The Westin Savannah Harbor Resort Análise

Quartos de bom tamanho, camas confortáveis, funcionários simpáticos. Só ganhei quatro estrelas porque cobram automaticamente pelo estacionamento no local, mesmo após perguntar no check-in se teríamos carro no local. Recebeu uma fatura automática por e-mail, portanto, se você não for ao balcão para verificar formalmente, acabará cobrando US $ 30 extras pelo estacionamento que pode não ter usado e avisado que não usaria.

Hotel e localização muito bons ... o quarto poderia ter sido limpo melhor revisão ótima experiência

A equipe foi amigável e profissional, sala limpa smalls hotel bom era bom. Eles saíram do caminho e nos deram um champanhe de aniversário com morangos. Foi maravilhoso.

O pessoal do hotel é simpático e verdadeiramente amável. Nós tínhamos um quarto no sexto andar que era bem decorado e tinha as comodidades que você esperaria de um hotel de luxo. O serviço de quarto foi rápido e os servidores foram extremamente cortês. Mas a vista foi decisiva ... de tirar o fôlego! Adoramos observar os enormes navios navegando para cima e para baixo no rio Savannah. A balsa gratuita de ida e volta para River Street é uma grande conveniência. E, quando saímos, percebi que deixei um bom livro para trás. Liguei por volta de uma hora e falei com alguém que verificou pessoalmente meu livro e me ligou de volta para se oferecer para enviá-lo para mim, gratuitamente, por meio da FedEx! Às 14h40, recebi uma notificação de que um envio já estava programado. Agora ISSO é serviço, no seu melhor! Se alguém estiver planejando uma viagem para Savannah, eu recomendo ficar no Westin.

Quartos e corredores cheiram mal. Ligamos com antecedência para arrumar a cama e colocar o berço no quarto, temos filhos pequenos. Nada foi feito à meia-noite quando chegamos. Tivemos que acordar todos os nossos filhos pequenos e fazer a cama e usar 1 cobertor para 2 deles. Muito mal. Também muito caro! 200-300 para um quarto !! ?? Não, obrigado

Belas vistas da margem do rio Savannah. Você pode fazer um rápido passeio gratuito de balsa pelo rio para chegar às lojas e restaurantes históricos da River Street. O hotel tem 2 restaurantes e um Starbucks dentro. Visitamos uma exibição gratuita de casa de pão de gengibre no Natal.

Hotel muito bom, mas os preços mais do que dobram nos fins de semana ... bebidas e comida vivas

Uau que ótimo momento !!! A equipe foi tão bom curdinho e cuidar. Fiquei na semana passada com minha esposa e filhos. O lugar é lindo e apenas um ótimo tempo todo. A única reclamação que temos é que deixamos alguns itens para trás e a equipe de limpeza não avisou a recepção e agora estamos sem sorte

Tivemos um jantar de ensaio de casamento na sala de jantar privada Aqua Star. Nossos convidados ficaram maravilhados com a comida preparada pelo Chef Shawn. O evento correu perfeitamente. Recomendo vivamente este hotel para serviço ao cliente do início ao fim!

O hotel era bom e o spa muito relaxante, a melhor parte é a balsa gratuita que opera 16 horas por dia para levá-lo ao outro lado do rio.

Eles fazem um ótimo trabalho com conferências. Tudo estava bem montado, bonito e bem executado.

Passamos 3 noites no oeste e amamos. O quarto era limpo, tivemos um ótimo serviço ao cliente. A localização é otima. Recomendo altamente

É caro. A qualidade é incrível. Entrei no local e todos que trabalhavam lá me cumprimentaram calorosamente. De forma consistente e repetida. As vistas do centro de Savannah, especificamente da orla marítima, eram excelentes, independentemente da hora do dia. Há um serviço de balsa de cortesia diretamente para a rua fluvial do outro lado da água do hotel. Surpreendente.

