4 anos atrás
Minha esposa entrou em contato com a Zackariah na ...
Minha esposa entrou em contato com a Zackariah na primavera passada na Vacations To Go (VTG) para organizar nosso cruzeiro em outubro de 2017 com a Royal Caribbean (RC). Ela disse a ele que queríamos pagar nossos pacotes de bebidas (que incluem gorjetas) e todas as outras gorjetas adiantado. Além disso, queríamos lugares abertos para o jantar, pois preferimos não ficar presos a um horário específico. Ele disse a ela a princípio que ela poderia ir à página da web de RC e comprar o pacote de bebida e as outras gratificações nós mesmos. (Sério? Então por que precisamos de você?) Ela disse que preferia que ele configurasse isso para nós, já que estávamos registrados para o cruzeiro pelo VTG. Então, ele mais tarde disse a ela que tudo estava resolvido. Vimos o valor em dólares dos pré-pagamentos e parecia muito baixo, então ela perguntou a ele em três ocasiões diferentes se ele tinha certeza de que todos estavam pagos. Sim.
Entramos no navio e logo de cara descobrimos que éramos preparados todas as noites para o jantar das 17h30 em uma mesa marcada. Não há lugares abertos como solicitamos. No quinto dia, decidi ir ao balcão de atendimento ao cliente do navio para perguntar sobre nossas gratificações. Acontece que só tínhamos pago pelo pacote de bebidas. Nada é pago para gorjetas cobrindo nosso mordomo de cabine, garçom principal, garçom e garçom assistente. Teria sido melhor para nós simplesmente ter reservado tudo sozinhos. Que perda de tempo lidar com VTG.
Traduzido