Vandergriff Acura Análise

Precisava de um carro novo. Recebi uma carta me convocando para Vandergriff Acura (bem, não convocando, mas uma ótima oferta para uma troca)! Chanelle Rhodes me ajudou assim que entrei. Ela foi muito prestativa. Em vez de andar no frio tentando encontrar a combinação perfeita, ela já tinha uma em mente para mim. Sua seleção para mim foi um ajuste perfeito. Era garota e atrevida; exatamente o que eu queria !!! Não só isso, mas ela era muito amigável. Enquanto esperava o financiamento, ela se certificou de que meu filho e eu estávamos bem. Não doeu que ela se formou na mesma faculdade que minha filha. Ela é muito pessoal e uma ótima vendedora. Muito obrigada Chanelle! Enviarei todos os meus amigos e familiares para você !!!

Absolutamente uma experiência de primeira classe com Vandergriff Acura. Usei o serviço de compra da USAA para comprar meu MDX e não consegui encontrar preços competitivos em San Antonio / Austin, então tentei a área de DFW. Três revendedores responderam às minhas perguntas. Eu inicialmente olhei para um dos outros (Goodson) com o que achei ser um negócio decente, apenas para descobrir que eles não teriam o carro em estoque por semanas! Naquela época, comecei a discutir opções com Kenny Le em Vandergriff. Em pouco tempo, recebi um excelente preço de troca pelo meu veículo e um preço de saída consideravelmente melhor do que qualquer um dos outros revendedores. Depois de dirigir mais de 3 horas para Arlington, Kenny forneceu uma revisão completa do veículo (incluindo um test drive) e uma revisão dos recursos antes de eu ser entregue ao gerente financeiro, Tony Tanida. Ele orientou com eficiência a parte da compra, incluindo esclarecimentos com a USAA sobre algumas questões, e até garantiu que minhas placas antigas fossem transferidas para o meu novo veículo. Em pouco tempo, eu estava voltando para casa. Desde essa compra, também recebi várias ligações para garantir que estou feliz com minha compra. Minha esposa adora o MDX e eu não poderia estar mais satisfeito com o serviço de Vandergriff. Eu recomendo esta concessionária!

Ótima experiência. Certamente recomendarei Jeffrey Brown.

Veron Shorter é o melhor consultor de serviço sem dúvida! Ele é paciente e experiente e analisa meus serviços para que eu possa entender!

O Sr. Veron Shorter e Jeffrey Brown são os melhores caras da Acura. Ambos são sempre amáveis, profissionais e muito educados. Eles estão sempre dispostos a responder a qualquer dúvida que você possa ter. Sempre peço a ajuda deles porque sei que vou conseguir o melhor atendimento.

Tammy Mitcheltree

Ótimo para trabalhar! Eles realmente colocam seus clientes em primeiro lugar.

Este é o terceiro carro que comprei de Vandergriff Acura e, ironicamente, nenhum deles foi um Acura s real, mas carros de luxo mesmo assim. Na última vez, recebi um telefonema do Sr. Wade West e enquanto não estava procurando ou precisando comprar um carro, entrei para ver o que eles tinham em estoque. Foi maravilhoso trabalhar com o Sr. West, assim como Eric, o gerente financeiro. Bom trabalho!

Recentemente, compramos um veículo de Vandergriff Acura. Trabalhamos com Travis Nguyen. Foi muito bom trabalhar com ele e me ajudou a conseguir o melhor negócio que pude no tipo de veículo para o qual estávamos comprando. Eu recomendo a concessionária e pergunte pelo Travis quando você entrar!

Tivemos alguns desafios, mas EVENTUALMENTE os resolvemos. Não tenho certeza se compraria outro veículo deles novamente. ATUALIZAÇÃO: tenho lidado com isso há mais de um ano. Minha estrela realmente caiu. Sempre uma espera de 2 horas ou mais para fazer qualquer coisa aqui. Hoje tinha um compromisso de mudança de óleo para as 9h30, agora são 12h e ainda estou à espera. Eu então verifiquei meus freios, então eu acho que é por isso que estou esperando por 2,5 horas ?? Lamento que este seja o local de concessionária Acura mais próximo de mim. Tenho medo de vir aqui. Muito triste.

O tempo que passei na concessionária foi de menos de 2 horas, obrigado Brian Smith e Vandergriff Acura, esse é meu primeiro Acura e eu adorei.

Bem, as palavras não são suficientes para explicar o que aconteceu esta noite ... Dirigindo para casa, peguei um apartamento no meu Acura 2019 e o kit não iria consertá-lo para o buraco! Liguei para Wesley e ele enviou um técnico ao meu local com um pneu novo para que eu não ficasse preso. Eu não conheço nenhuma concessionária que fizesse isso. Sou cliente de Vandergriff desde 2008 e nunca irei a outro lugar. Muito obrigado a Wesley e Joseph. Já era tarde e estou muito grato por vocês dois.

