Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. - Sheraton Dallas Hotel Análise

Em Renovações. Se você está procurando um verdadeiro hotel de luxo no centro de Dallas - faça outra seleção. Para ser justo com o hotel - todo o local está em construção para uma reforma. Desde que eu estava em um quarto não renovado - era limpo, mas muito datado, bar de esportes é caro com serviço ruim. Pode ser um bom lugar depois que a construção for concluída, mas hoje está na melhor das hipóteses.

Foi uma visita apenas ao lobby. Ambiente limpo e confortável.

A equipe da recepção e os funcionários que encontrei prestando serviços (por exemplo, limpeza, serviço de quarto) foram incrivelmente simpáticos e prestativos, que é a única razão pela qual estou oferecendo duas estrelas. Estávamos aqui a negócios e, de outra forma, tivemos uma experiência ruim. A suíte executiva que tínhamos na torre norte não era propícia para a realização de reuniões com oito pessoas. Estava quente, escuro, estreito e datado. Também tinha um cheiro estranho, como mofo. O quarto em si era limpo, mas a decoração e os móveis eram desbotados e gastos. A experiência pode ser diferente em outras torres ou salas menores, mas se a sua intenção é realizar reuniões de negócios neste espaço, não contaria com as salas como local de encontro. Um dos restaurantes principais demorava a anotar pedidos e servir comida. Tínhamos intervalos curtos entre as reuniões e não conseguíamos encontrar nenhum lugar dentro do hotel para fornecer lanches rápidos de comida decente que não tivesse longas filas. Se estiver considerando realizar uma conferência aqui com centenas de participantes, este será um grande problema.

O check-in foi perfeito, embora o hotel estivesse 100% reservado. Fui check-in e no meu quarto em 30 minutos. Os restaurantes do hotel são ótimos. A localização é super conveniente para Love Field e o centro de convenções. A equipe foi amigável e profissional

Os quartos eram grandes. Precisa de mais variedade de alimentos em repouso.

Participei de uma conferência de educação domiciliar. Excelente local e pessoal atencioso. A garagem estava do lado caro.

Hotel muito antigo ... mesmo depois de remodelar, fica escuro e parece tão antigo.

Máquinas de venda automática sempre vazias. Sem geladeira pequena para bebidas. Fora isso, era bom.

Localização central, mas sem comodidades no quarto, como micro-ondas ou alguns quartos nem tinham secadores de cabelo !!! Wifi era muito ruim.

Tive que ir lá para uma conferência, tinha um piso muito confortável.

O casamento foi muito bonito com o horizonte do andar 38 ... meu único problema foi a taxa de estacionamento que eu tive que pagar, eles roubaram ... $$.

Gostei de participar do Sheraton para a Conferência TAGT. As salas de reuniões são grandes e confortáveis ​​e o sistema de som é excelente. Viu apresentações e fez uma apresentação.

Os funcionários aqui foram os mais amigáveis. Eu visitei com uma família de 5 e o manobrista e concierge ambos se lembraram de nossos nomes!

Parece um pouco "baixo" e está sendo reformado. Às 21:00 não havia mais bar, o concierge mandou inutilmente para o outro lado do enorme edifício. Espero que não seja a norma.
Os quartos estão em ordem e de alta qualidade, tudo estava muito limpo.

Enquanto em Dallas a negócios, fiquei no Sheraton por 4 semanas consecutivas (27 de agosto a 23 de setembro). Embora eu seja de baixa manutenção, o serviço que recebi dos representantes da recepção foi bom. Há um bom ginásio no edifício e uma conveniente lavandaria. O problema que tive durante a minha estadia é que durante 3 das 4 semanas da minha estadia a água cheirava a esgoto. Eu gostaria de estar exagerando quando digo que literalmente cheirava a lixo saindo da torneira. Eu, durante três semanas, usei água engarrafada como alternativa. Na minha opinião pessoal, os hotéis de negócios com serviço completo são um pouco superestimados, mas minhas expectativas não estavam nem perto de serem atendidas.

