4 anos atrás
Como comprador de carro pela primeira vez, não rec...
Como comprador de carro pela primeira vez, não recomendo ir a esta concessionária. Este local parece estar sempre muito ocupado, o que tende a acumular atrasos no serviço. Eles têm uma grande variedade de carros para escolher, mas o estacionamento do outro lado da loja parece lotado e você pode ver que alguns veículos estão ficando arranhados.
Eu amo muito os carros Honda, especialmente o Civic, que é a razão pela qual não hesitei em comprar um Civic 2013. Eu paguei meu depósito dentro de alguns dias e solicitei um empréstimo para financiar este veículo. Aparentemente, fui aprovado imediatamente, mas não fui notificado até quase uma semana depois, devido a um erro de comunicação. Eu marquei um horário para pegar, mas isso era irrelevante porque quando eu vim para a loja meu carro não estava pronto. Esperei mais de 2 horas pela picape, em seguida, foi trazido para sua garagem subterrânea privada para buscar meu carro. Os detailers ainda estavam polindo o exterior e fazendo alguns retoques dentro do veículo. Observei que ainda havia alguns arranhões no exterior e quando abri a porta traseira do passageiro pude ver uma marca de lasca com um pouco de ferrugem. O gerente foi notificado sobre isso imediatamente e eu tive que reagendar outra data de coleta enquanto eles consertavam o chip e me davam um aluguel. Até mesmo o aluguel em si foi devido a alguma limpeza interior. Muito pelo de cachorro dentro com um pouco de sujeira no chão e uma garrafa de água embaixo do assento.
O carro em si é ótimo em termos de desempenho. Mas, como é um veículo usado, comprei uma garantia estendida para sua tranquilidade, além da inspeção de 100 pontos que acompanha todos os veículos certificados pela Honda. Há alguns meses, notei que o carpete do lado do motorista sempre ficava encharcado quando eu limpava o carro, embora algumas vezes não nevasse muito. Mandei verificar em outra concessionária Honda perto de casa e descobri que há um vazamento no meu para-brisa e eles não podem consertar na garantia porque o para-brisa está fora do mercado. Foi uma grande decepção descobrir que meu carro tem um pára-brisa de reposição e me fez perder a confiança em comprar carros usados porque a garantia potencialmente seria anulada.
Aprendi minha lição com esta experiência e espero fazer um upgrade para um carro novo no final do ano, mas irei procurar outro lugar.
De um modo geral, esta localização carece, na minha opinião, de pontualidade, empatia com os clientes e limpeza dos seus veículos.
Traduzido