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3 anos atrás

Cheguei às 22h com reserva para uma convenção médi...

Cheguei às 22h com reserva para uma convenção médica. Quando cheguei ao meu quarto a TV não funcionava, os 2 telefones não funcionavam, havia meias sujas no chão. Usei meu celular para ligar para a recepção e pedir um novo quarto. Alguém deveria trazer um cartão-chave para mim. Uma hora depois, ninguém havia chegado. Desci até a recepção com a bagagem na mão e esperei mais 30 minutos enquanto outro quarto era identificado. Antes de chegar à nova sala, fui avisado de que o telefone também não funcionava naquela sala. Evidentemente, o hotel está tendo problemas com TVs e telefones em vários quartos. A TV funcionou. Eu dormi lá. No dia seguinte, tive que solicitar novamente que o telefone fosse consertado. Caso contrário, um hotel muito bom - mas não vou ficar aqui novamente.

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J
3 anos atrás

Boa

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W
3 anos atrás

Não sei como eles conseguiram uma classificação de...

Não sei como eles conseguiram uma classificação de quatro estrelas. O serviço é OK, mas os quartos não são par para quatro estrelas. A / C funciona muito alto à noite, o ferro não funciona, as paredes são finas como papel e você pode ouvir todos os vizinhos tossindo à noite.

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A
3 anos atrás

Ótimo

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I
3 anos atrás

O pessoal foi muito útil e ajuda com um sorriso. A...

O pessoal foi muito útil e ajuda com um sorriso. A única coisa que eu não gostei ou não entendi foi a TAXA DE US $ 15,00 PARA USAR A GINÁSTICA. Eu não pude acreditar. Em quase todas as minhas viagens no tempo, nunca paguei para usar a academia.
Eles precisam consertá-lo para o preço que você paga por um quarto que deve ser incluído. Tenho ficado em outros hotéis 5 estrelas e nunca paguei para a academia. Além disso, a minha estadia foi perfeita.

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C
3 anos atrás

Experiência realmente boa. Vários membros da equip...

Experiência realmente boa. Vários membros da equipe me fizeram sentir bem-vindo imediatamente. O quarto era espaçoso e limpo. Os restaurantes dentro do hotel oferecem muitas opções boas, mas são um pouco caros. A área da piscina / banheira de hidromassagem é muito bonita.

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3 anos atrás

Ótimo

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T
3 anos atrás

O hotel era bom para mim. Fiquei desapontado com a...

O hotel era bom para mim. Fiquei desapontado com a área da piscina, os fumantes tinham todas as mesas de sombra e os não fumantes estavam presos ao sol forte. Eu originalmente sentei à mesa na sombra do bar do Harry e ao lado da piscina, mas assim que eles abriram às 11h, o funcionário colocou uma placa na minha mesa dizendo para ver a recepcionista para sentar e apenas para os clientes do lado da piscina de Harry. Tenho lúpus e tenho que evitar o sol, então não tive escolha a não ser ser forçado a voltar para o hotel gelado e sem mais ar fresco. Eu também fiquei desapontado porque, para usar a academia, eu teria que pagar 15,00 para usá-la. Economize algum dinheiro e caminhe ao lado do Walgreens para bebidas e lanches. Meu banheiro também tinha um cheiro de urina e algo no meu quarto fez minhas alergias enlouquecerem.

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L
3 anos atrás

Muito decepcionado com este serviço ao cliente de ...

Muito decepcionado com este serviço ao cliente de hotéis. Na verdade, reservei duas reservas separadas, uma para sexta-feira e uma para sábado. Liguei para ter certeza de que poderíamos ficar no mesmo quarto. Alex era a única parte boa do hotel. Tivemos uma emergência familiar e não podíamos vir na sexta à noite, então entendi que perdi aquele dinheiro. Nada demais. Então, no sábado, tentamos fazer o check-in mais cedo - e Walt não foi nada amigável. Ela disse que não havia check-in antecipado e tínhamos que voltar às 3. Já nos hospedamos em muitos lugares em Orlando e sempre recebi check-in antecipado. Então voltamos às 3 e recebemos Elsy novamente. Ela nunca nos contou sobre WiFi Gym etc. apenas sobre estacionamento sem manobrista. Meu cartão de crédito não pode ser usado porque não tem um chip. Eles cobram a mais por comodidades como a academia. Além do hostil e menos informativo, eles cobram mais por comodidades como a academia. Ninguém nunca nos disse e ficamos chocados quando fomos cobrados $ 15 para usar a academia. De todos os hotéis em que ficamos na área de Orlando esta foi de longe a pior experiência. Tudo que eu queria fazer era ir embora! Eu não viria aqui se fosse você.

