PatientPop Inc. Análise

Ótimo trabalho com atendimento ao cliente muito rápido e eficiente

Não acho que haja personagens suficientes disponíveis para dizer o quanto estou satisfeito com minha equipe do PatientPop. Cada vez que eu tinha uma mudança no site, ela era imediatamente resolvida. Quer dizer, IMEDIATAMENTE. Eu estava do outro lado do país e mesmo com diferenças de fuso horário, meus e-mails foram respondidos em tempo hábil. Se eu chamasse minha equipe e eles não atendessem, recebia uma ligação antes mesmo de deixar uma mensagem. Eu não poderia estar mais feliz com este serviço. Entramos ao vivo hoje e o telefone tem tocado fora do gancho. A resposta foi incrível. Minha recepcionista veio até mim no primeiro dia e sugeriu que precisávamos de outro funcionário para atender às ligações. Que grande problema! Eu gostaria de ter encontrado esse serviço anos atrás. Este é o serviço "do jeito que costumava ser". Minha equipe sabia o que era um cliente. Eles foram corteses e educados nas respostas (mesmo quando eu estava errado) e nunca me fizeram sentir desconfortável por não ser "tecnologicamente experiente". Eu recomendo fortemente o PatientPop para qualquer médico que queira desenvolver sua prática. Eu daria 10 estrelas se pudesse!

A PatientPop é uma empresa excelente, eles construíram nosso site e o mantiveram por mais de um ano, e eles fazem um trabalho incrível. Sua equipe de suporte é rápida e ágil e raramente leva mais do que algumas horas para concluir nossas solicitações.

Absolutamente surpreendente! Não poderíamos estar mais satisfeitos com o serviço e os resultados do nosso site. A equipe é muito profissional e solidária. Valeu a pena cada centavo gasto. -Mario Melara, CEO Hospitality Dental

Fui enganado quanto ao que posso fazer no meu site no que diz respeito à personalização. Abordei minhas preocupações e quando era para eu ter uma chamada em conferência agendada e foi dito que faríamos acompanhamento com eles na próxima semana sobre o nosso contrato, no dia seguinte eles retiraram 4 meses de pagamentos adiantados de nossa conta de uma vez. Eu não autorizei isso e eles não trataram minhas preocupações de maneira adequada. Eles sabiam que eu não estava satisfeito com meu serviço atual e, portanto, providenciaram para que recebessem meu dinheiro. Havia muitos problemas com os quais estávamos insatisfeitos e que não foram resolvidos.

Nós os retemos por cerca de 3 meses até agora. Genuinamente decepcionado com a qualidade dos serviços prestados, considerando quanto dinheiro gastamos com eles. Tenho o pacote básico mais mídia social. Eles tiveram um desempenho inferior em muitas frentes diferentes, mas o mais desagradável tem que ser sua habilidade de vendedor. Eles não entendem o escopo ou os recursos que estão vendendo, mas estão sempre prontos para dizer "sim, sim, sim". Algumas de suas habilidades de vendas nos custaram milhares de dólares a mais do que planejamos. Não há responsabilidade nesta empresa! Você é um entre um milhão de clientes e realmente parece isso!

A implementação e a equipe de cs estiveram no topo do lançamento do nosso projeto, foram muito precisos com o que precisavam de nós para que pudéssemos agilizar nossa reformulação da marca. Definitivamente irei encaminhá-los para outros fornecedores.

A equipe de suporte técnico do PatientPop é excelente. Resposta rápida. Eles foram pacientes e nos ajudaram a resolver problemas de forma satisfatória. Polegar para cima !!!

Estou com o Patient Pop desde novembro de 2016. levou vários meses para ficar atualizado, mas isso incluiu refazer toda a minha página da web. Este é o melhor sem-seo que já fiz. O programa de agendamento, revisão de perfil e presença na web têm sido ótimos. Eu os teria recomendado a colegas.

Agradeço o atendimento ao cliente. O site é fácil de navegar.

Patientpop faz um ótimo trabalho gerenciando meu site e otimizando meu SEO. Estou muito feliz com meu investimento.

