4 anos atrás
Como proprietário de férias Sheraton / Westin por ...
Como proprietário de férias Sheraton / Westin por uma década, minha família e eu nos hospedamos em muitos dos resorts da rede. Sabíamos que, com base no valor das semanas em cada resort, o Sheraton Broadway Plantation está na extremidade inferior do portfólio na coleção de resort. As moradias são muito agradáveis e a propriedade tem inúmeras comodidades, incluindo um mini-golfe, piscinas interior e exterior, banheiras de hidromassagem, um rio lento, uma piscina infantil que parece ser bastante divertida para crianças pequenas. Nossa única reclamação sobre o resort é que, ao contrário de qualquer um dos outros resorts em que ficamos, para uma estadia de 1 semana, em vez de ter uma limpeza completa no meio da semana, eles oferecem apenas uma troca de toalhas no meio da semana. Para qualquer coisa além disso, há uma taxa, que consideramos injustificada, considerando quanto dinheiro pagamos em nossos custos de manutenção a cada ano. Nós também mudamos os quartos enquanto estávamos aqui, porque originalmente estávamos reservados para o prédio 26, mas porque chegamos muito cedo para o nosso check-in normal e não tínhamos dormido por causa do trajeto, eles tiveram que nos colocar em um prédio diferente para o noite. No entanto, eles nos disseram por causa da conveniência de sermos transferidos para o prédio 26 depois de uma noite que teríamos que pagar para limpar o primeiro quarto. Discutimos com a gerente e ela estava disposta a dispensar a taxa por causa da forma como nossa reserva foi alterada no check-in. Então, novamente, isso se enquadra na categoria de reclamação mencionada anteriormente, que achamos que é um pouco louco que um resort seria tão estranho / barato em relação às políticas de limpeza.
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