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U
3 anos atrás

Caro por causa de sua localização em frente ao Ora...

Caro por causa de sua localização em frente ao Orange County Convention Center. A Internet NÃO é complementar e se você pagar por ela, você só terá acesso sem fio no andar de baixo. Há um cabo de rede na sala para o seu laptop, mas você precisa descer para conectar seu smartphone ou tablet. Oh, o preço do quarto também não inclui café da manhã, então você realmente tem que cuidar do seu orçamento. O hotel é impressionantemente grande, limpo e tem potencial para hospedar grandes grupos e locais.

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M
3 anos atrás

Hotel muito bom e muitas opções de comida no local...

Hotel muito bom e muitas opções de comida no local ,,,, parece ser muito mais recente do que Rosen Plaza nas proximidades ... O traslado do hotel teria sido útil, especialmente porque há vários na área e eu peguei o Uber para um errado lol normalmente fico no Hiltons, mas quando estou na área, vou tentar Rosen novamente ... obrigado!

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C
3 anos atrás

Hotel de convenções enorme, nunca optaria por fica...

Hotel de convenções enorme, nunca optaria por ficar ou visitar aqui por qualquer outro motivo. É um complexo enorme que se conecta ao centro de convenções que é conveniente. As opções gastronômicas são limitadas e você terá uma experiência muito melhor visitando qualquer um dos inúmeros restaurantes locais. Para a maior parte, o hotel era limpo e bem conservado, bem abaixo dos padrões.

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T
3 anos atrás

Os quartos não são tão bons para o preço. Sempre o...

Os quartos não são tão bons para o preço. Sempre oculto taxas e encargos quando fazemos o check-out. Nem todos os hotéis Rosen são assim. Além disso, o estacionamento cobra diariamente. Não é grande coisa, mas às vezes essa cobrança extra na conta final faz a diferença.

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3
3 anos atrás

Boa

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J
3 anos atrás

Não

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H
3 anos atrás

Era um ótimo lugar para ficar. O serviço lá foi ma...

Era um ótimo lugar para ficar. O serviço lá foi maravilhoso. Eu definitivamente voltaria novamente e eu recomendaria este hotel para quem está procurando um hotel que é ótimo para ficar.

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3 anos atrás

Hotel é muito bom. Rosen sempre faz um ótimo traba...

Hotel é muito bom. Rosen sempre faz um ótimo trabalho. Perdeu uma estrela devido às empregadas gargalhando no corredor e não respeitando as placas de privacidade nas portas. Este NÃO é um problema exclusivo dos resorts de Rosen, mas é algo que precisa ser resolvido

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3 anos atrás

Eu classifico os hotéis em Orlando pela proximidad...

Eu classifico os hotéis em Orlando pela proximidade com a Disney, proximidade com boa comida, limpeza, conforto da cama e sensação de segurança. O hotel era muito limpo, cerca de 25 minutos de distância da Disney (mesma quantidade de tempo esperando um ônibus para um resort da Disney), as camas não eram muito firmes, mas ainda assim confortáveis ​​- perfeito, há um estacionamento, as piscinas são muito boas , e é muito perto de restaurantes de rede acessíveis. As desvantagens são que os restaurantes que fazem parte do hotel são caros e a comida é boa e você tem que pagar US $ 15 pelo estacionamento diariamente. O lugar merece totalmente um 5 estrelas no entanto, porque o atendimento nos restaurantes, cafés e funcionários do hotel é excelente!

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O
3 anos atrás

Não há elevadores suficientes, em minha opinião. U...

Não há elevadores suficientes, em minha opinião. Uma das camas quebrou quando quase não havia peso sobre ela. Foi só uma bagunça. Mas fica perto do centro de convenções, por isso estou feliz com essa experiência. Eu só ODEIO o sistema de elevador deles.

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J
3 anos atrás

Hotel e equipe incrível. No entanto, os restaurant...

Hotel e equipe incrível. No entanto, os restaurantes dentro do hotel são caros. Bom lugar para fins de centro de convenções, mas há uma longa caminhada para qualquer outra coisa.

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S
3 anos atrás

Eu adoro ficar no Rosen Center. Fiquei agradavelme...

