Plaza Toyota Análise

Instalação desorganizada e suja. Os associados têm poucas habilidades de comunicação, interrompem quando você faz perguntas ou pede esclarecimentos e fornecem estimativas sobre carros idênticos que variam acima de 3.000 $.

Raja ajudou muito bem, muito gentilmente compreensivo iv, ganhei meu novo Toyota Highlander LE 2019

Jimmy, o serviço foi fantástico e permitir-me-á apresentar a Toyota Plaza a mais clientes.

Hoje eu tive meu veículo de serviço 5k o consultor de serviço foi muito prestativo o cara é Jimmy Michel. Ele é muito bom no que faz graças à Plaza Toyota.

Raja era um vendedor incrível. Eu vim de fora do estado e ele saiu de seu caminho não apenas para me instalar em meu novo carro, mas também para devolver meu aluguel. Ele é o tipo de vendedor com quem você deseja negociar.

Excelente atendimento ao cliente. Todo mundo é super prestativo e te cumprimenta com um sorriso, mas não parece falso. Eles são rápidos e eficientes. O gerente, Robert, é literalmente o gerente mais legal com quem já falei. Eu tive um pequeno problema e eu não tive que brigar e discutir com ele, ele foi além por mim, mais do que você esperava. Ele é um homem muito agradável. Espero que esta empresa tenha um bom desempenho porque o atendimento ao cliente é excelente

Jimmy
Muito feliz com o serviço prestado. Aprecio muito o profissionalismo e a cortesia de Jimmy. Ele é o melhor. Não tenho nada a reclamar dele.

Jimmy michel .. ele foi uma ajuda fantástica. O serviço foi ótimo

Melhor experiência de sempre! entrou com um carro velho e saiu com um novo 2017 !!!!!, Christopher foi incrível, ele foi muito profissional, não havia truques nem taxas escondidas, ele discutiu todos os detalhes comigo antes de eu assinar a papelada! Enviarei todos os meus amigos e colegas de trabalho para Christopher no Plaza Toyota, ..... Obrigado, amo meu carro !!!

Um dos meus amigos levou meu carro por alguns dias, pois tinha um trabalho importante. Quando peguei o carro de volta, percebi que, devido a uma direção precipitada, ele não estava funcionando bem. Tive que aceitar o serviço instantâneo. Eu estava no escritório, fiz uma busca na internet e encontrei o Plaza Toyota. Marquei o serviço e os profissionais que visitaram meu escritório pegaram as chaves do carro, fizeram a manutenção e me devolveram. Estou além de surpreso. Esses caras são fantásticos.

O departamento de serviço de peças é horrível. Eles consertam isso, danificam aquilo. Não vá! Mesmo um começo é demais para eles.

Eu ganhei um Toyota Camry deles no aluguel porque eu não queria comprar um carro e devo dizer que ganhei um carro lindo. Está em muito bom estado e funciona muito bem. Além disso, fiz um ótimo negócio quando estava comprando, então direi que este é um lugar muito bom para se obter qualquer tipo de carro.

FUGIR! Eles são horríveis. Eles mentem. Eles não devolvem seu carro quando dizem que vão fazê-lo. Eles não retornam suas ligações quando dizem que irão. Eles gritam com você como um cliente. Eles desligam na sua cara. Nem mesmo tenho certeza de que fizeram o trabalho que alegaram fazer. E eles cobram demais. Tenho certeza de que você encontrará um lugar melhor para fazer a manutenção do seu carro, para concluir a carroceria e para comprar seu próximo carro. Nem pense em fazer negócios aqui.

o quer cobrar para mudar o termostato. 500 $ ... apenas dois parafusos na caixa do termostato ..... arrancar .....
serviço é pago por comissão .. portanto, eles estão procurando algo para vender .....

Eu estava com vontade de comprar um carro novo e este lugar me foi recomendado por meu primo. Consegui o carro que queria a preço de banana e nunca estive mais feliz. Definitivamente vale a pena recomendar este lugar.

