Ticketek Australia Análise

Não ofereça nenhum serviço ao cliente! Impossível falar com ninguém. Além disso, a resposta do suporte por e-mail é patética ...

Fraco atendimento ao cliente - bilhetes comprados online com vouchers. Forneceu todos os detalhes de pagamento e depois me desconectei.
Sem confirmação - telefone continuamente ocupado. Sem email.

O atendimento ao cliente é administrado por fantasmas.
Não há resposta quando você liga, pois a linha telefônica está sempre ocupada. Absolutamente terrível. Esta é de longe a pior empresa que já encontrei. Como a Ticketek pode operar desta forma, está além da piada!

É mais fácil entrar em contato com o Pé Grande. O suporte ao cliente online é básico e limitado.

Impossível entrar em contato por telefone e não responder e-mails

Vergonhoso. Esperando e pronto 5 minutos antes que os ingressos para as finais da AFL fossem colocados à venda, logado no site, códigos de filiação copiados e gastaram mais de 50 minutos para não conseguir os ingressos. O site está constantemente ocupado ou não conseguiu processar meu pedido antes do tempo limite. Não faço ideia porque esta empresa não vende ingressos para os jogos em horários diferentes para reduzir o tráfego, visto que os jogos são disputados em sequência. Totalmente destruída, 55 anos de associação coletiva na minha família imediata e vamos perder por causa desta organização incompetente. Eles deveriam ter vergonha de si mesmos.

Ao tentar reservar ICC T20 através do site, a reserva não funciona, retornando erros. Tentei ligar para a Ticketek e a resposta automática disse que eles estão muito ocupados e devo enviar uma pergunta por e-mail. É tão complicado até encontrar o formulário de consulta de e-mail e assim que o enviei, nem recebi uma confirmação e só fui redirecionado para os contatos. Agora não tenho mais tickets e não tenho como entrar em contato com vocês (mesmo sem saber se receberam a mensagem pelo formulário e se vão responder). Você realmente deve fazer algo com a funcionalidade do seu site e processos de suporte ao cliente!

Absolutamente sem esperança. Nenhuma resposta a perguntas por e-mail, nunca atenda o telefone. Não devolva no prazo, como eles dizem que farão. A que diabos está indo a taxa de administração de ingressos em compras? Porque com certeza não é para o atendimento ao cliente. Eu gostaria de poder comentar sem dar nenhuma estrela. Que piada.

Serviço ao cliente patético, tempos de espera insanos e depois tratá-lo como um idiota. Pior agência de ingressos de todos os tempos

Fiquei na espera por 43 minutos antes de desligar. Liguei de volta e esperei mais 57 minutos para reservar assentos para deficientes físicos. Cada vez que ligo, fico entupido sem parar. Você acha que não tenho nada melhor para fazer? Isso é patético. Você deveria ter vergonha de si mesmo. Eu preferiria esperar na fila para conseguir os ingressos, mas estamos dirigindo 4 horas para chegar a Melbourne, então não queremos fazer essa viagem se não pudermos conseguir os ingressos. SELECIONE TICKETEC !!!!
Além disso, não quero ouvir sobre o lixo que você está tentando açoitar ou que as pessoas se inscrevam. Você não pode nem me vender alguns ingressos para o futebol. Eu gostaria de poder dar a você zero estrelas, porque esse é o serviço que recebi.
Se você não consegue lidar com algo tão simples como receber pedidos por telefone e fazer reservas, torne as vendas de ingressos desativados iguais às demais. Por que eu deveria ser tratado assim só porque você não pode administrar uma central de reservas? Por que não configurar como reservar um assento em um vôo? É hora de amador?

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Se você não puder comprar ingressos da Ticketek, compre em outro lugar.

Depois de esperar em espera por pouco menos de 50 minutos, a chamada foi atendida e imediatamente desligada. Piada absoluta.

tentando passar para um inquérito geral e está continuamente ocupado. Não é um bom serviço

TICKETEK, 35 anos de merda. Sempre entope e me dá vontade de quebrar meu laptop.

