorso aqui!

Funcionários horríveis que não sabem nada sobre nada que a empresa oferece ou como fazer a transferência correta por telefone de outra operadora. Esperei 4 horas na loja para ter 3 # portados para a Verizon. Após 5 meses ainda não recebo os abatimentos devidos à conta por conta de falhas do funcionário que abriu conta. Eles também perderam uma das três negociações de telefones enviadas. Experiência horrível.

Tive uma ótima experiência aqui com um dos representantes. Muito simpática e ajudou a resolver um problema que tive com a empresa. Certamente voltaremos!

Loja horrível. Tenho algumas linhas que eles tinham, mas não estão sendo usadas. Fui comprar um novo telefone e um relógio. Quando eles estavam se preparando para me configurar para um novo serviço, eles queriam um upgrade de 40 dólares. Uma taxa por não atualizar nada. Resolver aquilo. Eu disse não, obrigado e saí. Não perca seu tempo. Liguei para a empresa e eles disseram que estavam errados no que fizeram.

Verizon perto de Kohl's na Kirkwood Hwy. é horrível. Pessoal é rude e desinformado. O hospital Verizon by Christizna é ótimo. Funcionários consertaram o que outro local não podia e foram muito simpáticos e profissionais.

Brittney estava. EXCELENTE ela é a pessoa certa ... Ela é a minha única ESPECIALISTA VERIZON

Brittnay é incrível, muito pessoal e extremamente bem informada sobre os produtos da Verizon. Minha filha e eu iremos visitá-la amanhã para fazer algumas compras de Natal ... Já estive em outros locais em N. Delaware e o atendimento ao cliente não se compara. Brittany é minha conexão com a Verizon! Até amanhã garota.

para Joyce e Joshua! A esposa e eu entramos na sexta-feira negra sabendo que conseguiríamos alguns negócios incríveis e saímos com 2 novos telefones, um novo iPad, um novo relógio da Apple, uma capa de telefone, 2 protetores de tela e uma estação de carregamento de pixels, tudo bem abaixo do preço de varejo devido aos negócios fantásticos e Josué nos mostrou como aproveitar melhor nosso plano de pequenos negócios. Ambos tiveram paciência para lidar com alguns soluços e, obviamente, a loja estava lotada na sexta-feira negra. Não poderia estar mais feliz com a experiência.

Eu classificaria este lugar muito pouco profissional. Nunca recomende a nenhum dos usuários ir aqui.

Tenho usado o T mobile e mudei para a Verizon para a oferta, mas eles forneceram telefones danificados (meus dois telefones estão com problemas de alto-falante), mas o senhor diz que quer ver os problemas físicos, então apenas eles irão substituir meu telefone.

O serviço é muito bom e muito útil. Moro perto de outra loja da Verizon, mas não estou impressionado com o serviço. Eu irei dirigir mais para vir aqui.

3 de setembro, Gina foi muito útil, 5 de setembro Dan também foi muito útil. Vou recomendar esta loja sem fio da Verizon para todos, e isso está dizendo muito vindo de mim, porque meu marido se aposentou da AT&T.

Brittany era a melhor! Serviço rápido e útil e muito amigável. Procure por ela quando entrar

A identidade da filha do meu amigo foi roubada desta loja e quando a polícia foi investigar e pediu para retirar o vídeo, o gerente de plantão recusou-se a fornecer o vídeo à polícia. Então aconteceu uma segunda vez.
Parece um trabalho interno para mim. CUIDADO com esta loja !!!!

Funcionários simpáticos, muito prestativos, muito amigáveis

uau ... encomendei um novo telefone online na data de lançamento e para retirar na Store! por que cometi esse erro mesmo depois que o pedido online me perguntou DUAS VEZES você tem CERTEZA de que deseja escolher na Loja? A pior experiência de sempre! Esperei 45 minutos para ser ajudado em um almoço de 1 hora para o "Gerente Geral Charlie" vir me dizer alguma coisa que não consigo pegar meu telefone naquele dia ........ ele me deu a desculpa mais esfarrapada. A terceira vez com esta loja tem representantes de vendas muito rudes e incompetentes. Eu disse a ele para cancelar o pedido, fui para a Verizon na Rt.40 e literalmente levei 10 minutos ou menos para obter minha borda NEW S7 ... você vai para a praça Verizon Store Peoples NÃO VISITE A LOJA em Churchman 'rd. SE você decidir ir, espere o pior serviço e mentirosos ..

