The Ballantyne Hotel and Lodge Análise

Eu nunca escrevo comentários, mas sinto que precisava disso hoje, depois de uma experiência muito ruim de chá da tarde. Fiz reservas com bastante antecedência para um presente especial de aniversário para um querido amigo. Fomos levados a um quarto muito sem graça que parecia qualquer sala de café da manhã do Motel 6, e sentamos ao lado de uma doce família com um filho de 11 meses. Bem, eu amo crianças, mas não estava esperando um bebê barulhento no chá da tarde. Os sanduíches eram bons, mas nada de excepcional. Depois que a primeira família com um filho foi embora, outra família com um bebê apareceu logo depois. No geral, pelo alto custo dessa experiência, saí muito decepcionado. Falei com um gerente na saída que ouviu minhas preocupações, mas não ofereceu nenhum tipo de reembolso, mas disse que eu deveria ter recebido uma ligação informando que haveria construção na área principal. Nunca recebi uma ligação. No final das contas, para um hotel que se orgulha da satisfação do cliente, fiquei muito desapontado. Estou muito triste por escrever este comentário, pois estávamos ansiosos por este chá há meses. Se você está procurando um chá da tarde, faça um favor a si mesmo e procure outro lugar.

Nice hotel ... quartos bem cuidados e confortáveis, serviço excelente desde o check-in até a manutenção da casa ... spa com serviço completo disponível e campo de golfe ... ficaria novamente.

Excelente serviço de quarto limpo e silencioso era pitoresco. Ótimo lugar para um staycation. Perto de tudo.

O restaurante Gallery é incrível. Os brunches de feriado estão fora do gráfico. Os quartos requintados e a piscina coberta (eu nunca usei ao ar livre) são divertidos com ampla banheira de hidromassagem e piscinas de raia fixas - ou como você as chamar. O spa, por outro lado ......... Os tratamentos reais têm sido bons. A atmosfera do spa não é boa. Você vai a um spa por luxo e mimos. Na maioria dos spas sofisticados, há frutas, chá, talvez uma mistura para lanches com alguns chocolates. Muitas vantagens para tornar este um lugar bem-vindo e convidativo para relaxar. Um tempo atrás, eles reduziram para quadrados de aveia quaker (sim, o lixo que algumas pessoas dão aos filhos) e chá. Agora é ainda menos - o chá acabou e eles oferecem café e eu não vi nenhum lanche da última vez. Não sei quem quer tomar café em um spa quando você está lá para relaxar. Eles baratearam toda a experiência do spa e tornaram a atmosfera bastante básica e nada sofisticada - o que é ridículo, mas é bastante acessível. Esse aspecto foi piorando a ponto de parecer que eles nem estão tentando fazer um esforço. A clientela que estaria aqui é a mesma que estaria no Grovepark ou no Ritz (ambos deixando de fora chás sofisticados, mix de lanches sofisticados e frutas). Ballantyne Resort Spa está léguas atrás (não costumava ser). Então você tem a sauna a vapor. É um acessório pré-fabricado barato que na verdade é tão frágil que cede quando a porta é fechada. Um vapor relaxante em um minuto e uma avalanche de água do teto no próximo. Sempre que alguém sair ou entrar, prepare-se para o banho! Problemas de primeiro mundo eu conheço - mas se não fossem os preços de primeiro mundo eu não esperaria tanto. Pequenos ajustes e uma reforma na sala de vapor trariam este lugar de volta ao jogo. A equipe de gerenciamento do spa precisa voltar ao jogo já.

Hotel confortável e limpo em uma área agradável. O spa e restaurante no local são muito bons.

Ótimos quartos e vistas do campo de golfe. Muito pobre internet embora.

Se você tiver a chance de ficar, definitivamente fique. Você vai pagar um preço mais alto por noite do que outros hotéis ao redor, mas a experiência e sua estadia valem muito o preço. Não só o terreno é muito bem cuidado, a atenção aos detalhes em tudo é incrível. O pessoal é muito hospitaleiro, conhecedor, simpático, etc. Quartos amplos, grande área de jantar, área de bar. Piscina dentro e fora. Serviços de spa disponíveis e obrigatórios. Ótimo lugar para fazer uma viagem de fim de semana para uma estadia bem longa.

Instalação adorável. Os quartos são espaçosos, limpos e tranquilos. Ótimos restaurantes ao redor. Um pouco caro, mas agradável. O café da manhã era um pouco limitado e os itens cozinhados estavam um pouco secos. Eu recomendaria.

No geral, muito agradável e luxuoso. O hotel costumava ser 100%, mas agora está em torno de 97%. Apenas alguns pequenos compromissos, limpeza, atenção aos detalhes, tornando a experiência mais perfeita e treinando a equipe para se empenhar por uma pontuação de 100% todas as vezes tornariam este lugar excelente novamente, e não apenas um hotel de convenção chique.

nós estávamos lá para pista de pão de mel. foi maravilhoso e a equipe foi muito simpática! cidra de maçã quente um toque agradável.