O quarto era bom. O café da manhã continental foi anunciado, mas depois descobri que eles pegavam o café da manhã do Starbucks que não era de graça e levavam mais de 5 minutos para servir cada pessoa, então acabamos sem nada porque a espera era de mais de 30 minutos. Os quartos são mal isolados porque eu pude ouvir a conversa das pessoas ao lado e seu bebê gritando por 3 horas. Eu não vou ficar aqui novamente. Também é uma pena que este hotel realmente não seja em Savannah. É do outro lado do rio.

Bom pequeno-almoço - buffet ou menu. Uma parada da balsa para acessar o caminho. Animais de estimação. Era um ótimo lugar para as festividades de ano novo e para ver fogos de artifício sem estar no centro da loucura do centro da cidade de Savannah.

Belo hotel! Fomos ver as telas do Gingerbread. Era muito menor do que nos anos anteriores. Mas ainda assim foi muito legal de ver e as decorações de Natal do hotel são lindas!

Esta propriedade decaiu significativamente desde que a Marriott a comprou. Minha esposa e eu parávamos no meio do caminho de ida e volta para Carolina da Flórida. Estando cansados, pediríamos serviço de quarto. O menu do serviço de quarto foi maravilhoso quando o Westin, agora o menu do serviço de quarto nada mais é do que comida de bar. Não vamos parar mais por aí. Os preços não são um valor com as alterações ao imóvel.

O quarto era limpo e vamos abastecer, a equipe foi muito simpática e a vista era linda.

Eu estava em Savannah para o encontro de vendas e nos hospedamos no The Westin Savannah Harbor Golf Resort & Spa. A experiência foi perfeita ... Do momento em que chegamos até o dia de nossa saída, o pessoal era de classe mundial, os restaurantes eram abastecidos com cervejas artesanais locais, comida deliciosa e equipe de conhecimento e as camas ... O melhor que eu dormi até mais tarde. Foram apenas alguns dias excelentes, e mal posso esperar para experimentar outro imóvel Westin em breve.

Bom local. Poderia ter tido um planejamento melhor porque tinha dois casamentos acontecendo ao mesmo tempo um ao lado do outro, mas tudo correu muito bem.

Minha esposa e eu ficamos aqui para o nosso aniversário de 1 ano e adorei a nossa estadia. Quando o descobriram que era nosso aniversário, eles mudaram nosso quarto para um quarto com vista para o rio e nos enviaram champanhe e bolo de chocolate de cortesia. Todos foram muito simpáticos e prestativos. Lugar maravilhoso para ficar. A piscina também é boa

A equipe do hotel foi incrível. Quartos onde muito limpo. Mal posso esperar para voltar quando tiver mais tempo e explorar Savannah.

Muito bom e confortável. Eu não entendia a situação do estacionamento. Ninguém nunca explicou isso. Posso ter pago pelo estacionamento quando não tinha. Honestamente, nem tenho certeza. Também me foi dado um preço quando fiz a reserva. Tive que pagar mais dinheiro quando lá cheguei. No momento em que voltei para casa depois de uma estadia de uma noite, acabei pagando cerca de 60,00 ou mais do que eu pensava que deveria. Não sei para que tudo isso servia. A chave do meu quarto foi desativada e levou algumas viagens e novas chaves para voltar ao meu quarto.

O melhor lugar para ficar em Savannah. A vista do lado do rio é linda. Hotel muito bom.

Ótimo hotel com uma bela vista e quartos agradáveis. Você pode pegar uma balsa gratuitamente, o que é divertido para famílias e crianças. O bar e a área da piscina são agradáveis. Em 2015, pagar wi-fi deveria ser uma coisa do passado. O estacionamento é pago 2 parque também que é burro para um hotel em uma ilha.

