Passport BMW Análise

Muito profissional e nunca tive que voltar para o mesmo problema até agora tudo bem. O cara do serviço, Keith, é muito profissional. E útil e experiente.

Esta não é a concessionária errada, mas é a concessionária errada para negociar. Não vale a pena. Eu estava dando uma garantia Express do departamento financeiro e vendedor Aksey. Este vendedor e o gerente são mentirosos, então proteja-se e fique longe dessa concessionária. Eles não têm respeito pela marca. Nem eu nem minha família vamos lidar com eles cada vez mais, se a sua família. Vá para VA. Veterano Insatisfeito.

Acabei de comprar meu primeiro BMW de William McGhee e não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre ele, a concessionária e meu novo X3! Esta foi de longe a experiência de compra de carro mais fácil que já tive. Se você está procurando um BMW, pare e pergunte por William - você não ficará desapontado!

Se você está procurando um BMW, este é o lugar a visitar. Pergunte por Max Manes. Você ficará satisfeito com seu conhecimento e experiência. Adoramos o atendimento ao cliente e achamos que Max responde muito bem às nossas perguntas. (2018 X3)

Minha experiência no Passport BMW foi ótima !! Eu comprei um veículo de um concessionário externo em junho de 2014 e levei meu carro para o PAssport BMW para seu serviço de rotina em 3 de janeiro de 2015. Fui informado que meu veículo tinha alguns problemas pelo departamento de serviço, então decidi que em vez de reparando, eu tentaria fazer um acordo para sair do meu veículo atual. Trabalhei com a consultora de vendas Raquel Eaton. Trabalhar com Raquel tornou minha experiência sem estresse e sem dor. Ela era muito profissional, pessoal e conhecia bem os veículos. Ela também tinha habilidades incríveis de atendimento ao cliente, certificando-se de que eu estava confortável e entendia todas as minhas opções ao longo do processo. Com a ajuda da Raquel e do Marco (no escritório financeiro) consegui receber o melhor negócio para o meu 528xi 2015. Foi um prazer trabalhar com Raquel. Então, se você está procurando um BMW, vá ao Passport BMW e pergunte por Raquel Eaton!

Ótima experiência! Barry Vermillion é muito útil e paciente conosco para escolher o BMW 5 series. Altamente recomendado! Melhor dos melhores!

Foi um prazer absoluto desde a primeira consulta sobre um BMW i3 que eles tinham disponível. Teric Khairzada foi nosso representante de vendas, ele foi profissional, transparente e realmente foi além para ter certeza de que estávamos completamente satisfeitos com nossa compra. No geral, foi um prazer trabalhar com todos, desde os especialistas treinados em EV, equipe de vendas e departamento financeiro. Esta concessionária dá o exemplo a ser seguido por todas as outras.

O serviço da minha esposa foi bem prestado e ficamos muito satisfeitos. Eu amo o atendimento ao cliente deles é muito eficiente. Mal posso esperar para trazer o carro de nossa família no futuro.

Foi uma ótima experiência comprar um bmw. Bom atendimento ao cliente da equipe. Obrigado Ray pelo excelente serviço.

Estou gostando do meu BMW 428i (branco) que comprei no Passport BMW. Sr. John Purcell, meu Consultor de Vendas foi INCRÍVEL! Ele forneceu o melhor atendimento ao cliente que eu poderia ter solicitado. Ele foi paciente, atencioso e dedicado a me ajudar com minha compra do início ao fim. Minha experiência com a família Passport BMW tem sido ótima. Parabéns a John e ao resto da equipe do Passport BMW.

Ao Passaporte BMW - em relação ao Sr. William McGhee, agradecemos muito por fornecer sua assistência e desempenho de vendas.
Mr.McGhee foi uma excelente ajuda para a compra do BMWX5 2016 por minha esposa (Gail). Há vários meses procurávamos por uma determinada combinação de cores. Com a experiência e diligência do Sr. William McGhee, fomos capazes de obter a combinação que queríamos.
Sua familiaridade passo a passo precisa com o processo nos guiou da Carolina do Norte a Maryland para nos fornecer o que não conseguimos encontrar em Charlotte. Sendo sempre paciente e cortês ao responder a todas as nossas dúvidas e dúvidas, mantivemos as linhas de comunicação abertas do início ao fim da venda.
Bravo Passport BMW para seu agente Willie McGhee - nós o recomendamos fortemente.
Obrigado novamente,
Sr. e Sra. Moye

Milos era um profissional e um cavalheiro. Pensei em comprar por mais alguns dias, mas meu instinto era comprar por causa de sua honestidade e atitude genuína. Não só o meu carro é bonito, como também o comprei por um preço fenomenal. Eu recomendaria Milos a qualquer pessoa. Boa Sorte Milos em todas as suas vendas futuras !!

Ben foi ótimo! Love Passport. Meu terceiro BMW com eles.

Todo mundo parece muito profissional. Nathan, meu consultor de serviço Passport BMW, passou por toda a história dos carros comigo e me deixou muito confortável com minha compra. Ele também respondia de forma consistente a todas as minhas perguntas e retornava ligações e e-mails oportunos.

Michael Jenkins é o melhor representante de atendimento ao cliente. Ele me manteve bem informado durante todo o processo de reparo. A comunicação é a chave quando seu carro fica na loja por mais de um dia. Ele forneceu um empréstimo sem complicações. Estou muito satisfeito. Esta não é minha primeira experiência incrível. É por isso que sempre o solicito como meu conselheiro de serviço.

