Tristate Exteriors Análise

Paula bateu na minha porta e eu estava ocupada jantando com minha família. Ela foi muito educada e cortês. Meu marido e eu tínhamos conversado recentemente sobre a substituição de nosso telhado e ela se ofereceu para chamar um representante para nos dar um orçamento gratuito. Ela pediu que eu estivesse presente para o orçamento, assim como meu marido, porque ela apreciou que a decisão deveria ser compartilhada entre nós. Alguns dias depois, Ryan apareceu na hora certa para a consulta, deu-nos todas as informações necessárias e ofereceu-nos um preço fantástico. Algumas semanas depois, nosso telhado foi instalado. A tripulação fez um ótimo trabalho. Não poderíamos estar mais felizes. Eu os recomendei a todos os meus amigos e familiares. Obrigado Tri State!

Duncan é um ótimo vendedor! Ele explicou minuciosamente e educou minha família sobre minha citação de telhado! Eu o recomendo fortemente!

Minha namorada e eu estamos muito satisfeitos com o novo telhado instalado pela Tri-State Roofing. Compramos nossa casa de artesão de dois andares no outono passado sabendo que precisaríamos de um novo telhado. Sabíamos por experiência própria que queríamos um telhado GAF de 50 anos nesta casa. Um de seus vendedores deixou-nos um anúncio de porta e marcamos um encontro. Eles chegaram na hora, deram uma estimativa justa e agendaram o trabalho para algumas semanas depois. A tripulação foi rápida, cortês e muito profissional. Eles responderam às nossas perguntas e preocupações e concluíram o trabalho em tempo hábil. A limpeza foi ótima (ainda não conseguimos acertar um prego no meu quintal). A equipe de instalação para as novas calhas e algerozes também foi ótima. A inspeção final foi concluída alguns dias depois e recebemos a papelada da garantia pelo correio do GAF. No geral, uma ótima experiência.

Ótima empresa com ótimos associados !!! Vendas, escritório e equipe de trabalho foram fantásticos para se trabalhar !!! A tripulação fez um trabalho incrível no meu novo telhado, especialmente 2 dias em 90+ de calor !!! :) :) :)

Tive uma consulta sobre as calhas do meu telhado com um cara chamado Landon. Ele foi muito respeitoso, honesto e muito informativo. Já tenho minhas reservas sobre o vendedor insistente, mas ele era muito pé no chão e me senti confortável falando com ele e ele respondeu a todas as perguntas que eu tinha. Cobertura tri-state é minha escolha # 1 em todo o caminho!

Embora não precisemos de um telhado ou janelas neste momento, ficamos impressionados com sua representação. Quando Justin Hainse apareceu em nossa porta, ele foi amigável, cortês e profissional. Seu representante deixou uma impressão tão positiva em nós, que usaremos a Cobertura Tristate quando chegar a hora.

Dan é um cara legal e explica tudo de forma clara e compreensível! Não houve pressão para assinar, apenas uma citação concisa e conselhos úteis! Muito obrigado pelo seu tempo e disponibilidade para responder a todas as minhas muitas perguntas!

Deve haver zero estrelas para fazer sua lição de casa e obter outras estimativas antes de contatar essas pessoas. Foram quase o dobro do preço de quatro outros instaladores de telhados de renome. Suas vendas de alta pressão tentam prendê-lo em um negócio naquele dia porque eles sabem que, se você receber outras estimativas, não serão eles que você escolherá.

O trabalho foi ótimo e a tripulação ficou feliz em trabalhar enquanto assobiava mostrando sua felicidade em fazer um ótimo trabalho. Dedicados a fazer o trabalho direito eles trabalharam em um dia de ventos ruins e por 3 dias apareceram todas as manhãs e trabalharam até o anoitecer. Trabalho concluído e agora estou certo de que meu telhado de metal ficará lá por mais tempo do que eu.

Dois representantes vieram à minha porta na semana passada. Apesar das críticas negativas dos vizinhos, concordei em fazer um orçamento gratuito no sábado, 23 de setembro às 13h30, porque precisamos de um novo telhado e estamos procurando orçamentos. Não recebemos uma chamada na sexta-feira como nos disseram e ninguém apareceu. Para uma empresa em busca de novos negócios, apareça quando um cliente potencial concordar com uma cotação. Meu marido e eu nunca nos tornaremos clientes. Se você não puder comparecer para fazer uma cotação, como um cliente pode confiar que sua empresa fará tudo o que diz que fará?

Sergiu Fluieraru fez uma excelente apresentação dos produtos e serviços da empresa. Muito profissional e útil.

Sergio e Tristate foram ótimos para nós e nossa família. Ele foi muito educado e informativo e dedicou seu tempo para responder a todas as nossas perguntas. Eu recomendo ele e Tristate para quem procura os telhados da melhor qualidade.

Um jovem chamado Jason passou em nossa casa ontem, ele foi tão gentil comigo e com meu marido e realmente sabe o que faz. Ele nos deixou um folheto e certamente entraremos em contato com ele quando estivermos prontos para avançar com nossas janelas. Bom trabalho jovem !!

grupo não profissional de advogados fumando, estacionado em frente à minha casa. Ensine seus rapazes a ler e entender os sinais de "propriedade privada". Trabalho para uma grande imobiliária em Tacoma e posso garantir que nunca entraremos em contato para negócios!

Kaytlind, de tristate, foi incrível. Ela veio à minha casa, fez uma inspeção completa, falou a fundo sobre meus problemas de telhado e opções acessíveis para consertá-los. 10/10 definitivamente recomendaria

O telhado é muito bem feito e os trabalhadores são muito profissionais. E todos com quem lidamos na tri-state foram muito prestativos e agradáveis.

