The ART, a Hotel Análise

Uau, eles realmente conhecem o atendimento ao cliente aqui. Todos os funcionários foram acima e além durante a minha estadia aqui. Eles até colocaram alimentos e bebidas de cortesia em seu quarto - e não, não era café. Refrigerantes e lanches ilimitados no seu quarto, e eles trazem mais mediante solicitação !? Sim por favor. Além disso, o hotel foi decorado muito legal, era super moderno com um monte de boa arte por toda parte. A cama era super confortável e o chuveiro era incrível. Adorei minha estadia aqui.

É um hotel decente com vistas muito agradáveis. Observe que o hotel não é afiliado ao museu de forma alguma.

O botão do chuveiro não estava em funcionamento tinha que tomar um banho frio. Quarto era bom

Hotel lindo com funcionários simpáticos e boa opção de refeições.

Belo hotel no entanto, eles precisam melhorar a comida.

A arte exibida em todo o hotel é inspiradora. Pessoal é realmente útil.

Em primeiro lugar, a equipe é estupenda, eles elevam o atendimento ao cliente a um novo patamar. O quarto era tudo muito bom limpo! As camas são confortáveis, o que é difícil de encontrar quando você está longe de casa. Nós não conseguimos experimentar o restaurante, então não posso dizer sobre a comida. Olhar para a arte dá a você algum tempo de elevador, mas ainda assim ótimo. A única razão pela qual eu não fiz 5 estrelas é que o sofá-cama no quarto não tinha roupa de cama fornecida. Eles estavam cientes dessa necessidade! Quando percebemos que era tarde demais para mexer, improvisamos.

Fui para um evento de trabalho, a equipe e as instalações foram excelentes.

Lugar lindo, bom lugar no centro de Denver, os funcionários são legais

Fui para uma festa de trabalho no hotel. Ótimos barmen e petiscos!

Ótimo hotel, mas os sem-teto ocuparam o centro de Denver. Seja cuidadoso.

Extremamente desapontado e confuso. Eu reservei minha estadia de 1 noite para minha esposa e eu usando o portal de viagens AMEX. A reserva vem com vantagens AMEX Platinum (check-out às 16h, voucher para bebida e comida, café da manhã completo, etc.)
O hotel tem o cartão AMEX em arquivo e cobrou pelo custo do quarto, mas nos informou que, como não temos um cartão físico para usar para despesas ocasionais (ainda não recebemos um, então não podemos apresentá-lo), eles não podem honrar o vantagens. Eles se ofereceram para reembolsar as despesas (no mesmo cartão não presente) depois de recebermos o cartão, fazendo uma autorização segura (que ainda assim nunca os faria ver ou usar o cartão físico) e não diferente de usar o cartão em arquivo, pois é isso que eles estariam cobrando. Liguei para o concierge de viagens da AMEX, que explicou a mesma coisa ao gerente, mas sem resultado diferente. Nós nunca teríamos reservado o hotel sabendo disso antes do tempo e sendo 6+ horas de distância chegando às 23:00 não havia como cancelar e ir para outro lugar.
Esta decisão do MOD é péssimo atendimento ao cliente e não faz sentido. Não há pensamento racional ou lógico por trás disso. O cartão AMEX está arquivado, bom o suficiente para cobrar a tarifa de quarto, até mesmo bom o suficiente para cobrar pelos benefícios (que então não são benefícios) e ser reembolsado, mas não é bom o suficiente para honrar esses benefícios sem reembolso. E reembolsar sem nunca ter o cartão físico. É conversa fiada e torna as coisas difíceis sem motivo. Eu até tenho as informações completas do cartão no site do Apple Pay e AMEX (CC completo, exp., Nome completo, etc. que correspondem ao ID usado para fazer o check-in, para verificar se é meu e os benefícios estão sendo usados ​​apenas pelo cartão suporte.
Obteria um melhor atendimento ao cliente em qualquer outro lugar. Minha próxima viagem a Denver, eu não vou ficar aqui novamente e vou compartilhar minha experiência com amigos, família e colegas.
Quando você se hospeda em um hotel 4 estrelas, espera um serviço 4 estrelas. Definitivamente não é o caso nesta fachada burguesa superestimada de um hotel. Obrigado de qualquer forma

Nunca me hospedei neste hotel, mas, nos últimos dois anos, hospedei um evento para clientes. Jasmine Luna é a coordenadora do evento e ela é fantástica. este foi meu primeiro ano trabalhando com ela e ela me ajudou a preparar tudo para realizar um evento de sucesso. O hotel era muito central para mim e de fácil acesso, também era muito diferente do seu centro de conferências medíocre. Provavelmente irei enviar uma revisão separada, mas eles estão no local: incêndio no restaurante também é muito bom. Tenho comido lá várias vezes e sempre gostei da minha refeição. se eu hospedar meu evento por um terceiro ano, provavelmente irei usá-los novamente. Obrigado Art Hotel!