ATENDIMENTO AO CLIENTE NÃO EXISTENTE. Comprei um ingresso para Amy Schumer e sua apresentação foi cancelada, agora estou tentando recuperar meu dinheiro e o número de contato do ticketek continua tocando. Já se passaram mais de 2 meses e ainda não fui reem bolsado, eles estão desesperados e não são profissionais. Não há atendimento ao cliente porque você não consegue nem mesmo entrar em contato com ninguém em sua linha de contato para fazer uma consulta ou reclamação. Eles só querem o seu dinheiro, mas depois disso não querem mais conhecer você.

Nada além de hassels.
Recebi vales-presente da Ticketek como um presente há 4 meses. Você não pode realmente usá-los para comprar ingressos no site. Fui a uma agência para reservar os ingressos e foi questionado sobre o custo total adiantado. Perguntei por que os vales-presente não foram aceitos. Aparentemente, eles enviam o número do seu cartão de crédito para a ticketek mais tarde para um reembolso. (WTF)
O proprietário da agência me disse que está saindo do ticketek devido ao abuso que recebe de clientes do ticketek.
Adicione a isso a perda do meu grand final tix devido à falha do computador por ticketek (tocou por alguém para se desculpar pelo erro mais tarde)
O pior emprego do mundo!
O tempo de espera no telefone é ridículo. Não consigo encontrar um FAQ de "reclamações"
ou endereço de e-mail. A Ticketek é uma empresa multimilionária que pega o dinheiro e foge.

experiência horrível, tenho enviado um e-mail para o serviço online, mas há sempre uma resposta automática, mas não há uma resposta definitiva. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente, mas não há ninguém para atender. todo o número de telefone está ocupado. Vou perder 700 $ porque a ticketek não tem enviado o meu bilhete corretamente. Eu absolutamente não recomendo o ticketek para quem vai comprar um ingresso para um show.

Sem esperança, tentei por 3 dias comprar ingressos para santana. É por isso que os cambistas conseguem o que fazem. Ticketek você é uma piada

eles nunca respondem ao e-mail se houver alguma preocupação. muito pobre!

A linha está sempre ocupada. É impossível entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente!

Absolutamente sem esperança. Eu estava perguntando como reservar um ingresso para o dia aberto das crianças de tênis na Austrália. pois não consegui encontrar o link. O agente pediu minhas informações de reserva ????. Eu não tinha nenhuma informação porque não consegui reservar !!! Fui redirecionado para o site O número de ph no seu site é uma piada. Deu uma mensagem automática ridícula me dizendo para ir ao site ou ligar mais tarde
Desisti e liguei para a Tennis Australia.Quem respondeu à minha pergunta em 5 minutos

É como se eles realmente não quisessem vender ingressos

A experiência online não é tão ruim, mas os 'CUSTOS' são extraordinários agora para ingressos para shows ou teatro !!!

Está se tornando uma arte apenas para a participação da elite ou dos ricos. Alguns dos eventos de teatro que interessariam aos meus filhos custariam quase US $ 1000 para uma família de quatro pessoas assistir a um show de 2 horas.

Isso é ultrajante e encorajo todos aqueles que me apoiam a reclamarem também.

que site terrível !!! Não consigo reservar online e não consigo falar com ninguém ao telefone !!! As produções listadas com você devem estar muito decepcionadas com a venda de ingressos, pois você NÃO PODE COMPRAR NENHUM BILHETE !!! A única estrela é porque eu tive que dar para postar isso, mas nenhuma estrela para você ticketek ....

Fiquei esperando alguém atender minha ligação por 18 minutos. Simplesmente desliguei o telefone de frustração. Acabei de ligar para fazer uma pergunta simples sobre um evento. Mas por causa de sua ignorância em relação ao atendimento ao cliente, eles perderam um cliente potencial para um evento. Os gerentes de eventos devem estar cientes do terrível serviço que a Ticketek oferece. Escória patética!

Todos os comentários que li antes de comentar a mim mesmo foram negativos e avaliados pela 1star. Ainda não há espaço para melhorias.

Tentei ligar para o Tickeket por mais de 3 horas e nenhuma resposta, só tive 1 ingresso enviado por e-mail para para o show e paguei 2, então PRECISO falar com alguém! Serviço muito ruim.