Trabalhadores muito árduos. E muito educado. O local de trabalho foi mantido extremamente limpo. Fizemos um trabalho muito bom, nosso telhado estava uma bagunça e eles consertaram. Eu sei que era um trabalho muito difícil, mas eles fizeram isso sem problemas. Estou muito grato pelo trabalho deles. Estou muito feliz com a aparência geral e o trabalho.

Mark, Justin e Chris, da Tristate Roofing, acabaram de instalar minhas novas janelas e fizeram um trabalho fantástico! Ambos são muito amigáveis ​​e respeitosos. Nós nos encontramos pela primeira vez no mês passado, quando eles vieram fazer as medições críticas. Mark foi incrível. Ele teve tempo para explicar as preocupações estéticas que tinha sobre as dimensões que eu tinha escolhido (algumas das janelas antigas eram janelas panorâmicas gigantes que não abriam e eu queria substituí-las por janelas menores flanqueadas por controles deslizantes ou duplas). Ele explicou suas preocupações e fez recomendações para janelas de abertura ligeiramente maiores. Concordei com suas sugestões e estou extremamente satisfeito com os resultados. Quando fizeram a instalação, trouxeram lona / lona para cobrir o chão para que não deixassem rastros de sujeira na casa; eles passavam o aspirador à medida que avançavam, de modo que não havia poeira de construção ou vidro no chão, dentro ou fora, quando terminavam. Depois que tudo foi feito, Mark me mostrou como usar todos os pequenos recursos de bônus que vêm com boas janelas (paradas de segurança, topos suspensos duplos deslizam para baixo e muito mais). Eles são todos caras muito legais e eu me senti completamente confortável em tê-los em minha casa. Eles fizeram um excelente trabalho ao instalar as janelas, e eu simplesmente AMO as novas janelas. Definitivamente, recomendo a Tristate Roofing para a substituição da janela e pretendo ligar para eles em alguns anos quando precisar de um novo telhado.

Meu marido e eu gostaríamos de agradecer a Dan Edmonds por nos abrir os olhos sobre a compra de um telhado de boa qualidade. Ele foi muito profissional, informativo e novo. Um grande vendedor e estamos ansiosos para trabalhar com a Tristate Roofing. Você ainda me deve uma caneta Dan

TriState Roofing Inc.
A qualidade do trabalho foi excelente, a pontualidade foi pontual.
Quando o jovem vendedor veio à minha porta, ele era muito respeitável e nos informou sobre o negócio com a cobertura tri state. E Tristate ligou e marcamos um agendamento. E eles foram muito rápidos.
Meu novo telhado parece ótimo
Eu os recomendaria

Não fornecerá uma estimativa por escrito se você não se inscrever com eles no dia da visita e fazer vendas de alta pressão. Entrei em contato com eles 5 vezes desde a visita de vendas em 22/09 e não recebi resposta ou uma estimativa deles. Eles mostram a você como são confiáveis, mas não conseguem uma estimativa simples por escrito ou um telefonema de retorno.

Experiência positiva em todo o processo. Tenho o prazer de recomendar esta empresa cujos funcionários se esforçam para a total satisfação do cliente. Agradeço a forma como eles se comunicaram comigo durante todo o projeto.

Um vizinho estava trocando o telhado e a Tristate anunciou orçamentos grátis. Então liguei e me encontrei com um representante. Ele nos acompanhou em todo o processo e expôs os fatos e os números. Ficamos impressionados com as opções de financiamento e a garantia transferível.

Assim que o trabalho começou, fiquei surpreso com a rapidez com que reformaram nosso telhado. Em apenas 2 dias eles concluíram o projeto e o telhado está ótimo!

Sou um cliente satisfeito e recomendo vivamente que ligue para a Tristate Roofing para obter um orçamento gratuito.

Trabalho exemplar executado! Estou muito feliz por ter contratado a Tristate Roofing para substituir meu telhado. Do pessoal do escritório aos instaladores, todos foram muito prestativos e corteses. Eu não sabia muito sobre a substituição de um telhado, então apreciei o tempo que a equipe de vendas levou para examinar o tipo de material de telhado que eu poderia escolher. E fui informado sobre o que esperar enquanto o trabalho estava sendo executado. Sempre que eu ligava para fazer perguntas, recebia respostas imediatas. Obrigado Tristate Roofing pelo trabalho bem executado. Eu definitivamente recomendaria você para a família e amigos. Benita

Lidamos com um sujeito chamado Dan e a experiência foi muito agradável. Ele era experiente e explicou minuciosamente nossas opções. Tristate tem muito a oferecer. Não tenho dúvidas de que é uma das empresas de coberturas mais profissionais da nossa área. Além disso, eles trabalharam convenientemente em torno de nossa programação, o que foi ótimo!

Extremamente impressionado com a qualidade do trabalho de Mark e Justin

Tivemos uma excelente experiência com a Tri State Roofing Inc. Mike fez um ótimo trabalho nos orientando durante o processo de obtenção de uma estimativa para nossas necessidades de cobertura. Ele passou o tempo explicando produtos, necessidades de cobertura e também inspecionou o telhado dentro e fora do sótão. Ele nos ouviu, não apenas tentou nos vender fortemente. Obrigado.

Mike saiu rapidamente e foi muito simpático e informativo. Tínhamos duas outras estimativas, mas optamos pela Tri-State. Excelente trabalho, serviço rápido com apenas alguns pequenos soluços que foram resolvidos prontamente.

