Oskab Análise

Bom showroom pessoal muito competente e à disposição dos clientes para qualquer informação

Uma bela cozinha com um preço muito acessível peça a Jonathan D conselhos muito profissionais e super hospitaleiros.

Muita espera antes de encontrar um conselheiro disponível. Eles estão todos ao telefone. Tirando isso ... ótimo. O conselheiro foi eficiente e corrigiu meu plano e editou a citação para mim. Agradável Show Room.

Vendedor, mas cadê o vendedor ... Ah ele está ocupado então espere ... Eu não conhecia o lugar e não me sentia confortável. Eu provavelmente não ficaria lá novamente.

Ficamos na semana passada e fomos rapidamente encaminhados a uma conselheira (Florence S) que reservou um tempo para ouvir nosso projeto. Ela nos forneceu em tempo recorde uma estimativa detalhada e orçada + um plano medido + várias vistas 3D para assumir a responsabilidade pelo projeto. Ficamos encantados por um lado com a sua escuta, com a sua reactividade, com a sua simpatia mas também com a qualidade do trabalho prestado: o projecto é mais do que consistente com a ideia que tínhamos da cozinha dos nossos sonhos. Ela é muito carinhosa, sorridente e não hesita em ser honesta e transparente (encaminha-nos para um produto mais ou menos caro dependendo do que for melhor em relação às nossas necessidades e da utilização que faremos dele). Oskab foi o primeiro designer de cozinha que fizemos e ficamos maravilhados com citações e amostras. É bom encontrar pessoas competentes.
Depois de visitar a competição, ficamos ainda mais satisfeitos com o Oskab (recebido em outros lugares como cães, conselheiros nada atentos e que cuspem no competidor, recusa em nos fornecer orçamentos e visualizações em 3D).
Resumindo, estaremos de volta em algumas semanas para assinar no oskab !!!!! Obrigado Florence :)

Na loja a recepção vai muito bem, rapidamente recomendado com uma bela versão 3D ... e na hora de encomendar este idílio estraga-se ...
Um poser deve passar dentro de 2 dias após o pedido ... 1 semana ... 15 dias sem notícias, apesar de nossas várias ligações.
Resposta dos assessores .. "Lembro-vos" ... "o teu orientador está ausente" ... "enviamos a mensagem ao teu orientador" ...
Sem volta .. sem telefonema ... além disso o interlocutor é de uma arrogância desconcertante.
enfim esta empresa não precisa de nenhum pedido ou dinheiro ... desaconselhamos totalmente !!!
assinamos com um concorrente mais caro, certamente, mas mais reativo.

muito bons produtos de qualidade bem-vindos a um bom preço

Compramos nossa cozinha e banheiro lá e também recomendamos para amigos (que também recomendaram para outros amigos) e estamos muito satisfeitos com isso.

Excelente. Um conselheiro hiper disponível. Banheiro de sucesso.

Lugar onde você deve ir com seu projeto para que possa finalizá-lo com mais detalhes e ter uma ideia dos materiais propostos

Perfeito muito obrigado !!!! Consultor de primeira linha, qualidade perfeita. Eu recomendo!

Um desastre para fugir
O não cumprimento do pedido, nenhuma comunicação, consultor ausente uma vez que o orçamento foi assinado e o pagamento feito

Excelente conceito e materiais de qualidade. Os funcionários estão disponíveis e bem informados.

Pena que não podemos colocar 0 estrelas ...

Pedido de 4 bancadas de banheiro em meados de dezembro de 2019.
Em meados de fevereiro, recebo 3 planos de trabalho, incluindo 1 com as dimensões erradas.
No telefone, eles pedem desculpas e reiniciam a produção do plano de trabalho em falta + aquele com as dimensões erradas.
O confinamento exige, espero e ligo para eles alguns dias após o desconfinamento. Uma pessoa muito arrogante ao telefone me fez entender que não tem informações sobre o meu pedido e que temos que esperar o quanto for preciso.
Mesmo assim, inflado para um pedido feito em meados de dezembro.
E surpresa, esta manhã recebo os 2 planos de trabalho que faltam, incluindo um com as dimensões erradas ...
Deve ser complicado cortar uma tábua de madeira, imagino.

Estou sem banheiro desde meados de dezembro, graças à incompetência de Oskab.
Evite este site, ou cruze os dedos para que seu pedido seja atendido sem erros.

Por sua conta e risco.

