3 anos atrás
Em geral, não é um hotel ruim, principalmente fica...
Em geral, não é um hotel ruim, principalmente ficamos aqui devido à marca Accor e reservado eles ficam com algumas noites no Sofitel em Bali. Na primeira noite, tivemos um problema com as portas do terraço não bloqueando, a manutenção realizada com razoável rapidez, mas não foi possível corrigi-lo. Isso, então, implicou em uma mudança de quarto, após a qual oferecemos um jantar de cortesia. Percebi por outro comentário que havia um problema com uma fechadura de porta e mofo no banheiro (agosto de 2019). Acho que começamos na mesma sala com os mesmos problemas. Embora eu aplaude de todo o coração o uso de garrafas de água recarregáveis para os quartos em vez de plástico ou vidro descartáveis, tornando os refrigeradores de água de uma altura que cabem nas garrafas, seria uma melhoria distinta, pois fazê-los dispensar água resfriada - o que está fora de nosso quarto não esfriou em tudo. A arrumação foi muito imprevisível, 3 vezes eu tive que ligar para os produtos de higiene pessoal para serem atualizados, já que os frascos de gel de banho e xampu vazios, etc. foram removidos e não substituídos - talvez uma mudança no dispensador em vez de plástico de uso único seria uma boa ideia como adotado pela Marriott & IHG? Minha principal crítica é o restaurante - a sensação de acampamento de férias de não ser capaz de escapar do entretenimento. talvez coloque o entretenimento de lado para que haja uma opção de jantar sem sua enxurrada constante. Houve também uma pressão distinta dos garçons para obter o buffet - para obter um menu, foram necessárias várias tentativas - 3 a 4 vezes de pedir, e cada vez foi sugerido que eu preferia o buffet - não, não, e é por isso que Eu pedi o menu. Eu tentei o buffet duas vezes e fiquei desapontado com ele ambas as vezes mais parecido com uma cafetaria do que um restaurante em um resort 4 estrelas. O serviço também foi excepcionalmente lento. Em uma noite depois de ser informado 5 minutos após o pedido que a costela de cordeiro não estava mais disponível eu esperei mais de 45 minutos por um hambúrguer de cordeiro que eu finalmente abandonei a espera. O café da manhã foi a exceção que foi maravilhoso, variado com pratos internacionais e excelentes sabores locais. O resto da equipe do resort foi útil e acolhedora, e a localização é boa.
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