Liguei 21 vezes em alguns minutos e nenhuma vez minha ligação foi atendida. qual é o sentido de ter um número de telefone de atendimento ao cliente se ninguém vai atender?

Táticas sujas na venda de ingressos. Compramos no Federer 11h da manhã de terça-feira com impressão em seu site. Depois que voamos de Syd, eles chegaram às 19 horas da noite. Perdemos muito tempo e recursos e agora não conseguimos mais ingressos, então temos que verificar o Crown Tower Hotel e voar de volta amanhã de mãos vazias. Nunca compre ingressos da ticketek! Eles podem mudar de sorteio, mas não reembolsarão seus bilhetes.

se eu pudesse dar negativo, seria pior do que qualquer banco ou telco

Horrível! De que adianta pedir às pessoas que deixem uma mensagem se elas nunca respondem. Tentei ligar para a linha de atendimento ao cliente 132849 várias vezes, mas nunca consegui. Como devo me comunicar com eles. Ticketek = Serviço de atendimento ao cliente ruim e ruim. ZERO estrela (a revisão não tem zero estrela-vergonha!)

Foi para o outlet em Waverley Gardens, com o sistema fora do ar e há semanas

Não é confiável em tráfego pesado e sem pontos de venda nos subúrbios a oeste de Melbourne. Que desgraça.

Tentei entrar em contato com a Ticketek para obter reembolso para testar em Hobart. Lavar linha telefônica constantemente ocupada sem outras formas de contato
Irá para assuntos do consumidor

Sem utilidade!! Nunca consegue falar com ninguém quando você liga. Os emails são sempre respostas automáticas e se você for a um ponto de venda, eles apenas dirão para você ligar diretamente para a Ticketek !! Pior atendimento ao cliente

Tom de ocupado constante por dias? O site bloqueia e não consigo redefinir minha senha. Só quero os bilhetes que paguei ?!

Grave? Lidou mais de 150 vezes e nenhuma resposta? Essa contínua falta de consideração pelas pessoas, respeito pelo tempo e dinheiro das pessoas e pelo atendimento ao cliente deve ser relatada ao Departamento de Defesa do Consumidor.

Obrigado pelo seu e-mail gerado por computador em resposta ao meu pedido. Foi totalmente inútil. Meu pedido foi fácil de atender, mas você apenas o atendeu com desprezo.

Como uma empresa com um atendimento ao cliente tão ruim pode dominar o setor. COMPETIÇÃO NECESSÁRIA !!!!

Pior bilhete AFL de todos os tempos. Graças a Deus pelos cambistas.

A comunicação com o cliente Ticketek é incrivelmente rápida e confiável, completa e útil! Recebi uma resposta menos de 24 horas após minha consulta online, o que também me permitiu incluir o máximo de informações possível, nenhum desses limites de caracteres desagradáveis ​​na caixa de texto!

Não podem obter ingressos de futebol, seu único trabalho é vender ingressos e eles falham constantemente em cada evento. daria a eles 0 se pudesse.

Desordem absoluta. Infelizmente, temos que usá-los se o evento for reservado via Shititek. O atendimento ao cliente é praticamente inexistente. Boa sorte se precisar falar com um humano e não próximo ao CBD.

7 dólares para imprimir meus próprios ingressos !!!! Ladrão! E ainda esperando o e-mail. Tive que desistir após 30 minutos em espera

serviço terrível, não conseguia falar com ninguém depois de ouvir muitas mensagens automatizadas. Minha ligação era urgente sobre ingressos incorretos para um evento em 2 dias. Eu nunca vou lidar com eles novamente.

Tentei ligar 4x hoje. Estou esperando no telefone há mais de 20 minutos para cada chamada, ouvindo anúncios e música.
Nenhum serviço de atendimento ao cliente, e ainda bem porque, no final do dia, eu teria perdido!

Você não pode selecionar assentos diferentes se não estiver satisfeito com os que eles fornecem em seu aplicativo

Pior. Gravação do telefone. Sempre.