Uma experiência maravilhosa! Eu trouxe minha esposa aqui para o nosso aniversário e a equipe tornou ainda mais especial- nos surpreendendo com uma garrafa de champanhe e chocolates! Muito obrigado por tornar nossa noite mágica.

agradável e limpo ... poderia usar uma bela piscina para relaxar.

Nossa experiência com a ART foi fantástica. A equipe foi muito amável e as instalações foram relaxantes. Era pelo meu aniversário e todos os membros da equipe me desejaram feliz aniversário, sem qualquer aviso.

Ótimo bar na cobertura e muita arte para desfrutar em todo o hotel.

Colírio para os olhos para os amantes da arte! Divertido, fresco, moderno e perto de museus. Excelente escolha para um fim de semana de senhoras !!

Superou nossas expectativas, imperdível para os amantes da arte. Equipe amigável, experiente e despretensiosa que mostrou entusiasmo genuíno pela coleção de arte e pelos acontecimentos relacionados à arte na área. Os quartos são bonitos, modernos e confortáveis. Bebidas e comida fantásticas no restaurante. Hora social das 3-6 diárias.

Ótimo hotel. Super prestável / simpática equipe. Marc, o MOD foi muito útil para me aclimatar a uma cidade que nunca estive.

O lugar é bom, mas da última vez que estive lá, eles me deram um quarto claramente onde as pessoas estavam vomitando na noite anterior. Eles rapidamente me deram um novo quarto, então vou dar uma 3 estrelas. Os preços são altos para o que você ganha, mas eu fico lá para trabalhar.

Um dos melhores hotéis em que já me hospedei. O serviço foi incrível, o quarto é muito confortável, a vista era fantástica e eles eram muito bons para animais de estimação.

Fire, the ART, o restaurante / bar de um hotel, continua a ser um dos nossos lugares preferidos para o happy hour de sexta-feira. Bebidas criativas e aperitivos leves e pesados ​​habilmente elaborados combinados com um dos melhores pátios ao ar livre de Denver trazem uma multidão que faz de Fire o lugar para estar.

Crítica para Fire Restaurant:

5 estrelas para atmosfera / serviço e 3 para comida / preço. Visitei o Fire durante uma tedxmilehigh social e adorei a vibração do telhado com as luzes de corda e a fogueira. a arte moderna espalhada por toda parte deu um toque legal também! embora parecesse que havia uma tonelada de assentos disponíveis, fomos informados de que não havia mesas disponíveis, mas poderíamos fazer o primeiro a chegar primeiro servir-se de assentos na área externa. então nos sentamos perto da fogueira, que tinha uma pequena saliência para bebidas. nós compramos este aperitivo rilette de pato (perto de US $ 20) que veio em uma grande placa de madeira e foi precariamente colocado na borda da fogueira. a apresentação foi muito boa, mas o rilette em si era uma bomba de sal e, embora parecesse ser um pato de boa qualidade, era salgado demais para ser saboreado. os itens do menu para entradas pareciam muito caros ($ 30 +), mas para uma ocasião mais especial, eu poderia voltar para lhes dar uma chance. seus coquetéis tinham os nomes mais bonitos inspirados em artistas. no geral, um ambiente bacana e um lugar bacana para encontrar um amigo no centro!

lindos quartos e comodidades maravilhosas. adorar o roupão e chinelos e máquina de café da marca illy..definitivamente ficaria aqui novamente quando estiver na cidade!

ATENDIMENTO AO CLIENTE DEFICIENTE !!!
Acabei de completar uma estadia de três noites neste hotel. Eu RECOMENDARIA ALTAMENTE FICAR EM QUALQUER LUGAR MAS AQUI. O hotel é bom, no entanto, fui incorretamente cobrado pelo estacionamento com manobrista quando eu não tinha um veículo no local. Os problemas com este hotel é o serviço ao cliente extremamente pobre. Tive que ligar 4 vezes diferentes e falar com vários gerentes. Continuei sendo enviado para diferentes departamentos apenas para ser informado de que meu banco era o problema. Falei com meu banco e eles não tinham detalhes que o hotel havia reivindicado. Eu finalmente tive que ligar para o meu banco e chegar ao hotel a fim de obter uma comunicação adequada sobre o reembolso das taxas. Isso foi uma grande perda de tempo. Entre ligar para o hotel várias vezes e para o meu banco, perdi quase DUAS HORAS em uma cobrança que estava incorreta para começar. Não perca seu tempo aqui. Claramente, sua organização está abaixo da média. Aaron era o gerente com quem falei e foi hostil e rude ao falar com meu banco. No geral, fiquei muito decepcionado.

