4 anos atrás
O serviço foi excelente e ágil, a par com as expec...
O serviço foi excelente e ágil, a par com as expectativas. Quarto e comodidades adicionais foram excelentes, além das expectativas. As instalações de natação eram medianas, sem vestiários adequados disponíveis, a menos que pagassem extra por serviços desnecessários de sauna.
O sistema de elevador era uma dor no pescoço! Os elevadores "expressos" principais demoraram cerca de 10 minutos a chegar e os elevadores principais não têm acesso aos quartos. Você precisa pegar os elevadores principais para um dos vários andares, onde você pode transferir para os elevadores dos quartos.
Identifique a área de check-in no mapa do elevador !!!
A área de check-in ficava no último andar, não no 1º andar e não era explicitamente identificada como a área de check-in. Devo ir para o "hall de entrada" no andar 1 ou "recepção" no andar 41? Uma simples etiqueta no mapa do elevador indicando "check-in" teria nos salvado de descer no primeiro andar vagando sem rumo com bagagem pesada a reboque, para descobrir que temos que esperar mais 5 minutos para pegar os elevadores para ir ao 41º andar. Não é a melhor primeira impressão para um hotel de primeira classe.
No geral, o hotel era ótimo, mas se você vai ter uma configuração não tradicional que diminui a acessibilidade, você deve tomar medidas extras para mitigar isso tanto quanto possível, não tornar um aspecto já complicado do hotel ainda mais É complicado com sinalização ambígua, ainda mais se isso estiver relacionado às primeiras impressões.
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