Absolutamente fantástica estadia neste hotel foi ótimo

Tantas coisas boas a dizer. A piscina, as pessoas, as amenidades, a vista é épica de ambos os lados ... este será o nosso novo lugar. Chegamos às 21h após o check-out do Marriott em frente e fomos recebidos com um serviço maravilhoso. A piscina é linda, mas adicione smores noturnos, pipoca, filmes para as crianças ... definitivamente o lugar para ficar com ou sem crianças Tínhamos uma suíte no 10º andar com vista para a piscina e para o rio - a outra foto é da janela ao lado os elevadores :)

Este é um ótimo hotel, mas eles são um RIP off. Cobrou-me 2 noites no meu cartão de crédito, quando só fiz reservas para uma noite. Tive que contestar com meu banco. Certifique-se de confirmar suas reservas. Eu não fiz. A comida de bar e todas as bebidas custam US $ 15,00. Eles têm uma balsa de cortesia que passa a cada 30 minutos para levar u através do rio. Você pode conseguir comida, entretenimento e lembranças em River St

Localização conveniente do outro lado do rio de pontos turísticos. Oferece uma excelente vista do nosso hotel. O trânsito gratuito de balsa tornou fácil desfrutar da área. Grande sala, atmosfera relaxante, ótimo serviço. Eles forneceram kits smore para desfrutar na fogueira. A única desvantagem da viagem era a falta de fiscalização nas banheiras de hidromassagem com 16 anos ou mais, então havia muitas crianças de até 10 anos que eram autônomas e turbulentas. No geral, ótima experiência.

Hotel incrível, excelentes vistas, fácil acesso a Savannah e Hilton Head

Ótimo hotel! Valeu totalmente a experiência mesmo durante o passeio de barco gratuito foi a parte favorita dos meus filhos! Equipe incrível super amigável

Serviço excelente. Funcionários simpáticos e prestativos.

Um hotel muito bom e um passeio rápido de balsa para o centro da cidade. Os quartos com vista para o rio também oferecem excelentes vistas.

Serviço de atendimento ao cliente terrível, quartos precisam ser reformados

Eu nunca vou ficar neste hotel novamente. Equipe rude e sala suja. Sou um veterano com deficiência viajando com um cão de serviço médico e fui forçado a assinar um termo de responsabilidade para animais de estimação proibindo que eu e meu cão entremos em várias áreas comuns do hotel. A equipe da recepção no check-in foi o membro mais rude da equipe do hotel que já encontrei. O serviço de manobrista e os atendentes passam o tempo todo nos carros ou em seu quartinho, você nunca terá ajuda. Tive de recrutar a ajuda de outro hóspede para transportar minha última bagagem para dentro. Não há estacionamento regular suficiente, muito menos estacionamento para deficientes. Eles também estacionam carros com manobrista nas vagas para deficientes físicos, de modo que não tenham que caminhar muito para chegar até eles, tornando o estacionamento para deficientes físicos quase inexistente. O quarto em que fiquei tinha restos de lixo de construção. Não há como dizer há quanto tempo ele está lá, mas não foi aspirado durante todo o tempo em que estive lá. Paguei quase US $ 200 por noite para ser maltratado e ficar em um quarto sujo. Sem mencionar os US $ 15 extras por dia para estacionar ... ou US $ 30 se você quiser esperar por um manobrista que é extremamente difícil de encontrar. Por último, mas não menos importante, não há literalmente NADA deste lado do rio. Faça um favor a si mesmo e fique em uma das várias opções do outro lado do rio. A única coisa que você perderia aqui é um serviço rude e quartos sujos.

Até agora, nas férias de primavera com nossos 2 filhos e outro casal. Este lugar é muito comum. Sem música ao vivo no deck da piscina ou em qualquer lugar. A balsa para chegar a River St. leva uma eternidade e a pessoa que estava ajudando as pessoas foi completamente rude. . Não há cadeiras de piscina suficientes para acomodar os convidados aqui. Sem falar que reservamos uma cabana dias atrás para hoje e meu marido teve que batalhar para conseguir porque as pessoas a tinham assumido e não queriam sair. Por fim, um gerente os tirou, mas não sem problemas e estresse. As crianças ficam entediadas, exceto pela piscina e as bebidas custam US $ 15 cada. Basta trazer o seu próprio para a piscina em um copo com canudinho e torcer para que não o incomodem. A praia particular que costumavam ter na Ilha Daufusky não existe mais. Não estou impressionado. Parece um divertido Marriott do outro lado do rio. Talvez tente isso primeiro.

