Shangri-La Hotel Fuzhou / Guangzhou Análise

As duas Eva Guo e Kim Jiang, do Horizon Court, fornecem um serviço de quarto muito bom para minha família! Muito obrigado! Shangri-La Guangzhou é muito bom!

Fiz a melhor escolha absoluta hospedando-me no hotel Shangri-la Guangzhou, Equipe Maravilhosamente para manter o desempenho do seu serviço muito bem! especialmente o Horizon Club Floor Team, continue assim, fui saudado por Shinyee e Evelyn que foram maravilhosos! Por favor, continue dando-lhes bons créditos para continuar com seu melhor desempenho!
O cartão muito caloroso colocado no meu quarto para a minha última noite de estadia, obrigado!

Os garçons Chen Chuntao e Fang Xiaoling são muito calorosos. O quarto é muito confortável e muito satisfeito.

O atendimento do estagiário Xu Shixian é muito bom!

Fiquei muito impressionado com a atitude e serviço de Daisy Ning. Ela me deixou sentir respeitada e honrada em ser sua convidada. É muito importante que a cliente aceite o tratamento profissional por ela oferecido.
Certamente, gosto de voltar logo ao seu hotel para desfrutar os momentos maravilhosos devido aos esforços dela.

Muito bom e sofisticado. Cheiro mínimo de fumaça que é uma grande vantagem para qualquer hotel em Guangzhou.

Hotel muito bom e funcionários simpáticos. A piscina interior e exterior são fantásticas.

Eu fiquei no novo Intercontinental recentemente. Mas voltei a Shangri La para esta visita.
Shangri La oferece serviço e acomodações superiores.
Bom trabalho.

O gerente da recepção ajudou-nos no check-in e correu muito bem. Colegas do concierge para nos ajudar a lidar com SF Express e comprar ingressos, muito bom

Quando sentíamos frio no nosso quarto ar condicionado à noite e pedimos para fazer mais calor, a recepção gentilmente nos ajude a trabalhar.

Experiência realmente ótima, a única coisa que eles poderiam melhorar é a sala de checkout, onde não tem conexão AC para carregar celulares e também está cheia de gente esperando seu vôo depois da feira. Todo o resto é maravilhoso.

Cheguei um pouco antes, e o primeiro quarto (no 30º andar) que fiz o check-in estava cheio de um cheiro forte de cigarro. Tendo que sair para trabalhar logo, pedi aos empregados que trouxessem um purificador de ar, em vez de esperar por outro cômodo. Voltei para o hotel tarde naquela noite, mas no dia seguinte o cheiro de cigarro persistiu após o purificador trabalhar tanto por 20 horas. Tenho que pedir mudança de quarto, já que não quero dormir com aquele cheiro por uma semana. O ar na nova sala (no 29º andar) era muito melhor.

Agradeci a recepção por me deixar fazer o check-in por volta do meio-dia (2 horas antes do horário normal de check-in). Mas se a limpeza tivesse relatado sobre o forte cheiro de cigarro e me informado, eu preferiria esperar outro quarto até voltar à noite.

A área do duche da nova divisão necessita de alguma reparação. O selante de silicone está solto.

BÔNUS: no dia do check-out, uma senhora em 'CheongSam' no saguão veio até mim quando eu estava no final de uma longa fila. Depois que ela soube que minha empresa está pagando a conta, ela disse que eu poderia simplesmente dar a ela o cartão do quarto e ir sem pagar. Muito atencioso com ela para oferecer ajuda por conta própria.

Café da manhã: pão e pão são surpreendentemente bons. A estação de ovos é boa. Boa variedade de café para escolher. A estação de macarrão definitivamente precisa de melhorias, a sopa não tem gosto. O macarrão de arroz liso é muito grosso e, junto com a aletria de arroz, muitas vezes mal cozinhado e difícil de morder

Eu fiquei no Shangri-La Guangzhou por 5 noites e toda a experiência foi excelente. Agradeço muito o upgrade de quarto. Agradecimentos especiais a Chloe Liang, que tornou a estadia em Shanghai La ainda mais especial. Com sua abordagem gentil e profissional, ela garantiu que o nível de serviço estivesse no topo, todos os dias. Ela é uma estrela!