O hotel é bom, mas o gerente Rachael tem péssimo atendimento ao cliente, então eu não iria voltar a este local. Sou funcionário de um hoteleiro branco contratado pela Marriott, então recebo descontos em hotéis. (Que já usei mais de 20 vezes sem problemas) Recebi um e-mail dizendo que precisava do meu cartão de desconto, o que sempre faço ao fazer a reserva, então enviei um e-mail de volta para ela de acordo com sua solicitação. Isso foi cerca de 45 minutos antes de eu chegar para realmente fazer o check-in. Todas as informações que ela precisava estavam no e-mail. Assim que cheguei, ela ainda pediu a cópia em papel que eu tive que digitalizar, o que novamente não foi problema. Normalmente, peço que todos os hotéis digitalizem e me devolvam. Tudo estava bem então eu pensei porque ela me deu a chave do meu quarto e me registrou. Depois de talvez estar no quarto por 15 minutos, há uma batida na porta e era Rachel e um segurança. Abri um pouco porque estava apenas de sutiã e shorts e Rachel pede para entrar e falar comigo. Eu disse a ela sim com certeza um segundo, porque o oficial era um homem e eu não estava usando uma camisa. Então, eu estava deixando a porta fechar enquanto me vestia adequadamente para deixá-los entrar. Ela impede a porta de fechar e começa a entrar. E eu espero, eu não tenho uma camisa, mas ela não se importa !!! (Ambos não tinham máscaras) Então me apresso para encontrar uma camisa, pois eles ainda estão entrando para vestir. Ela então começou a me dizer que ela correu para o meu número de funcionário várias vezes e ele apareceu para alguém em Boston e insistiu que eu não era um funcionário e estava mentindo. Mais uma vez, mostrei a ela meu cartão como se não sou realmente um funcionário e entrei em todos os detalhes sobre onde trabalho e que deve ser um erro. Ela me dá uma hora para obter mais provas, então acabo ligando para o meu gerente e descubro que ela digitou minha identificação errada. Quando liguei para dizer a ela que meu gerente me puxou, ela já havia percebido que era seu erro, mas em vez de me ligar, ela esperou que eu ligasse e nem se desculpou sinceramente. Se não fosse por minha gerente, ela provavelmente teria me expulsado do hotel e isso é ridículo quando o erro foi dela, não meu.

Extremamente caro. Estacionar a $ 21 quando houver um estacionamento na mesma rua a meio quarteirão por $ 10. Isso permite que você saiba que tipo de negócio está fazendo ... ah, e você terá que pagar pela internet.

Excelente localização para uma reunião ou conferência. Toneladas de espaço

Os quartos são bons, mas o layout do prédio é enorme, o que faz com que você precise caminhar bastante para chegar a algum lugar.

Hotel gigante. Razoável. GRANDES áreas de conferência

Minha amiga reservou um quarto no sábado à noite para o doce executivo no aniversário dela, onde nós pensamos que seria ótimo ter uma noite de garotas tudo estava indo muito bem, mesmo que tivéssemos sido colocados em um quarto ao lado de líderes de torcida que estavam praticando tarde da noite nós nunca reclamamos apenas tentamos tirar o melhor proveito disso momentos depois, o segurança bateu em nossa porta e nos avisou que as líderes de torcida reclamaram do barulho como era irônico, então desligamos nossa música 10 minutos depois, o segurança voltou e nos avisou que reclamaram novamente neste momento a segurança nos aconselhou a talvez falar com as líderes de torcida, mas neste ponto estávamos superados a segurança voltou 5 vezes adicionais para onde começou a ser assédio, especialmente quando a segurança afirmou que são algumas mulheres bonitas lá dentro. Neste momento, todos nos sentimos muito desconfortáveis ​​e inseguro John Norwood e
Quentin Gail, quem nos tornou um indesejável, passou a aconselhar que ele precisa vir dar uma olhada dentro de nosso quarto. ESTAMOS CHOCADOS COM MEDOS E AMEAÇADOS, especialmente após a situação de keneka Jenkins encontrá-la morta em um freezer de hotel não estava bem conosco, então nós escolha naquele ponto devido ao assédio que não é assim que você trata jovens mulheres negras você não pode usar sua autoridade para tentar superar pessoas que eu não ficaria aqui é que eu era sem-teto !!!!