Nós definitivamente usaremos esses caras para o resto de nossas instalações de janela! Entramos em contato com duas outras empresas para licitar antes de decidirmos ir com a Tristate para substituir 3 grandes janelas e uma porta de correr, embora fossem um pouco mais caras. Eu estava inicialmente cético porque eles vieram à nossa porta, em vez de nós procurá-los, mas o vendedor e os instaladores mostraram-se muito informados e ansiosos para agradar. Assim que assinamos o contrato, eles fizeram medições e me disseram que levaria cerca de 5 semanas. Na 5ª semana, liguei para o escritório para uma atualização e eles responderam em um dia e puderam instalá-los naquele fim de semana. Meu marido e eu gostamos muito de Mark e de seus dois filhos, um dos quais trabalhava com o polegar quebrado! Mark nos contou todas as coisas que os outros instaladores fizeram de errado e o que fariam para consertar adequadamente enquanto realizavam o trabalho. Nossas janelas e portas parecem incríveis!

Acabei de receber um homem legal que apareceu no meu quintal gritando ei, oi, querendo que eu atendesse a porta, veja bem, tenho 2 placas de Proibição de invasão que não o perturbaram nem um pouco. Por esse motivo, nunca usarei esta empresa e concordo com outros comentários que esta empresa tem um preço tão caro

Tri state tinha um grande jovem Blake em minha casa em Tacoma dando estimativas sobre telhados, ele não era excessivamente agressivo como muitos vendedores. Ele foi muito profissional e experiente, se meu teto fosse mais velho, eu poderia ter seguido adiante. Tri state é uma boa companhia.

O vendedor era ótimo, conhecedor e tinha boas ideias. O projeto demorou muito, tivemos pouca comunicação do escritório mesmo quando ligamos. Eles tinham problemas trabalhistas que afetaram a capacidade de fazer nossa casa. Não achei que o que me foi mostrado originalmente fosse o produto que analisei, mesmo quando questionado. Já havíamos feito um grande depósito, então não podíamos passar para outra pessoa. Não estou satisfeito com o serviço ou suporte da empresa.

Mark e sua equipe instalaram 12 janelas e 2 portas de pátio para nós. Eles estavam ótimos! Eles usaram lonas dentro e fora da casa para reduzir ao mínimo o tráfego de pedestres em nosso piso e manter as áreas de trabalho limpas. Respondeu todas as minhas perguntas e tem muito conhecimento em seu ofício. Além disso, temos alguns gatos que não queríamos que saíssem. Mark e sua equipe foram muito atenciosos a este pedido e foram além para nos acomodar. Não posso recomendá-los o suficiente!

Esses palhaços são pouco profissionais e simplesmente sombrios. A gota d'água foi quando um desses animais foi pego pela filha de 10 anos do meu vizinho com deficiência na lateral da casa. Você realmente quer esse tipo de pessoa trabalhando em sua casa?

Dan & Evelyn eram bem informados e nos deram várias boas opções para nossas necessidades de telhados. Estou ansioso para trabalhar com eles em um futuro próximo.

Mike veio dar uma estimativa sobre como fazer minhas janelas. Ele foi muito amigo e profissional e cuidou de tudo na hora certa. Ansioso para ver o trabalho concluído.

Olá, encantado com este jovem vendedor. Seu nome é Landon Casey. Agradável, carismático e novo seu produto. Minha esposa e estarei usando Tristate Roffing, Inc. Em nossos esforços.
Obrigado pelo seu tempo, jovem.

Certo dia, um vendedor da Tristate bateu à minha porta para perguntar se eu faria um lance grátis pelo meu telhado. Aceitei e fui informado de que em poucos minutos uma pessoa ligaria para marcar um encontro. Quando eles ligaram, eles me informaram que tanto minha esposa quanto eu deveríamos estar presentes quando eles viessem fazer uma oferta. Eu disse a eles que minha esposa era uma pessoa muito ocupada e que não havia motivo para ela estar presente. Eles disseram que nós dois tínhamos que estar presentes. Quando eu perguntei por que eles me deram uma chance que eles estão vendendo não apenas um telhado, mas um "sistema", o que quer que isso signifique. Isso imediatamente enviou uma bandeira vermelha. A única razão pela qual eu poderia pensar em porque seria um requisito ter os dois cônjuges presentes é que seria um argumento de venda de alta pressão tentar convencê-lo a se inscrever para os serviços. Nunca ouvi falar de uma empresa legítima "exigindo" que ambos os cônjuges estivessem presentes para uma oferta de emprego. Seja MUITO, MUITO cauteloso com esta empresa. Nem é preciso dizer que não pedi que viessem fazer uma oferta.

Eles têm feito pequenos reparos no meu telhado toda tempestade de vento finalmente teve uma nova cobertura feita por eles eles fizeram isso em dois dias eles limparam toda a bagunça que eles financiaram por meio deles, então meus pagamentos são baixos, eu os recomendo para obter o trabalho feito de forma rápida e amigável se você está procurando por reparo ou substituição, este é o lugar para ir

Ótima experiência, do início ao fim. Os instaladores trabalharam muito, foram ótimos para meus filhos e amigáveis. Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Mike e Dan vieram e ajudaram muito a encontrar problemas com meu telhado. Ótimos galera obrigado pela ajuda!

Eles apareceram no dia combinado. O destacamento foi concluído em algumas horas. Reparos concluídos em uma hora e instalação concluída no final do dia. Calhas e algerozes terminaram na manhã seguinte, logo de início. Todo o pessoal foi educado e cortês e respondeu todas as nossas perguntas de forma completa. Tenho fotos do corte e instalo se alguém quiser ver as fotos.

Excepcional! Fiquei particularmente impressionado com o fato de os trabalhadores não terem rádios com volume alto, nenhum rádio, e estarem muito quietos e não incomodarem nossos vizinhos.