O departamento de peças nunca atende o telefone. Necessário para comprar bateria híbrida não alcançou ninguém. Eles perderam um cliente. Bay Ridge é muito melhor

Nunca imaginei que seria capaz de conseguir um Toyota Highlander para minha família que fosse usado e ainda estivesse em tão bom estado. Por causa deste lugar, agora tenho um ótimo carro.

Entramos na concessionária sem intenção de comprar um veículo novo. Todos foram extremamente amigáveis ​​e ajudaram com todas as nossas perguntas. Marty e Jimmy foram muito úteis ao propor um plano de pagamento que atendesse às minhas necessidades. Eu recomendo que qualquer pessoa faça negócios com esta concessionária.

Serviço rápido e cortês. Boa seleção de veículos. Nosso vendedor Lester foi ótimo.

Olá pessoal, acabei de comprar meu primeiro carro na Toyota graças ao sr. WILLY, sua experiência em ajudar as pessoas é fantástica, sem amor.

Se você está comprando no Plaza para a conveniência do serviço local, NÃO COMPRE porque você não poderá ter seu carro atendido. Foi bom comprar experiência. Eles são bons em receber seu dinheiro, mas não espere que seu carro seja reparado. Tentei por 4 dias conseguir um compromisso para meu primeiro serviço de 5.000 milhas e recebi um compromisso provisório apenas para receber uma mensagem no dia seguinte que apenas compromissos noturnos estavam disponíveis. Quando liguei para um encontro noturno, disseram-me que não havia nenhum disponível para o mês inteiro e não para o futuro previsível! Deixei várias mensagens e 5 dias depois ainda não recebi pelo menos uma ligação de cortesia. Agora eu sei porque a Toyota oferece 2 anos grátis. serviço ... você não receberá nenhum. Estou em vendas não é assim que você trata os clientes, se quiser negócios futuros. Minha primeira vez que alugo do Plaza e é a última. Você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão. Estou farto !!!

Definitivamente irá sugerir este lugar para todos que eu conheço. Eu tenho um negócio inacreditável no meu carro. O Toyota Camry SE que selecionei era algo que eu vinha procurando há muito tempo e a coisa mais incrível é que o interior combina com o exterior, e é na minha cor favorita, preto. Não há nada que eu deseje mais!

Tenho uma boa experiência de trabalho com Christenson Alcidas como meu vendedor

Excelente atendimento ao cliente! Amigável, prestativo e profissional. Agradeço a consulta rápida e o serviço conveniente.

Esperei muito que um especialista de serviço viesse ao meu carro, ninguém veio, acabei de sair

Levei meu carro para o departamento de serviço para fazer alguns serviços básicos. Michael foi tão amigável e tão informativo. Achei que isso demoraria uma eternidade, mas ele tornou todo o processo muito fácil. Eu realmente apreciei sua honestidade e atendimento ao cliente. Definitivamente voltando e apenas para vê-lo.

Com a ajuda deles, consegui um carro que já me pertencera e que também estava em boas condições a um preço competitivo. Estou muito feliz por tê-los escolhido.

Comprei um novo Toyota Sequoia TRD Sport 2019 deste lugar para minha filha e ela está maravilhada. O veículo parece ótimo, tem recursos incríveis e me custou muito menos do que outros lugares. Bom trabalho Plaza Toyota!

