Steigenberger Kurhaus Hotel & Hotels van Oranje Análise

Excelente localização e edifício, mas o serviço é imprevisível.

O que há para não gostar? Belas praias, muitos lugares para comer, um píer e um passeio fantástico à beira-mar. Um bónus adicional, tivemos um dia quente e ensolarado maravilhoso. Felicidade.

Hoje visitamos as terras, ondas para comer e beber algo neste belo dia de maio com uma temperatura de 27 graus. Experimentamos o seguinte:

Nenhum funcionário foi capaz de nos acomodar, então, eventualmente, escolhemos uma mesa nós mesmos, que não estava lotada

Após 30 min. um garçom atendeu o pedido. Pedimos para Aperol Spritz e saladas César.

As saladas foram servidas bem após 15 min. E de boa qualidade, devo dizer, muito saboroso, na verdade, porém, sem bebidas.

No total, esperamos por mais 45 minutos depois que recebemos a salada e perguntamos à garçonete que nos serviu de salada o status das bebidas.

No final saímos do local sem tomar nenhuma bebida, ninguém nos informou por que as bebidas não podiam ser servidas, nenhuma substituição foi oferecida e nenhuma desculpa foi apresentada.

Na verdade, esperamos mais 20 minutos para pagar, mas parece que o garçom e as garçonetes estavam com medo de nós porque ninguém apareceu. Poderíamos facilmente sair de lá sem pagar. No entanto deixamos dinheiro na mesa, nem preciso falar, sem nenhum centavo de gorjeta.

Ao sair, vi o garçom que atendeu o pedido e disse que nos daria as bebidas. Eu entrei nele e disse que tinha pago, que o dinheiro estava na mesa e que depois de 2 horas no total eu não acho que este lugar legal seja capaz de nos servir as bebidas. Ele disse que sinto muito, aceitei suas desculpas e fui embora.

Então, meu resumo:
Se o serviço já está abaixo de qualquer nível aceitável quando a temporada ainda nem começou, eu só posso imaginar o que vai acontecer na alta temporada. Para este lugar premium e os preços correspondentes, o serviço do McDonalds precisa ser drasticamente aumentado.

Eu não culpo o garçom e as garçonetes, mas mais a gerência, porque obviamente a equipe era muito nova e inexperiente e / ou muito menos equipe estava programada.

Eu realmente espero que alguém que esteja no comando leia isso e entre em contato comigo para que eu possa dar uma voz a fim de garantir que eles não percam dinheiro lá e sirvam melhor seus hóspedes.

As duas mesas próximas a nós também estavam reclamando e você não acredita por algum motivo meu comentário, consulte o TripAdvisor ...

Eu recomendo não ir lá.

Hotel bonito mas caro. É bom olhar para dentro e tomar uma bebida quando estiver em Scheveningen. Se quiser passar a noite lá logicamente (já viu como é lindo e chique?) No fundo da bolsa.

Apenas uma localização incrível, a transformação entre o centro e a praia é simplesmente incrível

Ótima experiência com sono e boa comida. Chegamos no dia seguinte para jantar e ficar. Mas realmente não havia clima de Natal no jantar. Poderia ter sido mais um dia também, o que torna o preço / qualidade desproporcional.

O que é um bom hotel com uma bela vista. Quarto perfeitamente bem. Mini-bar foi incl, que é uma grande vantagem! O bem-estar é recomendado.

Hotel muito bom. Quartos limpos. Vista limpa para o mar. Diretamente na praia. Lavaai lá fora é muito complicado às 7 da manhã eles estavam jogando flas e da é por 1 hora. Então você não pode dormir tarde. O ar condicionado estava quebrado, eles foram consertar ma sim))) inconveniente

Teve uma noite maravilhosa, um bom serviço simpático.