Um dos meus locais favoritos para eventos, jantares ou alojamento em quarto.

Fui ao Churrasco do Dia dos Pais foi ótimo. Foi bom conversar com Donna See e ter um ótimo atendimento ao cliente. Claro para participar de outros eventos lá. Comida e entretenimento 5 estrelas

Hotel incrível. Bonito, bem conservado com funcionários simpáticos e eficientes. Os quartos são espaçosos e bem decorados. As casas de banho são todas em mármore e luxuosas. O hotel está passando por uma reforma e tenho certeza de que da próxima vez que visitar, certamente ganhará uma classificação de 5 estrelas.

Excelente serviço e início amigável. Quarto era muito bom! Não era um grande fã do restaurante da galeria, no entanto.

Eu estive aqui pelas casas de gengibre e foi incrível! Este lugar é realmente chique e moderno, você também pode ver as pessoas no tribunal do golfo e relaxar.

Bela propriedade, menu delicioso, a melhor parte é a equipe. Eles são calorosos, amigáveis ​​e oferecem um serviço excepcional. I hospedado aqui várias vezes e sempre ansioso para minha próxima viagem.

Hotel encantador com uma grande lista de comodidades para quem deseja extras da sua estadia. O estacionamento gratuito é sempre um destaque para hóspedes de fora da cidade, como eu. A equipe parecia útil e agradável. Nós apreciamos uma refeição em uma das salas de banquete, mas achamos as porções de jantar quase ridículas.

Edifício encantador, serviço excelente, boa comida. No entanto, uma estrela é a minha classificação automática para hotéis com baratas. Um eu encontrei de manhã cedo após a primeira noite no meio do quarto, o outro eu matei na área da piscina. Viajantes: use sapatos neste hotel.

Por que este lugar era excelente? Isso realmente define o clima para toda a área de Ballantyne. É um edifício maravilhosamente projetado que parece uma casa alta e branca. O campo de golfe atrás dele é muito bom também. Este é definitivamente um lugar que está do lado chique.

Foi uma grande experiência ficar no Ballantyne Hotel. Fomos tratados excelente e os quartos eram excelentes. Eu recomendo ficar aqui.

Hotel muito bom. A comida e serviço foi incrível. Será meu lugar principal para ficar quando estiver em Charlotte

Hotel fantástico para uma família de luxo ou uma escapadela romântica. Não tive a oportunidade de desfrutar do campo de golfe, mas a piscina e as áreas de spa foram maravilhosas. Definitivamente voltarei.

Lugar legal, minha filha compareceu a um chá lá. É caro embora

Eu não fiquei no hotel Ballantyne, mas estava procurando comprar um cartão-presente para o Spa em uma situação um pouco de última hora. Só queria dar um grito para o concierge Jay, que atendeu o telefone, deu-me instruções explícitas para obter o cartão-presente em tempo hábil e manteve contato comigo por mensagem de texto para garantir que o pedido do cartão-presente estava completo e pronto pegar! Obrigado Jay por seu serviço incrível.

Fui jogar uma partida de golfe. Um dos melhores campos públicos que já joguei. Pelo preço, não acho que você possa encontrar um negócio melhor. Pagou 62 dólares por pessoa e recebeu tratamento completo de clube privado.

Facilmente acessível. Belos jardins e interiores. A comida no café da manhã e almoço estava deliciosa !!!

Outra de nossas mesas redondas mensais do café da manhã CISO - realizada na Galeria - correu muito bem! Ótima companhia, ótima comida e excelente serviço! Victoria e a equipe fizeram outro super trabalho!

Hotel fantástico! Serviço fantástico! Comida fantástica! As camas estavam fora deste mundo confortáveis ​​e a banheira é monstruosamente enorme! Ficarei aqui novamente

Hotel requintado! Atendimento ao cliente incrível do início ao fim !! Eles realmente sabem como sair do seu caminho para agradá-lo e fazer você se sentir VIP. O hotel é muito limpo também.

Altamente recomendável visitar o restaurante também. Excelente comida e excelente serviço ao cliente.
Muito atencioso com todos os seus convidados.

Visite também o ginásio e a piscina / jacuzzi no piso LL (piso inferior). Muito bem conservado.

Belo hotel e atendimento ao cliente é amigável !!!!

Ótimo lugar, comida incrível, mas precisa de um espaço privado mais dedicado para eventos sociais de degustação.

O serviço deste hotel é realmente o que o diferencia. Acho que todos lá são amigáveis ​​e extremamente flexíveis.

Nosso escritório realizava nossa festa anual no hotel ballantyne. A equipe foi muito simpática e atenciosa. O espaço do salão estava limpo e o evento muito bem organizado.