Recentemente comprei um 530 BMW da Passport BMW, onde trabalhei com uma consultora de vendas muito simpática e experiente, Nana Prempeh. Ele foi muito útil enquanto eu decidia sobre a compra de um novo veículo. Se você precisar de um veículo novo, peça Nana Prempeh ... você não se arrependerá.

Minha primeira experiência com o Passport BMW não foi brilhante e realmente parecia que era porque eles não estavam tirando nenhum dinheiro de mim desde que meu tempo lá foi apenas para a substituição do pára-brisa.

Recentemente me mudei para a área imediata e o Passport BMW está muito mais perto do que meu antigo revendedor; BMW de Silver Spring. Eu precisava substituir um pára-brisa e liguei antes para ver quem eles recomendavam, pois tinha certeza de que, como acontece com o BMW da Silver Spring, os revendedores não substituem o pára-brisa. Disseram-me para quem ligar e também que o trabalho seria feito no Passport BMW. Era assim que acontecia na BMW de Silver Spring e me contava, por telefone, por pelo menos dois consultores de serviço diferentes.

Tudo programado e conforme as instruções, deixei meu carro no centro de serviço. O cavalheiro com quem falei parecia perplexo por eu estar ali apenas para trocar o pára-brisa. Ele parecia não ter ideia de que o que eu estava fazendo era o que deveria acontecer quase a ponto de eu começar a duvidar de mim mesma. Relutantemente, ele pegou minha chave, deixando-me com a sensação de que meu conserto o estava incomodando de alguma forma, o que me deixou com a preocupação de que meu conserto não fosse feito ou, no mínimo, atrasado.

Pegar o carro foi uma história completamente diferente. Todos com quem falei foram amigáveis ​​e dispostos a ajudar. Os caixas ficaram um pouco intrigados com a minha retirada, mas me processaram com graça e gentilezas. O porteiro que recuperou meu carro comentou que sabia exatamente que carro era e onde estava e o trouxe para mim rapidamente.

No final, tudo correu bem e a oficina de vidro estava perfeitamente ciente do que precisava ser feito e fez um ótimo trabalho, mas devo dizer que estarei relutante em trazer meu carro para lá quando o serviço for realmente necessário e, pelo bem de serviço consistentemente impecável, pode valer a pena o esforço extra para voltar à BMW de Silver Spring para reparos futuros. Acho que não esperava que tal mudança fosse tão perturbadora.

Comprei minha 5-série aqui na sexta-feira e Milos foi absolutamente ótimo! Ele tornou o processo super estreito para a frente, realmente teve tempo para ter certeza de que eu consegui exatamente o que eu queria e tornou o processo muito fácil. Até mesmo sentar com o cara das finanças foi indolor (e todos nós sabemos que isso geralmente é como ir ao dentista). Ótima experiência, certamente usarei o Passport e o Milos em particular para todas as minhas necessidades BMW!

Nathan Tibbetts do Passport BMW foi fantástico. Muito gentil e prestativo e trabalhou para me conseguir um carro rápido e fácil.

Um agradecimento especial a Jordan Riley por dedicar seu tempo para trabalhar conosco na compra de nosso novo BMW. Desde o primeiro telefonema e eu explicando o que estávamos procurando, Jordon se certificou de que o veículo que procurávamos estava disponível. Obrigado novamente pelo seu profissionalismo.

Recentemente me mudei para Alexandria e a luz do refrigerante do meu carro estava acesa, então eu o levei para a concessionária BMW de lá, mas eles tentaram me cobrar a mais. Jina no Passport realmente se esforçou para melhorar as coisas e meu carro foi completamente consertado 24 horas depois de eu ligar para o Passport. Seu tempo de condução de apenas cerca de 20 minutos de diferença, então eu sempre vou voltar aqui.

Rodney K Pegram é um dos melhores vendedores com quem já tivemos a experiência de comprar um veículo. Ele é muito organizado, amigável e sempre paciente em trabalhar conosco para adquirir os números certos para o nosso comércio.
Minha noiva e meu filho se sentiram à vontade e confiantes com o serviço que ele prestou junto com nossa compra. Obrigado Rodney .....
Atenciosamente,
Eric, Petrice, Elijah e Ethan

Damon Davis foi tããão paciente e prestativo durante todo o meu processo de compra. Ele demorou para entender quais eram as minhas necessidades e me tratou com o maior respeito. Obrigado por ajudar a mim e minha família a entrar em um veículo que atenda às NOSSAS NECESSIDADES !!!!

Foi um prazer trabalhar com Rodney Pegram. Ele tornou minha experiência de compra de carro a mais prazerosa, desde o momento em que me cumprimentou até e incluindo a conclusão do negócio.

Melhor experiência de compra de carros de todos os tempos! Eu trabalhei com Teric. Muito profissional, excelentes habilidades de comunicação e muito responsivo. Mesmo quando estava fora do trabalho, Teric respondia aos meus e-mails e mensagens de texto. Este é o meu segundo BMW da Passport e eles continuam a ser a melhor concessionária BMW da região. Ótimos preços e atendimento ao cliente incrível antes, durante e depois da venda. Altamente recomendado!!