Dei um benefício da dúvida quando visitei este hotel no ano passado e fui transferido 3 vezes na mesma noite motivos sendo;
1 quarto pequeno demais para duas camas.
2 O banheiro do segundo quarto estava em mau estado e não estava limpo.
3 O AC do 3º quarto não estava funcionando
Como aconteceu em uma noite, dei-lhe o benefício da dúvida e visitei novamente este ano.
Adivinha? Mesmas coisas este ano, e ainda pior!
O quarto 458 nos foi dado e o ar-condicionado não estava funcionando, portanto, fomos transferidos para o 259.
Quando eu disse a eles que a mesma coisa tinha acontecido no ano passado, fiquei chocado com a resposta da recepcionista quando ela disse, você deveria ter nos dito para verificar tudo no quarto
Não é trabalho de um hotel 5 estrelas verificar todos os quartos antes de entregá-los aos hóspedes? t
Agora, eu não tenho certeza por que fomos degradados nesta sala, já que esta era muito menor do que aquela em que estávamos. A sala 259 tinha tantos problemas que eles ignoraram todos os relatórios que fiz para
De manhã, o vaso sanitário transbordou, o que causou água em todo o chão do banheiro. Queria ligar para a recepção e estava faltando o telefone! Desci e informei a eles e eles disseram que enviarão o encanador em alguns minutos. Saímos por 5 horas e, no retorno, encontramos o banheiro nas mesmas condições e o quarto também não tinha sido limpo. Tentei ligar para eles e a recepção estava ocupada. Não foi possível usar o banheiro ou o banheiro, pois havia água do banheiro por todo o chão. Eles levaram cerca de 8 horas para limpar a bagunça. Todos os quartos do nosso andar foram limpos, exceto o nosso. Parece que a sala que eles nos deram era uma sala de espera que raramente era usada.
Além disso, as janelas têm cocô de pássaros e embalagens de fast food nos corredores. havia manchas na cortina e nos lençóis. Pedi especificamente que trocassem o lençol e não foi feito. Não tenho certeza de quem fornece a classificação de 5 estrelas, eles precisam pensar duas vezes antes de enganar os hóspedes. Este hotel claramente NÃO é um hotel 5 estrelas.

+ a vista do mar ....., o edifício arquitetonicamente grande
+ pessoal amigável
- a limpeza, sujos, tapetes malcuidados, o banheiro muito sujo (cabelo e marcas de sapatos que não eram de nós!), sem escova de vaso sanitário ... a varanda estava muito suja
- Durante um período de chuva mais longo, choveu no grande salão e em nosso quarto também estava pingando do teto
- Taxas de estacionamento exorbitantes de 39 por dia
- nenhum bar acolhedor no hotel
- Café da manhã no albergue da juventude
De onde vêm as 5 estrelas é um mistério absoluto para mim ... Os preços são 5 estrelas.
Um hotel caro que só vive de sua história ...
Absolutamente não recomendado.

Pessoal intratável. Velho mundo com o charme acabado. O concurso do bar era rude e tudo era demais.

Hotel bom e limpo. Impressionante por fora, mas um pouco antiquado por dentro. Mini-bar gratuito para que tenha isso a seu favor.

Ótima localização, nosso quarto era super limpo. Ótima estadia, mas certamente não 5 estrelas. Pedimos um assento extra (havia 1 em nosso quarto, mas nós dois queríamos poder sentar) "está organizado, vem junto", depois de pedir 3 vezes em 4 dias ... sem assento.
Mini-bar foi reabastecido diariamente de graça! Topo!
Não havia fornecimento de café. "Ocorreu um mau funcionamento em todos os dispositivos" Isso foi resolvido com café instantâneo :(
A equipe falou com você de maneira amigável, mas provavelmente com uma grande falta de pessoal, então eles não cumpriram o que prometeram. Grande diferença entre palavras e ações.
Tivemos dias maravilhosos, mas da próxima vez vamos escolher um hotel mais barato.

Kamers zijn erg mooi gerenoveerd, prachtig gebouw, perfecte locatie, zeer betaalbaar voor zo'n historisch gebouw en toeristische locatie

super aconchegante para dois, a vista linda, tudo bem cuidado.

Nice hotel com uma vara. Um dos melhores hotéis que conheço.

Que hotel lindo e imponente, parece um museu. Quartos bem decorados, quase insonorizados e com mini-bar gratuito.