Gostaria de agradecer ao Sr. Fausto Rivera por ir além para obter a aprovação do meu empréstimo no meu SUV, ele faz um ótimo trabalho super amigável e cortês. Minha experiência foi incrível, eu recomendo ele e a concessionária para todos

Eu realmente aprecio o quão bem DayShawn Green e Brandon Guzman me ajudaram a tomar as decisões sobre os veículos que estavam disponíveis para mim com base na minha renda. Eles são simpáticos e rápidos, um ótimo serviço.

Fausto ribera Estou satisfeito com a sua compreensão e atenção dada a excelente pessoa

A concessionária estava fervilhando de negócios. Nós pensamos que eles estavam dando carros. Excelente atendimento ao cliente, acompanhamento e acompanhamento. A equipe de vendas Etta, Brian e Matthew foram impecáveis ​​com excelente atendimento ao cliente e conhecimento de sua linha de produtos. Um ótimo lugar para comprar um carro!

Eu gostaria de pensar em Lyric Brook por seu apoio e ajuda. Foi um prazer falar com ela. Que jovem conhecedora. Obrigado pelo seu excelente Atendimento ao Cliente.

Brian Smith foi incrível, conseguiu o veículo que eu queria pelo preço que eu queria.

Veron Shorter foi meu auxiliar e Lyric Brooks ajudou a marcar meu encontro, mas trabalhar com ele me permite enviar minha esposa sabendo que as coisas serão tratadas da maneira certa da primeira vez. Grande equipe da vandergriff Acura, mantenha o bom trabalho, pessoal!

Eu tive uma experiência incrível aqui! Eu não costumo escrever comentários, mas este lugar simplesmente me surpreendeu! Jeffery era extremamente qualificado e útil, o que eu precisava porque nunca tinha comprado um carro sozinho antes. Voltarei na próxima chance que eu conseguir!

Vandergriff Acura e Brian Smith fizeram acontecer, curtindo meu Novo MDX.

Cameron Hosch fez seu trabalho excepcional de costume. O departamento de serviço estava extremamente ocupado e, por isso, passou a lavagem. Esta concessionária nunca tem um empréstimo. Tive que reservar um ao longo de uma semana. A área de espera é extremamente pequena e é como esperar em uma estação de ônibus. É um exagero chamar isso de concessionária de luxo em comparação com Park Place ou Sewell. Desculpe, mas esses são os fatos. Cameron me faz voltar.

Tive uma ótima experiência com Brian Smith. Ele sempre facilita o processo e sem pressão. Ansioso para o meu próximo Acura.

Muito insatisfeito, comprei minha van em fevereiro e 2 meses depois tive que trocar os pneus traseiros. O homem da loja de pneus disse que a van nunca deveria ter saído do estacionamento daquele jeito e então disse que eu também teria problemas com a frente dois ... Estou com tanta raiva como mãe solteira que preciso de um bom carro

Eu não recomendaria este lugar para comprar um carro porque eles me fizeram dirigir de Plano a Arlington sob o compromisso de seu Diretor de Departamento de Usos, Steve Crain, de que tentaremos fechar / igualar o preço e o outro cara que Travis me disse se você não encontre um bom carro conosco vamos encher o tanque do seu carro, mas por favor, apareça para visitá-los, mas finalmente o preço foi dado $ 1000 a mais, o que não estava nem perto do preço discutido por telefone. não esperava isso também.
Estou frustrado por causa de falsos compromissos e perda de tempo, 70 milhas de tráfego dirigido, por favor, esteja ciente de que nenhum compromisso por telefone será seguido aqui.

Obrigado, Fausto Ribera, pelo apoio na aquisição do meu simpático veículo e mais uma vez obrigado.

Jeffery Brown foi incrível. Ele me acompanhou nas etapas de obtenção de um carro novo e não me pressionou em nada que eu não queria. Ele se certificou de que eu estava conseguindo o melhor negócio e que eu conhecia minhas opções. Recomendo vir aqui apenas para a sua EXCELENTE experiência do cliente.

Eu os deixei correr meu crédito enquanto comprava um veículo que eles levaram uma semana para me responder. Quando me contataram, disseram "Desculpe, não há nada que possamos fazer" e desligaram. Perdi uma semana inteira com eles para nada.

Meu agendamento original. .estava com outro vendedor, mas tive a oportunidade de conhecer a MS. Etta Maytubby e ela fizeram o 3 em meia hora. Estive lá a experiência MAIS DOLOR que tive o prazer de negociar com uma concessionária. Mesmo que devido a problemas pessoais não pude sair com o tipo de veículo que ela, Brandon Guzman e o Sr. Thao tentaram me colocar em ELES EXPERIMENTARAM SUA DEVIDA DILIGÊNCIA e Agradeço a experiência e o prazer de conhecê-los. OBRIGADO GALERA ESTOU DE VOLTA

Vandergriff Acura foi o lugar perfeito para comprarmos nosso veículo usado. Nós dirigimos de fora da cidade (3+ horas) e eles foram acima e além para nos fazer sentir confortáveis ​​no momento em que pisamos na porta. Wade West foi um sonho de se trabalhar! Seu atendimento superou nossas expectativas e nos sentimos muito bem com nossa compra. O processo de papelada foi rápido e fácil e Thao tornou o processo agradável (nunca sonhei em descrever a papelada de compra de carro dessa forma, mas é verdade!). Esta foi, de longe, a melhor experiência que já tivemos na compra de um veículo. Eu recomendo fortemente Vandergriff Acura e Wade West para seu próximo carro.

