4 anos atrás
Golpe de aviso! Sou cliente desde 2014, sempre fiz...
Golpe de aviso! Sou cliente desde 2014, sempre fiz pequenas encomendas. Desta vez encomendo um artigo a mais de 200, pago com cartão de crédito, não recebo uma confirmação da encomenda por e-mail, estranho ... Estou à espera 5 dias e continuo sem notícias e a encomenda não aparece na minha conta rakuten , Eu verifico minha conta bancária e o valor foi debitado, então mando um e-mail para rakuten perguntando o que está acontecendo, fui informado que durante meu pedido, ele expirou, (estranho, porque a transação foi concluída com sucesso) e, portanto, nenhum pagamento foi levado em conta e não foi debitado !!!!! Errado totalmente errado, mando a prova tirando uma screenshot da transação bancária, mas eles ficam dizendo que o pedido não foi cobrado !!!!!!! Estou, portanto, partindo para um procedimento contra eles ....
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