Minha experiência no Passport BMW foi uma das melhores que já tive em uma concessionária. Nossos associados de vendas Racquel Eaton e Jeff Steele (lidaram com o financiamento) foram os melhores considerando a complexidade de nosso último compromisso (trocando um BMW por outro após um mês), fomos tratados com a mesma educação e cortesia como na primeira vez, um mês antes. Todo o pessoal lá foi útil e atencioso. Eu recomendaria esta concessionária a qualquer amigo ou inimigo.

Sempre sou tratado com respeito e profissionalismo. Todos os funcionários são experientes e amáveis. Finalmente, o fator confiança é o mais importante e me faz voltar ao Passaporte BMW.

Fui ao Passaporte BMW com a intenção de apenas olhar um veículo que havia visto online. William McGhee, o vendedor com quem eu tinha um encontro, me mostrou o veículo e seus muitos recursos. Após o teste de direção do veículo, fui vendido! Não por causa de qualquer tática de venda de alta pressão de William, mas por causa do próprio veículo. William, entretanto, tornou toda a experiência bastante agradável. Ele foi bem informado, educado e respondeu às minhas perguntas e preocupações. O cavalheiro do departamento financeiro foi igualmente profissional ao explicar minhas opções.

Esta última visita ao Passaporte BMW é a segunda vez que deixo a concessionária com um novo BMW. Embora eu more a poucos minutos de duas outras concessionárias BMW na área de Baltimore, acabei escolhendo fazer negócios com o Passport. Definitivamente, eu recomendaria o Passport para quem quer ter um BMW usado novo ou certificado. Minhas experiências com o Passport valeram a pena descer de Baltimore e o trânsito insuportável.

Muito bem, William e o resto da equipa do Passport !!!

Meu noivo e eu estávamos procurando trocar nosso BMW por um modelo mais novo e melhor. Fomos emparelhados com Racquel Eaton, que nos atendeu de forma exemplar. A Raquel cuidou de nós de uma maneira tão gentil que não quisemos deixar sua presença. Eu recomendo fortemente seus serviços para quem quer comprar ou trocar um BMW, ela definitivamente tem um dom para o que faz e fomos abençoados por tê-la!

Pior concessionária BMW para vendas e serviços. Você seria um tolo se comprasse daqui. Lembre-se de que 2 a 3 anos depois de fazer uma compra, seu carro irá bagunçar e, ironicamente, levará dias após o vencimento da garantia. Além disso, toda a liderança aqui é BRANCA! Eles não querem ver as pessoas de cor vencer e são um veneno para a comunidade. BOYCOTT este negociante e vamos fechá-los.

Trabalhei com Max Manes no aluguel de um 2020 M340i. Ele foi excelente. Ele tinha muito conhecimento do produto e dos carros como um todo. Ele foi honesto, na frente e no final, acho que consegui um ótimo preço. Esta é a minha 4ª série 3 (comprada de 3 revendedores diferentes agora) e esta foi de longe a melhor experiência de compra que já tive.

Novo na BMW. .. Muito útil. .Resposta a todas as minhas perguntas. 2 polegares para cima! !!

O Passport BMW foi uma concessionária excepcional para trabalhar. Do vendedor Al Meer, que era atencioso, experiente, honesto e confiável, ao gerente financeiro Tony, que fez tudo para nos conseguir o melhor empréstimo, e David, o gerente de vendas, que nos cumprimentou pessoalmente quando estávamos na concessionária. Nós compramos nosso carro invisível, todo o caminho de CT e voamos para comprar o carro dos meus sonhos. Al Meer, nosso vendedor, nos pegou no aeroporto. Isso fala por si. Para quem procura um BMW, eu recomendo o Passport BMW!

Compra de carro mais fácil de todos os tempos! Moramos a cerca de 5 horas do Passport, mas eles tinham o veículo que queríamos. Conversamos com Rachel Clancy no final do sábado, ela acertou os números, ficou até tarde e no final do dia ela tinha o acordo feito para o Memorial Day! Nós aparecemos na concessionária e tudo correu bem, exceto DC traffic +! Eu recomendo Passport and Rachel Clancy!

Embora eu more a menos de 6 milhas da Sterling BMW na Virgínia, esta é minha segunda compra em pouco mais de 2 anos da Passport BMW e os dois tempos foram excelentes. O nível de profissionalismo e dedicação à satisfação do cliente no Passport, especificamente no meu vendedor de ambos os veículos, JC Thomas, é diferente de qualquer vendedor ou concessionário - BMW ou outro - com o qual eu tenha lidado na área NoVA, MD. É com prazer que dirijo 160 quilômetros de ida e volta para fazer negócios com a JC e o Passport - e continuarei a fazê-lo no futuro. Como moro muito longe, ir até a concessionária para negociar etc ... não era uma opção viável para mim. Respeitando meu tempo, JC conduziu com eficiência todos os aspectos de negociações, pedidos e vendas via e-mail e telefone - tudo que eu tive que fazer foi pegar meu carro quando ele chegou e assinar alguns papéis - OBRIGADO! A Sterling BMW deve tirar lições do Passport sobre como administrar uma operação profissional representando o nome BMW!

Charles lidou muito bem com cada detalhe da experiência. Ele foi recomendado por um amigo e eu recomendaria Charles a outra pessoa.

Bem ... Perfeitamente bom para serviço e garantia sob o período de cobertura padrão. Bom para puxar para uma área fechada para devolução ou retirada do carro. As salas de espera são limpas e bastante utilizáveis, com televisão, jogos, cadeiras, computadores, secretária e wi-fi.