Excelente ambiente e alimentos e bebidas de boa qualidade. Um pouco caro, mas uma boa experiência.

Instalações sofisticadas e muito limpas com funcionários simpáticos

Eu amo ficar aqui. É no centro da cidade perto de lojas, comida, suco de bar, o serviço é excelente!

A equipe é profissional, o hotel é lindo e a energia é tão divina

Atmosfera maravilhosa e opções de bebida altamente criativas. 10/10 viria aqui novamente!

O menu de almoço foi muito limitado, mas a comida e serviço foram excelentes.

Hospedado aqui para uma noite e teve uma experiência incrível! Do pessoal às comodidades e tudo do hotel estava acima das nossas expectativas. Nosso servidor Tina e a mulher na recepção Ashley foram acima e além para tornar nossa experiência ótima!

Hotel maravilhoso. A suíte Capital vale a pena a despesa adicional se você estiver no quarto. Os ruídos do trânsito podem ser irritantes (especialmente motocicletas às 3 da manhã), mas a cama confortável facilita o adormecimento. O banheiro é fantástico, com uma grande banheira de imersão e um chuveiro espaçoso. Ficaria novamente com certeza.

Hotel é lindo. Os quartos precisam ser feitos com materiais melhores

Quarto 932, vista incrível do centro da cidade. Amenidades de cortesia, serviço incrível. Eu amo a localização e a arte. Eu definitivamente voltarei.

Vista super moderna e legal, alguns bons coquetéis, mas alguns eram muito frutados

Fantástico refúgio de fim de semana com belas vistas, localização central e muito tempo para desfrutar desta adorável propriedade com muitas vantagens, de lanches a coquetéis de cortesia.

Um lugar bastante agradável, definitivamente nem todo estilo e nenhuma substância.

Uma das melhores experiências de hotel que minha esposa e eu já vivemos. Equipe extrovertida, camas confortáveis ​​e belas obras de arte em todo o hotel.

Adorei minha estadia. Equipe super profissional e extremamente cortês! Quarto adorável.

Experiência geral horrível ficar neste hotel por 2 dias. Definitivamente não é um hotel de 4,5 estrelas (mais perto de 3 estrelas) por razões sanitárias e de serviço.

Eles cobram $ 20 adicionais para as comodidades em cima da sua taxa de reserva e não é opcional. Eles oferecem café velho, lanches básicos e garrafinhas de água que certamente não vale o preço. Além disso, eles nem limparam xícaras de café usadas, o que é nojento.

Eles alegam não fornecer serviço de limpeza de quarto devido à Covid e só trazem toalhas mediante solicitação, mas isso é mais perigoso, pois eles entraram no meu quarto para me dar mais toalhas e shampoo.

Fui ao restaurante Fire deles e tive que esperar mais de 1 hora apenas para conseguir minha refeição, então eu tive que correr para cumprir o horário de checkout. Os servidores foram extremamente rudes.

Eu recomendaria procurar outro lugar para um melhor serviço a um preço mais baixo. O preço deste hotel e a classificação de 4,5 estrelas não se justificam.

Muito pretensioso. Limpar \ limpo. Excelente equipe.

Que lugar legal !! Grande manobrista e check-in. Os quartos são um bar incrível e fresco. Altamente recomendado!

Lindo hotel, academia de grande porte, equipe e manobrista muito simpáticos, localização centralizada para um grande POI. Fiquei na suíte montanha, o quarto era um pouco difícil de fazer frio, mas depois de mexer nas aberturas para posicionar o ar que saía finalmente ficou bom e confortável. Definitivamente voltaria aqui cada vez que eu viajar para Denver.

A localização e o ambiente são incríveis. Excelentes vistas, bebidas sólidas, um pouco caro, mas vale a pena.

Ótimo atendimento ao cliente. Quartos incríveis com excelentes vistas de Denver.

Hotel chique, moderno, sofisticado, mas gentil e atencioso. A equipe de reservas do grupo, às vezes parecia estar em conflito entre si quando eu estava me comunicando com eles, mas durante toda a semana e mais de 65 reservas foram um sucesso e nossa equipe gostou da estadia.