Havia insetos na torre sul. Se você ficar na torre norte ou central, parece ok. Mas fique longe da torre sul. É apenas uma questão de tempo até que os insetos assumam o controle completamente.

A localização não é tão central como alguns dos outros hotéis da cidade. Parece um mas fora do caminho e não há muitas opções de comida a uma curta distância. O hotel é muito grande, adequado para participar de conferências internas, mas a navegação de e para o hotel pode ser demorada se tudo o que você deseja é uma saída rápida pela manhã para o trabalho ou uma entrega no DoorDash. As reformas estão em andamento. O acesso ao lounge do concierge é extra e não faz parte da diária do quarto.
3/10 - Estou atualizando este artigo de avaliação durante a minha estadia, pois durante a estadia eu encontrei um problema com percevejos no meu quarto. Fui mordido e tive uma reação alérgica severa no meio da noite. O gerente do hotel e o oficial de prevenção de perdas foram profissionais sobre as medidas tomadas para resolver o problema. No entanto, não houve mais nenhum acompanhamento feito pelo hotel na manhã seguinte e minha comunicação ao serviço de atendimento ao cliente ainda não foi respondida. Nenhuma forma de compensação ou isenção de taxas de quarto, etc. também foi fornecida. Eu não gostaria de me arriscar a ficar neste hotel no futuro, dadas as circunstâncias.

Absolutamente amo este hotel e centro de convenções, fácil de chegar a qualquer lugar em Dallas !! W

Sheraton moderno e atualizado, parece ótimo para conferências e eventos de negócios, mas carece de um toque pessoal para eventos sociais. Eu fiquei uma noite e encontrei o quarto limpo e nós vamos manter, tinha uma mesa capaz de negócios, bem como um mini-frigorífico de bom tamanho. O estacionamento era um pouco questionável, pois estava em um prédio diferente

A primeira coisa sobre esse lugar é que ele é impecável. as faxineiras limparam tudo, todas as luminárias e enfeites de madeira nos corredores, nunca tinha visto isso antes. piscina era limpo e quente, também uma banheira de hidromassagem era muito bom. quarto tinha tudo que você poderia pedir limpo e muito confortável. a localização é excelente ao lado da interestadual 77 e ...

Hotel incrível! Ótima decoração, localização e funcionários.

A equipe foi extremamente amigável; do pessoal no check-in à piscina e serviço de quarto, todos foram muito gentis. O hotel é um pouco antiquado e não creio que todos os hotéis de quatro estrelas sejam iguais, mas esta foi uma boa estadia graças à equipa.

Caro, mas convenientemente localizado. Muito poucas amenidades

A estadia foi ótima! mas é triste como meu irmão perdeu sua carteira e tinha $ 390 dólares em sua carteira e foi encontrado e entregue à segurança com o dinheiro! (Tínhamos 2 trabalhadores do hotel dizendo que viram o dinheiro com os próprios olhos quando o entregaram para o segurança) e é triste como eles hotel ou ninguém fará nada a respeito. Tenha cuidado quando você perder algo neste hotel, você pode não receber de volta as próprias pessoas que trabalham lá irão mantê-lo !!! Eles também não queriam nos dar um relatório sobre isso.

Já estive aqui algumas vezes, bom hotel, bom em cuidar de você. A comida no bar é boa e muito caro. Minhas estadias foram de algumas semanas de cada vez e não tive uma experiência ruim, continuarei voltando.