Constantemente percorrendo opções de menu que não se aplicam à sua consulta real.
Sério, se eu trabalhasse para esta empresa, ficaria envergonhado com o quão lamentável é esse "serviço".
Prepare-se para agir juntos Ticketek - seria uma classificação de 0 estrelas se fosse possível.

Serviço extremamente ruim. Não está pronto para ajuda. Tudo o que você pode obter é uma secretária eletrônica automática, o que não ajuda em nada. O site de venda de ingressos é um absurdo. Ele me impediu de comprar ingressos depois que me registrei com informações pessoais reais e inseri detalhes de cartões de crédito autênticos algumas vezes. A mensagem postada foi que meu cartão foi bloqueado por motivos de segurança e me aconselhou a entrar em contato com o emissor do cartão. Até fiz ligações internacionais para os bancos para verificar o que havia de errado com meus cartões. É uma perda de tempo usar o serviço da Ticketek.

Estou tão cansada desse lugar, o pior serviço ao cliente ... lá, os serviços de automóveis são terríveis .. obrigado, pegue nosso dinheiro e não ofereça nenhuma ajuda ótima ..

sempre diz que está ocupado pega seu dinheiro e então você não consegue pegá-los

possivelmente a pior configuração de reserva de todos os tempos, nunca retorne para você e você não pode falar com ninguém, feliz em pegar o seu dinheiro e então você estará por conta própria.

não vale a pena avaliar

Liguei para o ticketek 20 vezes e ninguém atendeu, serviço ruim

Em duas ocasiões, tentei comprar ingressos da Ticketek. No primeiro, esperei em uma fila e tive acesso 7 minutos antes da abertura da venda de ingressos. Então, quando os ingressos abriram, eu tinha apenas 3 minutos restantes do slot de 10m que a Ticketek permite. 3 minutos para selecionar assentos, colocar minhas informações e detalhes de pagamento. Que piada! Eu fui desconectado antes mesmo de chegar à tela de pagamento. Várias HORAS de espera pela segunda vez resultaram na exibição de assentos disponíveis e, em seguida, na indicação de indisponíveis quando cheguei ao checkout.

Experiência semelhante na segunda vez, com meu cartão de crédito não sendo processado dizendo que tinha sido "bloqueado". Tentei 3 cartões de crédito diferentes e o cartão do meu parceiro com a mesma resposta.

Tentei ligar para o número de atendimento ao cliente e ouvir uma mensagem automática dizendo que suas linhas estavam muito ocupadas, ligue mais tarde!

Que piada patética sua empresa é. O pior serviço ao cliente que já experimentei. Se eu pudesse te dar 0 estrelas, eu o daria.

Site mal projetado e com falhas. Filas de atendimento ao cliente muito longas.

Tentei comprar ingressos para as finais online, desperdicei minha manhã inteira. Fui à loja para comprar ingressos, esperei na fila por 45 minutos antes de me dizerem que não havia venda de ingressos para membros do clube! Um cara na minha frente em uma cadeira de rodas veio até os subúrbios para comprar ingressos porque não podia comprá-los online, e então teve que esperar do lado de fora (sem acesso para deficientes) apenas para ouvir que não poderia comprar um bilhete também. Algumas pessoas ficaram na fila por mais de uma hora sem serem informadas de nenhuma venda de sócios. Cachorros absolutos.

Parece que terei que viajar 50 km de casa para comprar ingressos no teatro - sem chance por telefone ou on-line com a Ticketek, pois imediatamente após me tornar membro da Ticketek para comprar on-line, minha senha foi reivindicada como inválida. mudei, mas minha senha e meu endereço de e-mail são inválidos ... de volta ao telefone, mas depois de ficar na fila por cerca de 1 minuto, o telefone é cortado. Tentei algumas vezes - mesmo resultado. Como pode uma empresa deste tipo e tamanho ser inútil e como a empresa sobrevive! Chocante em 2016 encontrar esse nível de incompetência tecnológica. Encontrou uma maneira! Ignore o Ticketek, vá direto para o teatro!

Fiquei preso em um loop de gravação de voz. Alguém realmente trabalha lá?