Tivemos uma excelente experiência com telhados de Tristate. Nosso vendedor Jean fez um excelente trabalho nos guiando passo a passo pelo processo, e nosso instalador Mark fez um excelente trabalho. Vou usá-los novamente se houver necessidade.

Esses caras e garotas são profissionais. Disse o suficiente.

Estamos muito satisfeitos com nossas novas janelas. Mark, Justin e chris são extremamente profissionais e competentes. Ficamos impressionados com a atenção aos detalhes durante a configuração e a limpeza.

Esta avaliação é para o consultor de vendas, Sean Harris. Tive várias empresas em licitações e aprendi coisas com Sean que nenhuma das outras havia explicado. Ele construiu um caso convincente para a qualidade e competitividade do TriState. Sean não era um vendedor de alta pressão e procurou entender minha situação e necessidades. Além disso, ele era pessoalmente muito simpático. Estou aguardando a conclusão de algumas questões financeiras, então provavelmente entrarei em contato com Sean para concluir o trabalho.

Hoje, um jovem chamado Jason passou pela nossa casa em Kent para falar sobre nosso telhado por volta das 17h30. Foi muito profissional, educado e não insistiu. Eu posso dizer honestamente que quando eu terminar meu telhado, eu irei jogar telhados tri state

O Canvasser of Tri State tem a abordagem mais legal de qualquer pessoa no ramo até agora. De'Antae Hill veio à minha porta e foi o rapaz mais educado que conheci em algum tempo. Ele não era apenas um vendedor de porta em porta. Normalmente, eles estão apenas querendo o emprego, mas esse jovem tinha coração. Não sei neste momento se iremos com esta empresa ou, principalmente neste momento de incerteza e custos ambiciosos, obteremos um novo teto neste momento, mas pessoas educadas e corteses são uma obrigação em meu livro. Ótimo até agora, e atualize se decidirmos sobre novas coberturas. Obrigado Tristate.

Liguei para esta empresa para obter uma estimativa para um novo tapume e era mais do que o dobro do que as outras empresas estavam cobrando, SUPER OVERPRICED !!! Além disso, o consultor que se encontrou comigo escreveu o lance no verso de seu cartão. Que tipo de lance é esse? Normalmente recebemos um bom e-mail especificando tudo o que será feito, tipo de material, etc. Ele LITERALMENTE escreveu $ 30.000 no verso de seu cartão e me deu. QUE PIADA.

Minha experiência com o Tristate é semelhante às do passado. A Tristate instalou um telhado e calhas em nossa casa em janeiro de 2018 e, além de ter um telhado que não vaza, não fiquei satisfeito. Má comunicação, nenhuma preocupação com a satisfação do cliente e extremamente caro.

Em outubro, uma mulher veio bater à nossa porta no meio do dia, fazendo perguntas sobre o nosso telhado, estava claro que precisava de reparos. marcamos consulta para a semana seguinte. Eles vão lhe dizer tudo o que você quer ouvir e tentar fazer um esforço incrível para vendê-lo. Não vá em frente!

demorei dois meses para programar o trabalho feito no meu telhado. Usei subcontratados, embora publicasse usando funcionários internos. A equipe que trabalhava em minha casa não se comunicou comigo ou com minha esposa em nenhum momento durante o projeto, exceto quando havia descobertas adicionais que aumentavam o custo já exorbitante. O serviço prestado foi melhor média.

Eles querem apenas o seu dinheiro, a qualidade não corresponde ao que anunciam. Faça sua pesquisa e tenha cuidado. Eu não recomendaria esta empresa.

Preço razoável, fácil de comunicar.

~ Robert Brown

Nosso telhado foi substituído uma vez desde que compramos nossa casa em 1994 por um amigo. Tristate tem sido fiel à nossa vizinhança há anos, distribuindo panfletos e tentando conversar ... infelizmente, não estava em casa quando eles passaram por aqui.

Eu li MUITOS comentários e o tema comum que vejo é que o proprietário está acompanhando e fazendo todos os esforços para corrigir quaisquer problemas conhecidos.

Chamamos outras pessoas para obter orçamentos, Tristate é o próximo pela manhã, pois novamente este ano eles deixaram outro folheto. Bom trabalho, Tristate. Vamos ver como finalizamos o acompanhamento!

Não venha até a porta ESPECIALMENTE, pois temos uma placa de "proibido solicitar". Tentar falar sobre os vossos serviços de telhados é solicitação, se quiséssemos fazer algum trabalho telefonaríamos para algum lado, sem esperar que aparecesse alguém à nossa porta. Super irritante.

Chamado tri state há cerca de 3 anos e eles me citaram 16k e, recentemente, ligaram novamente para obter uma citação atualizada e eles estavam tentando me citar 31k !! Senti que o estimador estava tentando me rodopiar !! Cuidado com esses caras e certifique-se de obter outras cotações !!!!

Mark e filho fizeram um excelente trabalho na instalação de nossas 10 janelas e uma porta de pátio. Eles foram profissionais, corteses e muito educados. Demorou um total de três dias para concluir o projeto. Um dia estava obtendo medidas precisas para as novas janelas. O segundo e o terceiro dia foram dedicados à instalação das janelas, uma vez que as janelas chegaram da fábrica. Seu conhecimento e experiência tornaram o processo de instalação eficiente e sem falhas. Após a conclusão da instalação, eles fizeram um ótimo trabalho de limpeza das áreas de trabalho e retirada de qualquer material de embalagem e detritos do projeto. Estou muito satisfeito com nossas novas janelas e porta do pátio.

Sinceramente, este é o melhor lugar para comprar um telhado. O nível de habilidade que esses caras têm é extraordinário.

