Sofitel T5 Análise

Muito limpo e perto do aeroporto. A equipe é excelente com excelente serviço.

Perto de t5. Estava lá apenas para o café da manhã, comida e serviço era bom.

Estadia conveniente se o seu voo for de manhã cedo ou chegar tarde da noite, pois o aeroporto está diretamente ligado ao T5.

O mordomo que transportou minha mala e me mostrou meu quarto, foi um verdadeiro cavalheiro e resumiu o serviço experiente nas instalações 5 estrelas. Sua atenção atenciosa me fez lamentar profundamente a falta de dinheiro, a fim de mostrar o meu agradecimento na forma de uma gratificação.
No check-out, há ocasiões em que a continuação da viagem é mais complicada e o viajante deve solicitar mais acomodação ao deixar uma mala para trás. Uma simples anotação da data no bilhete, ao mesmo tempo em que menciona o valor das malas que sobraram com mais de sete dias, bastaria para lembrar ao viajante a data necessária para a retirada da mala.
Os funcionários da recepção dão atenção a cada detalhe e os porteiros são simpáticos e eficientes. O quarto era limpo e tão confortável que não havia necessidade de qualquer pedido adicional. Obrigado por uma estadia agradável. Estou ansioso pela oportunidade de ser um convidado novamente.

Pessoas enxameando em cima de você perguntando se está tudo bem. Sim. Isto é. Mas não tenho certeza do que o torna cinco estrelas. Os quartos não são muito maiores do que um Travelodge ou um Premiere Inn, mas ... você pode caminhar até BA T5. Isso faz com que valha um pouco mais ...

O pessoal era muito amigável e eficiente, o hotel era agradável aos olhos e muito confortável e tinha todas as comodidades necessárias disponíveis

Este é um hotel muito bom, os quartos são super modernos e muito agradáveis. Temos um quarto silencioso, os travesseiros são de penas e o banheiro é muito legal. O serviço é excelente. Recomendo vivamente este hotel para quem deseja ou precisa de um quarto de hotel nesta área. Eu definitivamente voltarei aqui no futuro!

Adoramos a conveniência do sofitel no T5 Heathrow. Já estivemos lá em duas ocasiões distintas, antes de nosso longo vôo de volta à Austrália. Os funcionários são simpáticos e prestativos. As instalações são mantidas imaculadamente e os quartos são confortáveis ​​com todas as comodidades que necessitamos.

Para chegar ao Uber, a lista demora 10 minutos para chegar à entrada. V bom banheiro

O hotel é bom, ótimo e grande dentro do campus do aeroporto. Do hall da recepção do hotel, você pode entrar no terminal do aeroporto, bem como verificar as chegadas e partidas dos voos. Também existe uma máquina de dinheiro. com um lindo e luxuoso restaurante.

O hotel é sempre muito acolhedor e nada é demais. Escolha de lugares para comer ... ambiente agradável no bar. A única desvantagem é que você não pode usar a sauna a vapor / sauna sem uma carga bem pesada. A passagem conectada ao hotel é realmente útil.

Muito conveniente para Heathrow T5. Bom café da manhã. Quartos confortáveis ​​e limpos. Um pouco caro para o que é.

Cheguei tarde e sem reserva, mas a equipe da recepção foi incrível. Os quartos também são fenomenais.

Melhor hotel perto do aeroporto de Heathrow !! Este fica perto do Terminal 5, mas acessível a todos os terminais. Quartos fantásticos e funcionários muito simpáticos.

Hotel de negócios conveniente de Verry. Idealmente localizado no aeroporto

Tempo absolutamente fantástico, hotel muito bom, pena sobre o bloqueio, então nem todas as comodidades estavam disponíveis, café da manhã brilhante. Uma obrigação definitiva para o viajante cansado

Tudo o que você precisa em um hotel de aeroporto. Experimente a barra de esfera.

Nós estivemos aqui pela primeira vez em abril do ano passado com nossos 2 amigos quando saímos do T5. Tivemos uma experiência tão boa que nós 4 decidimos visitar novamente antes do nosso vôo amanhã. Excelente estacionamento enquanto estamos fora, lindo hotel, excelente equipe e excelente comida no Bar Sphere. Nós com certeza ficaríamos novamente se for mais conveniente voar de T5 em vez de nosso aeroporto mais próximo, Manchester.

Eu fui lá para uma reunião de trabalho. Muito prático, pois fica próximo ao terminal 5 do aeroporto, o que agiliza a viagem. Os quartos estão bem equipados, o buffet, correto

Muito bom no geral.
Bom silêncio conveniente.
E cheira bem.

