Ridley's Family Market Análise

No geral, minha experiência tem sido ótima! Os funcionários são geralmente felizes e muito simpáticos. Loja menor, mas eles têm todos os fundamentos. Eu comprei alguns chips uma vez que percebi depois que já haviam expirado, mas imagino que isso poderia acontecer em qualquer loja.

Só vou aqui se precisar pegar algo que esquecemos ou precisamos rapidamente. É um pouco mais caro do que eu prefiro.

Super conveniente para quem vive em Eagle Mountain. Os preços estão OK, normalmente só vamos aqui para retiradas rápidas ou itens de última hora.

Ótimo lugar para fazer compras com funcionários simpáticos e prestativos.

Eu simplesmente amo meus Ridleys locais!
Ajuda muito útil - adoro o seu departamento de produtos frescos cortados e estacionamento.

Bons produtos, mas muito caros se essa for sua mercearia preferida, muito melhor ir ao Walmart

É bom ter um bom mercado e uma loja de ferragens tão perto de casa.

Ridley s tem incríveis sabores de queijo que usamos na cozinha o tempo todo. Adoramos o mercado de produtos frescos e o apoio local dos agricultores.

Jerry da Ace Hardware veio e mediu meus limpadores de pára-brisa, encontrou os substitutos certos, E veio e os instalou para mim, pois era um dia chuvoso. 5 estrelas. Infelizmente, essa forma tradicional de tratar as outras pessoas (atendimento ao cliente) não é mais tão comum. Eu o encontrei com Jerry em Ace Harare em Eagle Mountain. Ele me disse que se fosse sua esposa naquela situação, ele esperava que alguém a ajudasse. Pessoas como Jerry tornam o mundo um lugar muito melhor. Certamente voltaremos novamente.

Boa mercearia e hardware ace. Mais baratos os ferreiros. Seleções decentes. Normalmente produtos frescos. Padaria incrível

Este lugar é o pior .. se você vai comprar daqui, certifique-se de ficar longe de qualquer coisa fria / congelada ..

A equipe é muito prestativa e amigável com todos os clientes

Nice staff, mas o interior não é muito bom. As coisas são mais caras, mas eles têm quase tudo que você precisa, então são muito convenientes.

A Ridley's afirma que seu foco é "fornecer aos clientes atendimento ao cliente excepcional, produtos de qualidade e preços mais baixos do que as grandes lojas". Isso é extremamente difícil de acreditar quando seus concorrentes defendem a qualidade dos produtos que vendem. Comprei alguns alimentos e no consumo inicial eram nojentos e não tinham o gosto certo. Eu os levei de volta para a loja para trocá-los e o cara que estava me "ajudando", primeiro, não fez nenhum contato visual o tempo todo e, em segundo lugar, ficou irritado por eu querer devolver o produto de má qualidade. Depois de alguma relutância, ele me devolveu sem dizer uma palavra.
Ridley's, comece a agir. Há também uma caixa em particular, que permanecerá sem nome, mas quem tem visitado o Ridley recentemente, há uma boa chance de você a ter como caixa e saber a quem estou me referindo ... ela não pertence na frente dos clientes. Não tenho certeza se ela percebe ou se importa que está sendo rude e hostil, mas ela é basicamente rude e hostil. Posso recomendar uma posição não centrada no cliente para ela dentro da loja, digamos ... um estoquista noturno ou esfregando o chão atrás do balcão de carnes. Obrigada. Isso é tudo.

Recentemente, fiz um pedido online de flores que foi atendido pelo departamento de flores. nesta loja. O arranjo que cheguei não chegou nem perto do que eu havia pedido. (Eu paguei $ 53,00 e tenho o acordo na foto) A empresa on-line concordou com um acordo de substituição que deveria ser entregue no dia seguinte às 17h. Nunca chegou. Às 16h, liguei para o departamento de flores. diretamente para perguntar quando seria entregue. Eles me disseram que ainda não haviam feito o acordo porque a empresa on-line não havia verificado se estava ok para fazer a entrega após o meio-dia em vez da entrega antecipada que eu solicitei. Ressaltei que eles poderiam ter sido proativos e telefonar para a empresa online ou para mim mesmo para confirmar uma entrega posterior, o que teria sido preferível a nenhuma entrega, especialmente porque se tratava de um acordo de substituição. Também liguei para o gerente geral da loja, que continuou com uma série de desculpas sobre o motivo pelo qual meu pedido não foi entregue, incluindo que eles ficaram muito ocupados com outros pedidos e o meu se perdeu na confusão. Acho que meu pedido não era importante o suficiente. Minha ligação com o GM explica, pelo menos em parte, a atitude do departamento floral. O atendimento deficiente da equipe é freqüentemente visto como a norma ou aceitável quando esse é o exemplo demonstrado pela liderança de uma organização. Acabei indo para a loja (10 milhas fora do meu caminho) para pegar um arranjo que deveria ter sido entregue há 2 dias. O segundo arranjo ainda não era o que eu paguei e tudo o que continuei recebendo do departamento de flores. a equipe foi desculpas sobre por que eles não puderam me dar o que eu pedi ou me entregaram ontem. Decidi neste ponto que era melhor cortar minhas perdas, mas não antes de expressar que um bom atendimento ao cliente às vezes requer assumir a responsabilidade pessoal de uma situação, o que significa ir além do processo padrão e lembrar que o cliente é, em última análise, uma pessoa real por trás do cenas que merecem o item ou serviços pelos quais pagaram.

