Red Lion Hotels Análise

Na semana passada, ficamos no Best Western e foi decente, mas decidi tentar Red Lion esta semana. O lobby é realmente bonito, um espaço enorme e me fez pensar que o quarto seria bom também. A sala acabou sendo muito pequena e apertada, há uma cadeira de mesa, mas não há espaço para mais cadeiras. O estacionamento custa $ 9 por noite. Há um pacote de café ruim que eles deixam para você, além do descafeinado. As xícaras de café no meu quarto estavam de cabeça para baixo na bancada do banheiro e as tampas molhadas. Eles acabaram cobrando mais de nós cerca de $ 200 em um cartão de débito e, em seguida, foi uma dor na bunda removê-lo em tempo hábil, demorou 2 dias para corrigir. O ralo do chuveiro não escoa corretamente, então você fica parado a centímetros de água enquanto tenta se limpar. O Best Western tem quartos mais espaçosos, estacionamento gratuito, café, creme, chá, água quente e tudo o que você pode querer no lobby a noite toda, sempre que quiser. Você ganha muito mais por um preço melhor. Nunca mais ir a um Red Lion novamente, muito decepcionante.

Ótimos preços de happy hour no vinho. Todo dia as mordidas eram deliciosas. Assentos ao ar livre fabulosos. Vai!

Não é o mesmo menu é horrível, o que quer que eles estejam fazendo está tomando uma idade não é agradável

O quarto estava um desastre
Não foi possível obter a chave do quarto antes das 20h.
Fazia anos que eu não ficava lá, o lugar descia a colina

Todos os funcionários foram educados e prestativos. Nós usamos as instalações e ajudamos em tudo o que precisávamos.

A falta de opções de café da manhã é um pouco decepcionante, e a barraca do barista é insatisfatória. Os quartos foram incríveis para quaisquer casais lá fora. Ótimo local também

O lobby foi renovado com um novo visual. Os quartos parecem ser os mesmos. Pode usar algumas atualizações. No geral, é um lugar agradável para ficar com uma localização agradável perto do parque, rio e centro da cidade.

O Hotel RL tem uma grande vibração moderna e uma excelente atmosfera. Bom local para reuniões e até happy hour.

Dividi quase tudo no cardápio da semana de alimentação e agora o delicioso rescaldo ... Ainda saboreando a sobremesa de musse de chocolate enquanto entro em um profundo coma alimentar ... ahhh .. Os primeiros pratos; ostras, verduras realmente maravilhosas com gorgonzola e cranberries, ou um pão achatado de cogumelo de bife oh Senhor! Depois, massa de frutos do mar, medalhões de bife com vegetais frescos perfeitamente cozidos e carne de porco mmmm. O coup de gras ... mousse de chocolate com camadas de creme inglês ou pudim de pão ou cheesecake da Santíssima Trindade do yum. Completamente voltando! O barman do amor, um dos garçons era muito bom e acomodando o outro era um beez pretensioso que nos ignorou totalmente ... fazendo uma pergunta legítima. Eu estive no negócio ... completamente não profissional da parte dela. No geral, você deve ir ... Agora mesmo!

Chegamos por volta das 16h30 (bem depois do horário de check-in designado) e fomos informados de que o quarto não estava pronto. Disse que nos ligariam quando estivesse pronto e que demoraria menos de 30 minutos. Eu disse que não tinha problema e fui para o carro. Eu mal tinha chegado ao carro (talvez 5 minutos depois) e recebi uma ligação dizendo que o quarto estava pronto, então voltamos para nos instalarmos em nosso quarto durante a noite. Eu estava saindo em breve para ir a um evento, então não dei muita olhada. Quando voltei do evento, me acomodei e comecei a olhar ao redor. Tivemos uma suíte com banheira de hidromassagem e no quarto com banheira de hidromassagem havia muito mofo no teto. A abertura do ventilador estava coberta de poeira. Nossa sacada tinha uma lata de cerveja vazia. E ... havia vários fios de cabelo na cama e nos travesseiros. Eu estou me perguntando se a razão pela qual levou apenas 5 minutos para limpar o quarto é porque eles realmente não limparam o quarto. Quando fizemos o check-out, mencionamos nossas preocupações ao concierge e nos ofereceram uma xícara de café grátis pelo nosso inconveniente ... quando uma xícara de café grátis já está incluída no aluguel do quarto. Liguei mais tarde para falar com um gerente e fui para o correio de voz. Deixei uma mensagem de voz para o gerente. Fui muito simpático e apenas disse que tinha algumas preocupações que gostaria de discutir. Isso foi há quase três semanas e ainda não ouvi nada do gerente. Absolutamente não vou aqui novamente.