Após o serviço padrão e o período de garantia, pode depender do consultor de serviço. Alguns não divulgam taxas adicionais (por exemplo, taxas de descarte ou taxas da loja) que aumentam rapidamente. Estou queimado e prefiro visitar a Martin Motorsports.

Recentemente, encomendei e comprei um 2016 7 series. Fiquei muito satisfeito com William McGhee como meu vendedor e com o atendimento profissional ao cliente prestado. William tornou esse processo o mais simples possível e foi além no fornecimento de um excelente serviço ao cliente. Se você está pensando em comprar um carro, eu recomendo que você peça o William.

Este é o segundo carro que comprei de Barry no Passport. No futuro, pretendo comprar todos os meus futuros veículos dele. Agradecemos sua paciência e capacidade de responder a todas as nossas perguntas. Minha esposa adora seu novo veículo e eu o verei novamente em dois anos, quando estiver pronto para fazer um upgrade.

Eu comprei um 335i usado do Passport ontem e tive uma experiência maravilhosa. Mandei um e-mail no meio da noite para ver se eles tinham disponível o modelo no qual eu estava mais interessado e recebi uma resposta por e-mail e um telefonema PRIMEIRO pela manhã de Ian, que me impressionou.

Milos era meu principal POC no Passport e ele estendeu a mão logo depois de falar com Ian como Ian me disse que faria. Quando cheguei, os três carros que pedi para ver estavam alinhados do lado de fora. Percebi esse esforço imediatamente. Milos estava me esperando quando entrei e era caloroso e não ameaçador, qualidades das quais estou hiperconsciente como mulher. Ele respondeu proativamente às perguntas que eu havia enviado por e-mail antes de chegar. Ele me leu bem e não perdeu meu tempo falando sobre recursos que não eram argumentos de venda para mim. Ele me fez sentir que estava defendendo as necessidades em vez de me dizer que cada carro seria um ajuste perfeito, do qual eu teria me afastado.

Passaporte foi o único lugar que visitei. Eu pretendia verificar sua seleção e, em seguida, olhar alguns outros lugares antes de tomar uma decisão sobre um carro. Em vez disso, fiz um depósito pelo carro em uma hora e voltei depois do trabalho para terminar de pagar o carro e finalizar a papelada. Sei que recebi um bom negócio pelo meu carro e uma boa troca pelo meu carro antigo. Talvez eu pudesse ter economizado alguns dólares em outro lugar em um carro semelhante se tivesse optado por verificar todas as opções próximas - nunca saberei - mas não teria tido a experiência que tive e preferia dar meu negócio ao cliente- lojas orientadas com funcionários fantásticos. Obrigado Milos, Ian, et al!

Passaporte do amor! Ótimo atendimento ao cliente amigável. #michealjenkins

Peguei meu M5 daqui, trabalhei com Rodney Pegram. Foi um prazer trabalhar com ele, sem problemas, muito transparente e o mais importante, não desperdiçamos nosso tempo. Todas as coisas foram feitas conforme discutido. Muito feliz com a experiência.

Não posso dizer o suficiente sobre o Passport BMW. Muito profissional, muito elegante, foi um prazer fazer negócios lá. Meu vendedor, Max Manes, era meticuloso, bem informado e um cara bom e versátil. Ele sintonizou rapidamente o que eu estava procurando em meu novo BMW e montou um ótimo negócio para mim. Excelente acompanhamento também!
Eu também gostaria de dar uma importante classificação / saudação de "cinco estrelas" a Joey Bonilla, Diretor de Serviços do Passport BMW. Tivemos um pequeno problema com o veículo logo após a entrega e em nenhum momento Joey pulou com os dois pés para resolver a situação. Como um Juggernaut, ele assumiu o comando, quebrou toda a burocracia e em pouco tempo cuidou de tudo. Tudo o que posso acrescentar a esta análise é que Joey Bonilla é um inferno de um cara !! Obrigado Passaporte BMW e obrigado Joey Bonilla!

Nathan Tibbetts é um vendedor incrível !! Extremamente experiente, paciente e preciso em seu ofício. Eu me senti extremamente confortável em continuar meu relacionamento como cliente de aluguel da BMW.

Trouxe meu X5 para manutenção e meu consultor de manutenção (Balazs) foi muito profissional e me manteve atualizado o tempo todo com o progresso de meu BMW. Ele foi acima e pertence para obter meu veículo concluído a tempo e me dar um serviço excepcional.

Minha esposa e eu tivemos uma experiência muito positiva no Passport BMW. Nosso vendedor Peter era conhecedor e engajado. Compramos um CPO X5 2016 por um preço justo, e a concessionária colocou uma bateria nova no carro que deveria ter recebido em 2017. Eles não precisavam fazer isso, eles fizeram para apoiar o cliente. Nós apreciamos muito isso. Eu encorajo qualquer pessoa na área metropolitana de DMV a considerar o Passaporte ao comprar um BMW.

Tive uma experiência ótima e agradável ao comprar meu carro no Passport BMW! Foi um prazer trabalhar com Barry. Ele foi tão acolhedor, calmo e amigável no momento em que entramos no show room e trouxemos o carro. Visitei algumas concessionárias antes de ir para o Passport e diria que esta foi uma experiência muito melhor do que as outras.