Ao contrário das críticas de Mariah Senn e David Schaffer, não vou destruir uma empresa por causa de uma experiência negativa. Eu nem * tenho * experiência de comprador com eles. No entanto, direi que meu marido e eu nos mudamos para nossa nova casa há pouco mais de 2 semanas e os antigos proprietários, que moravam aqui há 7 anos, tiveram suas janelas e telhado substituídos por Tri State Roofing. Devo dizer que essas janelas são lindas e funcionam muito, muito bem. Durante a inspeção inicial, os ex-proprietários de nossa casa, meu marido e eu tivemos uma longa discussão sobre a casa e tivemos um bom relacionamento com eles através da compra desta casa. Esse não é o processo usual no mundo atual de compra de uma casa. De qualquer forma, os ex-proprietários nos contaram sobre as substituições de janelas e suas altas recomendações de Tri State Roofing. Embora os antigos proprietários possam ter optado por pagar muito mais para fazer o telhado e as janelas, essa foi a *** sua escolha *** - e se uma pessoa quiser ESCOLHER pagar mais do que os outros ao seu redor, novamente, isso é *** a escolha deles *** - NÃO escolha de ninguém! Soubemos hoje que nosso vizinho teve seu telhado substituído por US $ 7.000, ao contrário dos antigos proprietários de nossa casa, que tiveram cerca de US $ 23.000 em troca de telhado e janela. Os materiais usados ​​e a mão-de-obra cobrada, bem como compará-la com o trabalho realizado do nosso vizinho e materiais / mão-de-obra cobrada é quase maçãs com laranjas, já que não podemos comparar os dois, pois meu marido e eu não fomos nós que substituímos o telhado / windows aqui.

Temos uma carta da Tri State Roofing que fala sobre uma garantia vitalícia transferível para as janelas, que os proprietários anteriores deixaram para nós. Eu * direi * que quando meu marido ligou para a loja, parecia que eles não tinham registro do endereço. Pode haver um problema no escritório, na forma de manutenção de registros, ou pode haver outro documento que os proprietários anteriores possam nos enviar, que descobriremos em breve, quando eles voltarem de viagens de férias.

Há uma * última * coisa que gostaria de mencionar. Se você tem uma reclamação e um problema com as pessoas e liga para elas reclamando, você deve se perguntar por que alguém desligaria na sua cara? Você estava sendo completamente feio com a pessoa ao telefone? Você estava xingando eles? Você foi menos do que humano sobre como lidou com sua reclamação? Se eu for o destinatário de alguém atirando em mim através de um telefone, mesmo como um representante do cliente que estive ao longo dos anos em meus empregos anteriores, disseram-me que tenho o *** direito *** de não continuar a ouvir para abusar, diga educadamente à pessoa que está sendo abusiva que "Senhora / Senhor, devo dizer-lhe que recebi permissão para encerrar a chamada se continuar com este idioma." E, então, encerro a ligação, como representante do atendimento ao cliente, sem maiores explicações. Isso se chama "Ela / ele desligou na minha cara!" por muitas pessoas.

Se você é um representante de atendimento ao cliente, deve saber disso como um profissional! ASSIM - se você tiver uma reclamação E se a pessoa do outro lado da linha for desrespeitosa com você, então sim, você tem um motivo para estar ainda mais insatisfeito; entretanto, se VOCÊ é parte do problema em como você entrega sua reclamação, então PENSE antes de começar a reclamar. NENHUMA pessoa quer ser criticada, mesmo que seja legítima. Temos uma sociedade que acredita que eles têm "direito", não importa o problema. Se sua reclamação for legítima, ótimo; mas seja humano, porque ser um pé no saco enquanto conta o seu lado da história não é desculpa para abusar do destinatário da sua reclamação. Se a pessoa foi mesmo feia com você, vá até a loja e denuncie, se ela não atender a sua ligação!

Mas a Tri-State realmente fez um ótimo trabalho em nosso telhado e janelas - eu garanto!

Alguém bateu na minha porta perguntando sobre meu telhado. Consegui marcar uma consulta com um de seus representantes. O Sr. Watson apareceu na minha casa alguns dias depois. O Sr. Watson conhecia muito bem as opções de coberturas e era muito profissional. Os instaladores fizeram um ótimo trabalho. Sou corretor de imóveis e foi muito bom encontrar uma boa empresa de coberturas como esta. Agora eu recomendo esta empresa a todos os meus clientes para todas as suas necessidades de cobertura.

David O. foi rápido em responder à minha pergunta sobre telhados.

Ótimas pessoas do início ao fim. Muito feliz com tudo o que foi feito. Ajudantes / trabalhadores foram bem acima do necessário.

Eu não costumo escrever comentários, mas ... Tristate fez um telhado de vizinhos e eles estavam felizes como o inferno. Observei como funcionava e fiquei impressionado com o meu vizinho. Fiquei feliz em cada passo do caminho, com uma exceção. A equipe de instalação falava um inglês ruim e fiquei feliz por meu filho falar espanhol fluentemente. Não sei se minha experiência teria sido diferente se a comunicação fosse melhor. O vendedor, a equipe, a equipe de escritório e a inspeção final foram excelentes. Eu daria a eles mais estrelas se pudesse.

Sergiu foi ótimo em apresentar um novo telhado para nós.

Muito impressionado com a Tristate Roofing desde o produto, tempo de instalação, limpeza e comunicação com a empresa. Nós tínhamos uma preocupação com nossas claraboias e eles saíram em alguns dias e resolveram nossa preocupação. Nossa casa é quente e bonita. Obrigado galera !!!! Vicki de Snohomish

Brandon W. foi muito prestativo e garantiu que eu estava conseguindo um telhado com o qual eu estava satisfeito ... obrigado por toda sua ajuda e agradeço sua paciência ...