Fui passar uma noite tranquila com minha esposa. Por que isso não seria ótimo?

A governanta fez um excelente trabalho com os quartos. Tive uma experiência ruim sem nenhum elevador na torre norte e ninguém fez nada a respeito :(

Camas boas, pessoas maravilhosas, piscina aquecida e uma grande academia

Infelizmente, o estabelecimento não é adequado para cadeiras de rodas. O espesso acolchoamento do carpete impede que as cadeiras de rodas manuais usem a inércia gerada por um gasto anterior de energia para rolar. Então, cada vez que eu ia para frente, era uma luta. Meu corpo parece que tive um treino muito extenuante na noite passada. As portas de entrada no segundo andar da estrutura do estacionamento não possuem mecanismo de abertura automática, portanto, é uma barreira. A terceira situação difícil que encontrei ontem à noite foi a desculpa vergonhosa para um banheiro acessível para ADA no banheiro masculino no segundo andar perto das escadas rolantes. As barras de segurança ADA não estão nem perto do banheiro. O único banheiro da ADA de pelo menos 30 mictórios e vasos sanitários deve ter sido pensado posteriormente, projetado com uma meta de gasto mínimo de fundos para satisfazer os requisitos da ADA sem consultar as pessoas reais que irão usá-lo. Terei que pensar seriamente em participar de outro evento em seu estabelecimento.

Recentemente remodelado, preço justo e comida era boa, mas muito caro como sempre para um hotel no centro. Sem microondas e nem geladeira em nenhum cômodo, obriga você a comer fora com poucas opções ou a nu o preço do restaurante e bar do hotel.

Remodelações de banheiro foram feitas sem planejamento. O Sheraton costumava ser sinônimo de luxo ... Este hotel tinha muitos pequenos detalhes que foram deixados de lado para ser chamado de lux.

Nós hospedado aqui para negócios, e foi uma experiência extremamente grande. A equipe foi extremamente educada e prestativa, e o quarto era bom e tinha uma vista fantástica! Estávamos em um dos andares mais altos, e eu já experimentei alguns quartos de outros hotéis lutando para ficar fresco durante os meses de verão, mas nosso quarto permanecia agradavelmente fresco, apesar do calor do verão. Não havia micro-ondas, mas havia um mini-frigorífico, o que é definitivamente uma vantagem. Os restaurantes eram muito bons, e o minimercado tinha um preço razoável para lanches rápidos, café, etc. Recomendo se você estiver passando algum tempo no centro.

Será um bom hotel, com tantas obras em andamento, entrar e sair dele é realmente uma merda

Quarto não está pronto comida terrível muito, muito mau atendimento ao cliente

O serviço é bom. A construção é muito inconveniente. A comida não é boa. O serviço de quarto é muito caro. Eu esperava melhor / mais do nome Sheraton.

Grande lugar que atendeu muito bem a nossa torcida nacional. Pessoal agradável.

Quarto estava bem, mas drenagem lenta no chuveiro e pressão da água era terrível. A arrumação foi incrível e muito amigável

Este é um ótimo hotel no centro de Dallas. Existem muitas opções de restaurantes e coisas para fazer bem perto. O serviço do hotel é amigável e muito útil. Em geral, ótima localização com ótimos quartos e excelente comida no próprio hotel.

No geral, uma boa experiência. Os quartos são limpos e espaçosos. O hotel tem um pouco de uma sensação datada. Embora seja um complexo extenso, também parece difícil encontrar uma maneira de entrar. Funcionários foram simpáticos e prestativos. Eu ficaria lá novamente, agora que sei como entrar.

Participou do Animefest 2018 como fornecedor e, no geral, a experiência foi ótima, assim como nos últimos anos participando deste evento neste local. A equipe foi amigável para encontrar a localização das coisas que precisávamos, por exemplo. o centro de negócios. O estacionamento, no entanto, era um pouco incômodo devido à construção / manobrista na entrada e na garagem. Estou ansioso para participar novamente e espero que a construção seja concluída no próximo ano.