Surpreendente. Limpe belos quartos. O toboágua é uma grande vantagem

O layout do hotel é inconveniente, sem vendas, serviço terrível e indiferente. Recebemos três chamadas de despertar das 6h da manhã que NÃO pedimos com nem um pedido de desculpas da equipe. Nunca mais vou ficar de novo. Oh, e o menu é ridículo na melhor das hipóteses, terrível!

Bem atualizado, espaçoso e com ótimas opções de comida e bebida

Quebrou a lâmpada quando entrei no meu quarto, mas foi consertada imediatamente. Todos foram muito simpáticos e prestativos. Uma coisa que eu não gostei foi das crianças correndo para cima e para baixo no corredor o que parecia ser a noite toda. E a piscina era impossível de aproveitar com as 20 crianças que estavam nela.

Então, hoje vendo se o nosso quarto estava pronto às 2:40 e não estava e realmente não pensei muito nisso, já que eram 3 da tarde no horário de check-in. Então voltei às 4:30 para ver se o quarto estava pronto, já que não recebemos um telefonema ainda, pois eles nos disseram que fariam quando o quarto estivesse pronto. Então esperei na fila por cerca de uma hora só para ver se o quarto estava pronto e apenas dois funcionários no check-in do hóspede. Em seguida, disseram que éramos o quinto na fila para um quarto e que eram 5:30 e pedimos para esperar. Então, cerca de 15 minutos mais tarde, recebi um telefonema que nosso quarto estava pronto e foi dito para esperar em uma longa fila novamente. Então esperei na fila por mais 20mins e depois foi dado um quarto e quando chegamos ao quarto era um quarto com cama de solteiro, quando reservado um quarto com cama de casal. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente do quarto e ninguém atendeu. Então desceu as escadas. A fila estava curta desta vez, graças a Deus e disse a eles que pegamos o quarto errado e perguntou por que foi dito que eles mudaram nosso quarto para que pudéssemos entrar mais cedo, mas isso não foi aprovado ou discutido conosco. Em seguida, perguntou por que isso parece ser um check-in tão desorganizado para várias pessoas, já que vários outros clientes reclamaram de problemas de quarto. Foi informado que, se vários check-outs atrasados ​​acontecerem, todos ficarão para trás. EU NÃO BEILEVE ESTE É O ÚNICO PROBLEMA. Também pagamos por um determinado tempo de check-in. Um cliente virou a tela e começou a digitar e olhar no computador quando o funcionário da recepção foi embora. Essa é uma preocupação com informações pessoais que alguém pode consultar, como endereço, número de telefone e informações de cartão de crédito, estão em risco. Lá, os computadores devem ser protegidos o tempo todo. Em seguida, outro usuário ficou muito chateado, dizendo que eles também tiveram vários problemas quando questionada sobre ela, ela disse a muitos para conversar. Ouvi dizer que a gerente estava no baile de formatura de suas filhas e que em uma de nossas viagens uma governanta acabou de sair. Foi-nos dado um quarto duplo na segunda tentativa de obter um quarto e foi-nos dito que tínhamos uma boa vista, passamos de uma vista para o rio com um pátio e uma cama king-size para um quarto duplo com vista para um edifício médico. Você me diz se é uma visão melhor! Só nos foi oferecido um desconto no restaurante para todos os nossos problemas no momento em que chegamos em nosso quarto às 6. Este é um fim de semana agitado com o Bloomsday e muito mal administrado na minha opinião de quem está administrando este lugar. Havia também jogadores da liga infantil esperando e um participante do baile se preparando no saguão, já que os quartos não estavam prontos e o baile estava acontecendo no hotel esta noite também. O destaque foi a simpatia da governanta e do homem da manutenção em ajudar uma garotinha perdida a encontrar sua mãe. As governantas trabalhavam arduamente para limpar os quartos às 18h e percebiam que estavam estressadas, mas eram muito simpáticas e amigáveis. Por favor

Fui para o café da manhã. O interior remodelado é muito agradável. Boa comida, seleções decentes. Café estava incluído.