Tivemos uma experiência incrível ao adquirir nosso TSX pré-certificado. Um reconhecimento especial ao nosso representante de vendas. Joel Anzaldua por um trabalho excepcional e maravilhoso. Joel foi acima e além em nos servir. Também um agradecimento especial a Aaron Wright (Gerente de Finanças) por nos ajudar também. Recomendamos altamente Vandergriff Acura! Estaremos retornando clientes !!!

Yasmeen Adams era uma vendedora incrível !! Ela foi muito atenciosa, paciente e gentil. Eu realmente gostei e adorei trabalhar com ela.

Se você está procurando ter uma ótima experiência de compra de carro, vá aqui e pergunte pelo Stan! ELE É O MELHOR! Ele foi muito prestativo e gentil. Ele era pessoal e cuidava de tudo que eu precisava. Eu prometo que você não ficará desapontado. Ele vai cuidar de você !!

Todo o time é ótimo! Recomendaria esta concessionária para quem quer comprar um carro.

Eu acredito que comprei meus últimos 4 carros deles!

Eu trouxe meu carro para fazer algum trabalho gasto mais de $ 2.500,00. E eles não falaram de nenhum dos meus fluidos, a não ser óleo em trans. E me devolveu meu carro sujo. E também não coloquei as tampas das válvulas de volta nos pneus. O departamento de serviço Mike e o jovem cavalheiro cujo porteiro (também conhecido como Mr.Afro);), sempre fazem um trabalho excelente e incrível. Tiro o chapéu para aqueles dois cavalheiros. Mas quando se trata da loja e das pessoas que detalham os carros, eles estão perdendo a velocidade!

Ao visitar o Vandergriff Acura em Arlington, fiquei muito satisfeito com Brian Smith, meu representante da concessionária que me ajudou em cada etapa do processo. Ele foi útil e muito bom atendimento ao cliente! Eu o recomendaria a qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um veículo desta concessionária. Foi simples e muito fácil.

O departamento de serviço é muito útil e cortês. Meu orientador trabalha comigo para me fazer entrar e sair com eficiência e sempre saio à vontade. Eu recomendo fortemente sua equipe de vendas e departamento de serviço. Meu vendedor e contato de serviço chegaram a me dizer feliz aniversário, no meu aniversário. Isso é apenas um pequeno toque agradável em seu serviço e cuidado! Agradeço novamente ao meu vendedor Sergio e ao meu consultor de serviços Cameron Hosch - Ótimo trabalho como sempre!

Ótimo para veículos novos. Carlos fez um ótimo trabalho junto com seu representante de vendas superior cuidando de tudo. Concessionário ótimo, limpo e honesto.

Chris foi um dos melhores caras com quem já trabalhei, infelizmente, quando se tratou de realmente comprar o veículo, fui incomodado pelo "" gerente assistente "(o site diz que ele é apenas mais um vendedor) chamado Kenny sobre o comércio de valor e novo custo do veículo. Após cerca de 3 horas de ida e volta e duas assinaturas de "oferta final" depois, um gerente (?) chamado Wes veio e se desculpou por vender o veículo debaixo de mim e tentou me colocar em um Acura diferente.

Eu trabalharia com Chris no futuro se ele estivesse em uma concessionária diferente, mas não compraria nem mesmo um filtro de ar da Kenny / Wes, muito menos um veículo novo.

Evite complicações e dores de cabeça e faça compras em Sewell.

Atendimento ao cliente e hospitalidade. Esta concessionária (Dan, Matthew, James e Patrick) me fez sentir em paz. Depois de ser enganado por outras concessionárias e tratado tão mal, Vandergriff realmente compensou. Fiz um ótimo negócio no meu novo 2020 Rdx, mas mesmo depois de comprar, enviei um e-mail para Matthew e Dan precisando de ajuda. Matthew me ligou em uma hora e me ajudou e até fez uma pesquisa sobre uma pergunta que eu tinha e me ligou de volta com a resposta. Dan fez o acompanhamento no dia seguinte para ter certeza de que fui ajudado. Isso é ir além para seus clientes. Em meu livro, não importa qual seja a quantia em dólares, você não pode acreditar nas ações dos outros sobre como eles o tratam. Honestidade e verdadeiro carinho é o que recebi desses senhores! Matthew até foi e cavou um grande laço vermelho para colocar no meu Rdx para mim. Acima e além de uma grande experiência e uma grande seleção de carros para você escolher. Eu recomendo altamente esta concessionária. E solicite esses caras! E em relação ao serviço de automóveis - James também foi outra pessoa que conheci, e ele passou um tempo apenas conversando comigo sobre detalhes menores do veículo. Ótima conversa e conhecimento.
Obrigado Dan, Matthew, James e Patrick.