Crianças desalinhadas, usando camisas pólo tri-state, tocavam a campainha às 18h em um dia de semana. Eles não tinham nenhuma razão comercial legítima para estar lá, considerando que a casa já tem um telhado novo e novas janelas e foi declarada como proibida de invasão. Tenho que presumir que eles estão tramando coisas ruins, tentando enganar as pessoas ou que são vendedores falsos procurando lugares para invadir.

Estou muito perturbado com o tri state, primeiro ouvimos uma estimativa de duas horas e o vendedor decidiu que não podíamos escolher
uma cor que dizíamos verde ele escreveu ardósia e disse que parte do meu telhado não estava abaixada e nos cobrou por 3 folhas de compensado, mas nunca as usei e nunca apareceu no local de trabalho. e bem, eu nunca iria passar por eles ou recomendaria oh e lá os instaladores, bem, eles discutiram metade do dia porque um não fazia nada o dia todo ou ficava deitado no telhado ou sentado e lá os caras da calha deixavam pregos por todo o quintal

Dan, era muito experiente e profissional.
Ele fez um excelente trabalho ao explicar nossas opções de cobertura. Altamente recomendado.

Todo o processo, desde a seleção dos materiais e amenidades do telhado até a nova instalação do telhado, foi muito tranquilo. Os instaladores de telhados e calhas foram corteses, profissionais, limpos e extremamente seguros. Meu novo sistema de cobertura e calhas está ótimo, e eu sinto que recebi um grande valor usando uma empresa de coberturas tão experiente. Eu recomendaria Tristate Roofing and Rain Busters para meus amigos e familiares.

Dan Edmonds sabia muito bem o que eu precisava e me acalmou. Fiquei um pouco intimidado com o que estava me metendo ao conseguir um novo telhado, mas estou MUITO mais confortável com isso agora

A cobertura tri-state fez um excelente trabalho. A tripulação foi profissional e completou o trabalho dentro do prazo que me foi dado, eu os recomendo a todos.

Boa companhia. Tudo estava bem organizado e eficiente. Fui informado a cada passo do caminho. Eles limparam tudo e até lavaram minha clarabóia para mim.

Agosto de 2012- Recebi um flyer na porta - liguei e agendou um orçamento. A oferta da Tri State foi maior do que todas as outras, mas prometeu mais. 9 semanas após a assinatura do contrato e ainda nenhuma palavra da Tri State sobre a data de instalação. Várias chamadas para eles e, finalmente, um retorno de chamada. Data prevista para outubro. Problemas de programação com eles empurraram a instalação para novembro. Após 11 semanas, finalmente o trabalho começa. Dia 1, rasgo parcial, sem cobertura, as chuvas vêm e causam danos à lareira a gás, piso e carpete da sala de estar. Dia 2, informe o capataz sobre os danos, ruptura final e nenhuma proteção novamente - as chuvas vêm e inundam a garagem. Mais danos causados ​​pela água à parede de gesso, piso e pertences pessoais. Dia 3 finalmente Tri State tem servpro lançado, configurar eq e secar tudo - por 3 dias! Dia 5 trabalho no telhado - a equipe sai ao meio-dia. A tripulação do dia 6 aparece depois das 11h, trabalha até as 4. O capataz é notificado sobre isso e a tripulação aparece no dia 7 mais cedo. A equipe remove as aberturas antigas, coloca a membrana em placas de compensado, mas não preenche os orifícios das aberturas antigas (8 "x8") como prometido. Foreman ligou e as telhas foram removidas, os buracos preenchidos, mas a membrana foi cortada e depois substituída. Dia 8 - ventoso na noite anterior. Em 2 claraboias, os detritos do telhado caem nas salas e o barulho do vento assobiando - claraboias não seladas corretamente. Foreman notificado e reparos na equipe - mais ou menos! A cobertura do deck traseiro foi ignorada. O Foreman foi notificado e a tripulação também fez o mesmo. Dia 9 - Foreman contatado, mas sem resposta. Retorna a ligação mais tarde e explica que foi dispensado do serviço. Dia 10 - a tripulação está quase pronta, mas os restos do telhado em todos os lugares e piscando não estão completos como prometido. Dia 11 - galpão completo, mas calhas cheias de escombros em toda a casa, pregos e lixo em todo o quintal. O proprietário da Tri State, John Hollum, e o novo capataz vêm discutir as reclamações. John agora está recolhendo lixo no meu quintal, mas não está tratando dos problemas de qualidade. Setembro de 2014 - Skylights nunca reparados corretamente. Vazando! Contratei novo co para consertar corretamente. Questionado sobre quem fez o telhado e riu da minha resposta. Eu fui enganado pessoas. Não cometa o mesmo erro!

Concordou em obter um orçamento para um telhado. Compromisso confirmado com o atendimento ao cliente na sexta-feira para 14h de sábado - tive que me certificar de que libertei o acesso ao crawlspace / etc.

Roofer não ligou / não apareceu para a estimativa. Reservei um tempo em um sábado e eles não tiveram a decência de me ligar avisando que não poderiam ir.

O atendimento ao cliente entrou em contato 3 dias depois e eu fui transferido para um agente que, de forma não convincente, afirmou que a esposa do telhado inesperadamente entrou em trabalho de parto e é por isso que ninguém me procurou. O supervisor de atendimento ao cliente se desculpou, mas não demonstrou qualquer responsabilidade ou plano para criar confiança após essa experiência e apenas continuou tentando marcar um horário para outro orçamento.

Eu não recomendaria a ninguém porque eles não demonstraram profissionalismo e não me valorizaram como cliente.