Foi uma estadia incrível como sempre. No entanto, eu adoraria se você começasse a reciclar e parasse de oferecer tanto plástico em seus quartos. Isso realmente mostraria seu compromisso não apenas em fazer as estadias de luxo o melhor que podem ser, mas em ser um bom cidadão do mundo do luxo.

Obrigado

Brenda

Havia uma pequena fila no momento do check-in, muito obrigado pelo upgrade para o quarto do andar alto. Na hora do check-in o lobby estava um pouco barulhento e achei que o gerente do lobby poderia fazer mais :) Além disso, em relação ao depósito, como eu não trazia cartão de crédito na hora, era um depósito após a retirada do dinheiro. Recomenda-se usar o pagamento de aplicativos como WeChat ou Alipay. Afinal, essa é a principal forma de pagamento.

A sala 1705 a / c está fora de controle. Não foi corrigido após o relatório. Acordei com 24 graus Celsius enquanto estava ajustado para 19 e a alimentação da sala permaneceu ligada a noite toda. Aconteceu várias noites.

No check-out, o gerente de plantão da recepção exigiu o pagamento das noites que não vou ficar.

Check-in rápido e check-out excelente comida de café da manhã.

Obrigado Jessie Abbey e funcionários que nos fizeram check-in e check-out por sua excelente hospitalidade

A estadia geral no hotel foi boa, o café da manhã do Shangri-La nunca me decepcionou.

Serviços realmente ruins, um preço de hotel de cinco estrelas com serviço de hotel de uma estrela

Processo de verificação lento
Eu rego na piscina / lagoa ao ar livre

O Shangri-La Hotel, Guangzhou, próximo à saída A da Estação de Metrô Pazhou, pode ser alcançado por metrô em cerca de 30 minutos do centro da cidade. O transporte é muito conveniente. Graças à sua proximidade com o rio, você pode desfrutar de uma bela vista daqui.
Como um hotel cinco estrelas, sua aparência atmosférica e nobre não me decepcionou. Seja o lustre de cristal no saguão ou um mural na passarela do restaurante, a busca impecável e requintada do hotel é revelada em todos os lugares. O atendimento íntimo dos garçons no restaurante faz com que as pessoas se sintam em casa.

Hotel muito bom tanto para comida quanto para comida

Miss Chloe Liang do concierge foi acima e além durante a nossa estadia neste hotel. Muito profissional e sempre útil com os hóspedes do hotel.

Hotel muito bom. Bons restaurantes e bares. Serviço excelente.
Infelizmente não há muito perto disso, você precisa de um táxi ...

Eu sou de Taiwan e tenho a sorte de ir a Guangzhou pela primeira vez para participar da exposição odontológica. Sinto-me muito atento ao serviço gratuito de recolha e exposição do hotel durante a exposição. É uma pena que o Checkout precise pegar um ônibus para a estação de metrô para descer do avião e pedir boas-vindas. Depois da senhora, ela gentilmente nos pediu para descansarmos no corredor primeiro e nos lembrar de dar uma volta, mas quando ela veio nos buscar para pegar o carro na porta, o jovem mestre na porta nos deixou ver o ônibus vazio. longe diretamente, e me senti muito errado e com raiva no momento. Depois de muitas reações aos nossos colegas do Departamento de Boas-Vindas, uma supervisora ​​que se parece com um departamento de relações públicas veio a entender e ajudou de táxi a nos mandar para a estação de metrô. Acho que a resiliência e a comunicação dos atuais colegas do hotel precisam ser fortalecidas. Mas a qualidade geral da acomodação é bastante satisfatória.

O ambiente é bom, a localização é boa, o pessoal é bom ... no geral é muito bom ..

Eu sempre aproveito minha estadia em Shangrila .. nunca duvidei de seus serviços é pura perfeição eu diria ..

Raro hotel cinco estrelas de Guangzhou, limpo, amigável, quartos amplos, acesso à Internet, anti-wall, buffet matinal e antecipado, o hotel também tem pequenas bolas altas, piscinas, grandes jardins, pequenas pontes.