Recentemente, comprei um Acura TLX Dayshawn Green 2018 foi ótimo! Muito obrigado por tornar minha experiência incrível. Eu recomendaria a qualquer pessoa que fosse a esta concessionária, você não ficará desapontado

Obrigado Lenny G.! O serviço foi ótimo, ele ficou em cima de mim por 3 semanas inteiras e, eventualmente, ele conseguiu me aprovar, mesmo com os obstáculos do meu crédito. Obrigado mais uma vez e irei recomendar amigos e família!

Bryson Lau é uma pessoa maravilhosa, estou ansioso para fazer negócios com ele no futuro, bem como compartilhar seus serviços com meus amigos e família.

Grite para Tom Phan! Alugamos nosso 3º RDX dele e o 4º desta concessionária. É ótimo trabalhar com Tom. Ele acompanha o que você deseja em um veículo e trabalha muito para conseguir um bom negócio. Ele está genuinamente interessado em sua total satisfação. Ele fechou o negócio para nós por telefone e nos fez entrar e sair rapidamente. Recomendo Tom de todo o coração.

Trabalhei com Julie na compra de meu veículo recente. Moro 7 horas da concessionária deles e eles tornaram minha compra muito fácil e conveniente. Eu não poderia estar mais feliz com seu serviço e minha compra. Com certeza a recomendaria.

Eu tinha originalmente analisado esta concessionária como sendo útil e um lugar maravilhoso para comprar um carro. Agora estou atualizando este comentário um ano depois, depois que toda a neve derreteu do enorme trabalho de neve que me deram ao comprar os 2, sim DOIS carros que ganhei deles. Em primeiro lugar, eu deveria saber que estava sendo ferrado quando eles estavam apenas consertando o primeiro trabalho de parafuso quando me venderam um carro destruído anterior sem revelar esse fato e comecei a ter problemas quase no minuto em que saio do estacionamento. Eles me disseram que era o ÚNICO carro no lote para o qual eu poderia ser financiado. Então, retirei o que disse e, sim, eles finalmente me colocaram em um ótimo carro usado, um Mercedes c250 2013, que adoro. Então eles sabiam que minha filha adorava, então no dia seguinte ligaram de volta com outro para vermos. Bem, era exatamente o mesmo, exceto a cor, então acabamos pegando aquele também para ela. Eu negociei em um 2016 Chev Cruze. Disseram-me que ia ser igual ao meu negócio de carro, mesma garantia, tudo, em meu nome, etc. etc.
Em primeiro lugar, com meu carro, eles disseram que tudo estaria coberto, basta trazer de volta para eles. Depois de 6 meses e isto é 6 meses de cobiça, não muitos quilômetros ainda o carro de repente precisa de uma junta de motor que não estava coberta pelo meu mandado, é claro, e eu tive que lutar contra eles para conseguir isso. Agora, o carro da minha filha vai para a concessionária Mercedes em boatos (que é o melhor do melhor, eu deveria dizer) para um recall de airbag grátis e eles acham muito errado e eu não quero dizer manutenção regular, quero dizer, mangueiras grandes quebradas que estiveram assim Há muito mais tempo do que o ano que temos, então eu retiro as informações da garantia e que me dane se Vandergriff Acura não me ferrou de novo. Eles me deram a cobertura de prata no meu carro e a cobertura de bronze nas minhas filhas sem que eu soubesse e apesar de tudo ser igual ao meu. E baixo e eis que se o dela tivesse sido a cobertura de prata como a minha e como deveria ser, estaria coberta! Em vez disso, custou-me $ 2.436 pelo reembolso e isso não foi tudo! Vandergriff Acura agora fez o jeito de colocar aquele carro no ar e verificar tudo e se o fizessem colocaram na estrada precisando muito de reparos! E é claro que não posso receber uma ligação do vendedor Jon Eric, do então gerente financeiro de vendas Brandon Guzman ou do gerente geral Chris Snyder! Nenhum deles retornará minhas ligações sobre a coisa furtiva que fizeram ao trocar a cobertura da garantia por uma cobertura menor e menos meses de 24, que eu também descobri. Eles me disseram que seria tudo igual ao meu carro mesma garantia tudo. Tenho certeza de que não é coincidência que as próprias coisas que tivemos que consertar são coisas que seriam em grande parte cobertas pelo plano prata do meu carro. Vandergriff precisa me reembolsar parcialmente por essas despesas ou nos dar a cobertura do plano prata que deveríamos obter! Claro que vai precisar começar com um telefonema de retorno, caras, mas eu nem consigo fazer isso. Essa é a qualidade da concessionária Vandergriff Acura é e continuará a ser o que parece!

Carmen Howard

Tenho comprado e feito manutenção em meus carros aqui por quase 10 anos. Todos os anos, eles superaram minhas expectativas e demonstraram com suas ações que meu interesse sempre foi o mais importante. Muito bem, cavalheiro.

