Shangri-La Singapore Hotel Análise

Um dos melhores hotéis de Cingapura em um enclave tranquilo. O serviço é de primeira qualidade.

Estive aqui para um almoço muçulmano e eles me fornecem uma tigela grande de frango ao cury com cinco pedaços de frango dentro.

Eu tive que colocar em quarentena no Shang Ri La. É provavelmente um bom hotel se você estiver aqui por uma estadia curta. Mas para uma quarentena de 2 semanas, é o pior! Mais importante, a comida era a pior. Você escolhe, todas as refeições eram horríveis. Sempre frio, geralmente sem gosto. Se você pedir algo adicional, digamos iogurte no café da manhã, eles terão que verificar com a equipe se está tudo bem para você comer iogurte. Você acredita nisso! Na maior parte do mundo, o iogurte é um alimento básico no café da manhã. Mas no Shang Ri La, o iogurte foi racionado como se estivéssemos atualmente passando pela Grande Depressão. Se você for designado para este hotel para quarentena, diga suas orações, porque essa é a única coisa que irá salvá-lo do pequeno espaço em que há basicamente uma cama e nenhum lugar para andar além de 2 degraus e sem falar na pior comida Eu já tive na minha vida.

Hotel enorme ... ótima localização ... comida incrível

Um dos melhores hotéis em que já me hospedei. Isolado do barulho da cidade, mas a uma curta caminhada da Orchard Road. O buffet do hotel inigualável.

O melhor serviço de uma equipe experiente, também muitas coisas atraentes para fazer aqui ...

A experiência geral deveria ter sido muito boa, mas estou classificando-a como Boa apenas, porque, no dia da chegada, minha filha levou uma picada de abelha quando fomos para a varanda de nosso quarto da Ala Jardim. Enquanto a equipe Shang foi responsiva e veio com creme anti-séptico, eu acho que o Hotel pode se dar melhor ao nos consultar sobre como meu filho (3 anos) está passando. Não houve nenhum acompanhamento de Shang e nem mesmo um cookie oferecido. Honestamente, eu esperava mais de Shang. Tive que levar minha filha ao médico imediatamente e foi uma despesa desnecessária incorrida logo no início do meu Staycation.
Felizmente, não era importante e ainda podíamos continuar com nosso Staycation.

Sempre que possível, considere a possibilidade de oferecer opções de comida Halal, mesmo que seja apenas no quarto. Eu amo minha experiência em Shangri La em qualquer um dos hotéis que já estive até agora. Seria ótimo poder desfrutar da comida também.

O salão de baile era espaçoso e bonito. A comida do banquete foi incrível, os banheiros eram super limpos também

O salão de baile do Shangri-La é grande e a comida foi excelente. Os funcionários sempre se certificavam de que havia o suficiente para todos.

Estamos sentados ao ar livre do restaurante Waterfall, e a fumaça do Grill adjacente soprou sobre nós, deixando nossas roupas esfumaçadas.

O sistema de reservas do parque aquático e dos Buds pode ser melhorado. Eu só pude reservar após o check-in, mas tive dificuldade em conseguir a vaga para aquela tarde. Além disso, o sistema não registra o número do quarto, o que significa que as pessoas podem fazer várias reservas. Também não permite o cancelamento da reserva anterior.

Considere estender o horário do almoço. Chegamos para o pulmão às 130pm no restaurante da cachoeira, mas já sendo apressados ​​para fazer o pedido, como foi dito no fechamento da cozinha.

Ficamos quatro dias no seu hotel. Nos primeiros dois dias, temos problemas com formigas em nossa casa. Centenas de formigas foram encontradas na manhã do segundo dia, em nossas roupas, laptop e as duas maçãs da sala. Levamos muito tempo para limpar tudo. Em seguida, fomos para a outra sala, ainda temos algumas formigas, mas não tantas, então é aceitável. Porém, ocorreu uma queda de energia no terceiro dia das 14h às 18h devido à manutenção. Eu entendo que foi um pedido do governo, conforme mencionado por um de seus funcionários mais tarde, mas seria muito melhor se nos avisassem em primeiro lugar no momento do check-in, para que não voltássemos ao hotel durante esse período de tempo.
Mais uma coisa, a equipe de limpeza deixou um pedaço de pano de limpeza amarelo sujo em nosso chuveiro após o serviço de quarto no terceiro dia.