Provavelmente a melhor experiência de compra que já tive. Milos me ajudou. Ele é experiente, paciente e muito amigável. Acabamos com um ótimo negócio para o meu 2020 X3. Definitivamente, recomendo esta concessionária se você deseja obter um BMW

Tivemos um ótimo serviço no departamento de serviço. Fomos ao showroom e não tivemos nenhuma demonstração de interesse de quem poderia ter trabalhado lá. Nosso X5 foi reparado por um período de tempo razoável. Ray foi incrível. Ele pode mostrar a alguns dos funcionários do showroom como ter uma mente mais amigável ao cliente. Quase esqueci a grande energia dos senhores que nos venderam alguns acessórios para o veículo. As 3 damas corteses estelares no caixa. Talvez eles possam me vender meu X6 que queremos em um futuro próximo !!

Tivemos uma experiência fantástica de trabalhar com Milos. Ele foi fácil de trabalhar, muito ágil e paciente quando conhecemos o novo veículo. Jeff também foi um prazer trabalhar com o departamento financeiro.
Fomos bem cuidados e contentes por termos usado o Passport BMW em nosso novo carro.

Estou muito satisfeito com minha experiência com o Passport BMW. A associada de vendas Nana Prempeh trabalhou comigo e foi excepcional. Eu havia perdido totalmente meu veículo anterior e estava tendo dificuldade em lidar com as seguradoras e os detentores de penhor, mas Nana permaneceu diligente em me verificar e ajudar de qualquer maneira que pudesse. Finalmente fechamos o negócio de um veículo e estou muito confiante de que foi uma ótima decisão. Eu recomendo o Passport BMW para qualquer pessoa no mercado de um veículo e quando você for pedir Nana, você não se arrependerá.

Tive uma ótima experiência de compra aqui. Eu vim sem hora marcada, mas a vendedora Rachel ainda me ajudou, respondeu às minhas perguntas e processou tudo mesmo depois do expediente.

Esta é minha segunda compra de BMW de Ed Han no Passport BMW. Eu havia feito minha pesquisa e sabia o que queria. Como fez com minha primeira compra, Ed rapidamente me deu um preço que eu sabia, por meio de minha pesquisa, ser altamente competitivo. Acima de tudo, ele definiu claramente todos os componentes do preço "out the door" para que eu soubesse exatamente como o preço estava estruturado. Eu aprecio esse nível de transparência.

Embora eu não tivesse planos de financiamento, Ed me contou sobre alguns descontos substanciais disponíveis se eu financiasse por meio da BMW Financial Services. Financiei uma quantia nominal para obter esses descontos.

O carro foi encomendado da Alemanha e durante os 2 meses em que o carro esteve em ordem, Ed me manteve informado sobre o progresso e respondeu meus e-mails com rapidez e precisão.

Quando o carro foi entregue e eu fui para lá, a papelada concordou com o último centavo do que havia sido combinado. Nenhuma tentativa obstinada de vender add-ons.

Se seu tempo é valioso, você fez sua pesquisa e sabe o que é um preço justo, entre em contato com Ed Han. Você chegará a um acordo rapidamente e não haverá travessuras.

Eu recomendo altamente o Passport BMW. Minha consultora de vendas, Nana Prempeh, foi absolutamente fantástica! Ele não apenas me colocou em um veículo que eu não esperava comprar imediatamente, mas no dia seguinte também colocou minha filha em um veículo. Nana e a equipe financeira (Jeff e Jay) tornaram esse processo perfeito para nós. Eles nos deram antecipadamente seus melhores negócios e financiamentos. Sem pechinchas ou pressão envolvida e eles entraram em nossos orçamentos. Parabéns à minha nova família Passport BMW :)

Compramos um carro novo de Hung Khuu e tivemos uma experiência maravilhosa. Estávamos fora do estado e o Hung tornou o processo muito fácil. O resto da equipe do Passport BMW foi igualmente prestativa e bem informada e tornou a experiência de compra agradável. Nós absolutamente amamos nosso carro novo !!

Se você deseja uma experiência de primeira classe, pergunte pelo Teric. Ele foi o consultor de vendas mais profissional com quem já trabalhei. Esta é uma concessionária de classe e eu sabia que ia comprar meu primeiro beemer durante o test drive quando ele conectou meu iphone ao bluetooth / idrive da BMW; que selou o negócio para mim. Há um mês estou curtindo meu carro e devo dizer que adoro! Ao todo, recebi um serviço 5 estrelas muito agradável e experiente e muito provavelmente voltarei ao Passport.

Ótima experiência trabalhando com Rodney! A experiência de vendas foi fácil, o carro é ótimo!

Nana Prempeh era minha consultora de clientes e realmente cuidava de mim. Pesquisei um carro e liguei para avisar que eu estava chegando. Felizmente, Nana atendeu minha ligação e me ajudou no processo. Nana o tinha pronto quando eu cheguei. Tudo correu bem! Jeff Steele explicou cada garantia BMW em detalhes e me aconselhou sobre os prós e contras. Eu com certeza recomendaria a qualquer um que visitasse o Passport e falasse com Nana. Ele é apaixonado por ajudar as pessoas e é honesto, mantendo o máximo profissionalismo.