Ryan era meu representante de vendas. Embora não tenha adquirido o serviço e os produtos, achei-o pontual, profissional, competente, conhecedor e muito educado e atencioso. Infelizmente, como um idoso com um orçamento muito limitado, especialmente agora devido à pandemia, não tenho absolutamente nenhuma margem de manobra financeira. Se dinheiro não fosse problema, eu iria direto para Ryan e Tri State roofing. Em qualquer caso, obrigado por enviar Ryan.

A Trip State fez um ótimo trabalho no meu projeto de deck único. Boa comunicação. Excelentes funcionários cuidaram muito dos detalhes e protegeram minha casa como se fosse a deles. Muito satisfeito. Obrigado!

Recebi uma cotação desta empresa. Ele ficou muito chateado quando eu não assinei e estava se esforçando muito e me pressionando para assinar um contrato ....

Dan Edmonds veio à noite, o que foi perfeito para quem trabalha e se desloca para ter uma empresa disponível para consultas à noite. Dan foi educado e cortês na chegada. Ele colocou botinhas antes de entrar na minha casa. Ele fez um ótimo trabalho me mostrando a diferença entre as janelas que tenho atualmente e as que vendem e que diferença entre o calor e o frio. Ele não era um daqueles vendedores de carros insistentes. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me deu um orçamento gratuito. Quando eu estiver pronta, com certeza vou ligar para o Dan!

Mike veio nos dar um lance sobre a substituição da janela. Ele foi muito profissional e teve tempo para nos mostrar as janelas de alta qualidade oferecidas pela Tri-State e responder a todas as nossas perguntas. A interação foi confortável. Obrigado Mike!

O simpático cavalheiro que atendeu a porta, Damon, foi muito informativo. Eu não estava interessado em nada e ele foi gentil e compreensivo e me deixou com as informações de que precisava se eu mudasse de ideia

Esta empresa não é profissional e contrata pessoas que não contam os salários. Os gerentes da tripulação e também o departamento de Recursos Humanos violaram os atos de privacidade. Não faça nenhum trabalho através deles, eles vão cobrar preços ridículos e deixar as pessoas comendo e relaxando o tempo todo. Eles têm funcionários usando banheiros em seus próprios trailers, posso dizer que não usam banheiro portátil. O proprietário deveria ter vergonha de si mesmo e de sua empresa ao contratar mais experientes para o trabalho externo à empresa e interno à empresa.

A TriState veio alguns anos atrás para ver se eu estava procurando um novo telhado. Eu disse a eles que estava fora de casa há 2 anos e eles nos deixaram com um folheto. Quase no mesmo dia, eles me contataram 2 anos depois <ótima contabilidade> enquanto eu pesquisava telhados. Bom começo. Bob e Lyle vieram com bastante material, informações, financiamentos e examinaram o sótão, telhado, calhas e passaram muito tempo respondendo nossas perguntas.

Muito discreto, ótimo atendimento ao cliente e vendedores pessoais. Depois de examinar nossas opções, decidimos por um telhado composto de linha de madeira GAF. Eles agendaram rapidamente, e a tripulação foi pontual, impecável, cuidadosa, rápida e manteve o local muito limpo diariamente. O acompanhamento com a instalação de novas calhas foi ainda mais fácil e indolor.

A comunicação durante todo o projeto foi excelente. Eles não economizam em seu trabalho, materiais ou funcionários. Todos pareciam felizes em trabalhar para a TriState. Vale a pena investir neles. O telhado está ótimo.

Dan veio para nossa casa ontem à noite com apenas uma hora de antecedência e quando ele veio ele foi muito profissional e cortês e ele é um cara muito legal. Não houve absolutamente nenhuma pressão e, quero dizer, absolutamente nenhuma pressão! Eu definitivamente recomendo que você receba uma oferta dele.

Estou tão impressionado com a cobertura de Tristate. Esta é a primeira compra de janela que faço e não poderia imaginar o processo sendo mais orientado para o cliente. Do início ao fim, fiquei satisfeito com a forma como a tristate lidou bem com minhas necessidades.

Contatado inicialmente por um porta-voz de porta em porta, manifestei interesse em novas janelas e recebi uma ligação alguns dias depois. Eu disse aos vendedores que não podia pagar pelas janelas agora, mas no futuro deveria. Eles disseram que ligariam de volta em 6 meses, mas a ligação não chegou antes. Disse a eles que ainda não estava pronto e que ligaria de volta em um ano. Tristate respeitou esse desejo e ligou de volta pouco mais de um ano depois.

Eu ainda não estava pronto, mas eles ofereceram um orçamento gratuito e um passo a passo. O cavalheiro foi muito profissional, muito experiente e me convenceu completamente de que eles tinham o melhor produto. Do design à engenharia, essas são realmente as janelas mais confiáveis ​​e de alta qualidade do mercado. A cotação ainda era 25% alta para meu orçamento e disse a ele que eu precisava de mais tempo para pagá-la. Eles respeitosamente me ligaram a cada 6 meses para fazer um checkup por quase 1,5 anos.

Acabei ganhando um salário significativamente mais alto e pude pagá-lo. Na próxima vez que Tristate ligou, eu disse que estava pronto, outro vendedor de medidas e cotações apareceu rapidamente. Eles adicionaram minhas janelas em um grande pedido comercial, e o preço estava 25% mais baixo! Depois de concordar com o preço e assinar os documentos, os instaladores (Mark) saíram e fizeram as medições finais.

Um pouco mais tarde, a instalação foi agendada, Mark disse ao telefone que provavelmente demoraria das 8 às 5 e talvez um dia a mais. Isso foi bom para mim. Assim que Mark e sua equipe chegaram à minha casa, eles começaram imediatamente e rapidamente instalaram todas as janelas. Eles terminaram antes das 3h30, muito profissionais e educados com minha família. Mark até mesmo reservou um tempo para dar conselhos valiosos a um novo proprietário sobre outros aspectos da manutenção preventiva de que minha casa precisa. Muito apreciado por ter prioridades.

