3 anos atrás
** 0 ESTRELA !! ** Visitei muitas concessionárias ...
** 0 ESTRELA !! ** Visitei muitas concessionárias em North / Central NJ nas últimas duas semanas e a DCH Paramus Honda foi a ÚNICA que tive uma experiência negativa do início ao fim! Assim que entrei, fiquei impressionado com o quão grande esta concessionária é, mas rapidamente me decepcionei com os funcionários hostis e eles batendo papo com as recepcionistas. Nunca foi a uma concessionária com duas recepcionistas e nenhuma delas cumprimentou ou perguntou como posso ajudá-lo? e NÃO, eles não estavam no telefone. Eles nos viram parados na frente deles, mas muito ocupados conversando com os vendedores.
Originalmente, perguntamos por Dennis (ele tinha as melhores críticas no Google e em outros sites), mas ele já tinha clientes, então nos apresentou a seu colega, Ray Crespo. E lá, encontramos um vendedor rude e insistente que tentou nos fazer comprar um carro ali mesmo. Fomos cortados algumas vezes e antes de ele conseguir o preço por nós, ele me fez assinar no papel dizendo que precisava saber o quão sério éramos sobre a compra do carro deles. Não posso acreditar nele. Não importa se ele estava brincando ou não, porque isso foi pouco profissional, enérgico e me deixou muito desconfortável em trabalhar com ele. Comprar um carro é estressante, mas lidar com um vendedor imprudente, pouco profissional e sabe-tudo era muito mais ESTRESSANTE! Honestamente, eu só queria sair de lá, então agradecemos a ele e dissemos que vamos pensar sobre isso. Então ele ficou ainda mais rude e agressivo com sua atitude e disse, por que, qual é o problema? repetidamente. Não dissemos nada a ele, só precisamos de um tempo, então ligaremos de volta, mas ele continuou nos pressionando para tomarmos uma decisão, enquanto continuava a falar mal de outras marcas / concessionárias de automóveis. Era ELE porque não queríamos fazer negócios e sairmos em vez disso, mas continuamos dizendo por que, quanto você quer? Não aguentamos mais, então nos levantamos e ele foi buscar seu empresário. Eu realmente gostaria de ter lembrado do nome dele porque o gerente, que deveria saber mais, também teve essa atitude indelicada. Ugh. Não é à toa de onde Ray conseguiu seu péssimo atendimento ao cliente. O pior serviço que já recebi em uma concessionária! Foi a minha primeira vez lá e nunca mais vou voltar!
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