Agradeço a Guangzhou Shangri-La por ter organizado uma ótima estadia para mim. Na véspera do check-in, o hotel ligou especialmente para me ajudar a arrumar o quarto. No momento em que entrei no hotel, fiquei profundamente impressionado com o jardim no pátio traseiro. Bebi chá no bar do átrio e desfrutei deste ambiente único. Olhando para as plantas verdes lá fora, deu uma sensação de tranquilidade e conforto. Costumo ouvir de amigos que Shangri-La, Guangzhou é um oásis na agitada cidade, e agora é envolvente, parece que sim.
Sou muito grato a Xu Shixian e Ning Nan, do Departamento de Relações com Clientes, por prepararem cartões e presentes meticulosamente elaborados. Estou realmente surpreso. Além disso, gostaria de agradecer ao Roger e à Tracy da recepção! Obrigado por me ajudar a responder e resolver algumas pequenas dúvidas e dificuldades durante a minha estadia, posso obter ajuda e serviço de alta qualidade no hotel. É minha sorte e honra!

Um dos meus fav hotel 5 estrelas. Preço razoável. Equipe amigável.

Como de costume Shangri-La Hotel faz na limpeza luxuosa e calma que fomos para quatro durante as férias da Páscoa 2016 e mesmo no período de férias o hotel estava vazio encontramos preços mais atraentes que tudo está bem neste hotel exceto a cidade que não é um cidade turística que não recomendo para turistas.

Nice and friendly staff, belo jardim, ótimo café da manhã, o único problema é que o quarto é abade muito velho.

Está superlotado. A higiene é terrível. Quando você está esperando um café moído em uma manhã de domingo em um hotel 'luxuoso', eles oferecem um café em pó. Se você deseja desfrutar do fumo passivo, deve ir até o 15º andar. É um hotel insalubre.

Ao chegar, fui designado para um quarto de que não gostei. Disseram-me que não havia outro quarto disponível. O serviço / reação à minha reclamação foi pobre.
Mais tarde, verifiquei com a equipe do Horizon Club. Eles imediatamente me deram um bom quarto de acordo com minhas expectativas e até mesmo com uma atualização de vista para o rio. A forma como as senhoras lidaram com a situação foi perfeita e durante toda a minha estadia todo o teaam do Horizon Club foi extremamente simpático, prestável e competente. Um grande elogio para as senhoras lá!
Além disso, o resto da equipe do hotel era muito mais amigável do que há 1 ou 2 anos.

Comodidades muito agradáveis, excelente equipe, buffet de café da manhã maravilhoso. Minha melhor experiência geral de acomodação em 6 viagens Guangzhou.

Excelente localização, estando perto da Feira de Cantão.
Ambiente agradável no hotel e vista para o Rio Zhujiang.
Serviço de primeira classe. Comida saborosa. O melhor é o ambiente geral.
O pessoal é muito acolhedor.
Nós tivemos uma estadia agradável.

Nice Location - refúgio tranquilo no meio da cidade!
Ótimo hotel, excelente equipe- Boa experiência!

o problema estava no check-in, as pessoas eram muito agressivas e não eram gentis com meu colega.

Este hotel vai escolher cada vez que você for em viagem de negócios, o jantar é bom, o quarto é ótimo, desta vez também atualizou a suíte Riverview, muito obrigado pela jovem na recepção, a única coisa que não é muito satisfatório é que cada check-out é muito lento, basicamente na segunda vez. Para alinhar, também está muito bêbado. Existem membros de passageiro frequente de outros hotéis. Na velocidade do check-out, Shangri-La está muito longe.

Não consigo encontrar quaisquer problemas para comentar, embora o chuveiro no meu quarto era excelente, exceto o chão do chuveiro era muito escorregadio, como em um rinque de patinação no gelo quando molhado.
Sua equipe e serviço eram de primeira classe.

Serviço muito bom prestado pela equipa do clube Horizon. Agradecimentos especiais a Miss Agnes Li, Chole, Ingrid e Catherine durante a minha estadia.

A equipe do hotel é muito gentil e pró-ativa em antecipar minhas necessidades.

Estou muito grato ao Shangri-La Hotel, Guangzhou, por fornecer serviços de alta qualidade, especialmente à Sra. Bonnie Fan do Horizon Club e outra colega. Durante esta estadia, posso satisfazer minhas necessidades.