A sala tem um design sofisticado e uma qualidade muito boa. O acesso ao Terminal BA # 5 é muito cómodo e um dos motivos por que escolhemos o hotel. Usamos o bar (belo design). O serviço do restaurante foi bem feito, mas a comida foi um pouco decepcionante; meu frango indiano com manteiga estava cozido e sem gosto. O hambúrguer do meu colega também estava cozido.
Tudo o resto foi muito satisfatório e eu vou ficar lá novamente se surgir a ocasião.

Elegante, moderno e confortável, mas com um sistema de chave eletrônica complexo e complicado desnecessário. O serviço é estranhamente lento também, dado que parece haver dezenas de funcionários circulando pelo local. A localização é bastante perfeita, então ouso dizer que estaremos de volta.

Liguei para o hotel e pedi informações sobre o check in Covid 19 e me disseram que sim, você pode vir para o teste de caminhada, não é necessário fazer reserva, temos kits suficientes para vir antes das 20h, etc, e custarão 99 libras esterlinas. se você descansar e testar (então covid 19 teste + ficar uma noite) vai ser 199 ... muito justo e gostei do som desses serviços

Dirigi mais de 16 quilômetros e gastei mais de duas horas dirigindo de ida e volta, apenas para ser informado
uma. desculpe, o laboratório tem limitações hoje, então estamos fazendo isso apenas para pessoas que fizeram o serviço completo (descanso e teste para 199)

b outra pessoa me contou uma história ligeiramente diferente, geralmente walk in all ok, mas no fim de semana não estamos fazendo walk in ...

meu problema é que eles devem ter esclarecido no telefone, no telefone me disseram que não é necessário fazer reserva para entrar, temos kits suficientes etc. (liguei duas vezes e falei com dois membros diferentes e me disseram a mesma coisa, sem problemas com visitas etc)
não só perdi mais de duas horas, mas agora não tenho como fazer o meu teste no Reino Unido, porque os outros lugares estão lotados, eles me deixaram na mão :(
além disso, me senti muito mal, pois as pessoas que estão pagando 199 ainda estão fazendo seus testes, então é uma forma de forçar as pessoas a pegar o pacote completo ou é um caso de comunicação muito ruim - qualquer uma das formas não esperada de um hotel nós somos 5 *, sério ??

ah a propósito ainda tem que pagar o estacionamento, teste ou não teste, que é mínimo 7 (1ª hora) - - se o teste foi feito então o estacionamento não é problema ....

Amigável e silencioso quarto, limpo e de bom nível.

Não apenas o quarto estava limpo e "adequado para o propósito", como sempre está, mas apreciamos sua atualização, permitindo o acesso ao lounge executivo. Obrigado.

Além de ter que esperar alguns minutos para fazer o check-in, minha estadia foi fácil e exatamente o que eu precisava quando comecei minha longa jornada (mais de 24 horas) para casa. Eu fui até mesmo atualizado no check-in, que foi um toque agradável.
O quarto era de bom tamanho e muito limpo. O banheiro tinha um chuveiro e banheira separados com boas comodidades. O serviço de quarto foi rápido. No geral, uma experiência prazerosa.

Uau! Você não saberia que estava no LHR, entre em um paraíso, com luxo em abundância. Organize uma parada aqui e torne-a memorável no bom sentido.

Equipe amigável de processo de check-in e check-out fácil

Um dos melhores hotéis SOFITEL do mundo e o melhor chef de café da manhã !!

Pessoal muito amigável, os quartos têm um bom tamanho, têm uma excelente insonorização e casas de banho maravilhosas.

Check-in rápido com um membro da equipe amigável e reserva para o jantar, dando conselhos sobre qual restaurante seria o melhor para nossas necessidades. O salão executivo estava bem, mas não havia sobrado comida, embora o tempo para terminar a comida fosse uma hora de distância.
O quarto era limpo, arrumado e bem conservado. O serviço do restaurante foi excelente e muito profissional. A refeição era de alta qualidade e preparada na perfeição.
O checkout foi rápido com o envio da fatura por e-mail. No geral, uma excelente experiência, por isso, continuo usando o hotel.

