4 anos atrás
É incomum encontrar um restaurante em Londres onde...
É incomum encontrar um restaurante em Londres onde o padrão de serviço é tão baixo e indiferente, mas, vejam só, hoje a Smokestack fez isso acontecer.
A partir do momento em que nos juntamos aos nossos amigos à mesa, a equipe em espera mostrou-se desatenta e pouco comunicativa. Demorou dois de nós para sinalizar alguém para anotar nossos pedidos de bebidas depois de esperar quase 40 minutos por eles, e vários lembretes depois para eles trazerem as bebidas - e eu tive que ir ao bar para pegá-las - copo, gelo, lata .
E depois a longa espera pelo nosso pedido, que incluía entradas e alimentação. Infelizmente, isso levou quase uma hora, mas não foram as entradas que vieram primeiro, mas sim a rede elétrica e quando notamos isso, a garçonete ela estalou um pouco e nos informou que 'seus sistemas estavam desligados hoje' e 'que ela não poderia entrar no computador 'para fazer pedidos. Momentos milagrosos depois, nossos iniciantes chegaram sem desculpas pelo atraso ou lentidão do serviço.
A comida era boa. Melhor foi comido em outros lugares. Como Bodeans.
O serviço estragou toda a experiência e não voltarei em nenhum momento no futuro próximo ou possível.
Além disso, pedimos à mesa que trouxessem água no início e, a cada vez, pedimos nossas bebidas, que também foram esquecidas e ignoradas. Nossa mesa se encheu rapidamente com pratos, garrafas e latas, mas ninguém veio para limpar. Sentimos que estávamos sentados em uma lixeira.
Curiosamente, a parte mais rápida do serviço era receber a conta.
Como é possível que tantos restaurantes sobrevivam com papel e caneta, mas Smokestack não? Como é que os sistemas foram desativados para fazer pedidos, mas bem para aceitar transações?
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