Localização conveniente no centro ao lado do Museu de Arte de Denver.

A comida é realmente boa. O ambiente é ótimo, o serviço é horrível. Uma hora e quarenta e cinco minutos para conseguir a comida.

Lugar muito legal com arte única em todos os lugares - fez jus ao seu nome :) tem que ser um dos melhores bares na cobertura em Denver e muito fácil de percorrer do resto da área de Baker. As bebidas eram realmente boas e incomuns - uma era feita com cúrcuma! A única desvantagem é que está em um hotel. De alguma forma, isso sempre diminui o valor de uma barra para mim.

Chique, moderno, incrível. Quarto era super moderno. Arrumação foi uma das mais meticulosas que eu já vi.

Conceito muito legal. Sempre estimulação visual. Os associados são muito informativos e acolhedores.

Experiência maravilhosa! Serviço muito profissional e amigável em todos os níveis. Coleção eclética de arte moderna espalhada pelo hotel. O salão Fire tem uma grande lareira esculpida ao ar livre que era muito popular para sentar. Design contemporâneo e mobiliário. Curta distância a pé de muitas das melhores atrações do centro.

Era caro, mas valeu a pena. Definitivamente é um hotel de luxo. Cada quarto tinha sua própria obra de arte única. Nós ficamos em um quarto deluxe. O hotel tem um bar com clarabóia com lareira e música ao vivo em alguns dias. Parece a área do centro de Denver. Foi agradável. O estacionamento é caro com manobrista ou do lado da rua. Eu não estacionaria no lado da rua porque há literalmente viciados em crack em todo o centro de Denver. O quarto que tínhamos tinha uma bela vista das montanhas.

Hotel muito único - design moderno agradável, vistas limpas e excelentes do quarto. Nós se hospedaram no Mountain View suite e a vista foi fantástica. O quarto era especioso, limpo, design agradável, ótimo banheiro. Água e lanches complementares definitivamente uma vantagem. O check in e check out foram perfeitos. O estacionamento é definitivamente um problema. US $ 38 para estacionamento com manobrista é definitivamente caro (preço de Nova York sem motivo).

Limpo, afiado e excepcionalmente bem colocado. O lounge da cobertura, com seus grupos de assentos junto à fogueira, ao lado de um restaurante, bar e pista de dança todo em vidro, é ideal para qualquer visitante.

Tivemos um tempo excelente no hotel! Tão limpo e todo mundo foi muito convidativo e agradável! Nosso aniversário foi tudo que poderíamos ter imaginado e muito mais! Kyle, nosso manobrista, foi tão doce e divertido de conversar! Serviço de quarto e faxineiras garantiram que fôssemos felizes e seremos atendidos! Um grande grito para o nosso amigo Danny por recomendar e garantir que escolhemos o melhor local para o nosso dia especial!

Hotel fantástico, um lugar muito bonito com quartos de primeira qualidade. A bela arte adorna todo o hotel. O bar do hotel também é muito bom. Fora dos valetes rudes limítrofes, o resto da equipe foi verdadeiramente notável. Ótimo hotel considerando todas as coisas.

Top notch do início ao fim. Fomos para o nosso aniversário. Fomos recebidos pelo nome e desejamos um feliz aniversário na chegada. Chegamos um pouco mais cedo e fomos convidados a sentar-se no bar enquanto esperávamos. Nossa suíte era incrível. Ótima localização. Ótima comida. Excelente equipe. Me senti muito seguro. Um carro de hotel estava disponível para nos levar para jantar. Uma das melhores estadias que já tivemos em um hotel!

Equipe impressionante e cortês, restaurante maravilhoso e manobrista de 3 horas de cortesia!

Localizado no centro de Denver, o hotel ART era um lugar lindo. É extremamente elegante e muito impressionante. Fomos ao restaurante no 4º andar. Eles estavam com falta de pessoal, então demorou um pouco para conseguir alguma coisa, mas a comida e as bebidas eram fantásticas.

Ficou uma noite. Um dos três hotéis 4 estrelas de Denver.

Localização perfeita, funcionários super simpáticos, cama confortável. Adoro o tema da arte em todo o edifício. A proximidade com a exibição de Monet foi um grande atrativo. Pode ganhar meia estrela pela taxa surpresa obrigatória para add-ons, quer você os use ou não. Também tirou um diploma de engenharia para descobrir o chuveiro (mas no final das contas uma ótima experiência).