Rockwood Medical Group Análise

O estacionamento era fácil e não era um incômodo como a maioria dos edifícios médicos geralmente ao redor desta área. O pessoal associado ao médico que consultei, juntamente com o médico, eram excelentes!

10 de 10, eu daria 15 se pudesse. A equipe foi incrível, experiente e compassiva. Alexandra Flerchinger ARNP, foi incrível. Sem dúvida, a melhor experiência de atendimento urgente de todos os tempos.

A enfermeira encontrou um provedor de outra parte da clínica que estava se preparando para ir para casa ver meu filho de 5 anos, pois os outros médicos estavam ocupados. Foi tão gentil e muito acima e além. Nosso filho acabou precisando de uma apendicectomia, então eles fizeram a ligação certa para nos mandar para o pronto-socorro. Agradeço o cuidado maravilhoso.

Mau Mau Mau...
Aqui estão minhas queixas:

1. Eu segui a rotina normal de conseguir uma referência para este escritório, marcar uma consulta e depois visitar o escritório. A reclamação foi rejeitada porque a (s) data (s) de referência e a data da minha nomeação não coincidiram. Ninguém percebeu?

2. A segunda vez que este escritório enviou a reclamação, foi no dia seguinte à data atribuída. Você perdeu por 1 dia, então agora devo mais dinheiro porque você demorou um ano para enviá-lo pela segunda vez?

3. Tive uma visita ao seu escritório que foi a reunião Olá, estou com dor de cabeça. A ajuda real deveria vir durante a segunda visita. Fui contatado no dia da minha segunda visita, após dirigir por 1 hora até Spokane, e notificado que o Dr. não fazia mais parte daquele consultório naquele dia. Portanto, nenhuma segunda visita. A primeira visita é uma perda total de tempo e dinheiro sem a segunda visita.

4. Enquanto estava naquele escritório para o que deveria ter sido minha segunda visita (mas não havia nenhum Dr.), fui informado de que seria notificado sobre a marcação de outra consulta substituta. Agora, um ano depois, e a única notificação real que recebi foi esta conta bagunçada.

O MA foi muito profissional e empático. O tempo de espera para ver o provedor foi longo, mas assim que vi o provedor - Sam Magby, ela foi extremamente profissional e muito atenta às minhas necessidades. Eu recomendo este provedor para meus amigos e familiares.

Os PAs aqui são uma piada. Bem, o que eu lidei foi. Ele não era muito pessoal, e faltavam boas maneiras ao lado da cama. A recepção constantemente me pediu um copagamento, embora isso mostre, quando eles puxam o arquivo, que eu tenho cobertura dupla. Economize seu tempo e sanidade e vá para Providence Urgent Care.

Hoje uma total falta de bom senso, minha mãe tem 80 anos e tem insuficiência cardíaca, alergia alimentar e reações a medicamentos, o questionário de hoje perguntou se ela estava cansada Sim ela tem 80 anos com um coração ruim ela está sempre cansada, eles RECUSARAM para vê-la para sua consulta AGENDADA.

Tendo passado por vários outros cuidados urgentes, devo dizer que fiquei muito impressionado com o nível de atendimento prestado aqui. O tempo de espera foi mínimo para a maioria dos padrões da UC - talvez 30 minutos para ser visto pela enfermeira e outros 30 para ver o médico; o pessoal da frente e as enfermeiras foram todos muito amáveis; e o médico era conhecedor e empático. Todos e todos eu tive uma experiência muito positiva.

Deixei a Clínica Rockwood há alguns anos devido à incompetência e comportamento não profissional do 5º. e 29º. Localizações. Enviei um formulário de liberação de registros para um novo pediatra e a transferência demorou mais de cinco semanas. (Eles são obrigados por lei a transferir os registros no prazo de 15 dias úteis). Um dos muitos exemplos de incompetência ou comportamento impróprio. Você deve evitar Rockwood especialmente se tiver filhos ou se tiver condições médicas que necessitem de tratamento.

Todo mundo foi incrível! O melhor atendimento de todos os tempos! Eu recomendaria este lugar para todos. A enfermeira Mary Cate é a melhor! Obrigado novamente!

Fui lá dizendo ao médico que estou passando mal há 3 semanas e agora minha garganta e ouvidos estão doendo muito. Ele simplesmente me disse que eu estava resfriado e que minhas amígdalas eram surpreendentemente grandes para a minha idade (21 anos). Ele me prescreveu um spray nasal, que eu disse a ele que já havia recebido de outro médico algumas semanas atrás. 2 dias se passaram e meus sintomas só pioraram. Eu estava com muita dor e precisava de ajuda, então fui para um outro serviço de urgência porque sabia que Rockwood não me deu o tratamento correto da primeira vez. Esse outro médico de atendimento de urgência deu uma olhada na minha garganta imediatamente e imediatamente me diagnosticou com amigdalite, que foi causada por eu ter mono. A moral da história é que nunca vou voltar para Rockwood por causa do tratamento pobre e ineficaz que recebi lá.

A recepcionista me inscreveu incorretamente para um teste COVID-19, não o retirou do meu registro após ser solicitado e, então, continuamente apareceu como pendente até falar com um gerente por mais de uma semana após afetar minha capacidade de receber cuidados médicos adicionais. As áreas de espera das clínicas também foram confirmadas como não higienizadas ou limpas de maneira adequada.

A clínica principal de cuidados urgentes de Rockwood é horrível !! Extremamente longa espera 3+ horas, os RNs são bons, mas os PACs são terríveis, os cma são muito mal qualificados. tive que voltar 3 dias seguidos para acompanhamento, só para ser avisado para voltar para um quarto .... realmente .... Certo.