Muito satisfeito com a compra de um BMW 428xi. Minha consultora de cliente foi Racquel Eaton e ela foi muito prestativa durante todo o processo. Ela trabalhou comigo para selecionar o veículo correto em uma relação de baixa pressão. O processo de vendas real foi bastante simples e eles me colocaram na estrada em um curto espaço de tempo. Eu definitivamente recomendo Passport BMW e Racquel para ninguém.

Obrigado!

Todos nesta concessionária são muito acolhedores e atenciosos. Eles realmente tornam toda a experiência de compra de um carro um prazer. Eles dedicam seu tempo para mostrar o que você está procurando com uma grande atitude e conhecimento. Estou muito satisfeito. Obrigado a todos!

Melhor atendimento ao cliente de todos os tempos. Estou muito satisfeito com minha experiência, confio no passaporte BMW em Marlow Heights

Meu noivo e eu acabamos de comprar 2 carros novos ontem nesta concessionária e, embora meu noivo tivesse uma relação positiva com as compras anteriores, esta foi minha primeira experiência. Devo dizer, sem dúvida, que o atendimento ao cliente prestado por Melos (nosso representante de vendas), Jay (Finanças) Justin (gênio técnico) foi EXCELENTE! Vindo de trabalhar na indústria de serviços, sou muito crítico no atendimento ao cliente e, da saudação à despedida, recebemos nada menos que um atendimento de primeira linha. Melos nos deu uma consulta completa para entender nossas necessidades, atributos orçamentários e físicos do carro, ele foi minucioso ao explicar o processo e responder a todas as perguntas que tínhamos. Ele nos ajudou em nossas negociações e conseguiu o melhor negócio possível. Não sentimos que estávamos sendo empurrados ou aproveitados. Ele foi autêntico e transparente sobre quais eram nossas melhores opções e quais não eram. O carro que eu queria não estava na concessionária, mas a Melos saiu e encontrou o carro perfeito que me cabia em um T. É como um vestido ou terno sob medida, feito especialmente para mim! Jay in Financing foi muito profissional e eficiente, ele tornou o processo de financiamento simples e fácil. Chegamos na noite de segunda-feira depois do trabalho para fechar o negócio e saímos em cerca de uma hora. Justin foi extremamente informativo com todos os recursos do carro e foi paciente e muito claro em sua ajuda para nos aclimatar com a tecnologia. Se você está pensando em comprar um BMW, recomendo ALTAMENTE entrar em contato com Melos no BMW na Auth Road em Camp Springs, MD. Ele e a equipe farão com que a experiência de compra do carro seja tudo o que ela deve ser, pessoal, personalizada, fácil de lidar e, o mais importante, EXCITANTE !!!!!

Serviço excelente! Muito melhor do que outras organizações de serviço do concessionário BMW em VA ou MD. O serviço foi agendado e executado sem incidentes. O custo era justo e não inflado pelo revendedor. Altamente recomendado!

Eu tenho que avaliar minha experiência como sendo altamente profissional, pessoal e eficiente. Eu me senti como um cliente valioso onde todas as minhas expectativas foram atendidas.

Recentemente, comecei a olhar para os conversíveis BMW série 4 e o Passport BMW tinha exatamente o que eu queria. Quase imediatamente depois de manifestarmos interesse em um veículo, fomos contatados por Rodney Pegram, que foi fenomenal. Ele respondeu a todas as nossas perguntas, não importa quão pequenas. Quando visitamos a concessionária, Rodney foi profissional e amigável, fazendo com que nos sentíssemos em casa. Ele foi ótimo, e eu o recomendaria a todos os meus colegas e amigos que estão procurando um veículo novo. Moramos a várias horas da concessionária e Rodney definitivamente fez a longa viagem valer a pena. Nós tivemos uma ótima experiência. Todos na concessionária foram extremamente simpáticos e prestativos. Eu recomendo Rodney Pegram e Passport BMW.

Tive uma experiência extremamente rápida e não estressante no Passport e com Jonathan Reyes. O atendimento ao cliente foi excelente, todas as minhas dúvidas foram respondidas e saíram com muita coisa no meu carro novo!

Recentemente, adquirimos um 2019 x3 e não podemos falar o suficiente sobre o serviço profissional e de qualidade que recebemos de Max Manes. Temos dois filhos muito novos e ele facilitou muito a compra deste novo veículo, sem passar por todas as dificuldades que você normalmente enfrenta em outras concessionárias. Peça o Max!

Vou recomendar este concessionário a qualquer pessoa que pretenda comprar um automóvel. Eles o recebem e tratam com respeito. O vendedor que me atendeu foi muito cortês e explícito em nossa conversa. Recomendarei que você peça que Nana Prempeh seja seu ponto de contato durante a visita.

Eu comprei um cuidado deste concessionário na semana passada, e minha experiência foi ótima com a equipe deste concessionário e especialmente com o gerente William McGhee. Bom trabalho >>>> obrigado

Uma concessionária amigável, cortês e profissional. Não é agressivo. Eles nos ajudaram com todas as perguntas. Ainda estamos para comprar. Temos uma semana para decidir. De longe, uma boa experiência de revenda.

Eu moro na Carolina do Norte e comprei 2 BMWs de Nana Prempeh. Ele foi muito profissional, teve tempo para responder todas as minhas perguntas, retornou todas as ligações e mensagens de texto. Todo o processo foi feito sem que eu tivesse que viajar para Maryland e fiquei totalmente satisfeito com a escolha dos dois carros.

