4 anos atrás
Estive aqui pela segunda vez hoje.
Estive aqui pela segunda vez hoje.
A primeira vez que experimentei a Stone Soup Company, liguei para um pedido da Vegan Pho. Eles ficaram sem macarrão e não me disseram até depois de enviarem alguém para comprar mais macarrão. Esperei quase uma hora dentro do restaurante pela minha comida depois de ligar 10 minutos antes de chegar. Achei que poderia ser uma anomalia, então tentei novamente esta tarde.
Cheguei com um grupo de quatro. A refeição estava bem. Pedi o sanduíche cubano vegetariano com batatas fritas e salada de Cole. Batatas fritas eram a melhor parte. O serviço foi inicialmente medíocre. Longa demora entre as bebidas e o pedido e olhei para o meu Bloody Mary no bar por alguns minutos. Achei que a espera era porque eles estavam mais ocupados do que o normal para um fluxo de rastreadores de bares FSU se preparando para a próxima temporada de futebol americano universitário. Quando terminamos a refeição, informamos ao garçom que queríamos cheques separados. Nossos cheques permaneceram com nossos cartões por alguns minutos esperando para serem retirados. Outro funcionário teve de buscá-los, provavelmente porque o nosso estava muito ocupado.
Esperamos trinta minutos pelas nossas contas.
Quando os cartões foram passados, nosso garçom os confundiu e passou os errados para cada conta.
Trocamos olhares com os outros funcionários enquanto eles nos observavam enquanto nosso garçom tentava corrigir o problema. Esperamos ser abordados por um gerente. Isso não aconteceu, então abordei nosso garçom e informei que, a essa altura, tínhamos esperado tanto que esperava receber os créditos pela refeição.
Disseram-me que eles estavam trabalhando nisso e falando com o gerente por telefone que opera o sistema em casa. Ótimo.
Alguns minutos depois, fomos abordados por um homem que mais tarde soube que era o proprietário. Informei a ele que esperava receber os créditos pela refeição. Ele nos disse que nos daria crédito e foi embora.
Poucos minutos depois, nosso garçom nos abordou com nossas contas. Nada foi creditado.
Voltei para o garçom e perguntei por que havia sido cobrado pela refeição. Fui então acusado de querer apenas uma refeição grátis. Solicitei um gerente.
Fui recebido novamente pelo proprietário. Eu perguntei por que ele disse que iria creditar nosso dinheiro de volta para a refeição e ele, em vez disso, pediu ao nosso garçom nos cobrar totalmente depois de esperar 40 minutos depois que nossa refeição tinha acabado para pegar nossos cartões de volta.
Ele me acusou de querer uma refeição grátis.
Assinei minha conta integralmente e não deixei gorjeta.
Não tenho ideia de como esse lugar tem quatro estrelas. Mesmo minha experiência de lado a comida é medíocre. Como o dono deste estabelecimento consegue manter uma carteira de clientes está além de mim. Pior serviço ao cliente que experimentei em Tampa e muito decepcionante.
P.S. Não se sente na cabine mais próxima da porta. Há um vazamento que joga água na mesa. Eu os vi acomodando uma família de quatro pessoas com duas crianças pequenas lá antes que a família tivesse que pedir para se mudar. Tenha a decência de fechar aquele estande.
Traduzido