Tive a chance enquanto caminhava no parque com minha esposa para ouvir um pouco de música ao ar livre ao vivo. Grande experiência do momento! Nós voltaremos

Minha esposa e eu viemos para a semana do restaurante. A comida era boa. Não há nada que escrever.

Fui visitar um hóspede do hotel, não vi um quarto, mas o lobby era incrível. É muito perto do centro da cidade e tem uma ótima localização.

Hotel calmo com bela vista do parque do rio. É tão bom caminhar até o centro da cidade pelo parque pela manhã!

Eles eram horríveis. 01/03/17 22:50. Vá para qualquer outro lugar.

Ambiente muito agradável com funcionários prestativos.

Piscina incrível. A propriedade mudou enquanto estávamos lá e foi perfeito.

Bom hotel. O único problema é que o site anuncia quartos com suítes king. Ligamos para reservar o quarto, e a pessoa no telefone disse até mesmo que iríamos conseguir uma "suíte king", assim como o e-mail de confirmação do quarto. Depois que fomos para a sala, percebemos que era uma rainha, não um rei. Depois de ligar para a recepção, fomos informados de que eles não tinham suítes king, que eram todas rainhas e que o novo proprietário não havia atualizado o site. Em seguida, pedimos alguma compensação, uma vez que não recebemos o que pedimos e, basicamente, disseram-nos que era assim que as coisas eram.

O que costumava ser um hotel de primeira classe está parecendo pior para o desgaste. A equipe foi muito útil

Amei o que os novos proprietários fizeram com o lugar. Parece muito bom.

Os quartos recém-reformados eram muito bons, esteja ciente da taxa adicional de US $ 20 "comodidades" se você usar o WIFI ou beber água mineral no quarto.

Mais do que tudo, o Red Lion at the Park é uma questão de localização. É bem perto do centro da cidade, a Spokane Arena e - sim - o parque!

O próprio hotel é bom. Participei de uma conferência aqui e tive uma boa experiência geral. O check in não foi bem feito. Demorou cerca de uma hora para passar pela fila, o que é muito mais tempo do que deveria - mesmo com um grupo grande chegando. Fora isso, minha experiência foi ótima. O quarto era bem decorado. O nosso tinha um par de camas queen size e uma televisão de ecrã plano. Nada incrível, mas atendeu todas as nossas expectativas. A comida do serviço de catering era muito boa e os preços no bar do hotel eram bons. Os preços são razoáveis ​​e eu recomendo verificar este lugar para a sua próxima estadia no centro de Spokane!

Tive uma estadia maravilhosa, o quarto era bom e limpo e a equipe ficou feliz em ser útil

Belo local e ótima localização próximo ao centro de Spokane

Hotel absolutamente maravilhoso! Instalações amplas e atualizadas, quartos confortáveis, acomodações limpas, equipe amigável, restaurante e bar no local, do outro lado do rio do parque e do centro da cidade. A equipe foi muito útil em responder a perguntas sobre coisas para fazer, lugares para ir, onde comer, etc.!

Os quartos eram limpos e confortáveis. Aceita animais de estimação foi fácil. Piscina era muito legal!

Realmente gostei da nossa estadia, mas 2 grandes negativos (para nós).