Caro Keith,

Gostaria de agradecer o serviço profissional excepcional do Passport BMW. Mostrando preocupação, com expectativa, atenção aos detalhes e acima.

Isso mostra que sua liderança é um ativo no Passport BMW. Qualidade de alto padrão, você está levando minhas preocupações a sério, como se fossem pessoais. Estou satisfeito com a forma como você e sua equipe valorizam a qualidade do trabalho com meu Z4 35i 2013 para se destacar.

Sr. Keith Renner, se eu pudesse avaliar seu desempenho em uma escala de 1 a 10, seria 11. Mais uma vez, gostaria de agradecer pessoalmente o excelente serviço e um trabalho bem executado.

Obrigado
Pelinton Ross

Encontrei o BMW 750 I on-line na noite de 8 de fevereiro e recebi uma resposta do conselheiro do cliente do Passport Rahab Elzeney. O processo de compra gerenciado pela Rahab atendeu ao meu cronograma, foi eficiente, agradável e sem estresse com crédito ao Passaporte.

Ben Stith foi muito profissional, direto e respeitoso. Voltarei a fazer negócios no futuro, pois este foi o processo de carro mais simples que já experimentei. Se há uma coisa que eu diria é que eles precisam de uma máquina de fazer dinheiro, pois tivemos de contar $ 17.000 em dinheiro. Além daquela ótima experiência.

Adquiriu um novo X1 em 26/12 da Milos Petric e Passport e não poderia recomendar mais a concessionária. Vim da Virgínia devido ao grande profissionalismo e clima que Milos e Passport me proporcionaram durante todo o processo. Olie, o BMW Genius, não era apenas conhecedor, mas também pessoal e identificável. Voltarei com certeza para comprar outro BMW do Passport e Milos.

Todos com quem interagimos no Passport BMW foram profissionais, educados e muito amigáveis.

Recentemente comprei um BMW do Passport, meu terceiro. O processo de vendas era muito demorado. Por uma série de razões: 1) Rechamada em alguns carros usados ​​e CPO no lote. 2) O pessoal de vendas não ouviu o cliente e quais foram as nossas necessidades particulares durante o momento da compra. 3) Fui inflexível em não fazer um arrendamento. 4) Fui inflexível quanto ao meu sinal. Eu também tive que trazer o carro de volta na segunda-feira para eles cuidarem de algo que deveria ter sido levado com o cuidado antes de apresentá-lo a um cliente. A atenção aos detalhes vai longe. O triste é que quando cheguei para ter que trabalhar atendido o departamento de serviço não foi informado que eu estaria trazendo o carro para o serviço. De modo geral, o atendimento ao cliente não era tão bom quanto quando comprei na Tischer BMW há dez anos. Nem estava no mesmo nível do meu homem Duane Reid em Maple Shade, NJ, onde comprei meu último BMW. Eu diria que o Passport BMW tem algumas coisas que eles podem fazer melhor. Na venda e no atendimento ao cliente acabam na venda de carros.

Tive uma experiência muito positiva como Passaporte BMW! Ben Stith era um ótimo consultor de clientes e eu definitivamente o recomendaria a outras pessoas.

Minha experiência no Passport BMW foi muito profissional. Dadas as circunstâncias em que estava lá para comprar um carro, o Sr. William McGhee o fez onde eu não estava estressado e foi um processo perfeito. Excelente atendimento ao cliente!

Adquiriu um veículo recentemente como comprador pela primeira vez de Justin - um serviço incrível sem pressão. Recomendaria!

Cullen Malone é um verdadeiro profissional em todos os sentidos do termo. Eu compro um veículo novo a cada 10-12 anos e não gosto do processo de compra do carro. Esta compra foi muito agradável por causa de Cullen. Em setembro de 2012, após meses de pesquisa, decidi pelo BMW 328i 2013. Por meio do Programa Costco Auto, entrei em contato com vários associados de vendas do Passport BMW, que queriam saber o que eu estava procurando e em que prazo eu esperava receber a entrega. Meu plano era fazer a compra em 9-12 meses. No entanto, Cullen me procurou e perguntou diretamente sobre meu negócio depois de entender minhas necessidades em um carro novo. Essa foi uma boa mudança que alguém pediu para o meu negócio. Cullen também foi a razão pela qual fiz a compra mais cedo ou mais tarde. Acabamos pedindo o carro do meu agrado (com X-Drive para o clima invernal em PA) por um preço justo. Do início ao fim, senti que estava trabalhando com um irmão (amigo). Eu concluiria que Cullen era honesto, profissional, útil e agradável. Eu o recomendaria para minha família, amigos, colegas e vizinhos se eles estivessem procurando um BMW. Verifique o Passaporte BMW em Marlow Heights, MD e pergunte por Cullen.

