3 anos atrás
ATUALIZAÇÃO: parece que a resposta de Ray à minha ...
ATUALIZAÇÃO: parece que a resposta de Ray à minha postagem foi destinada a mostrar que eles se preocupam com seus clientes. Agora é 1º de dezembro e não ouvi uma palavra de George. Isso não surpreende. - Fui ao Ray's em 25 de setembro interessado em alugar um 2020 Equinox. Oliver, o gerente de vendas, após avaliar minha troca por $ 20.000, disse-me que o aluguel de 39 meses seria de $ 290 por mês. Quando voltei no dia seguinte com minha esposa, ele mudou o preço para $ 329. Quando questionei a mudança de preço, Oliver disse que era para uma demonstração. O site de Ray não exibia o veículo como uma demonstração e não havia menção de uma demonstração para nós, então decidimos sair. Oliver nos seguiu até o estacionamento e perguntou se íamos alugar um novo Equinócio por $ 299. Nós concordamos. Saímos brevemente (15 minutos) para tomar um café e respirar ar fresco. Dissemos que voltaríamos para assinar os papéis. Quando voltamos, Oliver mudou o preço para $ 315. Nunca fomos informados sobre como Oliver chegou a qualquer uma de suas citações. Tivemos que perguntar sobre o valor residual do veículo.
Oliver nos disse que Ray precisava conseguir a cor que queríamos de outro revendedor. Nós concordamos em voltar e olhar para ele e então tomar nossa decisão. Depois de considerar minhas opções, pedi um orçamento para comprar o Equinox em vez de alugá-lo. O veículo chegou em 29 de setembro. Oliver mudou o valor de avaliação do meu veículo de 20.000 para 17.000. Quando questiono a mudança, a princípio ele fala algo sobre uma Demo. Mais tarde, ele disse, o comércio de arrendamento em avaliações é diferente de avaliações de compra.
Foi uma experiência muito frustrante. A última tentativa de Oliver de fechar o negócio foi concluída com ele dizendo que porque "ele é um cavalheiro" e quer meu negócio, ele abateria outros $ 1.000 do preço. O triste é que acredito que finalmente chegamos a um preço justo. Eu teria aceitado, mas a essa altura, minha esposa não confiava mais em Oliver. Ela se sentiu como se fosse uma isca e um jogo de troca. Acho que se eu ouvir uma concessionária de automóveis dizer a palavra "Demo" de novo, minha cabeça vai explodir.
Traduzido