O serviço, o ambiente e as instalações são dos melhores do mundo.

layout diferente desde que visitei pela última vez nos anos 90

Estávamos aqui para o chá da tarde no Rose Veranda. Bem, é chamado de chá da tarde, mas é como um buffet completo. Ambiente muito agradável, estava quase cheio quando estivemos aqui, mas não me dá a sensação de que é barulhento ou bagunçado. As pessoas estavam tomando chá, café, conversando casualmente e comendo devagar. Não há pressa aqui. É o que um dia de descanso (sábado) deveria ser. As vistas ao redor eram lindas, ao lado de uma cachoeira de três ou quatro camadas de um lado e piscina do outro lado com coqueiros espalhados ao redor. Os alimentos eram, em sua maioria, locais com uma variedade de pratos quentes e frios. Acho que tivemos muito. No geral, chá da tarde muito gratificante, gostei muito.

Era o primeiro dia do ano novo chinês. O The Origin no Shangrila ofereceu um CNY Set Lunch por $ 88 ++.
Fomos agradavelmente surpreendidos. Sendo nossa primeira vez lá. A comida era excelente e o ambiente era muito agradável. A cozinha era chefiada por seu chefe de cozinha, Heidi, da Austrália.
Definitivamente vale a pena uma visita.

Recepcionista não é amigável e complacente. O quarto não é à prova de som.

funcionários são bons. quarto é tão assim. água quente / fria não é estável. precisa melhorar. a comida do club lounge não muda o suficiente diariamente. vinho está bem.

comodidade e ótima localização

Tivemos um grande momento em Shangri-la, os funcionários do hotel foram muito profissionais e super amigáveis. O quarto em que ficamos era muito limpo também, com exceção da varanda, as almofadas dos assentos estavam bastante sujas e o chão ainda tinha fios de cabelo, como tal, não usamos essa área. Adoramos as instalações e realmente apreciamos o crédito de $ 100 para refeições, que utilizamos integralmente.
Peguei o pacote playcation para comemorar o Dia das Crianças com meu filho, foi lindo porque veio com muitos benefícios que nós apreciamos muito. A equipe também presenteou meu filho com um presente de boas-vindas que foi muito atencioso e que veio com um mapa de caça ao tesouro. Esta foi uma estadia muito amigável para crianças e eu definitivamente voltarei para uma estadia mais longa! Algumas áreas para melhorias, havia uma mecha de cabelo assada em um dos pães na cesta de piquenique para verificar as questões de higiene com mais cuidado, melhor comunicação entre Buds e Splash Zone, ao verificar nossa reserva de Buds and Splash foi feita pela própria pessoa nos registrando, mas devido a alguma confusão os horários foram agendados incorretamente, felizmente ainda conseguimos jogar os dois itens e, por último, depois que meu filho e eu concluímos a caça ao tesouro, fomos aos amigos apresentar o mapa para a guloseima, mas a pessoa passamos o mapa para que nem o abrisse para ver se estava preenchido ou corretamente. Mesmo que tenhamos recebido a guloseima, seria bom ter o esforço do meu filho reconhecido (algumas informações que gostamos de saber a resposta também - números de koi branco). Embora apreciemos a guloseima (sorvete), mas esteja a resposta correta ou não, a equipe deve mostrar mais atenção / interesse nesta atividade para melhor promovê-la. Realmente foi uma maneira boa e divertida de mostrar o grande complexo de Shangri-la.

Tudo muito bem. café da manhã, limpeza e serviços pessoais.

