4 anos atrás
Por mais que ame os médicos e a equipe da Innovati...
Por mais que ame os médicos e a equipe da Innovative Express Care, infelizmente, quase sempre sou atendido cerca de 30 minutos a uma hora após o horário marcado para a consulta. Normalmente está tudo bem - eu reservo muito tempo e sempre marco uma consulta para não ter que esperar o tempo de caminhada de 1-2 horas. Mas hoje foi um daqueles dias em que realmente precisei de cuidados imediatos quando entrei. Apesar da minha consulta às 14h45 (cheguei na hora certa por volta das 14h35), não fui visto até DUAS HORAS depois. E por que, você pergunta, eu finalmente fui visto? Levantei-me para perguntar a uma recepcionista quanto tempo mais demoraria a espera e, de repente, me senti tonta e enjoada a ponto de ter que me segurar no balcão para ficar de pé. Depois de sentir dor visivelmente e fraqueza pela equipe da recepção, fui instantaneamente levado para uma sala de exames vazia, vi meu médico de costume imediatamente (dentro de 3 minutos) e saí de lá em cerca de 10 minutos com uma receita para o meu tão necessário antibióticos, analgésicos e medicamentos para náuseas para a infecção que eu tinha. Estou realmente desapontado porque, apesar de eu chegar na hora certa e marcar uma consulta para atendimento de urgência, muitas pessoas que entraram foram atendidas antes de mim. Para mim, pelo menos, isso parece muito pouco profissional. Se você tem duas ou três horas de sobra para esperar mesmo no meio do dia em um dia de semana, então sim, este lugar vale a pena esperar porque você tem tudo o que pode precisar coberto quase completamente pela maioria dos seguros. Mas se você realmente precisar de cuidados imediatos, vá para o pronto-socorro. Eu cometi esse erro hoje, mas definitivamente não vai acontecer novamente.
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