Atualizar - Corra! Esta empresa não apareceu na mi...
Atualizar - Corra! Esta empresa não apareceu na minha audiência de protesto, conforme prometido em 2016! Por pura estupidez pedi-lhes que protestassem para 2017. Foram à audiência mas não apresentaram nenhuma das informações que lhes dei, pelo que os meus impostos não foram reduzidos. 2018 Estou superocupado agora e não tive tempo para mudar de empresa de protesto. Contra meu melhor julgamento, um mês atrás, pedi a O'Connor para protestar novamente em 2018. Liguei esta manhã para obter uma atualização e fui informado que há um atraso, portanto, meu protesto ainda não havia sido arquivado. Nenhuma das informações que forneci há um mês para 2018 foi colocada em meu arquivo. Claro, recebemos garantias de que seria arquivado até 18 de maio. (E eu devo confiar nisso? LOL. Hoje tirei um tempo extra para mudar as empresas de protesto para Propriedades Resolutas, conforme recomendado pelo meu vizinho. O'Connor perdeu meu negócio para sempre.
Se O'Connor realmente lê essas avaliações, aqui está minha mensagem:
Contrate pessoas sóbrias e falantes de inglês para o seu call center. Tenha um supervisor disponível para ajudá-lo com as perguntas que sua linha de frente não consegue responder. Faça com que seu pessoal realmente retorne ligações. Você é um administrador do dinheiro das pessoas. As pessoas contratam O'Connor de boa fé para algo muito importante para elas. Você realmente acha que um cliente deseja falar com pessoas na Índia ou, pior, pessoas que parecem estar embriagadas com seu caso? Faça o que você fazia há alguns anos e forneça o serviço que você promete em seu site. Eu percebo que ganhar dinheiro é importante para sua empresa, mas você deixou de apenas ter um atendimento ruim ao cliente para realmente prejudicar as pessoas que confiam em você para cumprir suas promessas. O'Connor deixou de ser um parceiro confiável para se tornar uma empresa que não é mais confiável.