Em todas as áreas, o pessoal do seu hotel foi extremamente agradável, cortês e prestativo. A rapidez do pessoal de manutenção em consertar nosso problema de banheiro foi impressionante. Nossas únicas decepções foram em ambos os restaurantes. A comida na cachoeira foi excelente, mas os garçons estavam frenéticos em seus movimentos ao redor do restaurante e a sensação geral era apressada e um pouco distraída, deixando-nos certamente sem sentir relaxados ou aproveitando a experiência. No Chang Palace a comida era aceitável, mas o serviço muito pobre como estávamos esperando 1 hora entre o nosso between muito inexpressivo e nosso próximo curso. Na nossa visita anterior, este restaurante tinha sido um destaque. Triste.

Essas decepções foram superadas pela experiência incrível e totalmente estragada que recebemos da equipe do seu hotel. Bem feito, nós definitivamente voltaremos ao seu hotel, mas não a esses dois restaurantes.

Ótima experiência, ótimas pessoas, ótima comida.
Havia um som constante de cachoeira que eu não me importava, mas o volume ainda é aceitável.
A imagem emoldurada de cortesia é um toque muito bom, mas eu recomendaria comprar uma câmera / impressora melhor.

Pessoal simpático e acolhedor. O Orange Road Hotel foi lindamente projetado e os jardins externos são fantásticos. O quarto da Ala do Jardim era espaçoso e bem apresentado. O serviço ao lado da piscina era lento para bebidas e alimentos e, em comparação com outros resorts, as bebidas eram caras.

Local de interesse em zona verde, em redor de muitas árvores, flores. Excelentes vistas das janelas do piso superior e da varanda do hotel. Mire bastante lugar como alguns hotéis no centro da cidade porque é nit central e aqui não tem lojas, café.

Aircon muito barulhento tão difícil dormir. Nós também estávamos interessados ​​em ficar por mais 3 noites ainda a chamada prometida de reservas ou o gerente nunca veio como recepção comprometida, então check-out como didn t sentir valorizado.

Sim, estou muito impressionado com a hospitalidade e disciplina, serviço

Eu estava muito animado para ficar no hotel Shangri-La em Cingapura desde o momento em que fiz minha reserva. Sempre ouvi falar do melhor serviço ao cliente de Shangri-La, especialmente em um hotel que está no coração da cultura de serviço orientado de Cingapura.

No entanto, foi para minha surpresa que fiquei desapontado ao ver que ele tinha muitas deficiências, especialmente quando comparado com o Shangri-La no Oriente Médio. O valor pelo dinheiro era inexistente e o nível de conforto não era o esperado no Shangri-La em Cingapura.

Eu estava hospedado por uma semana no quarto do Horizon Club. Nossa trilha de problemas começou no dia 2, quando o teto do banheiro começou a vazar água tornando o banheiro inutilizável. A equipe de manutenção prontamente veio consertar o problema e, ao mesmo tempo, a equipe de relações com os hóspedes veio se desculpar. Para nossa surpresa, no dia 2 o mesmo problema aconteceu e ao mesmo tempo o AC parou de resfriar, o que mais tarde descobrimos que estava relacionado ao problema de vazamento de água. De qualquer forma, a equipe de manutenção supostamente corrigiu os dois problemas ao mesmo tempo e mais uma vez a equipe de atendimento ao hóspede veio se desculpar com uma caixa de chocolates. No terceiro dia o vazamento de água voltou a acontecer e as cortinas automáticas continuavam abrindo e fechando sozinhas. Foi quando explodi de raiva e pedi para falar com o gerente de relacionamento com o cliente.

O gerente imediatamente visitou nosso quarto e aceitou seu erro por não cumprir a promessa de Shangri-La. Ele imediatamente nos mudou para uma suíte e fez as primeiras 2 noites de estadia como cortesia. Eles nos ajudaram a mudar a sala e garantiram nenhum desconforto para nós.

A suíte atualizada era naturalmente muito maior e confortável. Tudo estava ótimo na suíte, mas a única coisa que me surpreendeu foi que a direção de oração para os muçulmanos (Qibla) foi colocada incorretamente. Esta pode ser uma questão delicada para os muçulmanos praticantes que não reconfirmam a direção da oração no Google.