Amo esta concessionária .. eles estão dispostos a trabalhar com você e são extremamente pacientes .. David era nosso representante de vendas e estava disposto a atender às nossas necessidades .. ele foi além

Muito simpático, bom atendimento e profissionalismo

Já trabalhei para várias concessionárias e sei como as coisas deveriam funcionar em um departamento de serviços funcional, mas este não é um. Algo que não deveria levar mais de 2 ou 3 horas leva três dias para ser feito. Se o carro não estivesse na garantia, não estaria aqui agora

Este lugar tem o PIOR serviço de fantasias. Levei meu carro lá há 18 meses para trocar a bateria. Eu odiava a maneira como fui tratada. Agora a bateria acabou e estou com medo de ter que me relacionar com essas pessoas novamente para resgatar uma garantia. Ugh, eu odeio esse lugar e sinto muito, tenho que voltar

Este centro é simplesmente uma decepção para as pessoas, porque nunca conseguiram resolver os meus problemas com o meu carro de forma normal e profissional. A gota d'água foi a compra de um vidro externo lateral deles, que, no fim das contas, não coube no meu carro e pelo qual paguei US $ 100. Quando tentei devolver o espelho depois de 2 horas, são e salvo , os funcionários da loja deste serviço recusaram-se a aceitá-lo de volta, referindo-se às regras da empresa. A este respeito, tenho uma pergunta para a liderança deste serviço? Por que você se permite tal atitude em relação aos clientes? Todas as lojas Amercan têm praticado as regras para devolução de qualquer mercadoria comprada por um longo tempo, e você simplesmente não dá a mínima para os clientes e para o próprio estado em que trabalha! Talvez você tenha se imaginado acima de qualquer lei humana e legal? Em seguida, seu centro precisa ser renomeado para Toyota mafia, mas não serviço! Pessoalmente, nunca mais usarei seus serviços e seus produtos e aconselho todas as pessoas normais a fazerem o mesmo.

P.S. Esta é uma resposta ao gestor da parte Orlando: Sua equipe, mesmo nisso, é tão pouco profissional que não consideraria necessário me informar sobre os 20% com os quais eu concordaria definitivamente! E prova mais uma vez sua atitude despreocupada para com seus clientes! Sua hipocrisia é ainda mais nojenta porque ou você não sabe o que sua equipe está fazendo nas suas costas ou você apenas cobre a ilegalidade deles!)

Jimmy
O serviço foi excelente bom trabalho Jay. Eu te vejo na próxima vez. Obrigado plaza toyota.

Kelley foi incrível, ela tem paciência com sua habilidade. Estou tão feliz por tê-la conhecido

Eu recomendaria a concessionária para as pessoas por causa do conhecimento e cortesia dos funcionários. Nosso vendedor deu o seu melhor para nos colocar no 2020 Corolla LE que queríamos e conseguiu com um preço aceitável. O gerente de vendas foi muito útil no processo de negociação. Este é o meu segundo Toyota da Plaza e não será o último. Nosso vendedor certificava-se de que ficava confortável com tudo e nunca insistia. Há também uma área de espera fantástica como nenhuma outra. Há um café, quartos privativos com TV, bem como muitos assentos e TVs para esperar.

Há muito tempo que queria mudar de carro e fiquei muito feliz por ter descoberto este lugar. Comprei meu Toyota Corolla deste lugar por um preço tão bom e a equipe de suporte ao cliente era excepcionalmente bem experiente e me ajudou de todas as maneiras possíveis. Fiquei muito feliz ao receber seus serviços.

Realmente tive uma experiência muito boa com as pessoas que trabalham aqui. O vendedor era muito simpático e muito fácil de lidar. Além disso, ele nos ajudou a encontrar o melhor carro em nosso orçamento. Vou encaminhar seu serviço a todos. Obrigado Plaza Toyota.

Este é o traficante de lixo da cidade de Nova York. Nunca recomendei a ninguém que comprasse um carro tão trapaceiro. Eu tinha comprado um carro Toyota Camry que custou apenas 24.000, mas eles me enganaram 33.000. Portanto, todo vendedor e gerente financeiro devem ser punidos.

Eu atribuo cinco estrelas à minha pesquisa porque Jimmy, meu assessor fez um trabalho rápido e bom, eu realmente aprecio isso.