Estou extremamente satisfeito com o Patient Pop - e mais especificamente com a Liz. Ela é profissional, articulada e, o mais importante, ela se preocupa com os médicos que representa. Se houvesse mais gente na PP como ela, eles poderiam dominar todo o mercado.

O Patient Pop superou minhas expectativas em relação ao design geral do meu site, ajuda com conteúdo de qualidade, classificação, gerenciamento de reputação e publicações em mídias sociais. Eu trabalhei com várias empresas antes de encontrar a Patient Pop e recomendo seus serviços sobre qualquer outro! Minhas dúvidas e solicitações são sempre respondidas em tempo hábil. Estamos muito gratos porque muitos novos pacientes nos encontram devido ao sucesso de nosso website. O Pure Skin Aesthetic and Laser Center encontrou seu "lar para sempre" com o Patient Pop!
Shelly Botsford NP
John Botsford MD

Não tenho ideia de por que eles têm tantos comentários positivos. É impossível conseguir que alguém ao telefone resolva qualquer problema. É constantemente "Teremos um especialista ligando para você" e então nada acontece. Eles só se preocupam com você quando querem seu dinheiro

O paciente Pop sabe realmente o que está fazendo. O SEO e a gestão da reputação são um trabalho a tempo inteiro. O dinheiro que você gasta com o Paciente Pop é menos do que contratar alguém para fazer isso por você.

O processo de integração foi muito simples. Como um gerente de escritório ocupado, eu simplesmente não conseguia conciliar outra "coisa", mas sabia que minha presença na web precisava de ajuda. O processo foi simples e os resultados foram espetaculares! Nossa classificação do Google melhorou e recebemos novos pacientes todos os dias. Todos os dias!

Devo dizer que estou muito decepcionado com o paciente pop. Depois de estar com eles por um ano, estávamos na página 8 do google. O site parece bom, mas você não pode modificá-lo para atender às suas necessidades. Liguei para eles em dezembro para cancelar seus serviços e eles disseram que alguém iria entrar em contato conosco e é março. Ninguém ligou ainda. Ligamos várias vezes para saber o que está acontecendo e quando vão lançar nossa página do google, ainda nada. A melhor parte é que nossos pacientes reclamam que estão recebendo e-mails sobre o cancelamento da consulta. Nunca cancelamos as consultas dos pacientes nem temos outro serviço que envia e-mails aos nossos pacientes. Se eu pudesse dar a eles várias estrelas negativas, eu o faria.

Decepcionado depois de adquirir o mais alto nível de serviço e ver resultados limitados. Os resultados do ranking do Google eram lentos, os representantes não tinham o conhecimento necessário. Mais fácil e econômico de fazer você mesmo. Eu paguei pelo adwords sozinho e o tráfego dobrou pela metade do custo. Tentei reduzir meu nível de serviço e consegui uma confusão total. Cuidado, comprador.

Ame, ame, ame o Patient Pop e o negócio de sucesso que ele trouxe para a nossa prática.

Esta plataforma é uma ótima ferramenta de marketing para qualquer prática médica. Trabalho com eles há quase um ano e eles prestaram um serviço incrível. Um balcão único para tudo Marketing digital para médicos e prestadores de cuidados de saúde. Pergunte por Ryan Mays ou Christian Orlando.

Adoro o trabalho do Patient Pop em melhorar a presença online do meu consultório.

Pessoas legais. mas o produto ainda não foi produtivo.

Mais um mês se passa e nenhum resultado. Agora eles estão cobrando caro pelo serviço não recebido e quebrando promessas de redução de custos. Eles empregam vendedores de fala mansa e pessoal de atendimento ao cliente. Nos bastidores, há pessoas agressivas, enganosas e desonestas no comando. Eles falam bem, mas não sabem o que estão fazendo em termos de geração de leads eficaz. Crianças do ensino médio que mexem com os modelos têm uma resposta melhor do que o caro site que eles construíram com conteúdo elaborado.