Após trovoadas em Heathrow e um voo muito atrasado, chegamos depois da 1h. A equipe foi extremamente atenciosa e acolhedora - fazendo-nos sentir-se valorizados. Ficamos muito satisfeitos por receber um upgrade gratuito e caímos na cama. Como de costume, o quarto estava limpo e o espaço adicional era ótimo! Amo os sabonetes Espa etc. Abundância de água quente, toalhas macias etc. O café da manhã estava delicioso com uma enorme variedade de escolha de panquecas a arenque defumado, bem como as frutas frescas esperadas, queijo, cereais etc. então deixamos nossas malas enquanto íamos para Londres sabendo que poderíamos pegá-las e pegar o vôo em vez de ter que carregá-las o dia todo. As únicas coisas que eu mudaria são - uma melhor escolha de travesseiros (que são tão pessoais) e chá verde nos quartos. Caso contrário: eu voltarei!

Passamos uma noite no nosso caminho de volta da Índia para Nova York. Eu estava viajando com meus 2 filhos pequenos e tive uma estadia absolutamente maravilhosa e super confortável. De tudo, desde proximidade com aeroporto e facilidade de check in, até staff super simpático e comida deliciosa. Nós amamos tudo.

Absolutamente fantástico desde a recepção até a sala de chá No meu quarto, a refeição que eu tive lá foi o segundo café da manhã fora deste mundo, tanto para escolher de uma equipe excepcional educada me colocou à vontade, pois esta é a minha primeira viagem desde que meu marido faleceu, há seis anos Eu estava nervoso, não é verdade que eu estava com medo
Obrigado, com certeza irei recomendá-lo e voltarei
Sua Pamela Brown

Bom hotel. Eu fico aqui sempre que tenho um vôo de manhã cedo. Os quartos são grandes e limpos. Boas comodidades. Os grandes problemas são: nunca há mensageiros por perto para ajudar com a bagagem (sempre é preciso esperar), o check-in sempre leva muito tempo, mesmo na fila de membros, e o estacionamento é gratuito apenas por 15 minutos, portanto, dados meus dois reclamações anteriores, se você deixar as malas antes de devolver um carro alugado, inevitavelmente gastará mais de 15 minutos procurando alguém para levar suas malas e então terá que pagar pelo estacionamento. Também não há cais de carga para descarregar as malas. Ou há um, mas como não há mensageiros por perto, você acaba tendo que tirar suas malas, esperar na fila, procurar o concierge e, a essa altura, os outros carros começam a apitar para passar.

Você nunca saberia que estava em um hotel de aeroporto. Nunca ouvi um. avião. Quarto extremamente silencioso e confortável. Pessoal cortês. Delicioso restaurante francês no local. Único hotel da Europa com espelho de maquiagem leve no banheiro!

Visitei em um domingo. O bar Surprised estava fechado às 17h e a equipe parecia o menos prestativa possível. Não recomendo.

A refeição de Natal foi legal, mas o hotel parece um shopping center

Ficamos no hotel por apenas algumas horas, mas foi o suficiente para tirar uma soneca refrescante e extremamente confortável. A temperatura do quarto estava perfeita, já que podíamos controlá-la nós mesmos, e as cortinas blackout nos ajudaram a dormir. Embora o horário diurno seja das 8h às 18h, pudemos estender por meia hora, embora o hotel estivesse lotado. Isso foi particularmente útil, já que nosso avião chegou tarde e não chegamos ao hotel antes das 14h30.

Poderia dar errado, mas isso era uma coisa boa demais. Torres Fawlty, todo mundo me conta quando eu compartilho minha experiência. Apesar do pedido na recepção, não há café da manhã no quarto. Não há TV no quarto de sábado à tarde a domingo à tarde. Uma espera anormalmente longa pela conta correta do restaurante. Toalhetes de desinfecção solicitados para a academia foram entregues no próprio quarto e não na própria academia. O balconista se recusou a levá-los ao ginásio! Somente após insistência 2 dias após a partida será recebido por e-mail ao invés de imediatamente como de costume no checkout rápido. Desbloqueio do cartão de crédito apenas no dia seguinte ao checkout e não imediatamente.

Opção muito prática. Eu realmente gosto deste hotel! Menos de 5 minutos de caminhada até os terminais, zero som de planos decolando ou pousando, minha primeira vez aqui, mas foi altamente recomendado. 4 estrelas como eu não precisava de nada do hotel, mas onde descansar minha cabeça por 7hrs. Não usei serviço de quarto ou qualquer outra coisa. Talvez 5 estrelas na próxima visita.

Experiência realmente boa aqui! Fiquei aqui por 5 noites. A qualidade corresponde ao preço. :)

Fácil check in e out.
Transporte conveniente para Londres via metrô ou trem expresso.
Fácil acesso a partir do terminal 5.
Hotel limpo e funcionários simpáticos.