Dormi bem. Nice hotel, mas há algumas pequenas coisas que podem melhorar. A entrada é linda e se você subir as escadas, você entrará naquela conhecida sala grande com o belo teto. Pessoal é amigável e o quarto era arrumado. No entanto, vi um pouco de gesso decorativo solto e algumas bordas do kit no banheiro não eram mais brancas, mas muito escuras. Pessoalmente, considero isso uma grande pena e isso pode ser melhorado. No saguão algumas luzes estavam quebradas ou fora da recepção, acho que é um olho bagunçado. O estacionamento é uma tragédia, então se você tiver a opção, vá de carro até a garagem, pois as vagas do hotel são limitadas, quase sempre lotadas. Além disso, você teve uma ótima estadia e você está muito perto da praia e do cais, o que é legal

Excelente hotel com muita história. A localização é, obviamente, uma das mais bonitas da Holanda. O hotel é antigo e o check-in é demorado. Os quartos estão desatualizados, mas isso também faz parte do negócio. O estacionamento é difícil e muito caro, especialmente no verão (30 em média).
Infelizmente, o café da manhã foi decepcionante no restaurante Waves.
Dica: Crazy Pianos está anexado e é uma ótima noite de música ao vivo e coquetéis batendo palmas! Custa o que você está no Kurhaus, então isso também é possível.

Hotel com uma localização linda: no bulevar e no meio de restaurantes aconchegantes. O prédio é muito bonito. Nosso quarto com vista para o mar foi excelentes (mas não 5 estrelas). Uma cama espaçosa e maravilhosa com uma área de estar com vista para o mar.
Spa é maravilhoso, infelizmente, a sauna a vapor quebrou. O café da manhã por 25 euros é caro. Hotel poderia usar um upgrade (elevadores melhores e alguma renovação). Pessoal muito amigável.

Hotel impressionante, espantado por estar dentro do limite máximo da tarifa corporativa da minha empresa!

Tomamos um chá da tarde, desfrutamos com uma bela vista do boulevard. Serviço amigável.

Teve dormidas maravilhosamente relaxantes. Absolutamente ótimo

Acabamos de ir a este famoso hotel para tomar uma bebida. Infelizmente não foi permitido. Após 20 minutos de insistência, finalmente pude pedir algo, mas após 40 minutos de espera sem bebidas. Sinto muito. Saí com sede.

Uma vez que este foi um dos melhores hotéis da Holanda. Hotel horrível hoje com funcionários inexperientes e inúteis e manutenção adiada. Queria cobrar o dobro do meu cartão de crédito. Quartos sujos. Evitar!!

Visitamos hotéis regularmente. O grande salão é lindo de se ver! Todo o edifício está! E, claro, uma ótima localização! Mas esperávamos muito mais deste hotel !! A comida era boa, mas esse é o único aspecto positivo. Quarto com vista para o mar onde poderíamos colocar 2 pés na varanda, tão pequeno. Mas especialmente imundo !! A seção de bem-estar também definitivamente não escrever para casa! A piscina era absolutamente desagradável. A água estava turva! E o próprio banho sujo. Não, isso não era esperado! Infelizmente. As 3 estrelas que atribuo são para o bom café da manhã, o belo edifício e a vista.

Luxo excelente em todos os sentidos. Somente quando tempestade do lado de fora é que sopra para dentro.

Um hotel abandonado, tudo é sujo e o café da manhã era nojento.

Nossa experiência com o restaurante é pobre: ​​pedido errado incluído, operação fragmentada, primeiro sem colher e prato, depois novamente duas colheres p.p. que tivemos que esperar muito tempo e finalmente a conta estava errada. Vergonha, vergonha, vergonha ..... e que um conceito como o Kuhrhaus. Nós iremos dormir uma vez, mas certamente não para o jantar !!!

Hotel histórico, mas em parte glória desbotada, em parte devido à camisa de força de Amrath.
O Quarto Superior era apenas um quarto standard e as refeições eram aceitáveis. Alguns detalhes e principalmente as pessoas justificam minha quarta estrela.
Há muitas reformas, certamente necessárias, mas às vezes irritantes.