Erro de pedido para 2 fachadas. Devolvido por Colissimo por 27,80 euros. Fachadas originais embaladas mais fita adesiva. A pessoa de contato ao telefone me disse que as fachadas são bem recebidas e me oferece um reembolso com minha costela entre 26 e 28 de março. Entretanto, nenhuma notícia é claro. Após vários lembretes por e-mail ou telefone, sou informado por e-mail que as fachadas estão danificadas. Espanto total !!! Sem reembolso ou 2 fachadas a quase 170 euros portes incluídos. Nenhum gerente, nenhuma justificativa além do e-mail, obviamente insistindo. Já coloquei um aviso que não aparece. Depois supostamente deveria receber a guia de remessa comprovando que foi Colissimo o responsável pela deterioração das fachadas. E no fim dizem-me que é Colissimo que tem este famoso voucher .... Ainda não foi reembolsado enquanto devolvia as novas fachadas na embalagem original uma fortuna 27,80 euros. Não entendo se as fachadas foram danificadas porque o serviço de logística as recebeu normalmente deveriam ter recusado?
Primeira versão: Se tiverem sido danificados durante o transporte de retorno e não forem mais comercializáveis, enviaremos a nota de entrega assinada para que você possa devolvê-los ao transportador. Os produtos ficarão então disponíveis para você por um período de 30 dias. Portanto, não haverá reembolso.

Lembre-se de fazer um seguro com antecedência para evitar qualquer problema desse tipo.

Saudações,
Segunda versão:
Recebi um feedback do meu departamento de logística e cabe a você entrar em contato com sua transportadora para obter o comprovante de entrega.

Cordialmente
Portanto, fachadas danificadas por quem? Oskab? Colissimo?
Por que diferentes versões sem paradas?
Onde está esse famoso bem? Normalmente recusamos um pacote danificado?
Você tem que passar pela proteção legal para ser reembolsado?
De qualquer forma, continuo à espera do reembolso nunca mais irei encomendar neste site novamente ou o serviço pós-venda não está à altura da tarefa infelizmente se tiver que devolver uma fachada feita a 800 kms com o seu carro, caso contrário o reembolso será complicado
PS: os assessores ao telefone nem sabem os produtos que vendem e percebo que no site existem bastantes opiniões positivas ao contrário daqui ...

carnificina
0/20
você tem sorte de ter que colocar uma estrela
Eu ainda estou esperando alguém me ligar de volta
fugir
problema de entrega, vários pacotes faltando ...
o entregador diz que não tenho tempo para deixar você controlar a mercadoria
capô não compatível com móveis

Sexta-feira à noite, vejo uma tela de chuveiro em estoque no local, mas impossível de ser removida no dia seguinte ao dirigir até a loja Wasquehal. Ligo para um conselheiro super simpático que encontra uma solução para permitir essa retirada no dia seguinte.
Sábado ao meio-dia, chego para pegar a tela do chuveiro. O tempo passa tanto que acabamos por me dizer que a parede escolhida está parada e que há mais em estoque (houve um erro de estoque ou foi vendido entretanto ...). Também trabalhando com e-commerce sei que essas coisas acontecem e posso entender isso.
Recebo, portanto, outra tela de chuveiro, mas 50 mais cara. Pergunto se posso tirar proveito de um gesto comercial e aí me respondem que podem me dar 10 desconto máximo, mas não mais. Peço que dividamos a diferença, desconto de 25 e aí me dizem que não é possível, que é assim e não de outra forma. Não há desculpa para o erro de stock, e quando pergunto se preferem fazer um cliente insatisfeito em vez de fazer um gesto comercial que admite que erraram inicialmente, nada! Então, eles conquistaram um cliente insatisfeito que compartilha sua experiência aqui.
Eu precisava dessa tela de chuveiro e me vi sem nada! Eu me gabava dos méritos desta empresa ... no final, estou indignado com a forma como os clientes são tratados.

Equipe muito legal e muito PROS. Eu encomendo minha cozinha e meu eletro com eles. resultados estou muito feliz. Eu recomendo

Boa qualidade e atendimento impecável. ... Parabéns novamente aos Mulliers por criarem serviços como este na França

Encomende 2 portas simples de cozinha DISPONÍVEIS de acordo com o site, e sou obrigado a escolher uma data de entrega 18 dias depois (já muito tempo para as disponíveis) e aqui estamos nós neste famoso dia, obviamente não é longo o suficiente, o pedido é sempre bloqueado na preparação desde o início ... e-mails ficaram sem resposta, atendimento não acessível por telefone, estão todos ocupados (para não responder meus e-mails em nenhum caso) e não ligam de volta.
avaliação vou esperar 3 leads minhas portas (se eles acabarem chegando) e 0 acompanhamento de cliente ...
Espero pelo menos não ter nenhuma surpresa ruim sobre a qualidade, porque no momento é um experimento fracassado e não para reproduzir.

Atualização 18h08:
Obviamente, mais do que a satisfação do cliente, é a sua imagem que é importante para você porque seguindo esta opinião tenho uma resposta imediata (1h) abaixo enquanto meus e-mails ainda não foram respondidos .... meu pedido é o número VNFTIIOST e não, eu não posso escolher por estarem no IDF, também paguei 10 custos de entrega por isso.
Cordialmente

MAJ 06 de junho: já se passaram 22 dias, o pedido ainda está bloqueado em preparação e NINGUÉM ME RECUPEROU apesar de X lembretes .... acabei de receber um e-mail padronizado me vendendo a mesma propaganda falsa da resposta abaixo: "nossa prioridade é satisfação do cliente blablabla ... "
mas nenhuma informação sobre o meu pedido que está supostamente EM ESTOQUE, mas ainda não saiu da casa deles ...
Então não culpe as operadoras porque o único culpado é o deplorável serviço da Oskab !! Por contras eu recebo correspondências de anúncios Oskab, aproveito esta oportunidade para informá-lo que você pode me remover para sempre de sua lista de discussão.