A pior experiência de sempre!
Visitei a concessionária por um carro novo e fiz uma troca, apenas para eles me dizerem, 3 semanas depois, que o negócio não foi concretizado e para vir buscar meu carro de volta. Já se passaram 2 semanas desde que estou tentando pegar meu carro de volta e tem sido um incômodo e ninguém está ajudando adequadamente a recuperar meu veículo! Ou eles nem estão dizendo onde e quando buscar meu carro, só que ele estará lá hoje e amanhã e quando eu ligar para buscá-lo, eles redirecionam minha ligação. O vendedor falava rápido e definitivamente tirava vantagem de quem fazia aluguel pela primeira vez. Depois que meu aluguel terminar, eu nunca mais voltaria para a Toyota plaza em nostrand ave. Pretendo entrar com ações judiciais novamente nesta concessionária específica, pois eles estão envolvidos com fraude e eu era parte disso. Se fosse possível dar uma estrela de 1/4 eu definitivamente teria isso.

Nerisa D

Sou cliente do Plaza há mais de 20 anos. Trouxe meu carro ontem para troca de óleo e rotação de pneus. Devolvi o carro depois de pagar e ao devolver meu carro o manobrista me deu um pedaço de papel que pensei ser um anúncio. Quando cheguei em casa, olhei um papel que me dizia que eu tinha apenas 10% de desgaste nos pneus.
Por que ninguém me disse antes da rotação de pneus inseguros, eu não entendo, já que eles poderiam ter feito uma venda de $ 900 e um cliente feliz.
Ao ligar para a minha reclamação e pedir o reembolso de $ 19,95 para a rotação, fui informado que eu teria que trazer meu carro de volta e eles fariam a rotação dos meus pneus e possivelmente me reembolsariam.
Você deixaria pessoas como Robert Brown, o gerente, tocar neste carro novamente?
O Sr. Brown me ligou em uma data posterior e fez um ajuste e um pedido de desculpas

Jimmy me deu um ótimo serviço e explicou tudo que eu precisava consertar no meu carro

Excelente atendimento ao cliente. Meu consultor de serviço foi Kelly Ann, Jacobs. Ela cuidou de mim e de tudo o que diz respeito ao meu Toyota Corolla 2010 de maneira cordial e profissional. Eu recomendaria Toyota Plaza.

Eles foram muito úteis e acessíveis, pelo que todo o processo foi muito tranquilo. Altamente recomendado!!

A equipe de vendas foi paciente, prestativa e informativa ao explicar e responder nossas perguntas e lidar com nossas preocupações que nos ajudaram a tomar a decisão final sobre a compra de nosso carro. Adana era ótimo para trabalhar e não era nem um pouco agressiva. Uma coisa que eu gostaria de salientar é que duas outras pessoas lá nos disseram que nosso seguro seria mais barato no Corolla do que no Highlander - errado, não é.

Eles são os piores de todos ... Quando eu cheguei lá, eles me forçaram a comprar cobertura extra para me ajudar na manutenção do carro depois de 25.000,00 milhas, agora que meu carro tem 32.000,00 milhas, eu levei para eles para os freios e choques, não consegui encontrar um consultor para checar a cobertura eu tive que ver se cobre freios e choques ... Eu fiquei brava por ter saído, estou ligando desde a semana passada para ver se consigo um consultor que possa verifique a cobertura para mim, toda vez que eu ligo para a operadora leva meu nome e número para que um conselheiro me ligue de volta, já se passaram 3 semanas, falei com uma operadora 6 vezes e ainda estou aqui esperando aquele conselheiro me ligue de volta .... MUITO, MUITO MUITO ATENDIMENTO AO CLIENTE !!!

Tive uma experiência maravilhosa no Plaza Toyota! Graças à sua equipe prestativa e amigável, toda a papelada foi concluída em um período muito curto de tempo. 5 estrelas!