Excelente resort fabuloso, funcionários e amenidades.

O terreno era excelente para todas as chuvas lá, a localização era boa, você tem que usar a balsa para chegar ao lado de Savannah. Todos foram simpáticos, no entanto, enquanto estávamos lá para uma feira e não usamos nenhuma das instalações recreativas, fomos cobrados 24,00 por dia pelo uso da piscina que não usamos, a vista da janela de Savannah e para entrar a porta da frente.
Estacione 22,00 por dia, da próxima vez amarre sua canoa perto do rio. As cobertas da cama eram tão quentes e pesadas que dava para torcer o tornozelo se mexesse. O almoço era bom no bar, o garçom tinha que pedir tudo e esquecia de servir algum hóspede.
Eles fizeram um excelente trabalho como anfitriões de feiras.

Um excelente local para férias. A equipe é excelente e os quartos são magníficos. Apenas um lugar todo para relaxar. Eu recomendaria 100%.

Excelente local e pessoal ... Continue a viver a vida ao máximo!

Hotel de luxo, ótima localização e quartos limpos. A equipe do bar é muito profissional.

Os quartos são limpos e arrumados. Tinha uma bela vista!

Eu realmente gostei de ficar aqui. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. Eles o recebem com um grande sorriso e garantem que você não está faltando nada. A vista do quarto era adorável. Tive uma bela vista do rio e do campo de golfe. Meu marido e eu também tivemos refeições no quarto que valeu a pena. A comida era preparada com cuidado e estava quente quando nos foi trazida. Cada pedaço da comida estava deliciosa. Os quartos são limpos! As camas são extremamente confortáveis. Se eu estiver viajando para Savannah novamente, com certeza ficarei aqui novamente.

A experiência foi boa. As pessoas eram agradáveis, o quarto estava limpo, a comida era muito boa. A equipe não foi muito rápida para ajudar várias vezes. Perguntei ao recepcionista onde seria a convenção naquela noite e ele disse que não sabia. Pedi informações sobre como chegar a uma sala de reuniões a um anfitrião de restaurante e ele disse que não sabia. Fui ao concierge para pegar um táxi e ela imediatamente me mandou para fora para ver o manobrista que não estava lá e nunca apareceu. Todas as coisas menores, mas o hotel não ganhou sua classificação de 4 estrelas.

A vista era ótima e o ambiente era agradável. A deve ver quando você está aqui.

O Westin é provavelmente o melhor hotel de Savannah !! Altamente recomendado. devido ao covid, não acho que metade das taxas ainda devam ser aplicadas. Além disso, obtenha verificação e um RECIBO de seu funcionário da recepção, o meu me disse um preço, mas quando verifiquei meu cartão, eles cobraram o dobro desse valor!

* Só para atualizar: as fotos que postei sumiram. Este lugar parece sombrio.

Nosso quarto era absolutamente imundo. Ficou claro que eles não trocaram as folhas do hóspede anterior antes de nossa chegada (veja as fotos). A saia da cama estava manchada de café e encontramos algumas manchas nos lençóis. A garrafa de água que cobra uma taxa de US $ 7 se for aberta estava pela metade. A cadeira da escrivaninha estava coberta de migalhas e a mesinha lateral tinha um anel de uma caneca. O gel de banho na banheira estava aberto e pela metade.
Chocantemente sujo, especialmente para um hotel quatro estrelas.

O associado da Starbucks e o associado da loja de presentes foram ambos muito amigáveis.

Os lençóis da cama não estavam limpos e era óbvio. Havia um Qtip sujo caído no carpete em frente à janela. Talvez fosse só eu, mas eu tinha expectativas maiores de um Westin.

