3 anos atrás
Encomendei dois copos de cristal online e tive que...
Encomendei dois copos de cristal online e tive que devolvê-los porque um deles chegou quebrado; eles foram colocados em uma caixa com cerca de dez vezes seu tamanho, sem nenhum acolchoamento! As mulheres com quem tratei eram extremamente rudes me tratavam como um estorvo. O gerente se aproximou e nem falou comigo ou fez contato visual, ele apenas revirou os olhos e falou com ela como se eu nem estivesse lá. Nove em cada dez vezes, receberei um atendimento ao cliente terrível e rude neste local. Já escrevi em mais de uma ocasião: um funcionário da Sala criticando-me e me dando atitude porque seu supervisor pediu-lhe para anotar minhas informações de contato (a vida é tão difícil para ele, ter que escrever palavras em um caderno), havia música sexualmente explícita tocando na Topshop delineando atos muito gráficos, e então isso. Nenhuma vez eles fizeram nada a respeito, nem mesmo um pedido de desculpas adequado ou uma resposta por e-mail. Você me mandou copos de cristal sem embalagem !!! E você me fez sentir mal por devolvê-lo quando - compreensivelmente - chegou quebrado! Que diabos?! Além disso, eles marcam seus produtos em cerca de 20-30% - sua linha Royal Albert é significativamente mais barata em qualquer outro lugar, incluindo o site do fabricante.
Traduzido