Eu adoro ficar no Rosen Center. Fiquei agradavelmente surpreendido com as renovações. Eles mudaram os quartos para um estilo mais moderno, chique e aconchegante, o que faz com que você se sinta em casa. Então, parabéns a eles. A equipe, como sempre, foi agradável e acolhedora. Adoro música ao vivo à tarde na piscina. Um grande bônus ao se hospedar nesta propriedade. Por estar conectado ao Centro de Convenções de Orlando e na International Drive, tudo está ao seu alcance e muito acessível. Se você tiver um veículo, pode usar o estacionamento com ou sem manobrista na parte de trás do hotel. Apreciar!

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r
3 anos atrás

O hotel era principalmente bom, mas a manutenção d...

O hotel era principalmente bom, mas a manutenção da casa era horrível, o pior para um hotel quatro estrelas. Eles mantinham lençóis velhos sobre a cama. Eles pegavam toalhas nojentas de flores e colocavam de volta na prateleira, em vez de colocar novas. Eles não limparam as pias. Eles destruíram o brinquedo mole da minha filha e colocaram na torneira. Por que cuidar da casa tem que ser tão ruim para um hotel assim?
Sei que o Sr. Rosen se orgulha de suas realizações no hotel e não ficaria satisfeito com isso. Ele é um grande cara com sucesso comprovado.

Eu até disse à recepção duas vezes e apenas uma vez eles responderam e no dia seguinte, aconteceu novamente. Patético. A gerência de hospitalidade deve olhar para isso, porque isso certamente manchará o hotel. Ninguém quer dormir em lençóis horríveis e ter toalhas nojentas. Sem falar no lixo não jogado fora ou deixando travesseiros no chão e não limpando.

Além disso, dada a despesa do hotel, você tem que pagar por tudo como estacionamento, etc ...
(Eu sei que essa parte provavelmente não mudará)

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3 anos atrás

Sou membro da igreja pastor J. L McKnight. Os memb...

Sou membro da igreja pastor J. L McKnight. Os membros se sentiram muito bem-vindos, sinto que estivemos lá ... Obrigado Rosen Center por nos fazer sentir tão bem-vindos ... Obrigado por tudo que vocês fizeram !!! Carolyn Alls !!!

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3 anos atrás

Este é um ótimo hotel. A localização é muito conve...

Este é um ótimo hotel. A localização é muito conveniente. O pessoal é extremamente amigável. Existem excelentes opções de refeições do café da manhã ao jantar tardio. Eu recomendo altamente!

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3 anos atrás

Tenha muito cuidado ao fazer o check-in de sua pro...

Tenha muito cuidado ao fazer o check-in de sua propriedade ou malas neste hotel em Rosen. Minhas malas / propriedade foram roubadas por funcionários de lá. Eles me deram uma passagem e quando fui pegar minhas malas e a passagem foi apresentada, eles não conseguiram encontrar. Eles então me disseram que não usam ingressos. Os gerentes são mentirosos. Eles me contaram uma história de merda depois que roubaram minha propriedade. Eu não ficaria neste hotel. Essas pessoas são pouco profissionais e os funcionários do hotel são trapaceiros. Quartos sujos. Superestimado e caro. Você pode fazer melhor em Orlando. Estacionamento com preços razoáveis ​​e equipe horrível.

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3 anos atrás

O hotel é uma beleza honesta de alto padrão. Sua l...

O hotel é uma beleza honesta de alto padrão. Sua localização é ideal, estando bem na I-Drive, o que torna a maioria das atrações a uma distância razoável a pé ou a poucos minutos de carro. Minha única reclamação é a caminhada da garagem para os elevadores do lobby, que é a única maneira de chegar ao seu quarto.

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3 anos atrás

Recebido pela recepção. Os quartos são bem atualiz...

Recebido pela recepção. Os quartos são bem atualizados. Eu estava aqui em uma conferência com meu trabalho. Minha experiência foi ótima até a hora do almoço. Eu comi a refeição de frango que o hotel forneceu e fiquei doente. Eu literalmente tive que correr para o banheiro o mais rápido possível. Muito desapontado por eles não terem um sistema mais controlado para minimizar o risco de intoxicação alimentar. Poucos colegas de trabalho também tinham dores de estômago bastante fortes.

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3 anos atrás

Amo este hotel. Muito bonito e espaçoso. O estacio...

Amo este hotel. Muito bonito e espaçoso. O estacionamento era gratuito para os participantes de um evento social. A localização é perfeita ao lado da rodovia e há muito o que fazer na International Drive. Gostaríamos de ficar aqui com mais frequência, mas infelizmente já moramos na região de Orlando.

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