Excelente. Os instaladores foram muito profissionais em todos os aspectos.

Mike, da cobertura de Tristate, foi o melhor. Saiu mais tarde em uma sexta-feira à noite porque foi a única vez que funcionou para mim e meu marido. Muito amigável e uma grande fonte de conhecimento para nós como compradores de casa pela primeira vez há um ano. Mantenha-o por perto !!

Meu representante. Brandon Wigington é honesto e extremamente sincero. Sua abordagem para minha compra me fez sentir que ele tinha o melhor interesse em meu coração. Não houve pressão e a consulta correu bem. Brandon manteve contato comigo e novamente após a instalação para ver como foi. Quando mudei de ideia sobre a cor, não foi um grande problema ou inconveniente. Brandon adicionou um toque especial e essa é a filmagem aérea da minha casa antes e depois com seu drone. Não há cobrança e ele só faz isso para ajudar seus clientes.
Minha instalação levou dois dias e a equipe foi muito meticulosa na limpeza depois. Eles cobriram minha banheira de hidromassagem conforme solicitado e tudo correu bem.
Eu me referiria ao Brandon a qualquer momento e foi ótimo trabalhar com a empresa, desde o agendador até a instalação. A empresa também ligou para me receber no início e me deu o conhecimento passo a passo de todo o processo. Isso é muito importante. Em suma, estou satisfeito por ter escolhido a Tri-State Roofing.

Ryan foi muito legal e profissional sabia do que ele estava falando

Bom trabalho. O Francisco e a equipa foram atempados, compreenderam o âmbito do trabalho, arrancaram e instalaram demorando mais tempo a acertar. Fiz um ótimo trabalho de limpeza!

Meu marido e meu sobrinho. Usa para trabalhar aqui. Bom se vc não consegue encontrar nada mais trabalho sábio ... é um cheque!

O problema dessa empresa é que eles não são muito consistentes em ajudar os clientes. É quase como se você estivesse no topo da lista ou completamente ignorado. Eu ligaria para eles rapidamente, mas se você estiver tendo problemas para obter resultados e um serviço oportuno, vá para outro lugar.

Uma apresentação maravilhosa de Dan. Ele nos fez sentir à vontade com nossas escolhas

Vamos começar do começo. Eu deveria desdobrar no início de outubro, então o projeto foi assinado e concordado em ser feito em setembro. A Tri State Roofing esperou até eu chamá-los para começar no final de setembro. Eles atrasaram ainda mais até que eu fosse destacado porque sabiam que poderiam tirar vantagem de uma esposa de um militar destacado. A Tri State enviou um único trabalhador que decidiu que alguns dias levaria sua esposa e filho para o trabalho. Vários cantos foram cortados e não na direção certa (sim, um trocadilho dentro de uma revisão), então um "inspetor fechado" (com doença de parkison) veio e fez a calafetagem que foi perdida durante o dia da família no trabalho. Nem preciso dizer que parece que um cara com doença de parkison fez a calafetagem do projeto agora. Eles reaproveitaram o mesmo material para a barrigueira da casa que tem 23 anos. Ainda há lixo e entulho de construção em meu quintal quase 6 meses depois que o projeto foi "concluído". Eles cobraram US $ 2.200 dólares sem prova do que foi danificado e do que precisava ser substituído. Há áreas curvadas, lacunas, perdidas, áreas de corte incorreto ao longo do revestimento por toda a minha casa. Tenho vergonha de morar aqui agora e não consigo nem encarar meus vizinhos. Tristate se aproveitou de uma esposa de um membro do serviço destacado para ganhar dinheiro rápido e, agora que voltei do mar, Josh Nancarrow, também conhecido como seu "Gerente de Operações", disse que faria isso logo depois que eu dirigisse 45 minutos ao escritório deles para informá-los que estava de volta da implantação e eles iriam consertar seu erro. Josh Nancarrow enviou seu inspetor principal "Al", que apareceu e se desculpou sem me olhar nos olhos antes de se apresentar. Eu não posso acreditar o nível de lixo e desprezo para um cliente pagante, muito menos um membro do serviço implantado, que você me faria voltar para casa para lidar com este desastre. Josh prometeu ligar depois de uma reunião com o inspetor, que foi na segunda-feira, 15 de abril, e ainda não tive notícias dele. Estou apenas tentando consertar minha casa para que, quando os militares me dizem para me mudar, eu posso sem grandes reparos e mais do bolso para mim. Pagamos a eles $ 42.300 por constrangimento. Se eu não fosse destacado, duvido que eles escapassem impunes desse desastre.

Atualização: depois que a casa foi finalmente consertada, mais de um mês e meio, prometeram-me metade do aumento aleatório de volta porque eles não tinham nenhuma prova de por que eu estava sem cobrança. Bem, já se passou mais de um ano e ainda não foi pago. Se você está pensando em usar esta empresa, eu reconsideraria. Al é um ótimo funcionário e eu estava e ainda estou muito satisfeito com seu trabalho. Vou continuar atualizando isso até receber o dinheiro que foi prometido e que é devido a mim.

Dan Edmonds veio e foi super amigável, profissional, informativo, e fez essa grande decisão muito menos estressante (e mais fácil) para nós! Eu recomendo Dan a qualquer um de nossos amigos e familiares (e qualquer um que quisesse ouvir). Dan tinha muito conhecimento e respondeu a todas as nossas perguntas sem usar terminologia que não entendíamos (ou nos fazendo sentir idiotas por perguntar).

Obrigada Dan !!!

Esses caras trabalham muito e completaram um telhado duro com verdadeiro profissionalismo.