Outro atendente de quarto, Jiang Xingqin, Qin Jie também expressou gratidão a ela, apenas um curto período de dois dias de estadia, sinto-me em casa, obrigado! !

Se Hospedaram no último andar VIP andar e foi confortável. O salão VIP oferece bebidas gratuitas de manhã à noite. Quarto confortável. Os funcionários do salão VIP e de concierge foram todos simpáticos e prestativos.

Sempre que estive em Shangri-La, o staff do Horizon club sempre me surpreendeu, eles ajudam os clientes na medida do possível. Principalmente a Evelyn, ela sabe do que o cliente gosta e faz o possível para ajudá-lo a ter uma estadia fantástica. Realmente aprecio um serviço tão meticuloso e atencioso!

Hotel muito bom.
Esquema de pequeno-almoço e comida incrível. O café poderia ser melhorado, mas não estou reclamando.
O clube de negócios no 34º andar à noite é bem feito.
Não há queixas.
Ficaria de novo.

Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos. O quarto era bom, limpo e razoavelmente espaçoso

Quero agradecer especialmente à Srta. Tammy Wu, oficial de relações com os hóspedes, por sua gentileza e profissionalidade.
Bem feito.
Paolo

O quarto e a qualidade dos alimentos são bons. No entanto, seria bom ter mais comodidades a uma curta distância, como restaurantes, supermercados, centros comerciais

As atividades ao ar livre organizadas durante o Ano Novo Chinês foram maravilhosas. Muito obrigado pelos esforços.

A experiência de check-in e check-out é muito longa! Você tem um hotel fabuloso, mas não tenho certeza se vou ficar lá, pois não há pessoas suficientes no lugar onde é mais importante, check-in ...

Check-in Não estou feliz, pois sua equipe me disse que não há quarto pronto para mim, mesmo que eu chegue por volta das 14:30 e eu sou um membro do jade, você deve estar pronto para o quarto, o pessoal em FO também não é uma atitude agradável
O pessoal do SPA e Gym é realmente excelente, a menina na recepção do Gym é muito educada assim como a recepção do SPA, fiz 2 massagens no Chi Spa, Sophie Wang e Danna deram-me uma experiência muito boa de Massagem.
O restaurante de jantar do S.E.A também é ótimo, o pessoal lá é muito educado e simpático, esqueci o nome mas todas as garotas são ótimas, podem monitorar todos os hóspedes e prestar o serviço com eficiência
Por último, gostaria de dizer que o GRO em Guangzhou Shangri-La é o melhor, eles sempre perguntam aos hóspedes se precisam de alguma ajuda, isso me deu uma boa impressão.

O hotel é muito confortável e a roupa de cama não é boa. A equipe de serviço também é muito calorosa e atenciosa.

Gostaria de fazer uma menção especial a Sobria
Sempre atento às nossas necessidades e muito eficiente
e também à gentileza de todos os seus

Eu não só estive aqui, mas também realizei um grande evento durante a minha estadia (Market Sounding of Indonesia PPP Project). Eu estava realmente sendo ajudado pela equipe do Shangri-la, especialmente pela Sra. Canny Guo e Sra. Mandy, que foram muito receptivas e pacientes para atender nosso pedido de detalhes durante o evento. Vejo também a sinceridade em ajudar de todos os funcionários. Eles sempre sorriem e me cumprimentam. O quarto também é ótimo. Eu amo os cookies! Eu amo o modo de TV de estilo moderno. Só uma coisa que eu e nosso colega indonésio não gostamos: a localização é longe do centro da cidade e não há loja de conveniência perto do hotel.

O hotel é um dos melhores que já estive na China. O pessoal é muito gentil e o café da manhã é magnífico :). Estive lá em uma exposição e valeu a pena (a 5 minutos dos corredores de exposições).

Outra ótima estadia no Shangri-La Hotel para negócios e uma festa de aniversário. A gerência e a equipe do Horizon Club nos deram o melhor aniversário e um presente surpresa especial. Os funcionários vão além para tornar a nossa estadia agradável e especial. Um grande obrigado a Cherry, Katherine, Eileen, Danny, Ingrid. Um grande obrigado ao gerente do Horizon Club e a Vicky que rastrearam nossa propriedade perdida em Shangri-La Hong Kong.