Antes de comprar nesta concessionária, leia.
Lidei com o vendedor, Kenny, nas últimas semanas. Tentei obter um preço fora da porta porque não queria surpresas durante a papelada (fui avisado antes). Não podíamos chegar a um acordo, então decidi procurar outro lugar. Isso foi no último sábado. No dia seguinte, domingo, fiz uma pesquisa sobre MDX certificado 2015 e descobri que o Vandergriff tinha baixado o preço. Liguei, mas não atendi (fechado no domingo). Kenny me ligou de volta na segunda de manhã. Ele concordou em me vender o carro pelo novo preço listado mais impostos mais título (ele nunca mencionou o título no preço antes, apenas preço listado e impostos, mas tudo bem). Ele queria que eu ligasse e aprovasse o financiamento antes de assinar na segunda à noite às 19h15. Disse que não preciso de financiamento. Ele estava bem com isso.

Ele ligou de volta um pouco mais tarde, informando que tinha um plano de jantar com outros funcionários e gerentes para uma celebração da equipe, então queria que eu fosse na terça-feira. Disse que não posso ir na terça. Tem que ser segunda-feira às 19h15. Disse que providenciará para que um associado fique para trás e tenha a papelada pronta para eu assinar. Deve ser um processo rápido.

Pegamos nossa garotinha, que estava tão animada, e dirigimos 45 minutos no trânsito. Assim que chegamos, Reagan nos cumprimentou. Nos mostrou o carro. Ficamos surpresos que não foi lavado, aspirado ou estacionado na frente pronto. Minha esposa encontrou folhas dentro do carro. Reagan avisou que será lavado em nenhum momento.

Esperamos em uma mesa pela papelada. Reagan trouxe uma folha com uma nova cobrança de mais de $ 1700. Disse que precisamos pagar esse valor se quisermos o carro certificado. A menos que não queiramos certificado, podemos comprar pelo preço anunciado. Huh? O carro ainda não foi certificado conforme declarado nos anúncios?
Expliquei a ela que deve haver um engano porque "sempre" negociei com Kenny sobre esse MDX como certificado. Concordamos com o preço listado de um MDX 'certificado', imposto, mais $ 360 do título. Kenny estava mastigando alguns números quando eu estava no telefone com ele. Eu os apertei no meu telefone também apenas para ter certeza de que nossos números correspondiam. Até fiz uma captura de tela da calculadora com o total. Eu mostrei para Reagan. Então ela pediu o preço escrito que Kenny me mandou. Mas ele não fez isso. Falamos ao telefone. Se não fosse combinado, eu nunca entraria. Nós concordamos que TODA a papelada tem que estar pronta e tudo que eu preciso fazer é assinar, pagar e sair dirigindo. ** Isso significa que se eu concordar em pagar por um MDX certificado, eles irão para a parte de trás para obter a certificação, lavar e aspirar? Não faz sentido. Antes da queda de preço, mandei uma mensagem para Kenny por que o preço de seus anúncios era mais alto neste MDX, 2 WD vs 4WD de outra concessionária, o mesmo modelo? Kenny respondeu que é porque nosso MDX é certificado e teve 108 pontos de inspeção.

Outro associado, Michael, apareceu. Ambos disseram que Kenny sempre deu informações incorretas e continuaram se desculpando por seus erros. Agora ele está em um jantar e não pode ser encontrado para confirmar. Eles decidiram ligar para o gerente. Depois de mais de 10 minutos depois, Reagan saiu com boas notícias. Disseram que a única maneira de nos venderem o MDX certificado sem cobrar US $ 1700 é financiando-o. Disse que podemos até pagar um mês depois, mas temos que passar por um financiamento. NÃO QUEREMOS FINANCIAR! Sabemos que acabaremos pagando mais se financiados.

... Por favor, fique comigo aqui (eu escrevi uma versão longa no telefone, mas não apareci quando postou, então tenho que redigitar no computador) ... Eles nos pediram para esperar mais alguns minutos para que eles pudessem ligar para um superior Gerente. após mais de 10 minutos, Michael disse-nos a única maneira de comprarmos aquele MDX certificado pelo preço acordado se pagarmos metade dos $ 1700.

Se todos estiverem no jantar e ainda puderem falar com 2 gerentes de alto escalão, como eles não podem simplesmente ligar para Kenny para confirmar o preço que ele concordou em vender para mim?

Saímos da concessionária não com raiva, mas desapontados. Comprei da Honda Pilot, novinha, na Vandergriff Honda e minha cunhada comprou o MDX dela, também novo, na Vandergriff Acura.

Presumo que não gostem de clientes de retorno?

Stan Bennett também conhecido como Stan o homem - realmente facilitou o processo de compra de um carro. Eu fiz minha pesquisa e estava debatendo entre a Mercedes Benz e a Acura. Stan me mostrou RDX, fiz comparações lado a lado para dois estilos de carro e depois de test drives minha mente estava tomada !! Estou tão feliz com meu novo Acura RDX e não posso agradecer a Stan, Michael e todo o pessoal da Vandergriff o suficiente.