Pessoas de fala mansa mentem descaradamente. O produto é totalmente ineficaz. Eles não estão familiarizados com as realidades do marketing digital. Eles usam técnicas não apropriadas para um setor específico. Eles não se comunicam dentro de sua própria empresa. Uma pessoa está fazendo promessas enquanto outra está contradizendo os planos acordados. O software deles simplesmente não funciona. Fui cobrado $ 1.650 durante um período de teste, quando o serviço deveria ser gratuito. Eles são agressivos com cobranças excessivas e práticas comerciais enganosas.BEWARE não forneça as informações de seu cartão de crédito.

Extremamente responsivo e eficiente na realização de quaisquer tarefas que possamos ter para eles.

modelo de site totalmente estático pelo qual eles cobram. Sem personalização de como os compromissos são configurados. preso a um contrato. felizmente, eu fui inteligente o suficiente para manter o controle do nosso domínio, do site do Google Maps, etc., então a transição foi fácil ... eu tinha lido outros comentários ....

EDITAR COM BASE NA RESPOSTA: dei a maior parte do meu feedback nos primeiros 6 meses de trabalho com o Paciente Pop e nada foi feito.

Isso pode parecer uma revisão estranha, mas eu sinto que o PatientPop é profissional e tem ética. Infelizmente, seus serviços não eram adequados para mim, pois meus objetivos de prática seriam difíceis de serem alcançados por qualquer empresa de web / SEO. Eles pensaram que poderiam fazer isso, mas não deu certo e o motivo pelo qual ainda estou dando a eles uma avaliação de cinco estrelas é que, embora eu tivesse um contrato de um ano com eles, eles estavam dispostos a rescindir o acordo antes do tempo, porque eu não o fiz ver se meus objetivos estavam sendo cumpridos. A maioria das empresas teria me dito que um contrato é um contrato e eu não poderia rescindir. Parabéns ao PatientPop!

Resposta muito rápida ao meu pedido de alteração do site. Muito satisfeito!

Cody foi extremamente útil, cortês, experiente e eficiente. Obrigado por resolver os problemas que estávamos tendo.

Transição suave e membros da equipe bem informados tornaram o trabalho com o PatientPop uma brisa. Adoramos nosso produto acabado e o controle que temos sobre nossos dados, além da plataforma de telessaúde, é muito amigável. Ótima experiência com Nicole P. e Ben S.

Ótimo serviço de Jay nosso cara de serviço de gerente !!

Extremamente profissional. Equipe de funcionários dedicados e bem informados que fazem tudo o que podem para ajudá-lo em seu caminho para a riqueza e a prosperidade

Desde a parceria com o PatientPop, nosso website e presença online passaram por uma reformulação virtual! Você não vai se arrepender de usar seus serviços! Eles não decepcionam!

Grande equipe, produto maravilhoso. Não poderíamos estar mais felizes do início ao fim com cada nível de pop paciente.

Patientpop fornece um nível extraordinário de serviço e experiência em marketing, eles ajudam minha prática a crescer tremendamente em poucos meses. Prestam atenção a cada pequeno detalhe e recebo muitos elogios no meu site, bem como pela facilidade de marcação de consultas. Vejo uma diferença clara no crescimento do meu negócio.

Ótima capacidade de resposta, capaz de atender as necessidades da minha prática e fácil de trabalhar!

Tive uma ótima experiência com o PatientPop. Taylor me ajudou muito e ouviu minhas necessidades e me ajudou a entender o crescimento que podemos alcançar com o Patient Pop

Os funcionários estão empenhados em melhorar o seu site e aumentar o seu tráfego.

Muito satisfeito com o atendimento profissional e centrado no cliente que recebi!

Excelente atendimento e ótimo atendimento ao cliente!

Adam é incrível de se trabalhar Eu não posso dizer coisas boas o suficiente!

Esta empresa é pessoal, ágil, especializada e prestativa! Que bom que os escolhemos para trazer nosso site e colocá-lo de maneira adequada.

Eu não recomendaria. Usei-os durante anos e a qualidade diminuiu no ano passado. Eles possuem todo o conteúdo e você deve começar do zero assim que decidir sair

Adoro o processo simplificado de construir meu site com uma equipe que entende as práticas médicas!