Passaporte BMW é A concessionária a visitar na área do DMV! A equipe de vendas é muito atenciosa e trabalha muito para ganhar o seu negócio, mas nunca é irritante ou agressiva. Eles oferecem descontos muito melhores no MSRP em comparação com outros revendedores e também têm um estoque decente. Eu moro perto de Baltimore e ainda estava disposto a fazer a viagem para Suitland apenas para trabalhar com essa equipe e encontrar o carro / negócio que eu queria. Eles até prometeram me trazer um empréstimo em Baltimore sempre que eu precisasse consertar meu carro, para que eu não precisasse dirigir até a concessionária novamente. Nana Prempeh é uma vendedora fantástica lá e me fez sentir em casa enquanto trabalhava duro para conseguir o melhor negócio possível. Sean Umlauf é o gerente de vendas pela Internet e estava sempre me verificando para ter certeza de que as coisas estavam indo bem, e também ajudou a me encontrar no Truecar, o que tornou todo o processo de localização de carros muito mais fácil do que em anos anteriores, onde você tem que ir a todos concessionária para ver seu estoque e opções de carro. Jay Emadi é o gerente de negócios e fez um trabalho maravilhoso fechando o financiamento do meu carro e me deixando animado para entrar no novo. No geral, não posso recomendar o Passport BMW em Suitland, MD o suficiente e com certeza trarei meus amigos e família aqui apenas para seus carros.

Ben Stith fez um trabalho fantástico mantendo-se no topo do meu cronograma final do aluguel. Com muitas viagens, ele contornou minha programação e tornou o processo perfeito. Ele cumpriu suas promessas em relação a preços e características do carro, e eu não poderia estar mais feliz. Eu o recomendaria para quem procura um carro!

Dan

Excelente hospitalidade neste local e Dominique Smith é o melhor vendedor que encontrei até agora na minha experiência de compra de automóveis.

Tive uma ótima experiência de compra de carros no Passport BMW. Daniel Rose foi o especialista com quem trabalhei. Ele foi muito cortês, atencioso e experiente. Daniel me acompanhou durante toda a experiência e manteve contato comigo após a compra. Esse é um excelente atendimento ao cliente. Eu senti que Daniel e Isa foram além para acomodar todas as minhas necessidades e tornaram a experiência divertida. Se você está no mercado de automóveis, recomendo fortemente o Daniel e a equipe do Passport BMW. Boa experiência no Passport!

Tive uma excelente experiência trabalhando com John Accettullo no Passport. Eu amo meu carro novo e não posso agradecer John o suficiente.

Não poderia ter pedido uma experiência de compra de carro melhor. Se você está procurando um carro novo ou usado, certifique-se de pedir Rodney Pegram - você terá sorte de que ele navegue pela experiência para você. Rodney foi fantástico em me orientar e responder a todas as minhas perguntas para ter certeza de que eu fiz um acordo exatamente com o que eu queria. Ele era um call a way, muito responsivo e nunca tentou empurrar nada para mim. Seu gerente, Ian Lawyer, estava sempre lá para ajudar e garantir que eu fosse bem cuidado e não poderia ter sido um processo mais fácil e sem pressão fazer o financiamento com a William Bell.

Você teria sorte de conseguir essa equipe se estiver procurando por algo novo ou usado. Rodney Pegram encontrará para você exatamente o carro que você deseja a um preço que não será batido na área.

Domonique Smith foi espetacular e simplificou uma situação difícil.

O passaporte BMW superou minhas expectativas. Meu consultor de cliente, Jordan, foi incrível. Ele sabia muito sobre o carro que eu estava interessado e foi capaz de explicar as complexidades do carro com muita facilidade. Mais importante ainda, ele foi muito amigável ao cliente e eu não senti absolutamente nenhuma pressão em nenhum momento. Ele me ligava todos os dias para ver se eu tinha alguma dúvida ou precisava de alguma informação e, ao fazer isso, nunca me senti perseguido ou pressionado.

A verdade é que eu estava procurando outras concessionárias bem mais perto de casa (eu moro pelo aluguel a 1 hora de distância do Passport) mas elas não conseguiam chegar perto do atendimento, do conhecimento e da flexibilidade do Passport. Jordan até conseguiu negociar o preço e me levar ao número de que eu precisava para fazer negócios. Ele é um profissional consumado dentro de uma organização de destaque. Eu não poderia ter tido uma experiência melhor. Sou cliente da BMW pela primeira vez e fiquei um pouco nervoso e apreensivo no início. Jordan e a equipe do Passport cuidaram muito de mim. Eles não fizeram suposições sobre mim e me trataram como um VIP à primeira vista. Se você está pensando em comprar um BMW, não perca tempo. Vá direto para o Passaporte BMW.

Eu experimentei um ótimo serviço e comunicação de Keith no departamento de serviço. Tive um problema com o carro ao visitar DC. Eles foram rápidos, diligentes e salvaram nossa viagem!

Excelente serviço e atenção aos detalhes. Estou muito satisfeito com minha compra no Passport BMW e com os esforços do meu especialista em produtos BMW, Nathan Tibbetts. Obrigado senhores!

Ótimo lugar para comprar BMW. Muito profissional. Experiência livre de estresse.
Pergunte por Rachel. Ela torna todo o processo muito fácil.

Meu representante de serviço Joey fez um excelente trabalho cuidando do meu carro. obrigado

Esta foi a 2ª vez que comprei um carro no Passport. Desta vez foi de longe a melhor experiência que tive. Meu consultor de clientes, William McGhee, foi extremamente paciente comigo. Ele teve tempo para explicar cada pergunta que eu tinha, abordando minhas preocupações e dando feedback honesto de cada cenário. Ele foi além para garantir que um compromisso que eu tinha fosse mantido, enquanto o departamento de serviço estava terminando meu carro. É um vendedor muito simpático e honesto, razão pela qual a minha experiência foi tão fantástica. Se você está procurando um BMW, William McGhee deve ser sua primeira escolha ao escolher um consultor de serviço.