Espero que o feedback acima seja considerado positivo para melhorar os serviços no Shangri-La Singapura.

Depois de ficar mais de 20 anos em seu hotel em Cingapura (quase sempre Tower Wing, dezenas de estadias e nunca ter ficado em outro hotel em Cingapura), fiquei desapontado ao ver como o seu hotel mudou para ruim após a reforma: quartos muito pequenos (meu foi 1228), atitude de serviço péssima da equipe (um milagre, pois o nível de serviço costumava ser bom até alguns anos atrás), lobby barulhento e perturbador (música), atmosfera turística, etc.
Eu nunca vou voltar. Desculpa.

Muito orientado para o serviço familiar. Os funcionários são simpáticos, especialmente a senhora de serviço da piscina infantil na manhã de 23 de agosto. Agradecemos sua atenção aos detalhes e suas vibrações positivas.

Atualmente existe um tema de dinossauros no hotel e as crianças adoram.

Encontramos um pequeno problema com o banheiro - a fechadura da porta não está funcionando

Fora isso, tudo é perfeito. Perfeito e mantenha o bom serviço

Com certeza vou visitar este hotel em breve

No check-out, minha conta foi cobrada duas vezes no meu cartão de crédito e posteriormente revertida. Estou preocupado com o fim do meu cartão de crédito que eles sejam notificados em conformidade.

Adorei cada segundo e senti como se estivesse de férias de verdade. Os serviços foram excelentes, a comida era incrível e as bebidas maravilhosas.

excelente em todas as áreas ... uma pena que faltam alternativas para fumantes ... se você não quiser reservar os caros quartos Valley Wing, apenas uma pequena área na entrada permanece ... caso contrário, hotel para não fumantes completo. Especialmente digno de menção é a fantástica Ala do Jardim

Este é o Shangri-la Hotel original e o carro-chefe. 9 hectares no meio de Cingapura.
Tudo funciona perfeitamente. Um lugar realmente ótimo.

Uma palavra explica tudo fantástico, acho que este é um dos melhores hotéis que já estive

Tivemos que ficar 3 meses por causa do vírus. A facilidade é ótima. A equipe foi muito prestativa e cortês.

tudo é tão perfeito. Acho o melhor hotel de Singapura para ficar ...

A comida dos restaurantes é excelente e o serviço é muito bom.

Boa comida, ambiente agradável, boa localização também

Hotel encantador. Os quartos são grandes e confortáveis. O hotel é impressionante e está em boa localização. Minha única crítica foi o restaurante chamado "a linha". Tínhamos pré-pago para o café da manhã, mas nunca tivemos porque a fila para entrar era muito longa e a espera muito grande. Certifique-se de visitar pelo menos a ala do jardim ... É uma visão impressionante. Ficaria novamente, mas apenas um quarto. Eu não seria incomodado em pagar pelo café da manhã novamente.

Ficamos 7 noites na ala Valley e desde o momento em que nosso transporte nos deixou até o momento em que partimos no serviço recebido foi incrível. Muito profissional, mas cortês e nada era demais. Esta foi a nossa segunda estadia na ala Valley e quando voltar para Singapura não ficaríamos em nenhum outro lugar.

Foi uma ótima experiência.
Pode haver mais opções de alimentos.
Mas esses eram tempos diferentes.
Acima de tudo, é ótimo.
Obrigado.

The Valley Wing é o nosso hotel favorito. Exala qualidade. O pessoal é a razão disso. Eles são todos tão amigáveis ​​e eficientes. Já estamos planejando nossa próxima visita - após a atual pandemia de saúde. O hotel é tão tranquilo, mas ainda perto de Orchard Road e do MRT, etc.

Estou tendo uma excelente experiência no The Line ~ Adoro o buffet de lá!

Bom valor no buffet livre de fluxo de vinho de frutos do mar, mas deve ter reserva ou acabar como eu sentado fora!