Éramos 7 de nós e todos tivemos uma excelente estadia.
O SPREAD DO PEQUENO ALMOÇO FOI GRANDE E TODOS OS FUNCIONÁRIOS MUITO ÚTEIS.

Nada além do melhor serviço de uma equipe profissional em hospitalidade.
Desde o GM, Sr. Patrick Low até toda a equipe.
Definitivamente vou voltar.

no geral nossa estadia foi incrível
a piscina
serviço de quarto
equipe prestativa
todos os seus problemas são resolvidos no local
comida era incrível

Ficar 7 dias a negócios, - era irritante não haver Bar. No Lobby Lounge eles não tinham experiência em bebidas e era preciso esperar muito tempo. Também o fato de o hotel estar localizado longe do centro da cidade, - havia uma grande necessidade de uma banca de jornal, onde você pudesse comprar coisas diferentes. Especialmente porque a classificação do mini-bar é bem pequena. Ficou dois dias gelado no quarto, o que resultou em um forte resfriado ... Demorou dois dias antes que o pessoal pudesse consertar um aquecedor extra no quarto. Por mais dois dias, o quarto não foi arrumado à noite. Tudo bem se você ficar em um hotel de classificação média, .- mas nem um pouco aceitável em um hotel de primeira classe. Escrevi um e-mail para o gerente geral há alguns dias sobre tudo isso ... mas até agora não respondi. Ole Andersen ... Minha estadia foi de 7 de janeiro a 13 de janeiro ... quarto 1803

Hotel muito bom com ótimo serviço e MELHOR café da manhã! Infelizmente a internet estava péssima e o pior foi a recepcionista depois da chegada, que exigiu que todo o dinheiro fosse pago antes mesmo do check-in. Terrível! A estadia foi muito boa depois disso ..

O carpete do lobby do hotel é bastante sujo, meus amigos e eu comemos várias picadas de inseto quando tomamos drinques no lounge do lobby

Tudo foi ótimo, a estadia neste lindo hotel foi muito simpática e confortável. O café da manhã foi excelente! A equipe do hotel foi muito prestativa em caso de transferências ou outros problemas. Grande vantagem para a máquina de câmbio de moeda. Eu definitivamente recomendaria para minha família ou amigos.

Voltei para o hotel tarde da noite depois de trabalhar por 18 horas para encontrar minha chave não funcionou. Fui para o lobby e esperei 15 minutos para ser servido apenas para ser informado de que minha segunda noite no hotel foi reservada em um quarto diferente. Eles se ofereceram para ajudar a mover minhas coisas! Acabou indo para a cama à meia-noite. Que piada de hotel

O que é um grande hotel. Desde o momento do check in, entrada no quarto de hóspedes, contemplando a paisagem das janelas sobre o rio em Guangzhou, até ao jantar buffet. É um passeio de montanha-russa de luxo, bom serviço, arredores maravilhosos para o puro prazer de desfrutar como royalties. Altamente recomendado

Star hotel, os quartos são arrumados e limpos. O banheiro é limpo e o chuveiro é bastante aguado. Existe uma piscina exterior e uma piscina interior para uma grande diversão.

Bom hotel
Perto da Feira de Cantão
Adequado para acomodação nos dias da exposição

Eu sinto que os funcionários terão apenas algumas operações mecânicas. Em comparação com outros hotéis de alto padrão da rede, há uma grande lacuna no serviço. O atendimento é tão precário que comecei a refletir. Minhas expectativas para a marca Shangri-La são muito altas?
Então eu pensei sobre isso com cuidado. Se eu pensar em Shangri-La, Guangzhou como um hotel cinco estrelas de propriedade estatal nas cidades não turísticas de segunda e terceira linhas da China, acho que é um bom hotel.
Pode ser que sentar na Feira de Cantão duas vezes por ano deixe Guangzhou Shangri-La muito orgulhoso.
Em resumo, hardware de primeira classe, serviço de nove stream, em média, hotel de cinco estrelas? ?

Falta de ferramentas como adaptador elétrico.
A cama é difícil. Após 3 dias, estou com o ombro congelado.
Falta de canais de tv internacionais

O serviço poderia ser melhor, pois não era o serviço Shangri-la que eu esperava.

