3 anos atrás
O Q.A tem sido nosso local, intermitente, pelo men...
O Q.A tem sido nosso local, intermitente, pelo menos nos últimos 20 anos, mas quase semanal nos últimos 10 !! Nós sempre amamos a atitude amigável para crianças e até tivemos a festa de 2 anos de nossas filhas lá! Amamos o fato de podermos entrar com as crianças em um sábado de tarde / noite, quando é tranquilo para lhes servirmos de chá enquanto tomamos alguns drinques e ainda sentimos como se tivéssemos saído à noite.
Hoje à noite tudo isso mudou e nosso 'local' desceu seriamente. O gerente do bar, que conhecíamos pessoalmente e muito da equipe, mudou recentemente. Karim e Nick fazem muita falta !!!
Minha esposa, minha filha de 5 anos e eu fomos ao pub tomar alguns drinques esta noite. Ironicamente, não pegamos nossa mesa habitual no restaurante, pois não estávamos comendo nesta ocasião.
Bebemos algo no jardim mas, como estava um pouco frio, decidimos entrar. O pub estava estranhamente vazio, então nos sentamos na área entre o bar e o restaurante.
Por volta das 8h15 decidimos tomar um terceiro e último drinque e fui ao bar. Enquanto eu estava no bar, minha filha, que estava sentada pintando e brincando com seus brinquedos na mesa, levantou-se para me mostrar um desenho que ela havia desenhado. Eu seria o primeiro a reclamar de crianças correndo, mas ela não tinha literalmente se movido de seu assento até então!
Poucos minutos depois disso, o gerente do bar, Andrew, abordou minha esposa pedindo que saíssemos, pois as crianças não eram permitidas no pub depois das 20h - nós entendíamos isso perfeitamente e não era um problema.
Teria sido realmente um grande problema nos pedir para irmos ao restaurante para terminar nossas bebidas e depois ir embora?
Sempre tendo sido clientes muito fiéis e regulares, ainda conhecíamos alguns funcionários. Os dois funcionários do restaurante / bar, Matha e Eva, pareciam chocados com a forma como tínhamos sido tratados e vieram nos pedir desculpas, implorando para que fôssemos com eles ao restaurante e terminássemos nossas bebidas sem pedir comida.
Andrew, entretanto, já havia nos reembolsado as bebidas e não renegou a permissão para terminá-las sem pedir comida. Os negócios devem estar muito bons para que você possa devolver o preço das bebidas e jogar seu estoque no ralo!
Além disso, ele estava deixando bem claro o seu desagrado a todos os seus funcionários, o que não nos fazia exatamente querer ficar !!
Ficamos muito tristes porque, apesar de ser regular no QA, Andrew era incrivelmente inflexível e não fazia concessões às circunstâncias.
Um pub local certamente deve apreciar seus habitantes e sempre falamos muito bem sobre o controle de qualidade para todos que conheço.
Passamos os últimos 5/6 da véspera de Ano Novo neste pub e tivemos várias festas, comemorações e aniversários neste estabelecimento.
Um triste final para o que tem sido nosso querido local e mais favorito sábado à noite por muitos e muitos anos. Tenho certeza de que você pode apreciar nossa decepção.
Em tempos de diminuição do comércio de pubs e fechamentos, você realmente pensaria que os pubs tentariam se agarrar aos seus habitantes locais !!
Traduzido