A estadia em si foi OK. Fiquei muito decepcionado com o facto de na sua programação de televisão insistir em manter a estação RT, que se provou ser um instrumento de propaganda do governo russo, cujo objectivo é minar o sistema democrático ocidental e destruir a União Europeia.

Suíte júnior perfeita para uma estadia em família de uma noite antes de voar de T5 Bom preço direto com os hotéis Accor, considerando o que conseguimos pelo dinheiro. Muito conveniente para estacionamento em Heathrow e T5 - não poderia ser mais fácil.
Bem satisfeito

Ótimo hotel tranquilo para relaxar antes de um vôo.

Bom, novo, limpo, termo 5 conectado. 17 libras ao termo 3 de táxi.

Absolutamente o pior atendimento ao cliente que já vi na minha vida.
Eles cobraram indevidamente o meu cartão de crédito e, um mês depois da minha estadia, ainda se recusam a lidar com e remover a cobrança. Tive de contestá-lo agora com meu banco. Eles não respondem aos e-mails e continuam a transferi-lo para novas pessoas para evitar a correção de seus erros.
Eles me disseram duas vezes enquanto eu estava lá que não haviam cobrado de mim e que, se aparecer depois da minha estadia, eles cuidarão disso. Claro que ainda não.
Ainda estou esperando que esse problema seja resolvido e estou compartilhando minha história para, com sorte, evitar que outros permaneçam aqui e lidem com essa confusão de funcionários.
Nesse ponto, eles estão apenas roubando.

Houve também um homem incrivelmente rude do serviço ao hóspede que se curvou a xingamentos e revirou os olhos sobre um pedido simples de serviço de alimentação (para que a comida fosse entregue no serviço de hóspedes em vez do quarto), o gerente se desculpou, mas certamente espero que ninguém mais tenha que lidar com isso funcionário com uma atitude terrível e aparentemente de mau humor.

Além disso, não dispõem de serviço de transporte de carro para o hotel onde se encontram. Insano para mim .. é uma caminhada de 20-30 minutos de e para o terminal. Para alguém com necessidades especiais, isso seria uma luta, ou uma corrida de 15 $ uber para o aeroporto. Novamente, que o hotel está localizado dentro de. Logística terrível ..

Nunca mais ficarei com QUALQUER SOFITEL, e espero que esta revisão impeça outros de fazer o mesmo. Eu não posso acreditar que eles têm qualquer crítica boa.

Restaurante pobre, mas com público cativo. Passeio tranquilo e agradável nos chuveiros. Precisa se refrescar

Excelente serviço, sem falhas. Hospedado 3 ou 4 noites várias vezes.

Terrível. Hotéis cinco estrelas e depois de 20 minutos e três opções automatizadas não consegui conectar nem mesmo com a operadora. Se este for o padrão de serviço, este estabelecimento é claramente superestimado. Pior primeira impressão.

O quarto era excelente, com uma cama extremamente confortável e excelentes artigos de toalete. Também pré-encomendamos o jantar no La Belle Epoque que estava delicioso, com um serviço excelente. Esta foi uma excelente economia, por isso estou feliz que a oferta estava disponível no momento da reserva.

Excelente hotel com uma excelente equipe.
Altamente recomendado.

Viajo pelo T5 cerca de 5 vezes por ano e sempre me hospedo no Sofitel, super hotel, equipe simpática, localização extremamente conveniente

Nós dirigimos. Tive que tirar todas as nossas malas do carro e deixar nosso carro na frente enquanto os porteiros conversavam. Não foi até chegarmos à recepção que reclamamos. Isso sempre acontece em Heathrow. Os porteiros nunca saem para ajudar.

Mais uma vez, tivemos uma estadia de uma noite no Heathrow Sofitel no Terminal 5 e os quartos, como sempre, são tão silenciosos, limpos e encantadores. Este hotel para nós vale bem o dinheiro. Tomamos o café da manhã e foi de longe o melhor buffet que já tivemos em todas as nossas viagens. As opções de comida são maravilhosas, desde indiana a oriental até o café da manhã inglês completo. Nós amamos isto ! Também pegamos o traslado de cortesia do pub White Horse e eles nos trouxeram de volta ao hotel. Amo aquele pub do século 15 tão perto. Foi uma estadia nocturna maravilhosa e os funcionários são os melhores.

Tudo na minha estadia foi quase perfeito, desde a cama muito confortável, móveis modernos, boa variedade de opções de café da manhã até o delicioso bife pedido no meu quarto. A equipe foi cortês, profissional e amigável. Eu vou ficar aqui novamente.