A última vez que trouxe meu veículo plaza toyota, o atendimento foi extremamente bom, lembrei que o nome do cara era Jimmy Michel ele foi muito atencioso e respeitoso. Da próxima vez que eu passar por aqui para consertar meu veículo novamente, lidarei com ele.

Por isso, recebi uma carta dizendo "Entre. Gostaríamos de colocar você em um novo veículo com o mesmo pagamento que você tem agora e com uma taxa de juros mais baixa porque nossos registros mostram que, de acordo com seu relatório de crédito, você está pagando muito dinheiro para seu veículo atual (o que aliás é muito verdadeiro) Quando eu chegar lá, é uma história TOTALMENTE diferente (como sempre é o caso). Eles dizem que meu pagamento será quase $ 300 a mais do que meu pagamento atual. Eu também gostaria de adicionar que a equipe de vendas não é o grupo de indivíduos mais afiado do planeta. Com isso, fique longe desse lugar.

É gente boa, trabalhadores rápidos e rápidos e de boa qualidade Gosto desta loja

Jimmy é incrível, grande personalidade e senhores o atendimento era extremamente rápido, tinha uma chave para ser programada e cortada. Estava fora. Obrigado Jay

Eles mentem sobre os preços e nem mesmo tentam te dar um preço decente

Jimmy foi muito útil .. ofereceu um serviço profissional ..

Jimmy

Excelente serviço com Jay. Obrigado plaza toyota

Pior lugar de sempre, 3 horas para serviço expresso, troca de óleo, rotação de pneus e verificação de fluido. Nunca mais.

Estou muito decepcionado com esta concessionária. Recentemente, comprei um veículo novo em 3 de junho e nem mesmo 10 dias depois ele quebra. Então eu trouxe o carro de volta na esperança de que eles me ajudassem. Porque coloquei toda minha mãe nisso como mãe solteira. Eu precisava deste veículo para viajar para o trabalho. O gerente de serviço se recusou a me ajudar e me disse que eu deveria substituir novas peças em um novo Toyota 2020, então eu falei com o gerente geral, o proprietário, o gerente de serviço, mas nenhuma solução real. Acho que me venderam o que você chama de limão. Mas, para piorar a situação, eles nem me ofereceram um carro, muito menos trocaram meu carro novo. Estou realmente desapontado com a maneira como lidaram com os negócios lá. Se você já esteve nesta situação, eu sugiro fortemente que você fale

Jimmy é o cara, vibrações positivas e foi útil explicando tudo o que estava acontecendo e verificando-nos enquanto esperávamos

Trouxe o meu veículo para a concessionária esta tarde, para o serviço 10K, o serviço nem demorou 45 minutos entra e sai. JIMMY muito apresentou e ajudou a lavar meu veículo e me explicar tudo. Obrigado praça toyota.

Graças ao Sr. Alexandr Grabovski, nunca mais irei a este lugar. Totalmente pouco profissional. Imagine isso, você está tentando fazer a compra do arrendamento e está se perguntando qual é a taxa de juros que você deve esperar com base em sua pontuação de crédito e histórico.
Mas então você vai ouvir algo como "Eu não quero verificar sua taxa a menos que tenha certeza que você vai trabalhar conosco" ou "Eu preciso que você me prometa" .., então, depois de uma hora correndo para frente e para trás desisti desse cara porque sabia que já tinha aprovação para o empréstimo do meu banco. Faça um favor a si mesmo e GOOGLE o escritório para onde vai e a pessoa com quem tem um encontro. Isso vai economizar muito tempo e mantê-lo longe do estresse.
Ps. Acabo indo para uma concessionária em um bairro diferente. Eles levaram 10 minutos para fazer todas as coisas.

Eu realmente amo o trabalho deles.
Eles fazem um bom trabalho com o carro e realmente cuidam dele

Muito bom atendimento ao cliente, especialmente se seu carro for cuidado por Mike Tai-chong. O reparo / serviço é feito rápido e dentro do prazo prometido e

Experiência fantástica! Uma das transações mais fáceis de sempre. Jay é o homem que cuidará do seu carro e você não terá que esperar tanto tempo. Eu entrava e saía desejando uma hora para um compromisso de manutenção. Deff, recomendo!