Prós:
- Os quartos eram ótimos (as camas eram aconchegantes, TV grande)
-Area é linda e próxima a uma passarela para o centro
-Bom preço (para o quarto)

Contras:
-A unidade A / C não funcionou corretamente. Ficamos com calor a noite toda. Defina-o para a configuração mais fria e ele continuará desligando. Não ficou nada legal.
-Eles surpreendentemente cobram pelo estacionamento em seu próprio estacionamento (sem manobrista). Saiu com um extra de $ 15 que eles colocaram debaixo de nossa porta na manhã seguinte. Nunca foi mencionado que tínhamos de pagar pelo estacionamento. Seria de se esperar que pagássemos por manobrista ou estacionamento especial, mas estacionamos em seu próprio estacionamento. Estranho.

O pobre a / ce carga de surpresa no final tipo de azedou-nos, mas este lugar é realmente bom e se pudermos obter uma boa unidade a / c na próxima vez, vamos certamente estar de volta (preparado para a taxa de estacionamento sorrateira).

o quarto era adequado, mas claramente desatualizado. a prova de som era horrível. minha esposa e eu podíamos conversar muito alto tanto na área da piscina externa quanto no saguão interno.

Muito sujo!! Teias de aranha EM TODOS OS LUGARES ... latas de cerveja e lixo nos arbustos do lado de fora, junto com MAIS teias de aranha ... taxa extra de $ 12 para estacionar seu veículo no estacionamento deles, mesmo se você for um hóspede pagante. Estou assumindo que isso os ajuda a parecer ter um preço mais baixo em todos os aplicativos de localização de hotéis. Convenientemente localizado próximo ao Riverfront Park, mas eu nunca vou ficar lá novamente! Pegue meus $ 12 extras junto com todos os outros e alugue uma casa e zeladores!

Hotel cansado. Precisa de uma reforma. Equipe de arrumação terrível. Música alta nos fins de semana me mantinha acordado. Não fique aqui até que o Centennial o refaça completamente!

Demorou mais de uma hora para o check-in porque eles não conseguiram encontrar a nossa reserva para a qual tínhamos uma confirmação. A garota da recepção foi rude e sem remorso. Eles cobraram 3x para o quarto! Uma vez no cartão de crédito usado para despesas ocasionais e duas vezes no cartão usado para pagar. Eles estão nos fazendo contestar as cobranças com o banco, em vez de consertá-las. A parede da sala estava imunda. Parecia que não era pintado há anos. Se eu pudesse dar a este hotel uma estrela negativa, eu.

Este é um típico hotel de nível médio, mas a localização (bem no centro e no rio) e a grande piscina externa tornam-no uma boa escolha de hotel, especialmente se você estiver viajando com crianças.

Era um bom hotel, mas estava imprecisamente representado no site e pela equipe por telefone. Não fiquei impressionado com os quartos ou o restaurante. Café-da-manhã acabou em ambas as manhãs em que ficamos. A equipe é razoável acomodar, mas realmente não ajuda com os problemas.

Muito chique e sexy. É menos espaçoso, mas todas as comodidades são fornecidas.

Fui para o almoço com um grupo de 7. O serviço foi dolorosamente lento, demorou uma eternidade para receber nossas bebidas e quase uma hora para a comida sair. E eles não trouxeram toda a comida juntos, então nós realmente não pudemos comer juntos. Muito pouca atenção para verificar as recargas de bebida e nunca nos perguntaram se queríamos outra coisa. Acontece que a gorjeta foi incluída automaticamente, o recibo dizia que era para grupos de 8 ou maiores, mas a garçonete riscou e escreveu 6+. Então ela basicamente se inclinou por não fornecer nenhum serviço. A comida era boa, mas não vale a pena a falta de serviço. O grupo votou ruidosamente não ao retornar.

Nenhuma cafeteira no quarto. Café servido somente até as 14h. Esqueci minha escova de dente e spray de cabelo. Não os tinha gratuitos ou disponíveis para compra. Reservado um rei tem duas camas queen size muito macias. Não foi possível nos mudar para um rei. O check-in demorou mais de uma hora. Não nos ofereceu descontos ou taxas reduzidas para o negócio cru que nos deram. Solicitou um quarto com vista. Vista do 2º andar da piscina e do pátio. Pessoal foi muito agradável.

Fui ao hotel para um evento de férias, mas fiquei muito impressionado com a limpeza e decoração das instalações.