Eu posso sentir a próxima desculpa chegando "oh sim, mas agora as pontes de maio estão chegando ..." curto, não estou pronto para chegar minhas 2 portas de armário pobres!

IR À TV NÃO FAZ TUDO, PONTO ZERO, "A FUIR !!!!" "

Para um bloco de cozinha completo, entrega impecável, contra a qualidade do produto é muito mediana .... Fiquei assegurado por uma qualidade tão "européia" de fabricação e não do outro lado do mundo .... Duvido.
Tudo é feito no mínimo, pia hiper inox, encanamento não combina muito bem, compensados ​​não muito ajustados a plástico para guardar os móveis grossos ruins, etc. Tenho uma dúvida sobre a longevidade do produto ...
Eu encontrei melhor em outro lugar ???? Eu voltarei mesmo assim ...

Depois de muitas aventuras, o resultado final está aqui! Cozinha de qualidade. Um serviço atencioso e simpático que faz o possível para satisfazer os seus clientes! Isso acaba com alguns mal-entendidos.
Estou feliz por ter conseguido reconciliar meus projetos com o OSKAB.

pedimos 2 cozinhas da OSKAB e sem problemas
Eu impus nas minhas trocas de e-mail e telefone sempre a mesma pessoa, aquela de primeiro contato do projeto, o nome de Mathias que continua sendo um excelente assessor ele permanece rápido nas execuções, entende rapidamente os desejos e demandas do cliente segue muito bem os arquivos e faz tudo para uma satisfação dos clientes recomendo este fabricante e este consultor no Mathias

Nada a dizer sobre a qualidade dos móveis, sólidos e fáceis de montar. Mas depois de fazer sua compra, reze para que você não tenha nenhum problema, Oskab parece não saber o que significa "saber" ou "garantia". 1 mês que já não tem água quente devido a um misturador com defeito (garantia). Oskab não está disponível por telefone, 2 semanas para responder ao meu email (não anunciam resposta garantida em 48 horas na sua mensagem de voz! E que a satisfação do cliente é uma prioridade !!) e após um mês ainda sem resolução do meu problema. Moralidade: vá para Leroy Merlin !!

Fiquei encantado com minha primeira visita. Muito bem-vindo e ajuda com um design eficaz.
Mas então, eu rapidamente me desiludi. Enviei vários emails para obter informações e fazer modificações que ficaram sem resposta, mesmo após vários lembretes.
Então, rapidamente fui para outro lugar.

Conselheiro eficaz, rápido e agradável. Do estoque!

Comprei minha cozinha e banheiro há 4 anos da Oskab, e a organização foi rigorosa, a mensagem clara, breve no topo.
Minha filha precisa de elementos para sua cozinha, eu a encaminho para o Oskab, forte da minha experiência, e é um desastre, prometemos tudo para validar o pedido, e uma vez pago, é uma cadeia de incompetências, de mentiras, prazos estendidos , feito sob medida não pronto, entregas adiadas, um verdadeiro banho de gelo, fiquei com vergonha de ter recomendado este sinal para minha filha. Nunca mais, para esquecer

Encomendei um banheiro no dia 1º de maio e ainda não recebi nada. Atendimento ao cliente impossível de alcançá-los !!!!!!

Muito profissional, mesmo o mais novo ... É bom ver.

Acabei de receber meu armário de café da manhã, muito bom e muito rápido embalagem e entrega
A brilhante peça de mobiliário que recomendo Oskab

Vendedores agradáveis ​​e competentes monitorando projetos impecáveis ​​com preços atrativos, eu recomendo oskab

Fico feliz por ter estado com eles, obrigado ao nosso vendedor Antoine por sua gentileza e know-how.
Estamos muito felizes por poder compartilhar nosso projeto com ele; ele fez nossas medidas uma cozinha magnífica que se assemelha a nós. agora cabe a nós pensar ...
Mas o preço de nível de qualidade não parece ruim, encontramos barato em comparação com outros designers de cozinha que fazem uma margem enorme.
Mais uma vez obrigado Antoine acho que volto logo para te ver de novo ...

Grande profissionalismo, primeiro cliente na inauguração, 5 anos depois de precisar de duas portas, todos trabalharam para encontrar estoque e pular um novo móvel.

Experiência muito ruim! Muito desapontado com os serviços oskab, sempre há algo faltando ou com defeito nos aparelhos. Vendedor inacessível, serviço pós-venda invisível! Um conselho, fuja !!

Não posso dizer se está claro que há uma escada de 6 degraus antes da entrada e que estou em uma cadeira de rodas. Uma pena que ainda exista hoje. Felizmente, muito raro.

Muitas opções. Conselho prático. Vendedor disponível.
Preços competitivos. Software 3D fácil de usar!