Foi um prazer trabalhar com Horace, Robert e Amelia durante minha recente visita. Horace foi útil desde meus telefonemas iniciais perguntando sobre como pedir meu pneu substituto até me referindo a Robert quando entrei na concessionária. Robert tomou a iniciativa de me ajudar com a minha reivindicação de substituição do pneu e forneceu-me todas as minhas opções para que eu não fosse surpreendido. Amelia garantiu que minha experiência no dia do meu serviço fosse tranquila.

O serviço foi bom. Jimmy, o consultor foi amigável e útil.

O serviço foi ótimo Jimmy cuidar do meu veículo, me deu um carro lavado e comucações era bom. Gostaria de voltar para o serviço, e conta aos amigos.

Fiz uma compra remota e tive o prazer de lidar com o Lester ele foi fantástico ele respondeu todas as perguntas que eu fiz ele conhece seu trabalho ele e Alex fizeram minha compra muito confiável e cada ótimo trabalho e obrigado e recomendariam a vocês a qualquer hora

Os serviços que recebi neste local foram algo que não pensei que seria tão bom. Fui lá buscar um carro para mim e a experiência que tive lá foi incrível em todos os sentidos.

Trouxe meu RAV 4 para o serviço. Um senhor chamado Codi Morton fez o check-in do meu carro. Ele foi extremamente agradável e prestativo. Ele me informou que eu tinha um serviço gratuito disponível para mim. O carro foi completamente verificado e pronto em tempo hábil. Muito satisfeito

Excelente atendimento ao cliente. Fui saudado assim que parei no centro de serviços. Jimmy foi gentil e muito atencioso. O serviço foi feito em tempo hábil. Obrigado Jimmy!

O serviço foi perfeito. A recepção foi ainda melhor da última vez que estive lá. O cliente melhorou tremendamente.

Jimmy, o serviço foi extremamente bom, obrigado Jay

Grande experiência, inegavelmente uma das melhores, ganhou meu novo Rav 4, não poderia estar mais feliz.

Gosto muito da forma como perceberam a nossa necessidade de um carro no preço que procurávamos e nos ajudaram a escolher um bom CAR. Eles são muito simpáticos e também nos ajudam a escolher um bom seguro. O pessoal de vendas desta concessionária é muito amigável e útil. Recomendo visitar esta concessionária e bater um papo com o pessoal de vendas.

Originalmente foram comprar um novo veículo, eles exigiram um depósito de 500 $ para iniciar o processo. Como eles não conseguiram cumprir os termos de financiamento originais acordados, decidi não prosseguir com a compra. Já se passaram quase dois meses e ainda não consigo recuperar o meu depósito e recuperá-lo, então tive que contestar a cobrança com a administradora do cartão de crédito de onde o depósito foi pago

Meu representante de vendas era Joel Best. Ele é um cara muito doce. Ele era muito fácil de trabalhar. Eu queria um carro muito específico a um preço específico e ele o comprou de mim. Tive que esperar que fosse trazido de outra concessionária, mas ele fez tudo o mais rápido possível. Ele me arranjou seguro e tudo o mais também. Ele até colocou as placas em si mesmo. Foi uma experiência maravilhosa. Obrigada Joel. Você é o melhor !!!

Meu noivo e eu queríamos um carro para cada um, pois estava ficando difícil usar o transporte público todos os dias para chegar aos nossos locais de trabalho e, como estávamos com um orçamento apertado, estávamos em busca de bons negócios. Fiquei muito feliz em descobrir este lugar por acaso, pois alguém no trabalho estava falando sobre eles e eu decidi dar uma olhada. Nós dois ganhamos um Yaris e Sienna e não poderíamos estar mais felizes.