Belo hotel com excelente equipe. Embora muito grande e difícil de navegar. Tive problemas para encontrar a sala de conferências (que geralmente fica no primeiro andar, mas não neste caso), então, em vez de ter que descer e pedir informações novamente na esperança de acertar na segunda vez, fui escoltado pessoalmente por seu recepção amigável.

Há 5 na minha família e eu liguei e fiz minhas reservas uma semana antes do tempo. A pessoa que me ajudou foi muito paciente e prestativa comigo por telefone .. um GRANDE PLUS lá !! =) por telefone, eles me disseram que o check-in seria às 15h, mas se por acaso chegássemos à cidade um pouco mais cedo para parar e verificar se nosso quarto estava pronto, chegamos às 12h e eu caminhava e pedi para ver se era possível fazer o check-in, se não, então tudo bem também, mas! .. O jovem na frente dest entregou-me minha chave e meu cartão de sócio com um voucher de bebida complementar e me encaminhou para meu quarto, nós (minha família) fomos para o nosso quarto, onde tinha duas camas queen size com uma TV de tela plana, um banheiro AC, armário, ... Secador de cabelo e wi-fi grátis, o quarto ficava um andar acima e ao lado do piscina, você pode abrir a janela e ver a piscina do nosso quarto pensei que era outra vantagem! =) meus filhos, em seguida, colocaram e tiraram os ternos, fomos para a piscina coberta, que foi ótimo e as crianças e o marido se divertiram, mas o que eles realmente queriam fazer é descer o escorregador incrível na piscina externa. nós vamos, eles nadaram por horas e depois que nós saímos nós mostramos, caminhamos pelo centro nunca tivemos que mudar nosso carro, nós também tivemos estacionamento grátis com nossa estadia tenho certeza que veio com o pacote, nós caminhamos até o parque até o shopping comprado duas camisetas na Macys para o marido para o dia dos pais e ganhei um desconto lá na loja também por ficar no hotel, basta mostrar a chave e eles digitalizam outro PLUS! =) depois de nos divertirmos no centro da cidade e comermos no redrobin voltamos para o hotel, eu e meu marido trabalhamos por uma hora lá na academia, depois tomamos banho e voltamos para as piscinas, no dia seguinte foi check out saímos às 11 : 20hsi com um grande sorriso e pronto para planejar nossa próxima viagem !! Obrigado Red LIon teve um grande momento!

Ótimos quartos em todos os aspectos. A única desvantagem é que as paredes são muito finas, então tudo na sala ao lado foi ouvido.

Belo hotel, ótimo serviço. Todos foram muito prestativos e gentis.

Agradáveis ​​vistas da varanda e proximidade de bares e restaurantes do centro.

A música era ótima no Hotel RL e as bebidas estavam com preços razoáveis

Não ficamos impressionados com algumas das mudanças com sua remodelação recente. Parecia que eles estavam claramente tentando demais e parecia muito estéril e hostil.

Também tínhamos um quarto ao lado da piscina, eles trocaram o piso por madeira, que era extremamente escorregadio. Nossos filhos caíram várias vezes vindo da piscina.

Recebemos uma visita de um convidado que fez um comentário que espera que eles retirem o papel de parede feio quando fizerem as atualizações e tivemos que apontar que o estranho mural de papel de parede de árvore fazia parte da atualização. Talvez depois de terminar tudo (cabeceiras, cortinas, móveis, azulejos, etc.) o mural não vai parecer tão fora do lugar e com uma sensação de frio.

Ficamos lá várias vezes no verão, mas podemos procurar outro lugar para o próximo ano. Uma coisa é atualizar e mantê-lo novo e atual, mas outra é alienar seu principal grupo demográfico. Esperançosamente, algumas das coisas que eles estão tentando são apenas um experimento e irão mudar antes de retornarmos neste outono.

