The Bonne Bell Company

The Bonne Bell Company Análise

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4 anos atrás

Boa.

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4 anos atrás

A pessoa com quem falei ao telefone foi muito rude...

A pessoa com quem falei ao telefone foi muito rude! Não pude ouvir a primeira resposta e desliguei imediatamente, então liguei de volta e tive alguma atitude quando perguntado se eles tinham algo na loja e novamente desliguei

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4 anos atrás

Alvo, tenho que diminuir minha classificação para ...

Alvo, tenho que diminuir minha classificação para W. 117th e vários outros locais de quatro estrelas para duas estrelas. Suas lojas estão se tornando uma bagunça extrema.

Durante minha visita à W. 117th Target no fim de semana passado, me peguei recolhendo mercadorias do chão de vários departamentos. Meu marido e eu ficamos chocados porque as lojas Target são sempre tão limpas e organizadas.

Alvo, treine novamente sua equipe nos padrões de serviço de qualidade. Seus clientes estão gastando dinheiro arduamente ganho em suas lojas e esperamos um serviço cinco estrelas.

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4 anos atrás

A loja é ótima, mas os representantes de atendimen...

A loja é ótima, mas os representantes de atendimento ao cliente precisam de mais treinamento. Deve estar preparado para experiências desagradáveis ​​quando você tiver que interagir com as pessoas que trabalham lá.

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4 anos atrás

Eu realmente amo o Target. Uma coisa que eu gosto ...

Eu realmente amo o Target. Uma coisa que eu gosto é que eles "fazem a coisa certa para o hóspede". No entanto, às vezes você pode encontrar um membro da equipe ou, neste caso, um GSTL que não segue essa regra prática. Esta manhã entrei como de costume, encontrei o que precisava e também encontrei um chapéu de folga com conjunto de luvas. Achei o preço realmente ótimo, embora não fosse minha intenção comprar nada além de um par de botas, mas pensei, deixe-me dar uma olhada. Então, eu consegui um conjunto para meu filho e minha filha. Fui para o self checkout e um dos conjuntos errou um preço diferente do do bilhete. Então fiz um gesto pedindo ajuda e uma jovem senhora de cabelos escuros com óculos se aproximou. Eu disse a ela que o preço estava incorreto, então ela pegou o item, verificou e disse que o bilhete não era o número dpci correto. Então ela pegou o outro conjunto de chapéus e olhou para o bilhete e imediatamente sem escanear me disse que também não era o preço certo. então ela estava começando a pegar os itens para remover as etiquetas. Eu tinha escaneado apenas um até agora e então perguntei a ela "ok, você pode escanear apenas para ter certeza?", Então, depois de perguntar duas vezes se ela poderia escanear o outro conjunto de chapéus que ela fez. O item veio como correto, embora ela me dissesse que estava errado. Nesse ponto, estou um pouco envergonhado, porque senti que ela estava tentando provar que estava certa e o convidado, errado. Eu trabalhei para a Target e sim, pode ser estressante e sim, existem hóspedes que fariam coisas que tornariam as coisas ruins para outra pessoa. Mas, como eu já fui um GSTL, FSTL, GSA, HRTM, sei que a regra geral é acertar para o hóspede se estiver dentro de um determinado valor. a diferença era menos de US $ 2 e o GSTL com cabelos escuros e óculos não compensava. Ela me fez sentir como se não houvesse nada que ela pudesse fazer. Estou muito insatisfeito com sua habilidade de atendimento ao cliente. O que ela deveria ter feito era reconhecer que era o preço / dpci errado, mas ela ainda deveria ter corrigido. Saí sem o chapéu colocado e acho que posso devolver o resto.

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B
4 anos atrás

Eu acho que isso é muito perto de um bairro ruim p...

Eu acho que isso é muito perto de um bairro ruim para esta grande loja. Toda a equipe parece constantemente alerta. Caso contrário, como qualquer outra loja de destino já construída.

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4 anos atrás

Super fácil - eles estão sempre lá fora esperando ...

Super fácil - eles estão sempre lá fora esperando quando eu estaciono. Os pedidos estão sempre corretos. Amo estes serviços. Na verdade, eu compro na Target agora coisas que não fazia por causa desse serviço.

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