Excelente serviço de quarto limpo era bom. O restaurante da galeria era muito bom. Recomendaria como um staycation para casais. O quarto estava limpo. O banheiro não é tão moderno e luxuoso quanto o Ritz Carlton Uptown. Mas nice..no banco de chuveiro no chuveiro.

Pior serviço absoluto. Fiz meu brunch de fim de semana pós-casamento aqui. Eles não acertaram nada. Da planta baixa à comida. Sério, que banquete fica sem café no brunch? Depois de repassar tudo o que deu errado com o supervisor no local, a gerência nem se preocupou em me contatar sobre as falhas. Essas pessoas não se importam. Vá para outro lugar.

Hotel incrível! Spa foi ótimo, piscina foi divertido.

Estivemos no Ballantyne por vários motivos. No Natal têm uma grande exposição de casas de pão de gengibre construídas por crianças e profissionais. Faça uma caminhada pela rua do pão de gengibre e saboreie um bom chocolate quente no final do passeio.

Participou de um workshop de construção de equipe na sala Bissell, as comodidades e lanches eram muito bons.

Ame o resort, a Galeria, e venha várias vezes por ano para o chá da tarde. Pergunte por Bárbara se você for tomar chá porque ela é uma virada de jogo total. Dawn, Jessica e especialmente Barbara são todos membros excepcionais da equipe fenomenal do Ballantyne Resort. Raj está administrando um navio apertado e tudo, desde seus cadarços de sapatos até os travesseiros na cama, são mantidos em um padrão superior! A comida da galeria é deliciosa !!! Se você ficar lá, também deve reservar tempo para um jantar na Galeria. Este é o lugar que você vai para realmente se divertir e não se preocupar com nada.

Hotel é lindo! Mas experimentei o pior serviço que já tive, enquanto jantava em seu bar / restaurante ... Nunca paguei tanto para ser tratada tão mal.

Grande hotel com belas áreas de reuniões e quartos confortáveis.

O Ballentyne Hotel and Resort é um lugar lindo. Eu participei de um evento de trabalho aqui e fiquei muito impressionado. A equipe foi muito cortês e o hotel foi impecável.

Peguei um pacote com uma tarifa mais alta - para incluir um crédito de US $ 75 em comida e bebida por noite para cada noite de estadia. No entanto, eu era cobrado por todos os alimentos e bebidas que comíamos e bebíamos. Mais, também conseguimos cobrar pelas bebidas no mini-bar do quarto que não bebemos. Eles não informam no balcão que, assim que você retirar um item do frigobar, ele será cobrado automaticamente no seu quarto, mesmo que você apenas o pegue para olhar.

Absolutamente amei este lugar! Paramos por uma noite no nosso caminho de volta para casa. Tinha um quarto com vista para o campo de golfe da varanda. O curso parecia ótimo. Melhor banheiro de hotel e cama extremamente confortável. Apreciamos várias horas de conversa com Fergus no bar do lobby, enquanto apreciamos algumas bebidas para adultos e um lanche. Um cavalheiro muito interessante e ótimo barman. As bebidas eram preços altos típicos de hotéis. Acho que esta foi a última noite em que o bar do lobby estava aberto e agora está passando por reformas. Estaremos de volta e provavelmente ficaremos mais tempo. Muitos restaurantes a uma curta distância.

Belo espaço de eventos para flauta perfeita para grandes eventos. Este é um local luxuoso.

Ótimo hotel! Sempre um ótimo serviço! É a nossa casa longe de casa!

Ace parecia ótimo e a comida e serviço era muito bom.

Estava lá para uma reunião de café da manhã para o trabalho. As acomodações são muito boas, assim como a comida. O serviço foi de alto nível. Ótima experiência.

Hotel é muito bom. A equipe é simpática e pronta para ajudar. Os quartos eram bons. Decepcionado com HVAC em salas de conferências (2 salas eram quentes). Atualmente em reforma na área do saguão.

Hotel e resort muito luxorius. Campo de golfe decente também.

Fui aqui em um evento de negócios. Não interagiu com nenhuma equipe. Parecia limpo.

Hospitalidade pelo telhado! Eu recomendo este lugar para quem pode pagar!

Foi uma experiência muito boa. Exceto pelo casamento hindu que eles têm naquela semana, o palpite não nos deixou dormir. Abrindo e fechando as portas dos quartos e cantando, e tudo mais.

Assistiu a uma gala de caridade aqui. A localização era deslumbrante, e os funcionários foram maravilhosos. Além disso, o open bar não doeu.

Recentemente, desfrutamos de uma recepção de casamento incrível e retiro de fim de semana no hotel e tudo era 6 de 5 estrelas. Só gostaria de ter mais tempo para desfrutar da área de spa e piscina.

Um hotel tão bonito, o pessoal foi muito amigável virá novamente.

Amo este lugar. A uma curta distância da minha casa. Grande seleção de restaurantes. As lojas podem ser um pouco caras. Mas tudo o mais sobre isso é ótimo.