A nossa estadia no leão vermelho foi horrível!
- eles cobram extra para estacionamento e você pode encontrar um lugar para estacionar, a menos que seja do outro lado da rua na sobrecarga
- eles não perguntam quantos veículos você possui, então fomos cobrados por 2 porque tínhamos 2 quartos, mas apenas 1 veículo ... atendimento ao cliente ruim
- eles cobraram o quarto em dobro no meu cartão de crédito e, quando pedi a alguém que me ligasse de volta, eles não ... funcionários pobres
-Alguém vomitou do lado de fora do nosso quarto (que eu sei que eles não podem controlar), mas eles limparam tudo ... limpeza deficiente
Não estou satisfeito e NUNCA vou voltar!

Eles renovaram recentemente, o que é bom. A área do lounge é incrível. Os quartos foram atualizados com pisos de madeira de TV. Estávamos no quarto 282. O banheiro era muito pequeno e não tinha ventilador. O que é incomum. As camas eram boas. A piscina, porém, não fizeram nada a respeito. A piscina interna. Está abafado lá, como se não houvesse fluxo de ar. Parece muito coxo em comparação com o resto do hotel. No geral, uma boa experiência.

Fui lá para jantar. Foi agradável. Um pouco caro, mas muito saboroso. Amei o ambiente. Hotel muito legal e ótima localização.

Um hotel moderno a primeira coisa que notei foi que o carpete não me deixou tonta !! Há um restaurante no local que ainda não experimentei. A equipe é composta principalmente de jovens simpáticos que parecem profissionais e são certamente mais ecléticos do que a maioria do estado de WA. Há uma piscina e os jardins são mantidos bem. Mas..
O serviço de limpeza é feito mais como um timeshare. Os copos não são reutilizáveis ​​e não se reabastecem todos os dias. Recebíamos uma toalha todos os dias e os lençóis não eram trocados uma vez em 5 dias. Nos últimos dias, eles também não passaram o aspirador. Um amigo nos disse que você deveria dar uma gorjeta para que comprassem suas coisas. Oh não. ERRADO!! Uma gratificação é em resposta ao serviço pelo qual você é grato ... essa é a definição. Tentar fazer com que você dê gorjeta não é o caminho a percorrer. Desnecessário dizer que eu era o oposto de grato por seu serviço, não, eu não fiquei impressionado. É por isso que você deixa 2 centavos no travesseiro. Isso diz que eu não enrijeci ... você era apenas RUIM. Apenas no caso de mais alguém experimentar isso.

A porta do nosso banheiro não trancou. Mas a localização é boa, eu acho.

Quartos pequenos, mas muito confortáveis. Ótima localização

O restaurante aqui é ótimo, o buffet precisa de um pouco de ajuda no departamento de panquecas e torradas menores que cabem na torradeira. O hotel realmente precisa trabalhar na limpeza. Os quartos são sujos e o hotel está sujo. Mantenha os corredores e elevadores limpos e não deixe as latas de lixo transbordarem com lixo ... A piscina externa é divertida porque possui um toboágua. Não sei por que há apenas um lance de escadas para entrar na piscina. Bom que a piscina é aquecida. Não gostava de ter que pagar pelo estacionamento e pelo buffet, então certifique-se de que está incluído.

Recentemente, mudou seu nome para The Centennial. Novos menus, ótimas bebidas no happy hour, a comida é cara. O mesmo grande pátio.

Concerto ao ar livre, cantora de blues local. Foi um ótimo desempenho muito lotado. Não há onde sentar. Pessoal foi muito agradável e útil. A coisa era limpa, boa e bebida onde deliciosa

Quando cheguei, tive que dar uma volta para descobrir onde fazer o check-in. Perguntei à senhora onde era o check-in e ela apenas puxou um ipad. Eu prefiro um contador. Não há cafeteiras nos quartos. Sem serviço de quarto. Não há brochuras informativas nos quartos para fornecer números de lugares para ligar e pedir comida. Sem tapete. Posso ser antiquado, mas se estou pagando um hotel, preciso pelo menos ter uma cafeteira e serviço de quarto. Está em uma boa localização e a equipe foi amigável, mas vou tentar um lugar novo na próxima vez que visitar Spokane.

Os quartos eram limpos e funcionais. Pessoal foi muito amigável. A comida era ótima, especialmente o café da manhã!