Eles foram úteis. Meu serviço foi rápido, mas não apressado. Obrigado, Verizon!

Finalmente uma loja da Verizon que tem tudo pronto.

Não é um fã de lojas Verizon. Disseram-me que seria capaz de conseguir um telefone na loja em 599 no chat online. Eles trouxeram a papelada para o fanatismo gratuito e me disseram que custaria 33,33 por mês durante 24 meses. Felizmente sou bom com matemática e sei que não fazia sentido. Quando eu os questionei foi quando eles disseram oh, aquele negócio que você mencionou não estava disponível. Eu saí. Encomendei direto da Samsung e tenho o mesmo telefone no 499. É por isso que não gosto de comprar equipamentos da Verizon.

O atendimento ao cliente era horrível. O funcionário foi rude e inútil. Eu nunca voltarei.

Nunca muito ocupado, geralmente apenas uma ou duas pessoas à frente. A equipe é muito experiente.

Sem problemas nem reclamações durante a minha última visita.

Não sei que loja é esta, mas odeio a Verizon. E eu NÃO ODEIO nada que geralmente seja uma empresa nawfuk. Pessoas horríveis

Esta é realmente a pior loja da Verizon ao meu redor.
Entrei para comprar um telefone, pois o meu quebrou. O telefone que eu queria não estava em estoque. Então, quando eu disse que tentaria outra loja, o vendedor me disse que eu poderia comprar a que ele tinha e devolver esta quando a que eu queria entrasse.
Volto a verificar se o que procurava estava cerca de duas semanas mais tarde e já chegou. Claro, uma vez que já se passaram 14 dias, não consegui devolver o telefone. Isso se transformou em uma discussão com o vendedor. Eu os informei que se o telefone que eu queria estivesse disponível antes dos 14 dias, eu o teria devolvido, já que o telefone não estava, esperei até que ele estivesse. (Estou em uma conta corporativa, então tenho 30 dias para devolvê-lo)
Como resultado, fui à loja da Verizon na rodovia Kirkwood e devolvi meu telefone sem problemas.
Não posso dizer o suficiente sobre o quão ruim é o serviço nesta Verizon.

Não tem telefones em estoque, apenas telefones que eles estão incentivando as pessoas a comprar.

Fiz um pedido online para retirar neste local. Quando cheguei lá para verificar o andamento do meu pedido, a senhora que trabalhava lá me abordou e eu contei a ela minha situação. Mostrei a ela o número do pedido e o recibo que imprimi e ela foi até o fundo da loja para verificar meu pedido. Após cinco minutos, ela retorna e afirma que nunca recebeu meu pedido, embora o recibo esteja bem na sua cara. Então perguntei a ela quanto custaria adicionar outra linha ao meu plano. Ela agiu como se eu a estivesse incomodando; ela não só não foi capaz de responder minha pergunta que era muito simples, mas também foi rude e não sabia das coisas oferecidas pela Verizon. Para completar, ela parecia estar mascando chiclete. Serviço ao cliente muito rude e horrível.

Minha visita a este local da Verizon foi incrível. A loja estava um pouco movimentada, mas em 10 minutos eu estava interagindo com um membro da equipe. Ele conhecia muito bem seus produtos e obtive muitas informações úteis a serem consideradas antes de fazer minha próxima compra por telefone.

Costumo ir ao local fazer pagamentos e o pessoal é sempre simpático quando chego.

A equipe foi experiente e profissional. Eles me ajudaram a transferir dados do meu telefone antigo para o novo. Depois de uma experiência rude na loja da Verizon na Rt 13, foi uma surpresa agradável.

A espera foi muito longa, mais de uma hora, apenas para devolver um item, duas pessoas vieram atrás de mim e foram atendidas antes de mim. Quando eu finalmente consegui o serviço, demorou literalmente 5 minutos. Smfh

Esperei mais de 30 minutos para falar com um funcionário e quando o fiz, ele foi extremamente rude e arrogante e se recusou a me ajudar com um problema com minha conta porque eu não estava com meu documento de identidade, uma total perda de tempo. Fui então à loja da AT&T, entreguei meu número a eles e cancelei minha conta na Verizon e estou feliz por ter feito isso, porque o serviço de celular e o atendimento ao cliente são muito melhores.

Bill é alto demais, eles cobram para você falar com eles, 7.00. Há outros lugares tão bons quanto, e muito mais baratos.Estou com eles 21 anos.recurso deles !!

Tempos de espera superlongos, mesmo em momentos lentos. Demora uma eternidade para devolver qualquer coisa