O chá da tarde era delicioso, mas o serviço era muito medíocre. Nossa reserva era desconhecida; estávamos sentados em uma mesa que ainda estava limpa enquanto havia mesas vazias; não queriam que nos sentássemos no terraço enquanto fazia um belo dia, quando preferíamos fazê-lo esqueceram-se de nós durante meia hora; após algum lembrete nosso, demorou meia hora antes de recebermos qualquer coisa; água para chá, sacos, etc, não foram repostos; bem, foi bom; discutimos no balcão que nos foi oferecido este chá da tarde, e-mail foi enviado e sim tudo estava claro e correto; saímos para o passeio e para nossa surpresa fomos dirigidos por 2 garçonetes que ligavam e que de repente estavam muito rápidas agora, segundo eles não tínhamos pagado! Não, de fato, foi-nos oferecido. Eu não acredito que vamos voltar novamente (durante a nossa primeira visita o serviço foi tão pobre).

Foi muito interessante pois havia uma exposição de arte também sobre a vista do mar. O hotel é muito grande. Mas não é realmente o meu lugar gentil.

O expresso: vem na conhecida xícara e pires brancos com uma Madeleine e um saquinho de açúcar. O expresso é decepcionante. Na verdade, uma pequena xícara de café é servida em uma máquina de café. Por 3,95 é um preço muito alto. Não precisamos falar sobre aromas e camadas de creme aqui. O simples fornecimento de açúcar já revela que o sabor do café não é muito bom. Meia estrela pelo café.

De Sfeer: é uma experiência muito especial ficar neste local privilegiado da praia. Embora o café diminua um pouco o ambiente, você se diverte com uma bela vista para o mar, um casamento no salão principal e hóspedes do hotel andando de roupão. No conservatório onde tomamos o nosso café havia uma espécie de mobiliário Ikea, que dá uma combinação especial. Ao todo, um contraste como Bella e a Fera em que você fica se perguntando se é Bella ou a Fera.

Facilidade de uso: Estava chovendo e eu estava um pouco mal-humorado com o café decepcionante e o preço alto. mas ainda assim continuei amigável. O serviço também foi muito amigável.

Primeiro, é um belo prédio em uma ótima localização, então entre e veja. Quanto ao hotel e serviço é muito decepcionante. Quartos ultrapequenos, serviços ruins - enfrentamos pia do banheiro que não funcionava, a roupa de cama não foi trocada por quatro noites seguidas, embora tenhamos escalado e no final a recepção tentou cobrar duas vezes - sem más intenções, mas com baixo nível de treinamento e funcionários. No café da manhã é a qualidade de um hotel de 3 estrelas.

O restaurante tinha uma atmosfera agradável e, especialmente, a equipe foi muito simpática e não sucinta como em alguns outros restaurantes. Eu realmente gostei de lá

Estive em uma tarde de sábado para tomar um café, mas estava ridiculamente ruim, as mesas não foram limpas, açúcar para o café provavelmente também é uma opção.
Que a área propriamente dita seja recuperada, fios das tomadas soltos, mau estado de manutenção ...

Em primeiro lugar, gostaria de enfatizar que gosto de ficar em hotéis bem administrados no segmento de preço superior.



Reserva: tenho o prazer de saber mais informações no site de um hotel. Devo dizer que gosto muito deste. No entanto, como eu tinha dúvidas que o site não havia respondido, usei o formulário de contato fornecido. Para minha surpresa, uma mensagem de erro apareceu após pressionar o botão "Enviar". O site está com defeito, então resolvi fazer as perguntas novamente por telefone e apontar o erro no site por e-mail.

A informação no telefone era ok, mesmo que o pessoal parecesse bastante "descompromissado". Para o dia da chegada pretendia marcar duas massagens, pelo que me liguei à área de bem-estar. A comunicação era bastante difícil aqui.



15:00. - check-in
Como no primeiro contato às 13h, a equipe estava extremamente desorganizada. Como o check-in geralmente parece ser 15h, o saguão estava extremamente cheio de hóspedes. Esperamos quase 20 minutos antes de chegar a nossa vez. Ninguém sabe realmente por que cada check-in demora tanto.