Eu estava trabalhando lá em um seminário fiscal e achei a equipe extremamente prestativa.
A vista nas salas de banquetes do horizonte foi fenomenal.

Os novos proprietários estão investindo nas instalações. Os quartos são limpos e tranquilos. O colchão das camas é um pouco macio para mim e parece ser inclinado (ponto alto no meio e mais baixo nas bordas), então eu tendia a me mover para o lado da cama durante a noite. O restaurante era bom.

Muito quente e um vazamento de água no segundo quarto perto da pia!

daria 5 estrelas, mas na noite em que fiquei, eles tiveram um show acontecendo até tarde da noite me mantendo acordado, derrotando o propósito de até conseguir um hotel, caso contrário, funcionários prestativos e um hotel muito bom

Atualmente há obras em andamento, mas estão trabalhando em horários que as pessoas deveriam estar acordadas. Quanto às refeições durante o evento foram boas. Mas poderia ter mais de uma seleção para o café da manhã.

Seria interessante ficar no hotel após a conclusão da construção.

A primeira vez que vim, tive uma experiência maravilhosa. Quarto lindo, comida deliciosa Grab and Go, staff maravilhoso, dois meses depois eu voltei e me colocaram em um quarto no primeiro andar, e era como estar em um motel 8, aranhas no banheiro, camas velhas desconfortáveis, e uma rachadura na parede. em cima disso eu pedi creme brulee e estava tão ruim. Apenas jogado em um recipiente e queimado. Nada contra a equipe maravilhosa, eles foram todos muito simpáticos e prestativos, apenas um quarto realmente nojento no primeiro andar. Se eles disserem que você está no primeiro andar, peça para ser movido para cima.

O que é um lindo hotel !! A piscina com cascata é incrível! Um salão tão divertido - tantos jogos! Bem no centro perto de todas as coisas divertidas. Apenas bonita. Muito moderno.

Ótima estadia. O quarto era muito bom e limpo. O restaurante era bom. Também estava muito perto da arena para que pudéssemos caminhar para o nosso show. Altamente recomendado.

Super hotel e ótima localização. À direita no rio e caminhada rápida para muitos lugares !!

Os quartos têm preços razoáveis ​​e os funcionários são muito úteis.

No dia do check-out, eles colocaram uma conta final sob a porta de US $ 12 por dia para estacionamento e US $ 2,95 por dia para "taxa de serviço sem depósito" seja o que for que isso signifique. Quando fizemos o check-in, recebemos as chaves e ninguém revelou nada sobre essas duas taxas extras. Agora terá que contestar essas acusações. O quarto também não foi muito bem limpo quando fizemos o primeiro check-in, na verdade havia xixi no banheiro que não foi liberado quando chegamos lá, e em nosso segundo dia lá, o serviço de quarto gentilmente nos deixou com apenas 1 toalha limpa para o nosso grupo de dois.

Faria estrelas negativas se eu pudesse. Mais horrível serviço ao cliente que já experimentei em um hotel. Tivemos problemas com as nossas reservas que tentámos resolver no momento do check-in na sexta-feira à noite (com um atendente rude). Já era tarde para o departamento de contabilidade, então nos disseram para ligar para eles na segunda-feira durante o horário comercial normal. Meu marido e eu deixamos quatro mensagens na semana seguinte com o departamento de contas a receber e não recebemos absolutamente nenhuma resposta. Além do péssimo atendimento ao cliente, os quartos são, na melhor das hipóteses, medíocres.

Tenho ficado neste hotel por mais de 10 anos. O pessoal do hotel sempre foi adorável, o restaurante / bar tem comida excelente e a localização - à direita no rio e a alguns passos do Parque Riverfront e do centro - não pode ser batida. Infelizmente, o próprio hotel tinha ficado um pouco desatualizado e pobre. NO ENTANTO, foi remodelado e é lindo! Os quartos têm piso de madeira agora e a decoração é muito mais moderna. Eles realmente fizeram um trabalho fantástico. Eu viajo para viver (nacional e internacional) e este é honestamente um dos meus lugares favoritos.