Chegou às 16h para o nosso check-in hoje teve que esperar 4 horas para o nosso quarto. Todo mundo estava esperando! Nós já esteve aqui várias vezes e sempre foi satisfeito com o serviço, mas hoje foi inaceitável!
Entrei no quarto depois das 20h!
Agora são 22 horas e ainda estamos esperando em nossos travesseiros de espuma depois de ligar para o serviço de quarto há duas horas. Solicitou um quarto grátis de penas quando fez reservas, mas isso não foi feito. Agora nos disseram que eles não têm mais !!
Nós nunca iremos voltar a este local novamente.
Acabaram de perder um cliente fiel!

Foi uma ótima experiência. Os quartos são limpos e as camas são confortáveis ​​para dormir. O serviço é de primeira classe.

Uma das melhores noites de estadia que já experimentei.

Fazer check-in com um grupo é sempre um incômodo. Deixamos um pacote em nosso quarto no check-out. Assim que percebemos nosso erro, ligamos, mas de alguma forma ninguém sabia de nada. Eu esperava que do motel 6. Em geral, não é um lugar ruim para ficar.

Quartos espaçosos com excelente hospitalidade sulista

Visitando a Piscina para o Dia! Já esteve aqui antes, mas foi reservado. Amo isso aqui.

A localização é incrível, a vista é ótima, o pessoal é amigável, precisa trabalhar no serviço de limpeza, mas em geral é um ótimo lugar para ficar

Os quartos parecem antigos repintados e não parecem pertencer a um hotel conhecido como resort. O restaurante do hotel nos fez esperar mais de uma hora para comer depois que estávamos sentados e, finalmente, tivemos que sair porque a comida estava demorando muito.

Você obtém o luxo e a limpeza que se espera de um hotel Westin. As vistas de ambos os lados da torre são espetaculares, mas obtenha uma de frente para a cidade, se possível

1. O quarto original estava absolutamente sujo. Cada superfície parecia ter sido limpa com o trapo mais sujo que havia no balde. A mesa de cabeceira, a cômoda, a cafeteira, etc. A cafeteira era absolutamente nojenta.
2. O quarto tinha água ligeiramente quente. Depois de viajar o dia todo, tudo que eu queria era ficar limpo antes de encontrar meus clientes naquela noite. Quando eu pulei no chuveiro, a água ligeiramente quente se transformou em água gelada e não mudou, forçando-me agora a enxaguar em água gelada. Liguei para a recepção e os notifiquei sobre o calvário e eles disseram que um engenheiro estaria pronto para investigar isso.
3. Após os dois primeiros fiascos, decidi puxar os lençóis, o que foi a gota d'água. Os lençóis tinham manchas junto com o travesseiro. (Fotos tiradas). Não é aceitável para um motel, certamente não para um Westin.

Neste ponto, liguei para a recepção e pedi um novo quarto. Quando pensei que o Westin era um hotel de primeira linha, rapidamente me enganei.

Depois de entrar em outra sala em outro andar, novamente sem água quente. Liguei para informá-los sobre isso e novamente ela disse que um engenheiro estaria a caminho para inspecionar. Naquela época, eu não tinha escolha a não ser manter este quarto, pois tinha um jantar com um cliente para comparecer. Quando voltei tarde naquela noite, finalmente tive água quente.

Depois de uma estadia de duas noites, entrei em contato com a sede da empresa no meu caminho para casa apenas para informá-los (gentilmente) da minha experiência. O representante que atendeu minha ligação foi excelente. Ela mostrou preocupação, foi muito detalhada e me garantiu que alguém entraria em contato 5 dias úteis após a revisão. Não é preciso dizer que liguei 4 vezes desde então e nenhuma vez recebi um telefonema de alguém da empresa. Cada vez, a bola sendo chutada na estrada e a culpa colocada em outro lugar. Cada chamada resultou em dizer que alguém do hotel ou um supervisor entraria em contato comigo naquele dia. Nenhuma pessoa assumindo o controle e buscando uma solução. E nenhuma chamada retornou. Esta será definitivamente minha última estadia em um Westin, pois esta experiência foi terrível e imunda.