Resumindo, você pode querer pensar duas vezes antes de comprar aqui se tiver qualquer tipo de expectativa de que os funcionários ou a gerência desta loja se importem com você como um cliente e não apenas uma fonte de fluxo de caixa.

Eles exigem que você use um focinho para entrar na loja.

É o meu lugar favorito para comprar leite com ovos e batatas fritas à venda

Eu amo a conveniência e funcionários simpáticos. Quase todas as vezes que vou, eles têm um anúncio mal impresso, sinal incorreto ou condições de letras pequenas (estou falando de 3 fontes) que nos surpreendem. Basta ser honesto e justo com seus preços e nossa comunidade irá apoiá-lo.

Os caixas são sempre simpáticos, amigáveis ​​e prestativos. Excelente padaria --- especialmente snickerdoodles. Bons preços.

Eu amo a loja e as pessoas daqui! Estou tão feliz por ter um correio tão perto agora!

Loja incrível, eu recomendo fortemente, o atendimento ao cliente é ótimo e os negócios são fantásticos

Bom lugar para as pessoas da Eagle Mountain. Na maioria das vezes, qualquer item que você deseja está disponível. Além disso, eles estão abertos até as 11, o que é uma coisa boa.

Os funcionários são sempre super prestativos e amigáveis.

Fui lá pela primeira vez para comprar leite para meu filho. Peguei o leite, caminhei até a fila e coloquei o leite na mesa. Em questão de segundos meu filho conseguiu derrubá-lo e ele caiu no chão, quebrou e foi para todos os lugares ... Eu estava tão envergonhado e me senti tão mal! Outro cliente foi e pegou um saco para eu colocá-lo para não derramar mais .. enquanto outro cliente disse a um funcionário que havia um derramamento ... Ninguém fez nada! Fiquei lá porque queria ajudar a limpar. Ninguém veio. Um funcionário simplesmente deu a volta por cima, outros funcionários apenas olharam para ele e voltaram ao que estavam fazendo e o ignoraram ... o que eu entendo se você está verificando os clientes ... mas eles não estavam! Eles estavam apenas andando por aí! Eu não sabia o que fazer, então fui até o ponto de atendimento ao cliente e disse a um funcionário .. o mesmo funcionário que o outro cliente informou sobre o derramamento. Ela ficou parada ali sem fazer nada .. ela pegou a sacola com a caixa de leite dentro e ficou lá .. agindo super irritada e sem dizer uma palavra para mim. Eu me senti tão estúpido e envergonhado. Eu disse .. "desculpe .. eu posso pegar e fazer algo sobre isso ..." ela continuou a me ignorar e apenas ficou parada olhando para outro funcionário esperando para ver o que fazer. Então, eu simplesmente me afastei e comecei a chorar. Não era grande coisa .. Tenho certeza que derramamentos acontecem com muita freqüência lá. Mas eles me fizeram sentir que estava, agindo super irritado e não me ajudando. foram os CLIENTES que me ajudaram e NÃO os colaboradores. Nunca mais vou lá. O Walmart ou a Smith's nunca tratariam seus clientes assim. Valeu a pena a unidade extra.

Eu gosto de seu frango frito e eles têm um hardware Ase!

Muito simpáticos, eles têm tudo com aquele ar de cidade pequena

Mercado local com a maioria dos itens que utilizamos. Preços um pouco mais altos.

Minha mercearia favorita para visitar e eles sempre têm tudo que preciso.

Não é o melhor serviço de atendimento ao cliente que a maioria dos funcionários não gosta de seu trabalho