Um absurdo absoluto e absoluto tentar trocar bilhetes comprados como um presente. Não compre via Ticketek a menos que seja absolutamente PRECISO!

Eu não tenho e estou ficando chateado com o serviço que você recebe da ticketek Eu liguei cerca de 4 vezes Meu filho mandou um e-mail e ligou também. Isso está acontecendo desde novembro de 2014, o show é em 24 de março e fui prometido por seu pessoal que eu compraria os ingressos semanas antes do show. Tenho sido muito paciente com sua equipe, mas agora estou ficando com raiva de você. Isso está acontecendo com outras pessoas?

Não vou permitir que minha parceira pegue meu ingresso para a grande final, embora ela tenha todos os meus dados e meu cartão de crédito com o qual paguei, etc. Agora tenho que encontrar tempo para conseguir o ingresso no meu tempo.

A Ticketek ainda está em atividade. número de contato contratado desde as 9h, agora são 16h. que tipo de empresa eles dirigem. você pode dar uma pontuação de serviço negativa.

Comprei 2 ingressos para as finais preliminares da AFL, mas só conseguiram 1. No entanto, eles aceitaram dinheiro para 2. Agora não posso entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente para resolver isso. É esta noite! Inaceitável!

gostaria de não ter que fazer isso, mas realmente estou sem paciência com essa empresa patética que trata as pessoas com desprezo. estou falando sobre reserva de necessidade especial. Tenho tentado por 3 dias e toda vez que seguro por mais de 35 minutos e de repente ele é cortado.
não tem certeza do que fazer? alguém pode me aconselhar sobre como conseguir falar com eles? eles têm um monopólio e não se importam menos com os clientes.
não merece uma estrela. simplesmente não posso acreditar que eles realmente aceitaram esse padrão que estabeleceram para si mesmos. disse o suficiente

Existe outro contato não ?? Nº de contato Sempre ocupado 24 horas !! Não posso nem deixar uma mensagem !! Serviço ao cliente muito ruim !!!

Por que se preocupar em deixar comentários, eles nunca atendem o telefone, então o que te faz pensar que eles procuram comentários ???

conseguiu obter o ingresso desejado, mas não os 2 desejados. O site parecia não atender à demanda.

Exemplo clássico de

"VOCÊ TINHA UM TRABALHO!"

Apenas péssimo atendimento ao cliente.

Não consigo falar com ninguém. A AFL deve parar de usar esta empresa.

As linhas telefônicas estão tão ocupadas que ocupam a maior parte do tempo. Então, quando você finalmente se conectar, terá que aguardar por 2 horas. Tudo para corrigir um erro em nome da Ticketek. Pior empresa da austrália

O pior IVR de todos os tempos, o pior serviço ao cliente. Cancelamento e reemissão de tickets sem aviso prévio e tornando super inconveniente para os clientes. Por favor, alguma empresa de tecnologia venha interromper esta indústria

Liguei para eles para verificar se meu tíquete queria falar com uma pessoa ao vivo, mas o sistema telefônico estava difícil de navegar. Finalmente encontrei a opção de falar com uma operadora, mas cortaram a chamada, pois aparentemente havia mais de uma hora de espera. Completamente inútil

Absolutamente inútil. Eles nunca podem organizar nada com eficiência. A venda de membros da AFL foi remarcada para hoje ... e adivinhe ... eles não estão disponíveis quando você visita o site. Eu desisto com Ticketek

O pior site e atendimento ao cliente de todos os tempos ... horrível

Minha experiência foi terrível. Como se atreve a cobrar uma taxa de reserva por uma total falta de serviço. Vergonhoso

Obviamente, não dando ouvidos aos comentários dos clientes, pois o serviço é terrível! O serviço online não está funcionando e o número de telefone não pode ser contatado oh e sim fora do bussineshours voz artificial também não ajuda

Que desgraça, esperei na fila por 1 hora apenas para ser avisado para ligar de volta porque eu estava sendo cortado
infelizmente não posso dar uma classificação negativa, caso contrário,
agora terá que viajar para Melboune para o escritório para resolver o problema