Ótima experiência, ótimo carro. Obrigado Lenny G e equipe de vendas!

Vivemos em um estado vizinho, mas quando encontrei um RDX 2014 em Vandergriff Acura por meio do Serviço de Compra de Carros da USAA, Max Coker me contatou prontamente e forneceu o que eu precisava para tomar uma decisão básica antes de descermos. Ele foi muito útil e ficamos muito felizes com nossa experiência geral. Embora alguns problemas tenham surgido durante o processo, Max trabalhou com a gerência (eu me senti como nosso defensor) para que tudo funcionasse para nossa total satisfação e Skyla Rios nos colocou de volta na estrada de volta para casa em cerca de 3 horas.
Obrigado Max e Skyla !!!

Departamento de serviço foi terrível. Eles me disseram que levaria cerca de uma hora a hora e meia. Fui apenas para troca de óleo de serviço, é isso. Nada mais. Toda vez que algo pequeno surgia, eles vinham me dizer o que era bom. Mas meu serviço de 1-1,5 horas se transformou em 3,5 horas. Tão frustrante. Nunca mais.

O dia temido de ter que comprar um carro é equivalente a fazer uma cirurgia. Desta vez foi diferente. Foi uma das melhores experiências de compra de automóveis que tive. Trabalhei com Yasmeen Adams e expliquei minhas expectativas e o que estava procurando. Ela foi muito compreensiva e agradável de trabalhar. Pelo que sei, ela é nova para sua equipe e provavelmente tem habilidades limitadas para tomar decisões de negociação com relação ao preço de venda de um veículo. Eu entendo a necessidade de supervisão, mas acredito que sua concessionária se beneficiaria muito se o profissional de vendas não tivesse que ficar indo e voltando do cliente para o escritório dos supervisores. Isso não é culpa de Yasmeen e ela fez um ótimo trabalho mantendo minhas frustrações ao mínimo. Depois de assinar a papelada, percebi que o veículo tinha apenas uma chave e não tinha janela, mas mostrou que sim. Yasmeen assegurou-se de que outra chave seria encomendada e o tom da janela seria cuidado. Estou ansioso para conseguir a chave sobressalente e as janelas cuidadas. São pequenas coisas como essa que tornam o atendimento ao cliente verdadeiro e um motivo para retornar a uma concessionária. Foi um prazer trabalhar com ela e acho que ela vai progredir na carreira na sua concessionária. Eu comprei uma garantia estendida e minhas esperanças para o atendimento contínuo ao cliente que foi mostrado por Yasmeen se refletem em seu departamento de serviço. Este tipo de cultura de atendimento ao cliente começa com a gestão, então, em essência, senhor, sua mensagem está sendo realizada pela equipe com a qual interagi.

Tive o melhor vendedor, Edna Lopez! não poderia estar mais feliz!

Etta Maytubby tem um atendimento maravilhoso ... Vim fazer um test drive com o carro dos meus sonhos e estou pensando em comprar tudo por causa dela.

Veio para fazer um test drive, Logan Wilson foi muito útil.

Brian e Patrick foram incríveis, obrigado pela ajuda. Amando meu ILX.

Stan tem sido muito útil ... ajudando minha filha a escolher um RDX ...!

Lyric Brooks foi muito útil em me ajudar a entrar em contato com sua empresa de reboque e conseguir um empréstimo cancelado, embora todos vocês estivessem completamente lotados.

Eles realmente vão além para satisfazer seus clientes

Stevie Landers é absolutamente incrível. Sem dúvida, a experiência de compra de carro mais rápida e sem estresse que já tive. Muito obrigado.

Estou absolutamente amando meu 2021 TLX, tudo graças a Austin Doyle! Ele é o MELHOR vendedor da Vandergriff Acura! Austin tornou o processo rápido e fácil e explicou e respondeu minuciosamente a todas as minhas perguntas. Eu não poderia ter pedido um vendedor melhor para me ajudar. Muito obrigada Austin você me fez uma senhora muito feliz!

Liguei e agendou uma consulta para ver um carro anunciado online. Stan Bennett, consultor de vendas muito útil, qualificado e profissional. O test drive, a papelada e outros detalhes correram bem. Muito eficiente, atenção aos detalhes e fácil de trabalhar. Recomendo Stan Bennett para quem procura um consultor de vendas profissional, pessoal e qualificado na Vandergriff Acura.

Minha experiência em Vandergriff Acura foi muito agradável. Jibre Woods foi excepcional e muito conhecedor do estoque oferecido. Eu definitivamente estarei referindo minha família e amigos.
obrigada

Foi uma ótima experiência comprar um carro em uma concessionária pela primeira vez. Ambiente sem pressão funcionários muito informativos e prestativos

Este lugar sempre tem um serviço fantástico quando eu levo meu carro para manutenção. A equipe atende às suas necessidades e não se intromete em fazer com que você faça 100 coisas diferentes em seu carro como em outros lugares. Espere ter um momento relaxante com café, wi-fi e TV a cabo grátis enquanto seu carro está em boas mãos. Quanto à equipe de vendas, meu cara, Travis, me ajudou a escolher o carro certo e trabalhou incansavelmente para conseguir um preço razoável para eu tirá-lo do estacionamento.

