4 anos atrás
Empresa SNOTTY. Eu me comprometi a participar de u...
Empresa SNOTTY. Eu me comprometi a participar de um evento pago após passar por uma pesquisa por telefone. Eu tive uma atitude correta depois que eles me ligaram 4 vezes em uma manhã porque eu não respondi na primeira vez que eles ligaram. Eu tentei explicar para 2 senhoras diferentes porque eu já tinha passado pela pesquisa por telefone e me comprometido com o evento que iria acontecer em uma semana, e tinha um e-mail de acompanhamento CONFIRMANDO que não achei necessário (nem eu sabia que era) que eu ainda tinha que ligar e confirmar antes do tempo, como você faria com o almoço de um médico. Eles explodiram minha caixa de correio de voz em um dia ruim, enquanto meu trabalho já estava me pressionando. Eu estava estressado ao máximo e gritei com eles, perguntando por que eles achavam que era necessário me deixar 4 ligações telefônicas seguidas quando eu achava que já tinha me comprometido com o evento pago.
Nunca recebi qualquer compreensão ou desculpas por ligar tantas vezes (deixando uma mensagem de voz a cada vez que era realmente o motivo de me incomodar). Eles basicamente disseram que é seu procedimento ter que falar com você de novo que eles recebem muito de pessoas esquisitas. Ok, sem problemas. Tentei explicar que entendo completamente e tenho empatia com um monte de coisas que eles provavelmente encontram quando as pessoas não aparecem e como isso pode refletir mal neles, mas não gostei que eles explodissem minha caixa de correio de voz quando eu disse que estaria lá- Eu estaria lá. Também expliquei tudo o que estava acontecendo na minha vida (o novo emprego da mamãe, câncer, etc.) que não queria ser rude com elas, mas que seus telefonemas adicionais estavam causando muitos problemas porque meu trabalho é muito exigente e eu simplesmente não não tenho tempo e foco para lidar com eles NO MOMENTO. Em vez de eles entenderem que eu estava apenas passando por muita coisa na minha vida e NÃO PREVISÃO MINHA SEMANA LOUCA ESTRESSADA, eles tomaram o caminho completamente oposto e decidiram tentar e me persuadir a NÃO IR naquele ponto, dizendo que eu não deveria estar um bom lugar agora para me comprometer com um evento. Eu não teria me comprometido com isso em primeiro lugar se eu tivesse pensado que algo disso teria acontecido.
Fiquei muito bravo com isso e disse, olhe, você sabe que você não está entendendo o que estou tentando te dizer. Eu só estava explicando que havia um motivo pelo qual eu não estava atendendo meu telefone e que você pode ligar uma vez ou ligar duas vezes, mas não é necessário ligar tantas vezes para alguém ligar e confirmar. Nesse ponto, a senhora estava me persuadindo a não ir e isso realmente me irritou, então eu estava em cima do muro naquele momento. Isso foi dois dias antes.
O resultado final foi que eu não tive a oportunidade de ir de qualquer maneira porque meu trabalho me faz dirigir por todo o nordeste de Ohio, então, quando chegou a hora de ir, eu estava muito longe. Em seguida, recebi um telefonema de acompanhamento dizendo que eu não tinha mais permissão para participar de seus eventos porque fui considerado um não comparecimento e 30 outras pessoas o fizeram e eu disse a ela imediatamente que a razão pela qual eu não fiz ir era porque meu trabalho não me permitia hoje e porque eu não apreciei a forma como fui tratada a senhora ainda me tratou como o problema que lhes causa problemas. Além de rude !! Eles não entendem e não se importam em ouvir nada do que você tem a dizer, contanto que você apenas siga os procedimentos que são a única preocupação para eles. Estou bravo por ter sido tratado como uma semente ruim que teria se espalhado sobre eles de qualquer maneira e a razão pela qual estou escrevendo esta resenha é porque a forma como fui tratado eles não são profissionais e me trataram como se eu fosse o aquele que é completamente anti-profissional. Sinto muito, mas estou no atendimento ao cliente há 15 anos, mas se você tem uma mãe com câncer de quem você está cuidando, você tem um novo trabalho que está tentando fazer e está tendo muitos de problemas em acompanhar tudo o que eles estão pedindo que você faça e ficar doente, você vai acabar criticando alguém. Acompanho normalmente está sendo profissional! Eles acabaram causando drama desnecessário e estresse sobre algo que deveria me ajudar, mas não ajudou. Não lide com esses idiotas, simplesmente não vale a pena o incômodo.
Traduzido 
opinionsltd.com