Fui acomodado no Sofitel Term 5 heathrow thro BA devido a uma conexão perdida. Viajo muito pelo mundo e passo muitas noites em hotéis, mas nunca tinha me hospedado no Sofitel. Eu não vou ficar novamente. Pessoal hostil e pouco prestativo na recepção, sendo informado de que eu não tinha permissão para usar meus cupons de refeição BA para o serviço de quarto - agora, se a BA está pagando os hotéis pela comida, quem são eles para ditar que devo usá-los no restaurante! Depois de um longo e frustrante dia de viagem; tudo o que eu queria era um banho e relaxar para pôr o trabalho em dia no meu quarto, não ter que ir sentar-se sozinha em um restaurante. Então veio o próximo problema v v wi-fi gratuito lento. Provavelmente para forçar o cliente a optar por entrar no sistema de pagamento - tudo o que eu queria fazer era enviar e-mails, então certamente um sistema gratuito seria adequado para isso.
A televisão, também freqüentemente perdia sua conexão; e, por último, o chuveiro alternava entre um calor escaldante e um frio escaldante.
não, não é a melhor experiência de hotel. Li em algum lugar recentemente que alguém classificou o Sofitel melhor do que o Hilton próximo. Eu fiquei no Hilton há 10 dias, e eu recomendo v altamente ficar lá. Decoração um pouco datada, mas funcionários super simpáticos e prestativos e comodidades confiáveis.

Os serviços do hotel e serviço foi excelente, como sempre - definitivamente recomendo. Construa-o como parte das suas férias!

Pessoal muito profissional, acolhedor, eficiente e belos cenários.
Tínhamos reservado este hotel porque um bom amigo tinha ficado aqui há um ano e altamente recomendado o seu hotel ... vamos ficar aqui na nossa próxima viagem a Londres!

Nós apreciamos a estadia no Sofitel. Check-in no final da tarde e apenas caminhou ao redor da área do lobby. Jantamos em um dos restaurantes e o serviço foi excelente. Eles cuidaram bem do nosso filho de três anos - a garçonete foi muito divertido. O quarto era muito confortável, cheio de pequenos luxos e o banheiro era uma excelente parada para relaxar. Fácil de sair pela manhã para o nosso vôo. Altamente recomendado, especialmente se você estiver saindo do Terminal 5.

Ótima estadia aqui com funcionários simpáticos, uma boa academia e quartos muito bons. Gostei muito do chuveiro e banheira combo.

Bom hotel, o que você espera do Sofitel. A localização é conveniente para voar em reuniões, pois está conectada ao T5 e um passeio de bonde gratuito, mas é uma longa viagem até Londres para qualquer atividade lá.

Esta foi a minha primeira visita a Londres, e devo dizer que minha experiência geral no Sofitel foi simplesmente incrível! O serviço ao redor foi impecável. Apreciei poder agendar um serviço de despertar muito necessário na manhã do meu voo de partida. A equipe foi muito simpática, hospitaleira, acolhedora e prestativa. A comida no Tea 5 e no Sphere Bar foi incrível! Eu tentei todas as coisas vegetarianas e fiquei totalmente impressionado. Eu definitivamente estarei de volta! Obrigado novamente :)

Hotel de luxo, razoavelmente conveniente para LHR, mas SOMENTE muito conveniente para T5, se outros terminais pretendem usar metrô, ônibus ou ônibus, embora este último pare às 23h30, então os voos que chegam depois das 10h30 tornam virtualmente impossível chegar através do controle de fronteira no tempo.

Hotel é limpo e silencioso, o quarto é muito bom, embora um pouco apertado para duas pessoas, mas eles cobram por TUDO, até mesmo estacionar um carro por uma hora, então, dados esses dois itens principais apenas 3 estrelas.

Hotel moderno com quartos de boa qualidade. Equipe muito simpática do restaurante com serviço excelente e deliciosas opções de menu asiático. Muito convenientemente localizado próximo ao terminal 5, a uma curta caminhada.

Amei o quarto e o sossego da sala, gostamos muito da comida no bar, e das Margaritas! Eu sempre gosto de voltar

Ótimo hotel com boa localização e excelente serviço.

Pessoal muito simpático e atencioso, para mim isso faz toda a diferença na minha experiência.

Muito satisfatório com o serviço durante a nossa curta estadia

Muito bom. Bem encontrei tudo que você precisa para relaxar depois de uma longa viagem. Muito conforto.