Os quartos são confortáveis. A comida é muito cara e não há muitas outras coisas para fazer no hotel

É um hotel incrível e será meu hotel a qualquer momento em ir para Dallas

Hospedado uma semana para uma viagem de negócios. Ótimo lugar para ficar. As camas são muito confortáveis. Os travesseiros eram macios como uma nuvem fofa.

O restaurante Kitchen Table era um pouco caro para o buffet de café da manhã, mas o Peet's Coffee & Tea tinha uma variedade de bebidas, bebidas quentes e frias, além de itens de café da manhã também.

Os funcionários do hotel foram muito simpáticos e prestativos. Certifique-se de escolher Go Green. Você receberá $ 5 grátis por dia. Peça mais detalhes aos funcionários do hotel

Os quartos eram bons e atualizados, não luxuosos ou nada. Mas é realmente o nível de serviço que diferencia os hotéis para mim, e esse lugar era o melhor.

Assistiu ao baile Margarita. O evento correu muito bem. Os quartos eram muito grandes e bonitos.

Na noite anterior à chegada de nosso caminhão, meu colega de quarto entrou, sem malas, a não ser seu laptop / bolsa de viagem e deixou um carregador de telefone caro, sua garrafa de água do Havaí (copo de souvenir) e sua cueca suja no quarto enquanto passava para se encontrar com o caminhão para a carga na manhã seguinte. Ao retornar para o quarto no final da manhã da carga, ele descobre que o quarto foi completamente limpo e todos os seus pertences foram retirados. Ele foi até a recepção para avisá-los e eles pediram desculpas, não sabemos o que aconteceu e lhe ofereceram um carregador genérico (achados e perdidos) e uma nova garrafa de água de aparência genérica da marca Sheraton. Esta foi a sua resolução. Sem pedir à pessoa que limpou o quarto, sem nada.

Isso é negligência e ninguém assumiu a responsabilidade. Para onde foram essas coisas ???

Confortável e limpo. Perto de tudo o que você pode querer fazer no centro. Os restaurantes e bares têm preços razoáveis ​​e a qualidade do serviço é exatamente o que eu quero. O café Starbucks no seu quarto (o suficiente para 4 xícaras por dia) é limpo e sem fluorescência de luz azul que eu poderia ver se você entende o que quero dizer.

Este lugar é absolutamente incrível!! Assim que chegamos, fomos informados de que nossa reserva não foi atualizada quando pensamos que íamos ter duas camas, e a recepcionista Stacia cuidou disso sem qualquer hesitação. Ela foi de longe o melhor exemplo de perfeição quando se trata de hospitalidade e profissionalismo! Muito obrigado Stacia! Você é o melhor!!

Sempre fique aqui quando estou em Dallas realmente confortável, equipe profissional ..

Hotel maravilhoso. Hotel cativante. Eu fiquei recentemente no Intercontinental Miami e mesmo perdendo uma praia este hotel em Dallas foi um verdadeiro mimo. Muitos funcionários excelentes e comodidades, é claro. (Dallas é uma cidade gastronômica) Por causa do calor do Texas, meu A / C precisava de manutenção e Jose Sanchez N. atendeu meu quarto com excelência. Serviço IMEDIATO tremendo por uma equipe incrível. Se você ficar neste ótimo hotel, por favor, pergunte pelo nome de José e aperte sua mão. Muitos grandes homens passam despercebidos. Por favor, ajude-me a evitar tal destino para Jose S.N. e escolha o Sheraton para sua estadia em Dallas. (P.S. não - não foi pago pelo Sheraton, e não, não estou bêbado) "a vida é curta - não chata"

Excelente equipe! Todo mundo tinha um sorriso. Os quartos eram excelentes. Parte do hotel está sendo reformado, então demorou algum tempo para encontrar a recepção. Fora isso, foi uma estadia maravilhosa!