Equipe fantástica - muito amável e extremamente profissional.

5 ++

Nós nos hospedamos neste quarto pessoalmente, ficando no quarto temático "Super Pan", as crianças gostaram muito, desde a saída para o lobby para fazer o check-in e, finalmente, as formalidades de saída, tiveram uma boa experiência, muito obrigado equipe Shangri-La.

Hotel adorável, excelente equipe, usará novamente e novamente

Muito bom, com certeza ficarei no seu hotel depois de vir para Guangzhou.

Funcionários todos muito simpáticos e profissionais

Eu realmente gosto deste hotel. Esta parada é excessivamente confortável. A comida é boa e eu costumo ir ao spa quando estou lá e eles têm o melhor massagista. Os quartos são de um tamanho OK. A outra coisa boa é que você pode terminar com uma vista da área do jardim / piscina, que é bonita.

Amy e Sherry, do departamento de relacionamento com o cliente, proporcionaram uma experiência fantástica para a celebração do aniversário para mim e minha esposa. Agradeço muito a ajuda deles!

Cheguei de Bangkok a Guangzhou tarde da noite e o cavalheiro Shangri-La segurava uma placa com meu nome quando eu saí da alfândega. A chegada foi tratada com profissionalismo e sem esforço. Fui chamado pelo nome quando minha porta foi aberta, quando cheguei à sua propriedade, onde Tracy me encontrou e me acompanhou até sua mesa particular para me fazer o check-in. Ela então me mostrou o meu quarto e enquanto estava no elevador, perguntou se eu tinha o WeChat, que baixei ali mesmo. Ela acrescentou seu nome e me disse se eu precisava de alguma coisa para avisá-la. Nos Estados Unidos isso nunca acontece, então achei incomum misturado com "que legal". Essa única ação foi uma grande ajuda para mim, ela foi simplesmente incrível. Quando fiz o check-out do hotel, meu próximo destino era Hong Kong. Quando cheguei ao meu hotel em Hong Kong, recebi um telefonema dizendo que precisava voltar para Guangzhou. Mandei uma mensagem para Tracy e disse que precisava voltar. Ela imediatamente me respondeu perguntando se eu precisava fazer a reserva. Tracy é um trunfo para sua propriedade e estou continuamente maravilhado com os Shangi-La Hotels ... e sou um Platinum para toda a vida com a Starwood / Marriott, então poderia ter ficado lá (e metade do preço). E quando voltei, Tracy estava lá quando fiz o check-in e me ajudou. Ray Wu também estava lá e me ajudou a fazer as reservas para meu retorno. Ele também me deu seu WeChat e quando eu estava tentando ir da estação de trem de Shenzhen para HKG, o motorista de táxi me levou ao aeroporto de Shenzhen. O taxista não falava inglês e eu liguei para o Ray pedindo ajuda, o que ele fez (e ele estava em casa!). Por favor, agradeça a ambos e diga-lhes que eles fizeram minha estada em Guangzhou incrível e memorável. Obrigado!!!

Nós hospedado aqui para nossa visita a feira de cantão, foi fantástica. Estávamos viajando com nosso bebê de 3 meses e o hotel foi muito útil em nos acomodar.
A comida era ótima e as instalações do hotel eram excelentes.
Com certeza voltaria

Muito bom, os quartos têm um bom tamanho para a China visto que a maioria é bastante pequena. Os funcionários da recepção são tão úteis quanto podem ser.

A equipe do 34º andar do clube de negócios foi muito gentil em atribuir meu quarto. A equipe me enviou o cartão de agradecimento com biscoitos e uma bebida. E estou impressionado com o fato de haver muita música clássica em todos os lugares deste hotel.

Obrigado, muito obrigado Shangri-la staff para atender para mim e minha família durante a nossa estadia, eles se esforçaram para tornar a estadia eu e minha família confortável.
Buffet brekky é incrível !!! Tanta variedade de comida para escolher e obrigado Linda por guloseimas de frutas durante a nossa estadia.

Bom hotel. Salão incrível para os convidados. Gostei do lugar. Bom serviço!

As instalações são relativamente antigas e as instalações de entretenimento infantil ao ar livre anunciadas pelo público não estão abertas. É originalmente dirigido a este lugar.