Shang Palace é chique, mas a comida é média. Vá para a atmosfera, mas não para a comida. E eles são caros.

hotel antigo, mas ainda muito bom, o garçom foi muito rápido.
Venha para o chá da tarde aqui, coma uma comida deliciosa e há serviço de ônibus gratuito para retornar ao seu destino

muito pequenos problemas com o desligamento das luzes

Hotel é excelente. Quarto muito confortável, funcionários extremamente educados e prestativos. A piscina e os jardins são lindos e a comida foi incrível. Eu recomendo altamente este lugar incrível!

Pessoas simpáticas e bonitas à distância da Orchard Road

Honestamente, a comida na linha era bastante média para a maior parte. A seleção de frutos do mar frescos estava um pouco ausente e não tão fresco e as ostras foram cozidas em vez de frescas (embora ainda muito saborosa).

As melhores partes para mim foram o naan recém-feito que eram fantásticos e as sobremesas que eram todos muito bons. Eu gostei da seleção de sorvetes que tinha sabores matcha e gergelim e uma boa maneira de terminar a refeição.

Para o preço (S $ 100 incluindo serviço e taxas de impostos que eu ainda não entendo por que Cingapura não se junta ao preço) eu estava esperando por mais.

Excelente hotel, funcionários prestativos e serviço rápido. Nós se hospedaram no Family Theme Suites e as crianças se divertem nos quartos, bem como no BUDS. Temos uma estadia maravilhosa no hotel. Infelizmente para nós, nenhum dos restaurantes possui certificação halal.

Fui ao Rose Veranda tomar chá da tarde hoje e direi que eles têm um dos melhores serviços. Peguei meu táxi com um bebê em uma transportadora, então o carregador se ofereceu para carregar minha bolsa de fraldas gigante para mim. Então ele o passou para a recepcionista do restaurante e ela o levou para a minha mesa! Também a comida era boa! ....

É sempre aconchegante, confortável e divertido em Shangri-la. Serviço excelente

Chá da tarde com exclusividade Shangri-la! Serviço profissional atencioso e amigável em um ambiente clássico moderno e aconchegante para íntimos e famílias românticas. Piano ao vivo. Wifi grátis!

Hotel 5 estrelas digno. Com ambiente e comida perfeitos

Tudo foi de primeira qualidade. Fomos transferidos para a ala Valley, que incluía seu próprio café-da-manhã premium, hora do chá grátis e fomos muito bem cuidados durante toda a estadia.

Belo hotel com um ótimo lobby e excelentes restaurantes

Foi uma experiência única e maravilhosa que tive quando estava hospedada em minha casa sucend Shangri-la, chamei de casa socend porque realmente senti isso do fundo do meu coração.
Agradeço a todos, obrigada à Sra .Nora por tornar minha estada mais bonita.
Tive uma lua de mel inesquecível lá, com certeza irei visitar Singapura especialmente para o Shangri-la

Meus cumprimentos mortais

Uma vez por ano eu ficava aqui e continua me surpreendendo com quartos melhores e maiores. Obrigado. Amo o lugar

Podem ver porque o presidente americano quer ficar aqui durante sua visita

Nós apreciamos muito a nossa estadia com funcionários simpáticos e jardim agradável.
Nosso quarto (na ala do jardim) é espaçoso e confortável, exceto por uma mesa de jantar de vidro com 2 cadeiras que estava localizada no meio, que de alguma forma não parece se encaixar bem no quarto.

Eu amo esse lugar. Bem conservado, tudo limpo, cheira a limpo. Ficamos aqui por 2 noites. Nós apreciamos a banheira e o chuveiro. Mas o bidê não está disponível, ainda estou pensando em como os hóspedes limpam depois de fazer cocô. Hahaha. As toalhas são sempre novas e outros artigos de higiene. Eles têm instalações como piscina e ginásio. Definitivamente vale o preço, devo dizer. E também, eles têm excursão de ônibus a cada hora indo para lugares como Ion Mall, Jen Hotel. Dois polegares para cima!

Lugar elegante, boas opções para comer, quartos reformados e muito bem planejados, com alguma influência japonesa