Wade West me ajudou a comprar meu carro. Todo o processo foi tranquilo. Tudo estava melhor e mais fácil do que eu esperava. Foi um prazer fazer negócios aqui.

Eu comprei meu primeiro Suv da doce senhora Asma Morales, ela me ajudou a entender tudo sobre o meu Acura. recomendo ela !! obrigado

Minha experiência com Jeffery Brown foi o melhor atendimento que já recebi. Ele fez questão de responder a todas as minhas perguntas antes de comprar meu carro novo. Ele tinha grandes habilidades de vendedor e era muito carismático. Eu o recomendo para qualquer pessoa que não esteja familiarizada com o que há para saber antes de comprar um carro.

Além do tempo de espera, o atendimento ao cliente é ótimo. Cameron foi uma grande ajuda!

Muito curioso e simpático. Eles tiveram um problema com o site deles mostrando as informações corretas e retirando a listagem do site. Comprei o carro e ainda está à venda no site por um preço menor.

Eu comprei um novo 2020 RDX em janeiro de 2020 e foi sem dúvida minha melhor experiência de compra de carro. Trabalhei com Brian Smith e o serviço que ele prestou foi excelente, ele foi bem informado, respondeu todas as minhas perguntas, me tratou como um cliente valioso, sem táticas de pressão e as negociações foram justas (com a ajuda de seu gerente Patrick). Minha família comprou 3 Honda Accords e este é o nosso 5º Acura (1 RL, 1 MDX, 1 CL e 2 RDX). Estamos muito satisfeitos com nossos carros e com o serviço que recebemos DEPOIS da venda.

Concessionário muito bom em todos os níveis. Quantidade decente de seleção no novo TLX. O vendedor Alexander era perspicaz e conhecia bem o produto. O gerente financeiro facilitou essa transação (Sic Em Bears) e no POF eu estava apenas fazendo um teste de direção, mas acabei mudando do Accord de 2012 para o TLX de 2017 naquele dia. Kyna na equipe de finanças foi além. Ela me achou um% APR ainda melhor do que eu esperava. Foi uma ótima experiência. Recomende-os.

Eu realmente apreciei a gentileza que Jeffery mostrou e ele realmente é a pessoa certa se você quiser um bom serviço, apenas uma pessoa incrível e energética !!!

Revendedor A +! Excelente atendimento ao cliente. Processo rápido - tive minha troca avaliada, verificação de crédito, test drive e contrato pronto em uma hora. Eles entregaram tudo que eu pedi. Garett Polanco - O vendedor foi maravilhoso! Ele tinha nosso novo carro pronto para ir com o tanque cheio de gasolina, lavado e pronto para me colocar no meu Acura ILX 2016. Wesley Kammer - Gerente de Negócios tornou o processo de compra muito fácil de entender. Sem pressão para adquirir garantias adicionais. No geral, Vandergriff Acura é uma concessionária cinco estrelas a partir do momento em que você entra.

Chanelle foi muito útil na minha busca pelo meu veículo. Ela fez um excelente trabalho ao me ajudar a classificar os veículos para me ajudar a tomar uma decisão final. Por último, Chanelle foi muito amigável e flexível.

Jeffery brown tinha um atendimento incrível ao cliente! Respondeu todas as minhas perguntas, com muito conhecimento. Se precisar de ajuda para encontrar o carro certo. Ele é o cara!

Táticas enganosas ao longo do processo

Dirigiu 40 milhas para Vandergriff Acura depois de encontrar um veículo usado com preços razoáveis ​​na Internet. Fiquei chocado quando o vendedor saiu e tentou adicionar $ 3.500 em opções ao preço anunciado e começou a me dar reduções genéricas em meu comércio. Pensei mais nessa concessionária até interagir de verdade. Acabei indo embora depois que o vendedor continuou a tentar jogar depois que eu disse a ele que não haveria mais. Enquanto colocava minha família em meu veículo, o vendedor veio e concordou com o preço. Embora, ao revisar os números antes de fechar, eles mais uma vez tentassem jogar, fazendo com que minha negociação fosse $ 250 a menos do que o combinado.

Eu os avaliei com 2 estrelas apenas porque nós realmente compramos um bom veículo pelo que acabou sendo um bom preço, caso contrário, seria um 1 estrela porque nós realmente pedimos nossas chaves e estávamos saindo. Eu nunca compraria deles novamente ... não depois dessa experiência, especialmente depois de trazer minha família durante esta pandemia. Além disso, ouvi outros clientes no show room tendo interações semelhantes com seus vendedores.

Recebido por um representante de vendas muito profissional e amigável, Terry Allen! Ele era muito experiente e me fez sentir muito confortável, sem pressão.