A sala:
Como mencionei antes, não optei pela categoria barata. Na verdade, porém, o minibar incluso no preço ainda não estava cheio, e o hotel não conseguiu iniciá-lo durante a estadia. Assim que a porta foi aberta, encontramos um cheiro muito "ruim" do quarto. Este cheiro também não pode ser eliminado. As instalações eram boas, mas haviam passado por bons e maus momentos. A limpeza era boa.

Área de bem-estar:
A área de bem-estar é suficiente, mas não um destaque. Tamanho insuficiente para o tamanho do hotel. O pessoal aqui também é bastante inexperiente e não muito profissional.

A massagem em si, entretanto, era muito boa e recomendada.

Café da manhã:


Os convidados:
Quer seja a localização ... mas com base na política de preços, eu esperava algo completamente diferente. Caímos da cama às 2h30 e às 4h da manhã porque hóspedes barulhentos estavam andando pelo corredor. O sono não foi possível.

Conclusão:


Nunca mais!

Ótima localização com um belo prédio, sempre há algo para se admirar na grande sala. Felizmente, o grande terraço externo foi colocado de volta em uso.

Nome muito grande, mas mau serviço e quarto estava sujo e bastante pequeno. Prefiro ir para Van der Valk. Tínhamos um quarto executivo em maio de 2012

Bela arquitetura, vergonha dos prédios feios do lado do mar

Um edifício bonito e histórico, bom serviço e funcionários simpáticos. Infelizmente, era um pouco velho, mas limpo e bem conservado. A renovação já começou e não incomoda visivelmente.

Um edifício bonito e histórico, bom serviço e funcionários simpáticos. No entanto, tem sido um pouco ao longo dos anos, mas limpo e bem conservado. A renovação já começou e não perturba visivelmente.

O melhor hotel de Scheveningen. Todo o edifício parece uma obra de arte. A equipe é muito profissional e de alto padrão. Os quartos são muito limpos e são mantidos diariamente. O pequeno-almoço é um dos melhores que já tive. A variedade de opções é incrível. Você pode até tomar um champanhe! Altamente recomendado para ficar neste hotel!

Hotel muito bom, atendimento perfeito e bela vista da praia. O restaurante também era ótimo

O chá da tarde era um engano. Pensei em surpreender meu marido no dia do nosso casamento com um chá da tarde luxuoso no Kuhaus, mas nunca tomei um chá da tarde tão escasso. Os bombons e cupcakes pareciam vir do supermercado. As frutas tinham um gosto de peixe (aparentemente guarnecido em outro prato) e eles haviam esquecido os salgadinhos saborosos. Só descobrimos quando saímos porque vimos isso com outros hóspedes que também tomavam um chá da tarde. O gerente nos ofereceu um desconto de 7,50 como compensação. Também pensei que era um gesto mínimo. Em suma, não é recomendado. Eu esperava mais do Kurhaus, em todas as frentes.

Hotel histórico muito bom. A localização é excelente e o serviço é local. A única reclamação é o estacionamento e seu custo.

A 1 estrela é pela bela vista do mar do quarto 527 e a possibilidade de trocar o quarto infelizmente ainda pior ou a suíte por 800 sobretaxa. Nós olhamos para nós. Infelizmente, muito velho e gasto. Estamos então na sala executiva O interior é no mínimo moderno e depois de muito teatro a varanda virou
"limpo" e as janelas limpas. Algo assim deve ser limpo desde o início, afinal, deve ser um hotel 5 estrelas.

- infelizmente experimentei mais decepções !!!

A faxineira chega ao quarto. Esperamos lá fora. Ela não nos viu. A senhora leva o mesmo pano (vermelho) para a sanita e o lavatório. Ele é usado em todos os quartos, todos os banheiros e lavatórios do hotel. Em seguida LAVAR SEM MÃOS Os copos com pano vermelho na pia enxaguaram os copos com água e o pano que estava no chão foi usado para secar e depois colocado de volta. Essa é realmente uma bochecha sem fundo. Comprei novos óculos depois do teatro.

++ O 2 estrelas é uma cortesia do hotel
Após a reclamação e o anúncio: Se quisermos sair nestas circunstâncias, seremos reembolsados ​​1 noite.