Eric é muito útil e informativo! Mantenha o bom trabalho!

Nós amamos o PatientPop. Eles nos forneceram um excelente website. Gostaria que os tivéssemos encontrado um ano antes. Gostaria de agradecer a Austyn, Robin, Ryan e Gurdev por tudo o que fizeram por nós. Obrigado por realizar o que outros disseram que podiam fazer e não fizeram.

Patientpop criou um lindo site para nossa prática. Eles respondem rapidamente quando desejamos revisões. Eles estão com preços razoáveis. Adoramos o recurso que permite aos nossos pacientes marcar consultas online. Também gostamos que os pacientes recebam um e-mail ou texto após a consulta perguntando sobre sua satisfação e lhes dê a oportunidade de deixar uma avaliação.

Até agora, o PatientPop tem sido fácil e eficaz de trabalhar. Nosso especialista em implementação foi incrível.

Patientpop é verdadeiramente maravilhoso. Super organizado desde o início, muito ágil quando você precisa deles. Adoro o meu site e aumentei significativamente a minha presença online. Não apenas recebi uma tonelada de novos pacientes, mas também mais de 100 avaliações do Google em minha conta comercial do Google. Não poderia recomendá-los o suficiente!

Tive um problema para começar, mas o Patientpop foi além para cuidar de quaisquer problemas. Eles estão realmente investindo em nosso sucesso!

Nikola é absolutamente incrível! Ele é muito experiente, tem excelente atenção aos detalhes e trabalha em tempo hábil! Estou feliz que o Paciente Pop tem Nikola. Eu o recomendo em uma batida de coração! Bom trabalho, cliente satisfeito.

Satisfeitos com o serviço prestado e com a forma como ajudam a empresa.

Não tínhamos uma página da web para começar, então fiquei muito impressionado com o produto final. Também gosto da flexibilidade, pois ainda estamos implementando algumas coisas. A limpeza da presença na web também foi impressionante. O serviço foi rápido e oportuno.

QUEIXA FORMAL: Vendedor continuamente ligando e enviando e-mails depois de já ter sido informado de que não estava interessado. Quando disseram novamente que não estavam interessados, eles se tornaram defensivos e rudes. Obrigado "Sebastian" pelo péssimo atendimento que eu nem pedi!

Eu atribuo uma classificação sólida de 5 estrelas à empresa Patient Pop. Eles mereceram.

O que é distinto e excepcional sobre esta empresa é sua capacidade de fornecer serviços confiáveis ​​de qualidade aos seus clientes. Consistentemente.

Com grande inteligência, seu serviço atende às necessidades substanciais de uma prática odontológica honesta e próspera, dentro das realidades do mercado atual.

Eles realmente incentivam o feedback em uma base contínua e agem de forma imediata e eficaz em qualquer / todas as questões que surgem ao longo do caminho.

Desde a fase inicial de conhecê-los, ao processo de inscrição, ao desenvolvimento do site, à publicação e à utilização do que eles fornecem, cada pessoa atendeu às minhas expectativas e muito mais. Uma vez que fomos designados para um iniciante; um momento turbulento, mas extremamente curto. No instante em que os informei de nosso constrangimento com aquela pessoa, fomos transferidos para um membro experiente da equipe que conduziu o processo perfeitamente.

Seja na minha vida pessoal, familiar ou profissional, raramente encontro empresas que dominam a capacidade e a consistência que a PatientPop possui. Na verdade, a raridade disso é um reflexo, acredito, da magnitude das realizações do PatientPop.

Já trabalhei em estreita colaboração com 5 indivíduos desta empresa e cada um deles tem sido totalmente satisfatório e muito agradável de trabalhar.

Um exemplo final e importante que posso mostrar com nossa experiência é a limpeza de reputação online. Nosso Gerente de Atendimento ao Cliente nos guiou de maneira confortável e magistral durante esse processo, com ótimos resultados.
Muito obrigado ao PatientPop. Um investimento que vale muito a pena.