Acabei de comprar meu MDX 2020 da Vandergriff e não poderia estar mais feliz. Eu tinha procurado um MDX por algumas semanas e estava feliz que Chanelle Rhodes me procurou. Sempre tive medo de comprar um carro, mas Chanelle tornou essa experiência uma experiência agradável e sem estresse. Ela dedicou um tempo para trabalhar comigo e encontrar a melhor oferta antes mesmo de eu colocar os pés na concessionária. Antes da minha chegada, ela estacionou o veículo em cores diferentes na minha frente para eu escolher e honrou o preço que ela me deu pelo telefone. Também tive uma experiência maravilhosa com Shawn no departamento financeiro. Ele foi minucioso e explicou tudo. Fiquei impressionado e ao mesmo tempo animado com toda a tecnologia em meu novo carro, mas graças a Deus, Matthew estava lá para repassar tudo isso comigo. Sou grato por ter uma equipe incrível com quem trabalhar e estou feliz por fazer parte da família Vandergriff.

A única pessoa em quem confio é Bryson, me recuso a trabalhar com qualquer outra pessoa. Tudo sobre esta concessionária está certo.

Excelente atendimento da Fausto Rivera, a melhor empresa de vendas de automóveis

A melhor experiência que tive em qualquer concessionária. James Newman é um salva-vidas. Ele cuidou de todas as minhas necessidades e garantiu que não houvesse soluços.

Nós altamente recomendo este lugar! Nós entramos pensando que poderíamos não conseguir um carro e Thai fez isso acontecer !!! Se você entrar, pegue o tailandês e diga a ele que Candise Smalley mandou você !! Você NÃO VAI se decepcionar !!!! Amo meu carro obrigado Thai !!!!

Em experiências anteriores de compra de carros, me senti oprimido e como se não estivesse entendendo a verdade; no entanto, isso mudou aqui quando conheci Jeffery Brown. Ele foi profissional, honesto e, acima de tudo, paciente. Recomendo vivamente que venha aqui e pergunte por ele. Obrigado Jeffery!

O gerente de vendas mentiu para mim e, depois que concordamos com o preço do carro, eles continuaram cobrando meu crédito. Negócio desleixado e a equipe não tem integridade. Eu compraria em outro lugar. Sewell Lexus é uma empresa muito melhor.

A MELHOR EXPERIÊNCIA QUE JÁ TIVE! Fui atraída pela mesa da frente com um sorriso e CHANELLE RHODES CUIDADO DE MIM ELA FOI MUITO DETALHADA, EXPLICOU TUDO QUE EU PRECISO OU O QUE PRECISO PARA SABER MUITO POLIDO TAMBÉM DAR UMA PROMOÇÃO A ESTA MULHER !!!!!!!! RECOMENDO QUE VOCÊ A VEJA SE VOCÊ VEM PEGAR UM CARRO AQUI!

Se alguém está precisando de um novo veículo e só quer lidar com alguém que é muito experiente, cortês, paciente e realmente tem o melhor interesse do cliente ... então eu recomendo muito trabalhar com Chanelle Rhodes. Chanelle dedicou um tempo para entender os recursos mais importantes para mim e fornecer opções que ficaram dentro do meu orçamento.

Eu vim para testar um modelo 2018, mas acabei deixando um RDX 2020 que eu nem havia considerado. Eu só sabia que seria assim
fora do meu orçamento, mas Chanelle e seu gerente de vendas Kal Erakat fizeram os números funcionarem e o gerente financeiro Dare ficou sem fechar para finalizar a papelada de forma rápida e eficiente.

Vandergriff Acura será definitivamente o primeiro lugar que visito para minha próxima compra de veículo! Você não costuma encontrar uma concessionária que trata seus clientes tão excepcionalmente bem

Quero agradecer a Julianne por me ajudar. Comprar um carro pode ser muito estressante e opressor, mas ela teve tempo para ouvir o que eu precisava e me casou com um Jeep incrível. Obrigado Julianne!

Hoje foi minha primeira visita à concessionária devido a um recall no meu Acura. Desde o momento em que liguei para marcar um encontro, posso dizer que estava em boas mãos. O departamento de serviço está no topo de seu jogo e me deu a melhor experiência. Cameron era meu cara e ele era muito profissional e educado, meus reparos iriam variar entre 2-3 horas, então eles me levaram para casa e me pegaram quando meu veículo estava pronto! Achei incrível, com certeza voltarei ... obrigado equipe Cameron e Acura!

Estávamos em busca de Acura MDX e visitamos revendedores Acura em Irving e pousamos em Vandergriff Acura Arlington TX. Nossa experiência na compra do carro foi muito tranquila do começo ao fim. Ficamos muito felizes com o negócio e também a equipe de vendas (Patrick, Eric e Chanelle) explicou em detalhes sobre o carro e nossa experiência de compra foi incrível. Eu recomendo Vandergriff Acura para comprar Acurasbwith melhor negócio

Obrigado
Lavanya

Tive uma ótima experiência! Lenny G. foi muito prestativo, gostei muito de fazer negócios com ele !!!!