Não há nenhum lugar como Kurhaus em que trabalhei aqui no ano passado

Gedateerde kamers, vloerbedekking smerig, gehorig, ontbijt voor 25 euro (jawel) stelt weinig voor (bij een strandtent eet je beter voor de helft). Het enige wat dit to een 5 sterren hotel maakt is het uitzicht (também je aan de zeekant zit), zwembad en welness. Het hotel zelf é minder dan 3 sterren. Vergane glorie.

Tínhamos imaginado algo completamente diferente do kurhaus. Quartos bastante antigos. O jantar no Waves foi escasso. Poucos acessórios. Sem vegetais nem nada. O café da manhã em troca foi excelente, mas não digno de 26,50 por pessoa.

Nice lounge Do hotel, bela vista do mar Interior agradável e limpo Serviço agradável e acolhedor

Ótimo lugar para ficar. Com vista para o calçadão e o Mar do Norte. Você também pode desfrutar do pôr do sol.

Foi várias vezes. Mas definitivamente não é mais como costumava ser. Catering parte infelizmente abaixo do padrão.

Um pouco apreensivo depois de ler os comentários mais recentes, mas nada mais pode dizer que estava tudo bem. No momento do check-in limpo e amigável, o quarto era limpo e pequeno-almoço muito extenso. Frigobar abastecido diariamente e o banheiro adorável sabonete e xampu Rituals.

5 estrelas, com certeza! Mas realmente não é um serviço de 5 estrelas.
Não agora, e certamente não com a nossa estadia anterior. O pessoal (especialmente o serviço) não é muito amigável e certamente não é bom!
Andando com encomendas das quais já não sabem a quem pertence .. e depois do checkout seguem-nos duas vezes para ver se pagamos ..
Também é uma pena que não haja mais rituais na sala.
Os quartos são ok, acho que um van der Valk é mais luxuoso, a propósito.

Nenhum serviço .... mais de uma hora de espera pelo pedido.

Hotel muito bom,

fora como dentro. Pessoal muito amigável. Amplo buffet de pequeno-almoço com muito espaço para se sentar. Serviço de quarto confiável. Quartos funcionais com ferro e tábua de passar, secador de cabelo e amenidades de banho de qualidade. Wifi funciona perfeitamente, mesmo nos restaurantes próximos abaixo. Frigobar sempre bem abastecido (gratuito)
Ótima área de spa com prática piscina coberta, sauna, cabina de infravermelho e gruta a vapor, principalmente no mau tempo, uma benção. Escadas chiques para o bulevar. Há um amplo estacionamento (taxa extra). O serviço de manobrista interno funciona perfeitamente.

Eu subtraio a quinta estrela ...

... porque as habilidades de comunicação ao fazer a reserva foram insatisfatórias. A fatura que me foi enviada por e-mail foi inconclusiva e elaborada de forma muito descuidada. Ninguém podia ser contatado por telefone e não queriam me avisar com antecedência que estavam sendo feitas obras na fachada. O aplicativo de atualizações Oaky que recebi era inútil porque simplesmente não oferecia atualizações. Os preços eram cerca de 10% mais baratos na página inicial interna. Não houve resposta a um e-mail que abordasse essa diferença. A recepção reagiu um pouco nervosa quando cheguei e cobrou meu cartão de crédito imediatamente, o que me pareceu um pouco estranho, já que geralmente é debitado na saída.

Conclusão:
Se você não permitir que suas férias sejam estragadas por causa de coisas tão tristes e ansiar por seus dias de folga com expectativas positivas, você será recompensado conforme descrito acima. Posso imaginar outra visita, mas prefiro reservar com um dos provedores de internet locais. Meu nobre pensamento de conceder à operadora a reserva me custou tempo e dinheiro sem necessidade.

O melhor hotel em que já estive até agora, bom quarto, boa equipe, algumas bebidas no quarto e uma cama boa. Nós definitivamente voltaremos novamente!

Bela vista já vale 5 estrelas. Além disso, um ótimo hotel!

Edifício impressionante e imponente com uma história rica.

Nós só comemos no restaurante. A comida é razoável, serviço lento e sucinto, do lado hostil. A vista é linda, no mar ....