Este era um ótimo local, tinha bastante espaço para exposições, palestrantes e uma variedade de eventos, como churrasco.

Ótimo lugar para ficar, mas certifique-se de trazer seu talão de cheques. Caro, mas vale a pena. Faça um upgrade e obtenha um quarto de frente para o rio Savannah.

Nossa estadia foi ok. A partir das descrições e fotos dos quartos online, esperávamos que fosse um pouco mais notável do que era. A equipe foi cortês no momento do check-in. Nós não recebemos nossos vouchers de refeição para nosso pacote ou morangos e vinho no ou quarto na chegada, tivemos que pedir esses itens mais tarde. A vista do quarto era incrível, mas o quarto real era apenas mais ou menos. A "cama e banho celestial" foram uma decepção. A cama estava desconfortável, meu marido e eu acordamos doloridos. O chuveiro não era nada impressionante. Expressamos nossas preocupações no caixa, mas o cara no balcão não estava interessado em ouvir o que tínhamos a dizer. No geral, ficamos muito desapontados porque esperávamos muito mais pelo que pagamos e com a localização e o nome do hotel.

As cortinas estavam quebradas, a mobília estava manchada (não quero adivinhar com o quê) e alguém da equipe roubou minhas cápsulas de ar !!!!! O cenário do hotel é lindo, mas não se deixe enganar, o cenário e o lobby são muito melhores do que os quartos. Definitivamente não vi $ 400 o valor da noite ... e para empregar uma equipe que rouba o hóspede! Ninguém se preocupou em fingir que se importava com o roubo, eles só queriam saber quando eu estava fazendo o check-out (era uma maratona acontecendo na época que não foi mencionada quando eu reservei o quarto) Que vergonha Westin, o pior deles Eu já fiquei em

Belo hotel, a equipe não poderia ter sido melhor. Quartos agradáveis ​​com vista para o rio.

Hotel muito bom com uma vista maravilhosa. Sempre há algo a ver com apenas um passeio de balsa pelo rio.

Eu já fiquei em muitos Westins no passado e este simplesmente não está à altura. Concedido, os quartos são limpos e de alta qualidade, as camas são ótimas, a equipe de arrumação é maravilhosa ... mas o hotel claramente sofre de má gestão. Veja como:

- Quando você gasta $ 250 / noite, espera um hotel que não responde aos seus problemas / solicitações com um simples "sinto muito". Você espera que eles respondam com: "Sinto muito ... aqui está o que faremos para consertar isso." Vez após vez durante a nossa estadia, fomos recebidos com um educado, mas "pare de me incomodar" tipo de "sinto muito, senhor." Nunca houve qualquer tentativa de remediar situações - como não ter nosso quarto pronto mesmo uma hora e meia após o check-in ir e vir ... ou não ter uma vaga de estacionamento disponível, embora nossa taxa de resort tenha pago por ela ... ou ter um saguão de hotel com 30 metros de altura e úmido como uma sauna a vapor.

- No elevador, no saguão, no estacionamento, onde quer que você esteja ... você ouvirá hóspedes irritados por um motivo ou outro reclamando dos problemas que mencionei acima. Durante uma estadia de apenas dois dias, eu ouvi provavelmente 5 ou 6 hóspedes diferentes irritados com o quão pouco os funcionários deste hotel parecem interessados ​​em atender a pedidos razoáveis. O tema comum que ouvi de todos foi: "Eu obtenho um serviço melhor em um Best Western, mas estou pagando 5 vezes o preço aqui."

Espero que o Westins faça um esforço extra por seus hóspedes; o Savannah Westin nem chega perto disso. Não vou desperdiçar meu dinheiro aqui de novo ... Posso conseguir um serviço melhor em um hotel pela metade do custo.