Nenhuma maneira de contatá-los. Nunca consegue falar com seu número de atendimento ao cliente. Enviei 4 e-mails via site explicando meu problema, mas eles respondem com um modelo sem solução real. Como essas pessoas ainda estão no mercado? Eles precisam ser relatados

Patético, incompetente, péssima desculpa para uma agência de bilheteria! O aplicativo é terrível, não posso confiar nele para funcionar. Depois de ser informado de 'alocação esgotada' para uma determinada seção, você não pode alterar as categorias de assentos sem ter que voltar à fila e esperar anos para se logar novamente. Então você pode ter erros! ODEIO TICKETEK !!! E nem mesmo merece uma classificação de 1 ESTRELA - muito mais apropriado seria MENOS 5 !!!

Não se preocupe com eles, os clientes ficam presos e o robô do telefone que eles usam é lento e irritante

Absolutamente terrível ... há 5 dias ligando ... a linha está constantemente ocupada ... o show é amanhã e eu paguei pelos ingressos, mas não os recebi!

Que serviço horrível e oficialmente a pior empresa administrada para consultas de clientes ...

O site é desajeitado e inútil, não há como esvaziar o carrinho, então você tem que usar uma nova janela para ver os ingressos para um dia diferente, sem linha de suporte, sem número de telefone, caro para imprimir seus próprios ingressos em casa.

A equipe foi muito útil depois que eu perdi meus ingressos.

Recebi meu tíquete de futebol hoje, depois recebi 3 emails de spam que não tinham nada a ver com o tíquete que comprei. Alguns anos, optei pelo 'seguro de passagem', que foi reembolsado após cerca de uma semana. Então essa é a estrela que ganhou.

A taxa de serviço cobrada por uma transação na Internet, com certeza outras avaliações já cobriram esse valor. É uma pena que eles tenham apostadores sobre um barril - quero dizer, onde mais você pode comprar o produto? (Scalpers - eles têm melhor atendimento ao cliente).

Não entreguei os ingressos que davam de presente, agora espera que eu voe 2 horas para coletar os ingressos na noite.

Totalmente terrível. Os ingressos para o GC600 não chegaram, não há resposta aos e-mails e o número de telefone nem toca. Eles são uma fraude

Vergonhoso. O tempo limite expirou antes de podermos pagar pelos ingressos que selecionamos. Agora não podemos ir para a final de Richmond. O pior site de todos os tempos. Você devia se envergonhar.

Esta empresa é uma farsa. Liguei todos os dias na semana passada. Continue obtendo a mesma gravação. Em seguida, o telefone desliga. Mandei um email para eles também sem resposta.

Não consigo passar pela fila especial para desempenho por satélite e não consigo adicionar cartão de acompanhante não para obter o bilhete do cuidador

O pior call center que experimentei há dois dias, fiz mais de 300 ligações - é como se eles nem tivessem um call center!

Pegue meu dinheiro, mas não me dê meus ingressos !!

Eu estive esperando no telefone por mais de uma hora para ver o que aconteceu com meus ingressos e ninguém respondeu é muito frustrante eu deveria ter recebido um e-mail, mas nada ainda não é bom o suficiente eles rapidamente pegam seu dinheiro, mas onde está meu ingressos

Farsa absoluta de uma organização. Liguei para o número deles mais de 70 vezes hoje com um sinal de ocupado todas as vezes. Também obtive outro número, mas estou em espera há mais de uma hora. Experimentei o DM nas redes sociais sem ajuda. Não há absolutamente nenhum serviço ao cliente fornecido por esta organização. 0 estrelas teriam sido dadas se tivesse sido permitido alocar. Recebi a compra errada, mas não consigo entrar em contato com ninguém desta organização. Devo gastar centenas de dólares para receber o produto errado e não tenho como contatá-los? Fraudulento é o que é.

a linha está continuamente envolvida, não importa a que horas você toque ??? eles querem clientes de não?

pior empresa de ingressos, estava ansioso para ver um jogo de basquete, Eles bloquearam meu cartão, minhas mães e minhas namoradas. A Ticketek não sabe atender um telefone, quando você precisa urgentemente que eles atendam.

Totalmente pouco profissional. Incapaz de falar com alguém.